2024年度旅游服務(wù)公司與國(guó)際連鎖酒店戰(zhàn)略合作合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)公司與國(guó)際連鎖酒店戰(zhàn)略合作合同版本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1旅游產(chǎn)品合作1.2市場(chǎng)推廣合作1.3客戶服務(wù)合作第二條：合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期第三條：合作內(nèi)容3.1酒店預(yù)訂服務(wù)3.2旅游套餐服務(wù)3.3會(huì)員權(quán)益共享第四條：酒店優(yōu)惠與支持4.1價(jià)格優(yōu)惠政策4.3客戶反饋與投訴處理第五條：旅游服務(wù)公司責(zé)任5.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)5.2客戶信息管理5.3服務(wù)質(zhì)量保障第六條：國(guó)際連鎖酒店責(zé)任6.1提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)6.2配合旅游服務(wù)公司工作6.3保障客戶權(quán)益第七條：保密條款7.1保密信息定義7.2保密信息披露限制7.3保密信息保護(hù)期限第八條：違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條：合同修改與終止10.1合同修改程序10.2合同終止條件10.3合同終止后事項(xiàng)處理第十一條：合作雙方的權(quán)益保障11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2商業(yè)秘密保護(hù)11.3合同履行保障第十二條：合作雙方的溝通與協(xié)作12.1定期溝通機(jī)制12.2緊急情況處理12.3協(xié)作事項(xiàng)列表第十三條：合同的生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3解除合同后的處理第十四條：其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用范圍14.3合同的附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1旅游產(chǎn)品合作1.1.1旅游服務(wù)公司同意向國(guó)際連鎖酒店提供旅游產(chǎn)品信息，包括旅游線路、景點(diǎn)介紹、旅游活動(dòng)等。1.1.2國(guó)際連鎖酒店同意根據(jù)旅游服務(wù)公司提供的產(chǎn)品信息，為旅游服務(wù)公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)酒店住宿服務(wù)。1.2市場(chǎng)推廣合作1.2.1旅游服務(wù)公司和國(guó)際連鎖酒店應(yīng)共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、線上線下推廣等。1.2.2旅游服務(wù)公司應(yīng)在國(guó)際連鎖酒店的官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)上發(fā)布旅游產(chǎn)品信息，提高酒店的知名度和曝光度。1.3客戶服務(wù)合作1.3.1旅游服務(wù)公司應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)，包括解答客戶咨詢、處理客戶投訴、提供旅游建議等。1.3.2國(guó)際連鎖酒店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，確?？蛻魸M意度。第二條：合作期限2.1合作起始日期為2024年1月1日。2.2合作結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條：合作內(nèi)容3.1酒店預(yù)訂服務(wù)3.1.1旅游服務(wù)公司應(yīng)通過(guò)國(guó)際連鎖酒店的預(yù)訂系統(tǒng)預(yù)訂酒店房間，確保預(yù)訂準(zhǔn)確無(wú)誤。3.1.2國(guó)際連鎖酒店應(yīng)為旅游服務(wù)公司的客戶提供優(yōu)質(zhì)的酒店住宿服務(wù)，確保房間質(zhì)量和服務(wù)水平。3.2旅游套餐服務(wù)3.2.1旅游服務(wù)公司應(yīng)設(shè)計(jì)旅游套餐，包括景點(diǎn)門(mén)票、交通、住宿、餐飲等，滿足客戶的旅游需求。3.2.2國(guó)際連鎖酒店應(yīng)為旅游服務(wù)公司的客戶提供優(yōu)惠的住宿價(jià)格，提高旅游套餐的競(jìng)爭(zhēng)力。3.3會(huì)員權(quán)益共享3.3.1旅游服務(wù)公司和國(guó)際連鎖酒店應(yīng)互相承認(rèn)對(duì)方的會(huì)員權(quán)益，為雙方的會(huì)員提供優(yōu)惠政策和服務(wù)。3.3.2旅游服務(wù)公司應(yīng)向國(guó)際連鎖酒店的會(huì)員提供旅游優(yōu)惠券、積分兌換等優(yōu)惠措施。3.3.3國(guó)際連鎖酒店應(yīng)向旅游服務(wù)公司的會(huì)員提供酒店住宿優(yōu)惠、餐飲折扣等優(yōu)惠措施。第四條：酒店優(yōu)惠與支持4.1價(jià)格優(yōu)惠政策4.1.1國(guó)際連鎖酒店應(yīng)為旅游服務(wù)公司的客戶提供優(yōu)惠的住宿價(jià)格，具體優(yōu)惠幅度由雙方協(xié)商確定。4.1.2旅游服務(wù)公司應(yīng)在國(guó)際連鎖酒店的官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)上發(fā)布酒店優(yōu)惠信息，吸引客戶預(yù)訂。4.3客戶反饋與投訴處理4.3.1旅游服務(wù)公司應(yīng)定期收集客戶的反饋意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3.2國(guó)際連鎖酒店應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，及時(shí)處理旅游服務(wù)公司轉(zhuǎn)交的客戶投訴，確保客戶滿意度。第五條：旅游服務(wù)公司責(zé)任5.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)5.1.1旅游服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求，設(shè)計(jì)具有特色的旅游產(chǎn)品。5.1.2旅游服務(wù)公司應(yīng)確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，提供詳盡的產(chǎn)品說(shuō)明和行程安排。5.2客戶信息管理5.2.1旅游服務(wù)公司應(yīng)妥善管理客戶的個(gè)人信息，確?？蛻綦[私不被泄露。5.2.2旅游服務(wù)公司應(yīng)對(duì)客戶信息進(jìn)行保密，不得用于其他目的。5.3服務(wù)質(zhì)量保障5.3.1旅游服務(wù)公司應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量，包括導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、餐飲服務(wù)等。5.3.2旅游服務(wù)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第六條：國(guó)際連鎖酒店責(zé)任6.1提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)6.1.1國(guó)際連鎖酒店應(yīng)提供干凈、舒適的住宿環(huán)境，確?？头吭O(shè)施齊全、功能正常。6.1.2國(guó)際連鎖酒店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、接待服務(wù)等。6.2配合旅游服務(wù)公司工作6.2.1國(guó)際連鎖酒店應(yīng)積極配合旅游服務(wù)公司的各項(xiàng)工作，確保旅游團(tuán)隊(duì)的順利入住和離店。6.2.2國(guó)際連鎖酒店應(yīng)協(xié)助旅游服務(wù)公司處理客戶的投訴和緊急情況，提高客戶滿意度。6.3保障客戶權(quán)益6.3.1國(guó)際連鎖酒店應(yīng)確?？蛻舻暮戏?quán)益，不得侵犯客戶的權(quán)益。6.3.2國(guó)際連鎖酒店應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更合同內(nèi)容。第八條：保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)秘密等。8.1.2保密信息應(yīng)以書(shū)面形式或其他可驗(yàn)證的形式明確標(biāo)識(shí)。8.2保密信息披露限制8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，除非依法應(yīng)向政府機(jī)關(guān)提供或?yàn)槁男泻贤仨毾虻谌脚丁?.2.2披露保密信息時(shí)，應(yīng)確保接收方承擔(dān)與本合同同等的保密義務(wù)。8.3保密信息保護(hù)期限8.3.1除非雙方另有約定，保密信息的保護(hù)期限應(yīng)自合同簽訂之日起算，持續(xù)至合同終止或履行完畢后五年。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為定義9.1.1違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、延遲履行、不適當(dāng)履行等。9.1.2違約行為應(yīng)具體明確，并符合合同約定的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。9.2.2違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。9.3違約賠償金額9.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。9.3.2雙方可在合同中約定違約金的具體數(shù)額或計(jì)算方式。第十條：合同修改與終止10.1合同修改程序10.1.1合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。10.1.2合同修改后，雙方應(yīng)簽署書(shū)面文件作為合同的一部分。10.2合同終止條件10.2.1合同終止的條件應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。10.3合同終止后事項(xiàng)處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。10.3.2合同終止后，尚未履行的義務(wù)應(yīng)立即終止，已支付的費(fèi)用不再退還。第十一條：合作雙方的權(quán)益保障11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等。11.1.2雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照合同約定分配。11.2商業(yè)秘密保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。11.2.2違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3合同履行保障11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)共同努力，確保合同的順利履行。第十二條：合作雙方的溝通與協(xié)作12.1定期溝通機(jī)制12.1.1雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，匯報(bào)合作進(jìn)展、解決存在的問(wèn)題。12.1.2會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議程等應(yīng)提前商定。12.2緊急情況處理12.2.1雙方應(yīng)在緊急情況下立即通知對(duì)方，共同協(xié)商解決方案。12.2.2雙方應(yīng)共同努力，減輕緊急情況帶來(lái)的不利影響。12.3協(xié)作事項(xiàng)列表12.3.1雙方應(yīng)制定協(xié)作事項(xiàng)列表，明確各自的職責(zé)和協(xié)作要求。12.3.2雙方應(yīng)按照協(xié)作事項(xiàng)列表，相互配合，共同推進(jìn)合作。第十三條：合同的生效與解除13.1合同生效條件13.1.1合同自雙方簽署之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。13.2合同解除條件13.2.1合同解除的條件應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。第十四條：其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.1.2雙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同解釋上的爭(zhēng)議。14.2合同的適用范圍14.2.1本合同適用于雙方在2024年度內(nèi)的合作。14.2.2本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方，除非雙方另有約定。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游產(chǎn)品信息表詳細(xì)列出旅游服務(wù)公司提供的旅游產(chǎn)品信息，包括旅游線路、景點(diǎn)介紹、旅游活動(dòng)等。附件二：市場(chǎng)推廣計(jì)劃詳細(xì)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、線上線下推廣等。附件三：會(huì)員權(quán)益共享協(xié)議明確旅游服務(wù)公司和國(guó)際連鎖酒店之間的會(huì)員權(quán)益共享?xiàng)l款，包括優(yōu)惠政策和服務(wù)內(nèi)容。附件四：價(jià)格優(yōu)惠政策協(xié)議詳細(xì)規(guī)定國(guó)際連鎖酒店為旅游服務(wù)公司提供的價(jià)格優(yōu)惠政策，包括優(yōu)惠幅度、適用范圍等。附件六：客戶反饋與投訴處理機(jī)制詳細(xì)規(guī)定國(guó)際連鎖酒店的客戶反饋與投訴處理流程，確保旅游服務(wù)公司轉(zhuǎn)交的投訴得到及時(shí)處理。附件七：保密協(xié)議具體明確雙方需要保密的信息內(nèi)容，包括保密信息的定義、披露限制、保護(hù)期限等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合作過(guò)程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)和責(zé)任。附件九：合同修改與終止協(xié)議明確合同修改與終止的條件、程序以及終止后的處理事項(xiàng)。附件十：合作雙方的權(quán)益保障協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合作過(guò)程中的權(quán)益保障措施，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)等。附件十一：合作雙方的溝通與協(xié)作協(xié)議明確雙方在合作過(guò)程中的溝通與協(xié)作機(jī)制，包括定期溝通機(jī)制、緊急情況處理等。附件十二：合同的生效與解除協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同的生效條件、解除條件以及解除后的處理事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未履行合同義務(wù)例如，旅游服務(wù)公司未按照約定提供旅游產(chǎn)品信息，或國(guó)際連鎖酒店未按照約定提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)。2.延遲履行例如，旅游服務(wù)公司延遲提供旅游產(chǎn)品信息，導(dǎo)致國(guó)際連鎖酒店無(wú)法及時(shí)進(jìn)行預(yù)訂。3.不適當(dāng)履行例如，國(guó)際連鎖酒店提供的住宿服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶不滿。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。3.違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。示例說(shuō)明：如果旅游服務(wù)公司未按照約定提供旅游產(chǎn)品信息，導(dǎo)致國(guó)際連鎖酒店無(wú)法滿足客戶的需求，旅游服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償國(guó)際連鎖酒店因此遭受的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律賦予權(quán)利人對(duì)其智力成果所享有的專(zhuān)有權(quán)利，包括專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。在本合同中，雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。在本合同中，雙