2024年物業(yè)服務全面合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務全面合同本合同目錄一覽1.1合同訂立1.2合同雙方1.3合同標的1.4合同期限1.5服務范圍1.6服務標準1.7服務費用1.8付款方式1.9服務質(zhì)量保障1.10違約責任1.11爭議解決1.12合同解除1.13合同生效1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同雙方2.1.1甲方（物業(yè)服務方）：__物業(yè)管理公司名稱__2.1.2乙方（業(yè)主方）：__業(yè)主名稱__，住所地：__地址__2.1.3甲方委托代理人：__代理人姓名__，身份證號碼：__身份證號碼__2.1.4乙方委托代理人：__代理人姓名__，身份證號碼：__身份證號碼__第三條合同標的3.1.3甲方應按照本合同約定，對標的物業(yè)提供物業(yè)服務。第四條合同期限4.1.1本合同期限為__年__，自__年__月__日起至__年__月__日止。4.1.2合同期滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽本合同。第五條服務范圍5.1.1.1保安服務：24小時巡邏，確保標的物業(yè)的安全。5.1.1.2清潔服務：定期對標的物業(yè)公共區(qū)域進行清潔。5.1.1.3綠化服務：定期對標的物業(yè)公共區(qū)域進行綠化養(yǎng)護。5.1.1.4設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查、維修、保養(yǎng)標的物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。5.1.1.5公共區(qū)域照明：確保公共區(qū)域照明設(shè)備正常運行。5.1.1.6機動車停放管理：對業(yè)主的機動車停放進行管理。5.1.2.1社區(qū)文化活動組織：定期舉辦各類社區(qū)文化活動。5.1.2.2便民服務：提供快遞收發(fā)、代繳費等服務。第六條服務標準6.1.1.1保安服務：保安人員應具備相關(guān)資質(zhì)，執(zhí)行規(guī)范的操作流程。6.1.1.2清潔服務：公共區(qū)域清潔無死角，垃圾及時清運。6.1.1.3綠化服務：綠化帶整潔美觀，植物生長良好。6.1.1.4設(shè)施設(shè)備維護：設(shè)施設(shè)備運行正常，故障及時修復。6.1.1.5公共區(qū)域照明：照明設(shè)備完好，無損壞。6.1.1.6機動車停放管理：停車秩序良好，無違規(guī)停放。第七條服務費用7.1.1乙方應按照本合同約定，向甲方支付物業(yè)服務費用。7.1.2物業(yè)服務費用為每月每平方米__元__，自__年__月__日起計算。7.1.3物業(yè)服務費用應于每月__日前支付至甲方指定的賬戶。第八條付款方式8.1.1.1預付費方式：乙方應在每月__日前，將當月物業(yè)服務費用一次性支付給甲方。8.1.1.2分期付款方式：乙方可選擇每月支付一次或每季度支付一次，具體支付時間由雙方協(xié)商確定。8.1.2甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具合法的收據(jù)。第九條服務質(zhì)量保障9.1.1甲方應確保提供的服務質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。9.1.2甲方應設(shè)立服務質(zhì)量管理機構(gòu)，負責對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和管理。9.1.3甲方應定期對物業(yè)服務人員進行培訓，提高其服務技能和水平。9.1.4乙方對服務質(zhì)量有異議時，可向甲方提出，甲方應在收到異議之日起__個工作日內(nèi)予以答復。第十條違約責任10.1.1任何一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。10.1.2甲方未能按照合同約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為每月服務費用的__%。10.1.3乙方未按時支付物業(yè)服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為每月服務費用的__%。第十一條爭議解決11.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向標的物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同解除12.1.1.1乙方違約，經(jīng)甲方催告后仍不改正的。12.1.1.2甲方嚴重違約，導致本合同無法繼續(xù)履行的。12.1.1.3因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的。12.1.2合同解除后，雙方應按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的義務。第十三條合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1.1物業(yè)服務收費標準14.1.1.2物業(yè)服務內(nèi)容明細14.1.1.3甲方服務承諾書14.1.1.4乙方授權(quán)委托書14.1.1.5其他雙方認為必要的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務、中介服務或其他輔助服務的個人、法人或其他組織。15.1.2.1物業(yè)管理顧問15.1.2.2法律顧問15.1.2.3評估機構(gòu)15.1.2.4技術(shù)服務提供商15.1.2.5中介機構(gòu)15.2第三方介入的流程15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由甲方發(fā)出書面邀請。15.2.2第三方在接受邀請后，應在__個工作日內(nèi)向甲方提交書面服務協(xié)議及資質(zhì)證明。15.2.3甲方應在收到第三方提交的資料后__個工作日內(nèi)，與第三方簽訂服務協(xié)議。15.3第三方的責任15.3.1第三方在履行服務協(xié)議過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3.2.1按照服務協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的服務。15.3.2.2保護甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露雙方商業(yè)秘密。15.3.2.3因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)服務協(xié)議約定，獲取合理的報酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和支持。15.5第三方的責任限額15.5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在服務協(xié)議中約定，但不得超過服務協(xié)議總價款的__%。15.5.2若第三方責任超過責任限額，超出部分由甲方和乙方按照各自過錯程度承擔。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方僅對甲乙雙方負責，與標的物業(yè)的其他業(yè)主或使用人無直接的法律關(guān)系。15.6.2第三方提供的服務內(nèi)容，僅限于服務協(xié)議約定的范圍，超出范圍的服務責任由甲方承擔。15.6.3第三方在履行服務過程中，應遵守甲乙雙方共同制定的管理規(guī)定。15.6.4第三方不得以任何形式干涉甲乙雙方的合同關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.7第三方的變更與終止15.7.1第三方在服務期間，如需更換或增加服務內(nèi)容，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。15.7.2第三方如需終止服務，應提前__個工作日通知甲方和乙方，并按照服務協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。15.7.3第三方終止服務后，甲方和乙方應根據(jù)實際情況，對服務成果進行驗收，并對第三方的工作進行評價。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務收費標準詳細要求：列出各項服務的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、清潔費、綠化費、保安費等，并明確計費方式（按面積、按戶、按項目等）。2.物業(yè)服務內(nèi)容明細詳細要求：詳細列出甲方應提供的各項服務內(nèi)容，包括服務時間、服務標準、服務流程等。3.甲方服務承諾書詳細要求：甲方應承諾提供的服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務質(zhì)量保障措施等。4.乙方授權(quán)委托書詳細要求：若乙方需要委托他人處理與合同相關(guān)的事宜，應提供授權(quán)委托書，明確委托事項和委托人的權(quán)限。5.物業(yè)管理規(guī)約詳細要求：制定物業(yè)管理規(guī)約，明確業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利義務，包括公共區(qū)域的使用、維護、費用承擔等。6.業(yè)主公約詳細要求：制定業(yè)主公約，規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動中的行為，維護業(yè)主的合法權(quán)益。7.物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細要求：制定物業(yè)維修基金的使用管理辦法，明確維修基金的籌集、使用、管理等內(nèi)容。8.物業(yè)服務合同補充協(xié)議詳細要求：在合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進行調(diào)整或補充，應簽訂補充協(xié)議。9.爭議解決機制說明詳細要求：說明雙方在發(fā)生爭議時，可采取的解決途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。10.第三方服務協(xié)議詳細要求：若合同中涉及第三方服務，應提供第三方服務協(xié)議，明確服務內(nèi)容、服務費用、服務期限等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務，導致乙方權(quán)益受損。乙方未按時支付物業(yè)服務費用。任何一方泄露對方商業(yè)秘密。第三方服務不符合服務協(xié)議約定。2.責任認定標準：甲方違約：賠償乙方因甲方違約而遭受的直接經(jīng)濟損失。乙方違約：支付滯納金，滯納金為每月服務費用的__%。第三方違約：按照服務協(xié)議約定，承擔相應的賠償責任。3.違約示例說明：示例一：甲方未按時進行公共區(qū)域清潔，導致乙方生活受到影響。甲方應賠償乙方因此遭受的損失，如額外清潔費用等。示例二：乙方未按時支付物業(yè)服務費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并可能采取法律手段追討欠款。示例三：第三方提供的服務不符合約定標準，導致標的物業(yè)損壞。第三方應承擔維修費用，并賠償乙方因此遭受的其他損失。全文完。2024年物業(yè)服務全面合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主/業(yè)主委員會名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目概述2.2具體服務項目及標準2.3服務區(qū)域劃分3.服務期限及費用3.1服務期限3.2服務費用3.3費用支付方式及時間4.服務質(zhì)量及標準4.1服務質(zhì)量要求4.2服務標準及執(zhí)行規(guī)范5.業(yè)主權(quán)益與義務5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務5.3業(yè)主參與管理6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)責任6.3維修保養(yǎng)費用承擔7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責任7.3應急預案8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2綠化管理要求8.3環(huán)保措施9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護9.2設(shè)施設(shè)備更新改造9.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與管理10.2檔案使用與保密10.3檔案查閱與復制11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1法律法規(guī)適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：X物業(yè)服務有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主/業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.1地址：市區(qū)路號小區(qū)1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2業(yè)主/業(yè)主委員會聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目概述本合同約定物業(yè)服務企業(yè)為小區(qū)提供物業(yè)服務。2.2具體服務項目及標準2.2.1環(huán)境衛(wèi)生服務：保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔，每日進行垃圾清理，每周進行大掃除。2.2.2安全服務：24小時安保巡邏，定期進行安全檢查，確保小區(qū)安全。2.2.3設(shè)施設(shè)備管理：負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護和管理。2.2.4綠化服務：負責小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護和管理，保持綠化環(huán)境美觀。2.3服務區(qū)域劃分本合同服務區(qū)域包括小區(qū)所有住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶等。3.服務期限及費用3.1服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共四年。3.2服務費用物業(yè)服務費用為每平方米每月1.5元，按季度支付。3.3費用支付方式及時間業(yè)主應在每季度第一個月內(nèi)，將物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務企業(yè)指定的賬戶。4.服務質(zhì)量及標準4.1服務質(zhì)量要求物業(yè)服務企業(yè)應保證服務質(zhì)量達到國家相關(guān)標準，滿足業(yè)主合理需求。4.2服務標準及執(zhí)行規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)國家標準和行業(yè)規(guī)范，制定具體的服務標準和操作流程。5.業(yè)主權(quán)益與義務5.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量，對物業(yè)服務企業(yè)提出合理建議和意見。5.2業(yè)主義務業(yè)主應遵守小區(qū)規(guī)章制度，合理使用物業(yè)，維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。5.3業(yè)主參與管理業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)業(yè)主委員會的選舉和活動，共同管理小區(qū)事務。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)及更換。6.2維修保養(yǎng)責任物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運行。6.3維修保養(yǎng)費用承擔維修保養(yǎng)費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔，業(yè)主無需額外支付。7.安全管理7.1安全管理制度物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，制定小區(qū)安全管理制度。7.2安全責任物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。7.3應急預案物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，應對突發(fā)事件，保障業(yè)主利益。8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.1.1小區(qū)公共區(qū)域應保持無垃圾、無雜物，每日清理道路、綠化帶及公共設(shè)施周圍。8.1.2公共廁所應保持清潔，每日至少清潔兩次，確保衛(wèi)生無異味。8.2綠化管理要求8.2.1綠化帶應定期修剪，保持樹木、花卉的整齊美觀。8.2.2綠地灌溉應根據(jù)天氣變化和植物生長需要，合理進行。8.3環(huán)保措施8.3.1垃圾分類投放，定期對垃圾桶進行清洗消毒，減少環(huán)境污染。9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護9.1.1定期對小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護。9.1.2設(shè)備故障應及時修復，確保業(yè)主正常使用。9.2設(shè)施設(shè)備更新改造9.2.1根據(jù)設(shè)備使用年限和維護記錄，制定設(shè)備更新改造計劃。9.2.2更新改造費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔，如需業(yè)主分擔，應提前通知。9.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定9.3.1業(yè)主應合理使用公共設(shè)施設(shè)備，不得惡意損壞或擅自改動。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與管理10.1.1物業(yè)服務企業(yè)應建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案完整、準確。10.1.2檔案包括業(yè)主信息、房屋信息、維修記錄、財務報表等。10.2檔案使用與保密10.2.1檔案僅限于物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部使用，未經(jīng)業(yè)主同意，不得外泄。10.2.2業(yè)主有權(quán)查閱本人相關(guān)檔案，物業(yè)服務企業(yè)應提供便利。10.3檔案查閱與復制10.3.1業(yè)主查閱檔案需提前預約，物業(yè)服務企業(yè)應提供必要的服務。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。11.2合同解除條件11.2.1出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行。11.2.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正。11.3合同變更與解除程序11.3.1變更或解除合同應書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.1.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構(gòu)12.3.1爭議解決機構(gòu)為市仲裁委員會或區(qū)人民法院。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章，并經(jīng)相關(guān)部門備案后生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿，或雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，物業(yè)服務企業(yè)應妥善處理剩余事務，包括檔案移交、費用結(jié)算等。14.其他約定事項14.1法律法規(guī)適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)服務收費標準等。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指合同雙方在履行本合同時，為了實現(xiàn)合同目的，經(jīng)雙方同意引入的具有獨立法人資格的機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了保證合同履行，提高服務質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，履行其職責。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應承擔相應的責任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，獲取合同履行過程中所需的信息和資料。15.4.2第三方有權(quán)對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查，并提出改進建議。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。15.5.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由本合同及合作協(xié)議約定。15.5.3第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自合作協(xié)議約定。16.額外條款及說明16.1當?shù)谌浇槿霑r，物業(yè)服務企業(yè)應與第三方共同制定詳細的合作計劃，明確各方職責和權(quán)利。16.2物業(yè)服務企業(yè)應將第三方介入事宜及時通知業(yè)主，并取得業(yè)主的書面同意。16.3第三方介入的費用由合同雙方另行協(xié)商，并在合作協(xié)議中明確。17.第三方責任限額17.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，其責任限額由合作協(xié)議約定。17.2若第三方責任限額不足以彌補損失的，物業(yè)服務企業(yè)應承擔超出部分的責任。17.3第三方責任限額的約定不得違反國家法律法規(guī)，并應公平合理。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件由合作協(xié)議約定。18.2合同雙方或第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或本合同約定，終止第三方介入。19.第三方介入的后續(xù)處理19.1第三方介入終止后，物業(yè)服務企業(yè)應與第三方共同處理剩余事務，包括但不限于資料移交、費用結(jié)算等。19.2物業(yè)服務企業(yè)應將第三方介入終止事宜及時通知業(yè)主，并取得業(yè)主的書面確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主大會決議1.1詳細要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參與人數(shù)、表決結(jié)果等。1.2附件說明：作為本合同附件，證明業(yè)主大會決議的有效性。2.物業(yè)服務收費標準2.1詳細要求：列出物業(yè)服務費用的組成、計算方式、支付時間等。2.2附件說明：作為本合同附件，明確業(yè)主應支付的費用及支付方式。3.物業(yè)服務合同3.1詳細要求：包括服務內(nèi)容、服務期限、費用、違約責任等。3.2附件說明：作為本合同附件，詳細說明物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間的權(quán)利義務。4.第三方合作協(xié)議4.1詳細要求：明確第三方介入的目的、職責、權(quán)利、責任等。4.2附件說明：作為本合同附件，證明第三方介入的合法性和有效性。5.設(shè)施設(shè)備清單5.1詳細要求：列出小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。5.2附件說明：作為本合同附件，為設(shè)施設(shè)備的維護和更新提供依據(jù)。6.安全管理制度6.1詳細要求：制定小區(qū)內(nèi)的安全管理制度，包括消防、防盜、衛(wèi)生等。6.2附件說明：作為本合同附件，保障小區(qū)內(nèi)的安全。7.環(huán)境衛(wèi)生標準7.1詳細要求：制定小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生標準，包括垃圾分類、清潔等。7.2附件說明：作為本合同附件，規(guī)范小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。8.維修保養(yǎng)記錄8.1詳細要求：記錄小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括時間、原因、費用等。8.2附件說明：作為本合同附件，便于跟蹤設(shè)施設(shè)備的使用狀況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務，如環(huán)境衛(wèi)生、安全服務等方面。1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費用。1.3第三方未按合作協(xié)議履行職責。1.4任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準2.1物業(yè)服務企業(yè)違約：根據(jù)違約程度，承擔相應違約金或賠償責任。2.2業(yè)主違約：未支付物業(yè)服務費用，按合同約定支付滯納金。2.3第三方違約：根據(jù)合作協(xié)議，承擔相應違約金或賠償責任。3.違約責任示例3.1物業(yè)服務企業(yè)未按時清理公共區(qū)域，導致垃圾堆積，業(yè)主提出投訴。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任，支付違約金，并立即清理垃圾。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出催告通知。責任認定：業(yè)主按合同約定支付滯納金，并補交欠繳費用。3.3第三方未按合作協(xié)議進行設(shè)施設(shè)備維護，導致設(shè)備損壞。責任認定：第三方承擔違約責任，支付違約金，并負責維修損壞設(shè)備。全文完。2024年物業(yè)服務全面合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期和生效日期1.3合同期限1.4合同適用范圍2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務2.2公共區(qū)域清潔與綠化2.3安全防范與消防管理2.4設(shè)施設(shè)備維護與管理2.5客戶服務與溝通3.物業(yè)服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4費用結(jié)算時間4.物業(yè)管理權(quán)責劃分4.1物業(yè)服務提供方責任4.2業(yè)主或使用人責任4.3第三方責任5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1小型維修5.2大型維修與改造5.3設(shè)備保養(yǎng)計劃5.4維修費用承擔6.物業(yè)管理檔案管理6.1檔案收集與整理6.2檔案保管與利用6.3檔案保密與安全7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛處理機制7.2糾紛調(diào)解7.3糾紛仲裁7.4糾紛訴訟8.物業(yè)管理變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3終止后的處理9.合同違約責任9.1服務提供方違約責任9.2業(yè)主或使用人違約責任9.3違約賠償10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達確認11.合同附件11.1物業(yè)服務清單11.2費用明細表11.3其他附件12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同法律適用13.1合同適用法律13.2合同解釋13.3合同法律變更14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同生效條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)服務提供方）：名稱、地址、法定代表人1.1.2乙方（業(yè)主或使用人）：名稱、地址、法定代表人1.2合同簽訂日期和生效日期：2024年X月X日，自合同雙方簽字（或蓋章）之日起生效1.3合同期限：自2024年X月X日起至202X年X月X日止1.4合同適用范圍：本合同適用于甲方提供的物業(yè)管理服務范圍，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公場所等2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務2.1.1室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.3公共設(shè)施設(shè)備日常維護2.1.4公共秩序維護2.2公共區(qū)域清潔與綠化2.2.1每日兩次公共區(qū)域清掃2.2.2每月一次公共區(qū)域綠化修剪2.2.3公共區(qū)域清潔用品定期更換2.3安全防范與消防管理2.3.124小時安保巡邏2.3.2消防設(shè)施定期檢查與維護2.3.3消防安全宣傳與培訓2.4設(shè)施設(shè)備維護與管理2.4.1設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)2.4.2設(shè)備故障及時搶修2.4.3設(shè)備更換與升級2.5客戶服務與溝通2.5.1設(shè)立服務2.5.2定期收集業(yè)主意見2.5.3及時處理業(yè)主訴求3.物業(yè)服務費用3.1服務費用標準3.1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務費為每平方米每月X元3.1.2商業(yè)樓宇物業(yè)服務費為每平方米每月X元3.1.3辦公場所物業(yè)服務費為每平方米每月X元3.2費用支付方式3.2.1業(yè)主應于每月X日前向甲方支付當月物業(yè)服務費3.2.2支付方式為現(xiàn)金、支票或銀行轉(zhuǎn)賬3.3費用調(diào)整機制3.3.1物業(yè)服務費根據(jù)政府規(guī)定或市場行情每X年調(diào)整一次3.3.2調(diào)整后的費用應在調(diào)整前X個月通知業(yè)主3.4費用結(jié)算時間3.4.1甲方應在每月X日前向乙方提供上月物業(yè)服務費用結(jié)算單4.物業(yè)管理權(quán)責劃分4.1物業(yè)服務提供方責任4.1.1負責物業(yè)管理服務的全面實施4.1.2保障業(yè)主和使用人的人身和財產(chǎn)安全4.1.3依法依規(guī)進行物業(yè)管理活動4.2業(yè)主或使用人責任4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)4.2.2支付物業(yè)服務費用4.2.3維護公共秩序，愛護公共設(shè)施4.3第三方責任4.3.1對因第三方原因造成的損害，由第三方承擔責任4.3.2甲方對第三方行為無直接責任，但應協(xié)助業(yè)主或使用人追償5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1小型維修5.1.1業(yè)主或使用人提出的小型維修請求，甲方應在X小時內(nèi)響應5.1.2小型維修費用由業(yè)主或使用人承擔5.2大型維修與改造5.2.1大型維修與改造需經(jīng)業(yè)主大會或使用人代表會議同意5.2.2大型維修與改造費用由業(yè)主或使用人按比例分攤5.3設(shè)備保養(yǎng)計劃5.3.1甲方制定設(shè)備保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備正常運行5.3.2設(shè)備保養(yǎng)費用由業(yè)主或使用人承擔5.4維修費用承擔5.4.1因業(yè)主或使用人不當使用造成的設(shè)備損壞，維修費用由業(yè)主或使用人承擔5.4.2因自然災害等原因造成的設(shè)備損壞，維修費用由業(yè)主或使用人按比例分攤6.物業(yè)管理檔案管理6.1檔案收集與整理6.1.1甲方負責收集和整理物業(yè)管理檔案6.1.2檔案應分類存放，便于查閱6.2檔案保管與利用6.2.1甲方應確保檔案安全，防止丟失或損壞6.2.2業(yè)主或使用人有權(quán)查閱檔案，甲方應提供便利6.3檔案保密與安全6.3.1甲方應對檔案信息進行保密，不得泄露給無關(guān)人員6.3.2甲方應采取措施確保檔案安全，防止火災、盜竊等事故發(fā)生8.物業(yè)管理糾紛解決8.1糾紛處理機制8.1.1物業(yè)服務提供方與業(yè)主或使用人之間發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決8.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會調(diào)解8.2糾紛調(diào)解8.2.1物業(yè)管理委員會應在收到糾紛調(diào)解申請后X日內(nèi)組織調(diào)解8.2.2調(diào)解結(jié)果應以書面形式通知雙方8.3糾紛仲裁8.3.1雙方同意將糾紛提交仲裁機構(gòu)仲裁8.3.2仲裁機構(gòu)應按照相關(guān)法律法規(guī)進行仲裁8.4糾紛訴訟8.4.1仲裁不成或一方拒絕仲裁，可向人民法院提起訴訟8.4.2訴訟程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》執(zhí)行9.物業(yè)管理變更與終止9.1合同變更9.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致9.1.2變更內(nèi)容應以書面形式補充或修改合同9.2合同終止9.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止9.2.2因一方違約導致合同解除的，另一方有權(quán)終止合同9.3終止后的處理9.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了事宜9.3.2物業(yè)服務提供方應將物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交乙方或新的物業(yè)服務提供方10.合同違約責任10.1服務提供方違約責任10.1.1未按合同約定提供服務，應承擔違約責任10.1.2因服務提供方原因造成業(yè)主或使用人損失的，應予以賠償10.2業(yè)主或使用人違約責任10.2.1未按合同約定支付物業(yè)服務費，應承擔違約責任10.2.2因業(yè)主或使用人原因造成公共設(shè)施損壞的，應承擔賠償責任10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)損失程度確定10.3.2違約方應按照合同約定支付違約賠償金11.通知與送達11.1通知方式11.1.1通知應以書面形式進行，可通過郵寄、電子郵件、公告等方式送達11.2送達地址11.2.1雙方應在合同中明確各自的送達地址11.3送達確認11.3.1送達后，應要求接收方在送達回執(zhí)上簽字確認12.合同附件12.1物業(yè)服務清單12.1.1詳細列明甲方提供的服務內(nèi)容及標準12.2費用明細表12.2.1列明各項費用的具體金額12.3其他附件12.3.1雙方認為需要作為合同附件的其他文件13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1合同爭議通過協(xié)商解決13.1.2協(xié)商不成的，提交物業(yè)管理委員會或仲裁機構(gòu)解決13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和機構(gòu)規(guī)定執(zhí)行14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應及時通知對方，并提供相關(guān)證明14.2合同生效條件14.2.1雙方簽字（或蓋章）后，合同即生效14.3合同解除條件14.3.1合同解除條件應按照合同約定執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、律師事務所、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1當甲方或乙方在履行本合同時遇到專業(yè)性問題，需第三方提供專業(yè)意見或服務時，可邀請第三方介入。15.2.2當雙方發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商無法解決時，可邀請第三方進行調(diào)解或仲裁。16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1第三方的選定由雙方協(xié)商確定，可由一方提出，經(jīng)另一方同意后確定。16.1.2第三方的選定應在糾紛發(fā)生前或發(fā)生后X日內(nèi)完成。16.2第三方職責16.2.1第三方應按照雙方的要求和合同約定履行職責。16.2.2第三方在履行職責過程中，應保持獨立、客觀、公正。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1本合同中，第三方責任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責任，由其自行承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定17.2.1第三方責任限額應在合同中明確約定，根據(jù)第三方服務的性質(zhì)和預期風險確定。17.2.2第三方責任限額不得低于X萬元人民幣。17.3責任限額執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，應按照責任限額進行賠償。17.3.2超出責任限額的部分，由第三方自行承擔。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1甲方責任18.1.1甲方負責協(xié)調(diào)第三方與乙方的溝通，確保第三方能夠順利履行職責。18.1.2甲方應提供必要的資料和信息，協(xié)助第三方開展工作。