2024全屋家居定制與智能家居系統(tǒng)售后服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全屋家居定制與智能家居系統(tǒng)售后服務合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務內(nèi)容3.1家居定制服務3.2智能家居系統(tǒng)服務3.3售后服務內(nèi)容4.服務期限4.1家居定制服務期限4.2智能家居系統(tǒng)服務期限4.3售后服務期限5.服務費用5.1家居定制服務費用5.2智能家居系統(tǒng)服務費用5.3售后服務費用6.付款方式6.1付款時間6.2付款方式6.3付款憑證7.服務質量保證7.1家居定制服務質量保證7.2智能家居系統(tǒng)服務質量保證7.3售后服務質量保證8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更11.1變更程序11.2變更通知12.合同附件12.1附件一：家居定制設計方案12.2附件二：智能家居系統(tǒng)配置清單12.3附件三：售后服務流程13.其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3不可抗力14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“全屋家居定制”指根據(jù)甲方提供的家居空間尺寸和設計需求，乙方提供的整體家居設計方案、生產(chǎn)、安裝和售后服務。1.1.2“智能家居系統(tǒng)”指乙方提供的集自動化控制、智能安防、舒適家居等功能于一體的集成系統(tǒng)。1.1.3“售后服務”指在合同約定的服務期限內(nèi)，乙方為甲方提供的產(chǎn)品或服務出現(xiàn)故障時，進行的維修、保養(yǎng)和更換服務。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術語，如無特殊說明，均按照相關行業(yè)的通用解釋為準。1.2.2如合同中對某一術語有特殊定義，則以該定義為準。2.合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系人：______甲方聯(lián)系方式：______2.2乙方信息乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系人：______乙方聯(lián)系方式：______3.服務內(nèi)容3.1家居定制服務3.1.1乙方根據(jù)甲方提供的家居空間尺寸和設計需求，制定家居設計方案，包括但不限于家具樣式、材質、尺寸等。3.1.2乙方負責家居產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸和安裝。3.1.3乙方在安裝過程中，確保產(chǎn)品安裝質量，并提供必要的技術支持。3.2智能家居系統(tǒng)服務3.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供智能家居系統(tǒng)方案設計、設備采購、系統(tǒng)安裝和調試。3.2.2乙方確保智能家居系統(tǒng)正常運行，并提供必要的售后服務。3.3售后服務內(nèi)容3.3.1乙方在合同約定的服務期限內(nèi)，對甲方提供的家居定制產(chǎn)品和智能家居系統(tǒng)進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.3.2如產(chǎn)品或系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方通知后，及時派員進行維修，確保甲方正常使用。4.服務期限4.1家居定制服務期限4.1.1家居定制服務期限自合同簽訂之日起，至家居產(chǎn)品安裝完畢并驗收合格之日止。4.2智能家居系統(tǒng)服務期限4.2.1智能家居系統(tǒng)服務期限自合同簽訂之日起，至系統(tǒng)安裝調試完成并驗收合格之日止。4.3售后服務期限4.3.1售后服務期限自家居定制服務期限和智能家居系統(tǒng)服務期限結束之日起，至合同約定的售后服務期限結束之日止。5.服務費用5.1家居定制服務費用5.1.1家居定制服務費用為______元人民幣。5.2智能家居系統(tǒng)服務費用5.2.1智能家居系統(tǒng)服務費用為______元人民幣。5.3售后服務費用5.3.1售后服務費用為______元人民幣。6.付款方式6.1付款時間6.1.1家居定制服務費用：甲方在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付50%，剩余50%在產(chǎn)品安裝完畢并驗收合格后支付。6.1.2智能家居系統(tǒng)服務費用：甲方在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付50%，剩余50%在系統(tǒng)安裝調試完成并驗收合格后支付。6.1.3售后服務費用：在合同約定的售后服務期限內(nèi)，甲方按季度支付。6.2付款方式6.2.1甲方應通過銀行轉賬或現(xiàn)金方式向乙方支付服務費用。6.3付款憑證6.3.1甲方在支付服務費用后，應向乙方提供付款憑證。7.服務質量保證7.1家居定制服務質量保證7.1.1乙方保證家居定制產(chǎn)品符合國家標準和設計要求，并在交付甲方前進行質量檢驗。7.1.2如家居定制產(chǎn)品在交付甲方后出現(xiàn)質量問題，乙方應在接到甲方通知后______個工作日內(nèi)免費進行維修或更換。8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1如甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付______%的違約金。8.1.2如甲方提供的家居空間尺寸或設計需求不準確，導致乙方增加額外費用，甲方應承擔相應費用。8.1.3如甲方在服務期限內(nèi)擅自拆改或損壞產(chǎn)品，甲方應承擔維修或更換費用。8.2乙方違約責任8.2.1如乙方未按約定時間完成家居定制或智能家居系統(tǒng)服務，應向甲方支付______%的違約金。8.2.2如乙方提供的家居定制產(chǎn)品或智能家居系統(tǒng)不符合約定質量標準，乙方應在接到甲方通知后______個工作日內(nèi)進行免費維修或更換。8.2.3如乙方未能按時提供售后服務，應向甲方支付______%的違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行審理。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同服務期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更通知11.2.1變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：家居定制設計方案12.1.1家居定制設計方案應包括：平面布局圖、立面圖、效果圖等。12.2附件二：智能家居系統(tǒng)配置清單12.2.1智能家居系統(tǒng)配置清單應包括：設備型號、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。12.3附件三：售后服務流程12.3.1售后服務流程應包括：故障申報、維修響應、維修完成、驗收合格等環(huán)節(jié)。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式13.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。13.3不可抗力13.3.1不可抗力指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預見、無法避免且無法克服的事件，導致合同無法履行。13.3.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題，如無法協(xié)商一致，可終止合同。14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同內(nèi)容而介入的任何個人、機構或企業(yè)，包括但不限于設計機構、施工隊伍、供應商、監(jiān)理單位、檢測機構等。15.2第三方介入的合法性15.2.1第三方的介入應經(jīng)甲乙雙方書面同意，并符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任，應按照相關法律法規(guī)和合同約定承擔。15.4第三方選擇15.4.1甲方和乙方均有權選擇第三方，但所選第三方應具備相應的資質和能力，并能滿足合同要求。16.甲乙雙方責任劃分16.1甲乙雙方在合同履行過程中，對第三方的選擇、監(jiān)督和管理負有共同責任。16.2甲乙雙方應就第三方的行為對合同履行產(chǎn)生的影響進行溝通和協(xié)商。17.第三方介入時的額外條款17.1第三方介入時，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或合同，明確各方權利義務。17.2甲乙雙方應確保第三方在介入過程中的行為符合合同要求，并承擔相應的責任。18.第三方責任限額18.1.1第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其責任限額不超過合同總金額的______%。18.1.2如第三方因不可抗力等原因造成的損失，其責任限額根據(jù)實際情況由甲乙雙方協(xié)商確定。19.第三方責任認定19.1.1第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，應承擔相應責任。19.1.2如第三方責任難以認定，甲乙雙方應共同承擔損失，并按比例分擔。20.第三方介入后的爭議解決20.1第三方介入后產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的合同變更21.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.第三方介入后的合同終止22.1如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致終止合同。22.2合同終止后，甲乙雙方應與第三方結算相關費用，并處理善后事宜。23.第三方介入后的保密義務23.1第三方在介入過程中，應遵守甲乙雙方的保密義務，不得泄露合同內(nèi)容或相關信息。24.第三方介入后的知識產(chǎn)權歸屬24.1第三方在介入過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，如無特殊約定，歸第三方所有。24.2如甲乙雙方對知識產(chǎn)權有特殊約定，應在合作協(xié)議或合同中明確。25.第三方介入后的法律法規(guī)適用25.1第三方介入后的法律適用，應按照合同簽訂地所在國的法律法規(guī)執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家居定制設計方案要求：設計方案應包括平面布局圖、立面圖、效果圖、材質說明、尺寸標注等，并附有設計說明。說明：此附件用于展示家居定制的設計方案，甲方應確認設計方案是否符合其需求。2.附件二：智能家居系統(tǒng)配置清單要求：配置清單應詳細列出智能家居系統(tǒng)中的各個設備型號、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。說明：此附件用于明確智能家居系統(tǒng)的具體配置，甲方應確認配置清單的準確性和完整性。3.附件三：售后服務流程要求：售后服務流程應包括故障申報、維修響應、維修完成、驗收合格等環(huán)節(jié)的詳細說明。說明：此附件用于指導甲方在售后服務過程中的操作流程，確保售后服務的高效和滿意度。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：合作協(xié)議應明確甲乙雙方與第三方之間的權利義務、責任劃分、費用結算等內(nèi)容。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入后的合作關系，確保各方的合法權益。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：變更協(xié)議應詳細列明合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：此附件用于記錄合同變更的過程，確保合同內(nèi)容的準確性和合法性。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：爭議解決協(xié)議應明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此附件用于指導爭議解決的過程，確保爭議得到公正、高效的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。乙方未按約定時間完成家居定制或智能家居系統(tǒng)服務。第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準：甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付______%的違約金。乙方未按約定時間完成服務，應向甲方支付______%的違約金。第三方造成損失，根據(jù)損失程度，第三方應承擔相應的賠償責任。3.示例說明：甲方未按約定支付家居定制服務費用，乙方有權要求甲方支付______元的違約金。乙方未按約定時間完成智能家居系統(tǒng)安裝調試，甲方有權要求乙方支付______元的違約金。第三方在安裝過程中造成智能家居系統(tǒng)損壞，第三方應承擔維修費用______元。全文完。2024全屋家居定制與智能家居系統(tǒng)售后服務合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務范圍3.1全屋家居定制3.2智能家居系統(tǒng)4.服務內(nèi)容4.1全屋家居定制服務內(nèi)容4.2智能家居系統(tǒng)服務內(nèi)容5.服務期限5.1服務起始時間5.2服務結束時間6.服務費用6.1全屋家居定制費用6.2智能家居系統(tǒng)費用7.支付方式7.1付款方式7.2付款時間7.3付款憑證8.服務質量保證8.1全屋家居定制質量保證8.2智能家居系統(tǒng)質量保證9.服務維護與維修9.1維護內(nèi)容9.2維修范圍9.3維修期限10.售后服務10.1售后服務內(nèi)容10.2響應時間10.3售后服務期限11.違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決期限13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達14.3合同附件14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“全屋家居定制”指乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供家居整體設計方案、材料采購、施工安裝、售后服務等一系列服務。1.1.2“智能家居系統(tǒng)”指乙方為甲方提供的家庭自動化、安全監(jiān)控、智能控制等集成系統(tǒng)。1.1.3“服務期限”指本合同生效之日起至約定的服務結束日期止。1.1.4“服務費用”指甲方根據(jù)本合同約定支付給乙方的費用。1.1.5“違約責任”指因一方違反本合同約定而應承擔的責任。1.1.6“爭議解決”指在合同履行過程中，雙方因合同條款解釋或履行發(fā)生爭議時，應采取的解決方式。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的技術名詞、術語等，均按行業(yè)慣例或國家標準進行解釋。1.2.2本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方聯(lián)系人：________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：________________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方聯(lián)系人：________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：________________3.服務范圍3.1全屋家居定制3.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供全屋家居定制設計方案，包括但不限于家具、櫥柜、地板、墻紙等。3.1.2乙方負責材料采購、施工安裝及售后服務。3.2智能家居系統(tǒng)3.2.1乙方為甲方提供智能家居系統(tǒng)設計方案，包括但不限于家庭自動化、安全監(jiān)控、智能控制等。3.2.2乙方負責系統(tǒng)安裝、調試及售后服務。4.服務內(nèi)容4.1全屋家居定制服務內(nèi)容4.1.1乙方提供設計方案，包括但不限于空間布局、家具樣式、材料選擇等。4.1.2乙方負責材料采購，確保材料質量及環(huán)保標準。4.1.3乙方負責施工安裝，確保施工質量及進度。4.1.4乙方提供售后服務，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件等。4.2智能家居系統(tǒng)服務內(nèi)容4.2.1乙方提供設計方案，包括但不限于系統(tǒng)架構、設備選擇、功能設置等。4.2.2乙方負責系統(tǒng)安裝、調試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2.3乙方提供售后服務，包括但不限于設備維修、軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化等。5.服務期限5.1服務起始時間：________________5.2服務結束時間：________________6.服務費用6.1全屋家居定制費用：人民幣______元整。6.2智能家居系統(tǒng)費用：人民幣______元整。7.支付方式7.1付款方式：分期付款。7.2付款時間：7.2.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。7.2.2中期款：全屋家居定制施工完成______%后支付。7.2.3尾款：智能家居系統(tǒng)安裝調試完成______%后支付。7.3付款憑證：乙方出具收款收據(jù)或銀行匯款憑證。8.服務質量保證8.1全屋家居定制質量保證8.1.1乙方保證全屋家居定制的設計方案符合甲方要求，材料質量符合國家標準，施工工藝符合行業(yè)標準。8.1.2乙方在施工過程中，確保施工現(xiàn)場安全，遵守相關法律法規(guī)。8.1.3乙方在服務期限內(nèi)，對因乙方原因造成的質量問題，負責免費維修或更換。8.2智能家居系統(tǒng)質量保證8.2.1乙方保證智能家居系統(tǒng)的設計方案合理，設備質量可靠，系統(tǒng)功能齊全。8.2.2乙方在系統(tǒng)安裝調試過程中，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，無安全隱患。8.2.3乙方在服務期限內(nèi)，對因乙方原因造成的系統(tǒng)故障，負責免費維修或更換。9.服務維護與維修9.1維護內(nèi)容9.1.1乙方定期對全屋家居定制產(chǎn)品進行保養(yǎng)，確保產(chǎn)品使用壽命。9.1.2乙方定期對智能家居系統(tǒng)進行檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.2維修范圍9.2.1乙方對因乙方原因造成的全屋家居定制產(chǎn)品損壞，負責免費維修。9.2.2乙方對因乙方原因造成的智能家居系統(tǒng)故障，負責免費維修。9.3維修期限9.3.1乙方接到維修通知后，應在____個工作日內(nèi)進行維修。9.3.2若因特殊情況無法按時維修，乙方應提前通知甲方，并說明原因。10.售后服務10.1售后服務內(nèi)容10.1.1乙方提供全屋家居定制產(chǎn)品的安裝、使用指導及售后服務。10.1.2乙方提供智能家居系統(tǒng)的安裝、調試、使用指導及售后服務。10.2響應時間10.2.1乙方接到甲方售后服務請求后，應在____小時內(nèi)響應。10.2.2乙方應在____個工作日內(nèi)完成售后服務。10.3售后服務期限10.3.1全屋家居定制售后服務期限為自產(chǎn)品交付之日起____年。10.3.2智能家居系統(tǒng)售后服務期限為自系統(tǒng)交付之日起____年。11.違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。11.1.2甲方因自身原因取消合同，應向乙方支付已發(fā)生費用____%的違約金。11.2乙方違約責任11.2.1乙方未按時完成服務，應向甲方支付____%的違約金。11.2.2乙方提供的產(chǎn)品或服務不符合合同約定，應向甲方支付____%的違約金。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決期限12.2.1雙方應在發(fā)生爭議后的____個工作日內(nèi)協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。13.1.2變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。13.2合同解除13.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可解除本合同。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達14.2.1雙方應通過書面形式進行通知與送達。14.2.2通知與送達自送達之日起生效。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于設計方案、報價單、施工圖紙等。14.3.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲方或乙方同意，參與本合同相關事項的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、供應商、施工方等。15.2第三方的責權利15.2.1第三方在合同履行中的責任：15.2.1.1第三方應按照合同約定或甲方、乙方的委托，履行相應的職責。15.2.1.2第三方應確保其提供的服務或產(chǎn)品符合合同要求和相關法律法規(guī)。15.2.1.3第三方應承擔因其違約行為造成的損失和責任。15.2.2第三方的權利：15.2.2.1第三方有權獲得合同約定的報酬或費用。15.2.2.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。15.2.3第三方的義務：15.2.3.1第三方應遵守合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權益。15.2.3.2第三方應配合甲方或乙方的工作，確保合同履行順利進行。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的關系：15.3.1.1第三方應向甲方負責，確保其履行合同義務。15.3.1.2甲方有權要求第三方提供合同履行情況的報告。15.3.2第三方與乙方的關系：15.3.2.1第三方應向乙方負責，確保其履行合同義務。15.3.2.2乙方有權要求第三方提供合同履行情況的報告。15.3.3第三方與合同雙方的關系：15.3.3.1第三方應與合同雙方保持良好溝通，及時反饋合同履行情況。15.3.3.2合同雙方有權對第三方的履約情況進行監(jiān)督。16.第三方介入的額外條款16.1甲方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款：16.1.1甲方應提前____個工作日通知乙方，并說明第三方介入的原因、職責及權利義務。16.1.2乙方應同意第三方介入，并確保第三方在合同履行中的權利義務明確。16.2乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款：16.2.1乙方應提前____個工作日通知甲方，并說明第三方介入的原因、職責及權利義務。16.2.2甲方應同意第三方介入，并確保第三方在合同履行中的權利義務明確。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額：17.1.1第三方的責任限額為合同總金額的____%。17.1.2第三方因違約行為造成的損失，超過責任限額的部分，由其自行承擔。17.1.3第三方在履行合同過程中，因不可抗力原因造成的損失，不計算在責任限額內(nèi)。17.2第三方責任限額的適用范圍：17.2.1第三方責任限額適用于第三方在合同履行過程中，因違約行為或過失造成的損失。17.2.2第三方責任限額不適用于第三方故意造成甲方或乙方的損失。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應由第三方與合同雙方協(xié)商解決。18.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.3第三方介入的爭議解決期限：18.3.1雙方應在發(fā)生爭議后的____個工作日內(nèi)協(xié)商解決。18.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設計方案1.1詳細要求：包括空間布局圖、家具樣式圖、材料清單等。1.2說明：設計方案應體現(xiàn)甲方需求，符合甲方審美和實用要求。2.報價單2.1詳細要求：包括服務項目、材料價格、施工費用等。2.2說明：報價單應清晰列出各項費用，并注明稅率及支付方式。3.施工圖紙3.1詳細要求：包括施工圖紙、材料清單、施工說明等。3.2說明：施工圖紙應詳細標注施工工藝、材料規(guī)格、施工順序等。4.服務協(xié)議4.1詳細要求：包括服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、違約責任等。4.2說明：服務協(xié)議應明確雙方的權利義務，確保合同履行。5.付款憑證5.1詳細要求：包括銀行匯款憑證、收款收據(jù)等。5.2說明：付款憑證應真實有效，作為雙方付款的依據(jù)。6.售后服務記錄6.1詳細要求：包括維修記錄、保養(yǎng)記錄、更換零部件記錄等。6.2說明：售后服務記錄應詳細記錄服務內(nèi)容、時間、費用等，作為雙方溝通的依據(jù)。7.第三方介入?yún)f(xié)議7.1詳細要求：包括第三方職責、權利義務、責任限額等。7.2說明：第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方在合同履行中的角色和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時支付服務費用。1.2甲方因自身原因取消合同。1.3乙方未按時完成服務。1.4乙方提供的產(chǎn)品或服務不符合合同約定。1.5第三方未履行合同義務。1.6雙方協(xié)商不一致，未能解決爭議。2.違約責任認定標準：2.1甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。2.2甲方因自身原因取消合同，應向乙方支付已發(fā)生費用____%的違約金。2.3乙方未按時完成服務，應向甲方支付____%的違約金。2.4乙方提供的產(chǎn)品或服務不符合合同約定，應向甲方支付____%的違約金。2.5第三方未履行合同義務，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約金等。2.6雙方協(xié)商不一致，未能解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：1.甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付____%的違約金，即人民幣____元。2.乙方提供的產(chǎn)品質量不合格，導致甲方損失人民幣____元，乙方應賠償甲方損失，并承擔____%的違約金，即人民幣____元。全文完。2024全屋家居定制與智能家居系統(tǒng)售后服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.售后服務范圍2.1家居定制產(chǎn)品售后服務2.2智能家居系統(tǒng)售后服務3.售后服務期限3.1家居定制產(chǎn)品售后服務期限3.2智能家居系統(tǒng)售后服務期限4.售后服務內(nèi)容4.1家居定制產(chǎn)品售后服務內(nèi)容4.2智能家居系統(tǒng)售后服務內(nèi)容5.售后服務費用5.1家居定制產(chǎn)品售后服務費用5.2智能家居系統(tǒng)售后服務費用6.售后服務流程6.1售后服務申請流程6.2售后服務處理流程6.3售后服務結果反饋流程7.售后服務責任與義務7.1服務方責任與義務7.2客戶責任與義務8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更流程11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案流程12.合同附件12.1家居定制產(chǎn)品明細表12.2智能家居系統(tǒng)明細表13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務方名稱：________1.1.2客戶名稱：________1.2合同雙方地址1.2.1服務方地址：________1.2.2客戶地址：________1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.3.2客戶聯(lián)系方式：電話________，郵箱________2.售后服務范圍2.1家居定制產(chǎn)品售后服務2.1.1產(chǎn)品類型：包括但不限于家具、櫥柜、衣柜等2.1.2售后服務內(nèi)容：包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、更換零部件等2.2智能家居系統(tǒng)售后服務2.2.1系統(tǒng)類型：包括但不限于智能安防、智能照明、智能家電控制等2.2.2售后服務內(nèi)容：包括系統(tǒng)安裝、故障排除、功能升級、維護保養(yǎng)等3.售后服務期限3.1家居定制產(chǎn)品售后服務期限3.1.1售后服務期限：自產(chǎn)品交付之日起，提供______年的免費售后服務3.2智能家居系統(tǒng)售后服務期限3.2.1售后服務期限：自系統(tǒng)交付之日起，提供______年的免費售后服務4.售后服務內(nèi)容4.1家居定制產(chǎn)品售后服務內(nèi)容4.1.1產(chǎn)品安裝：服務方負責按照客戶要求進行產(chǎn)品安裝4.1.2維修：服務方負責免費維修產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生的非人為損壞4.1.3保養(yǎng)：服務方提供產(chǎn)品保養(yǎng)指導，包括清潔、保養(yǎng)周期等4.2智能家居系統(tǒng)售后服務內(nèi)容4.2.1系統(tǒng)安裝：服務方負責按照客戶要求進行系統(tǒng)安裝4.2.2故障排除：服務方負責免費排除系統(tǒng)在保修期內(nèi)發(fā)生的非人為故障4.2.3功能升級：服務方提供系統(tǒng)功能升級服務，包括新功能添加、系統(tǒng)優(yōu)化等4.2.4維護保養(yǎng)：服務方提供系統(tǒng)維護保養(yǎng)指導，包括軟件更新、設備清潔等5.售后服務費用5.1家居定制產(chǎn)品售后服務費用5.1.1免費服務：在保修期內(nèi)，服務方提供的所有售后服務均為免費5.1.2有償服務：超出保修期或非保修范圍內(nèi)的服務，將按照收費標準收取費用5.2智能家居系統(tǒng)售后服務費用5.2.1免費服務：在保修期內(nèi)，服務方提供的所有售后服務均為免費5.2.2有償服務：超出保修期或非保修范圍內(nèi)的服務，將按照收費標準收取費用6.售后服務流程6.1售后服務申請流程6.1.1客戶發(fā)現(xiàn)問題時，應及時與服務方聯(lián)系6.1.2服務方接到客戶反饋后，應在______小時內(nèi)響應6.1.3服務方安排技術人員進行現(xiàn)場勘查或遠程診斷6.1.4服務方根據(jù)診斷結果，制定維修或更換方案6.2售后服務處理流程6.2.1服務方按照維修或更換方案，及時處理客戶問題6.2.2服務方完成維修或更換后，向客戶進行結果反饋6.2.3客戶對服務結果滿意后，售后服務流程結束6.3售后服務結果反饋流程6.3.1客戶對服務結果不滿意，有權要求服務方重新處理6.3.2服務方在接到客戶反饋后，應在______小時內(nèi)重新處理6.3.3客戶對重新處理結果滿意后，售后服務流程結束8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2仲裁解決：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁8.2爭議解決期限8.2.1協(xié)商解決期限：自爭議發(fā)生之日起，雙方應在______個工作日內(nèi)達成和解8.2.2仲裁解決期限：自仲裁申請之日起，仲裁委員會應在______個月內(nèi)作出裁決9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同9.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢9.2.2合同解除10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容10.1.2法律法規(guī)或政策調整，導致合同內(nèi)容需要變更10.2合同變更流程10.2.1雙方應簽署書面變更協(xié)議10.2.2變更協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字或蓋章11.1.2合同內(nèi)容完整、明確11.2合同備案流程11.2.1雙方應按照國家相關規(guī)定進行合同備案11.2.2合同備案完成后，雙方應收到備案證明12.合同附件12.1家居定制產(chǎn)品明細表12.1.1產(chǎn)品名稱12.1.2產(chǎn)品型號12.1.3產(chǎn)品規(guī)格12.1.4產(chǎn)品數(shù)量12.2智能家居系統(tǒng)明細表12.2.1系統(tǒng)名稱12.2.2系統(tǒng)型號12.2.3系統(tǒng)規(guī)格12.2.4系統(tǒng)數(shù)量13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.1.1雙方應按照合同約定，妥善處理合同解除后的各項事宜13.1.2雙方應結清合同解除前的債權債務13.2合同終止后的處理13.2.1雙方應按照合同約定，妥善處理合同終止后的各項事宜13.2.2雙方應結清合同終止前的債權債務14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方約定或法律規(guī)定，介入合同關系中的獨立主體。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、擔保方、咨詢方、鑒定評估方等。15.2第三方介入方式15.2.1中介方：在合同履行過程中，甲乙雙方可以約定由中介方提供中介服務，協(xié)助雙方達成交易或解決爭議。15.2.2擔保方：甲乙雙方可以約定由擔保方提供擔保，保證合同履行。15.2.3咨詢方：甲乙雙方可以約定由咨詢方提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助雙方解決技術或管理問題。15.2.4鑒定評估方：在合同履行過程中，可能需要由鑒定評估方對產(chǎn)品或服務質量進行鑒定評估。15.3第三方責任限額15.3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.3.2第三方責任限額應合理設定，以保障甲乙雙方的合法權益。15.3.3第三方責任限額包括但不限于因第三方自身原因造成的損失、違約責任等。15.4第三方責權利15.4.1責任：第三方應按照合同約定或法律規(guī)定，承擔相應的法律責任。15.4.2權利：第三方有權獲得合同約定的報酬或補償。15.4.3利益：第三方有權享受合同履行過程中產(chǎn)生的利益。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：第三方不得直接與甲方進行交易或提供服務，除非甲方明確授權。第三方應遵守合同約定，不得損害甲方的合法權益。15.5.2第三方與乙方的劃分：第三方不得直接與乙方進行交易或