體育比賽票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)

體育比賽票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與修改第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式第三章用戶注冊(cè)與登錄3.1用戶注冊(cè)條件3.2用戶信息真實(shí)性3.3賬戶安全第四章票務(wù)預(yù)訂4.1票務(wù)種類4.2預(yù)訂流程4.3預(yù)訂規(guī)則第五章支付與退款5.1支付方式5.2支付時(shí)間5.3退款政策第六章票務(wù)配送6.1配送方式6.2配送時(shí)間6.3特殊情況的處理第七章平臺(tái)責(zé)任7.1保證服務(wù)品質(zhì)7.2隱私保護(hù)7.3信息安全第八章用戶責(zé)任8.1遵守法律法規(guī)8.2用戶行為規(guī)范8.3侵權(quán)行為的責(zé)任第九章違約責(zé)任9.1平臺(tái)違約9.2用戶違約9.3違約責(zé)任的減輕與免除第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁或訴訟第十一章平臺(tái)變更與終止11.1平臺(tái)變更11.2平臺(tái)終止11.3終止后的處理第十二章附則12.1合同的有效期12.2合同的解除12.3通知與送達(dá)第十三章其他約定13.1廣告與推廣13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.3第三方服務(wù)第十四章聯(lián)系我們14.1客戶服務(wù)14.2聯(lián)系方式14.3投訴與建議合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（體育比賽票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)）與乙方（用戶）之間關(guān)于票務(wù)預(yù)訂服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同所稱平臺(tái)是指甲方提供的體育比賽票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)。1.1.3本合同所稱用戶是指通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2適用法律1.3合同的生效與修改1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方提供包括但不限于體育比賽門票預(yù)訂、賽事信息查詢等服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1平臺(tái)的服務(wù)時(shí)間為每天24小時(shí)，全年無(wú)休。2.3服務(wù)方式2.3.1用戶可通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等方式進(jìn)行服務(wù)。第三章用戶注冊(cè)與登錄3.1用戶注冊(cè)條件3.1.1用戶應(yīng)具備完全民事行為能力。3.1.2用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2用戶信息真實(shí)性3.2.1用戶應(yīng)對(duì)注冊(cè)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并確保信息的及時(shí)更新。3.3賬戶安全3.3.1用戶需妥善保管賬戶信息，防止信息泄露。第四章票務(wù)預(yù)訂4.1票務(wù)種類4.1.1平臺(tái)提供的票務(wù)種類包括但不限于比賽門票、觀賽套餐等。4.2預(yù)訂流程4.2.1用戶可根據(jù)賽事選擇票務(wù)種類，并完成預(yù)訂流程。4.3預(yù)訂規(guī)則4.3.1用戶預(yù)訂的票務(wù)數(shù)量有限，先到先得。第五章支付與退款5.1支付方式5.1.1用戶可選擇包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式。5.2支付時(shí)間5.2.1用戶應(yīng)在預(yù)訂成功后按照約定的時(shí)間進(jìn)行支付。5.3退款政策5.3.1用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可申請(qǐng)退款，具體退款政策以平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。第六章票務(wù)配送6.1配送方式6.1.1平臺(tái)提供的票務(wù)配送方式包括但不限于郵寄、自取等。6.2配送時(shí)間6.2.1平臺(tái)將在約定時(shí)間內(nèi)將票務(wù)送達(dá)用戶指定地點(diǎn)。6.3特殊情況的處理6.3.1平臺(tái)將在特殊情況下與用戶協(xié)商解決票務(wù)配送問(wèn)題。第八章用戶責(zé)任8.1遵守法律法規(guī)8.2用戶行為規(guī)范8.2.1用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，不得違反法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。8.3侵權(quán)行為的責(zé)任8.3.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容不得侵犯他人的合法權(quán)益，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等。第九章違約責(zé)任9.1平臺(tái)違約9.1.1若平臺(tái)未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在重大瑕疵，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2用戶違約9.2.1若用戶未能按照約定支付票款，或提供虛假信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任的減輕與免除9.3.1平臺(tái)或用戶在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致違約，可減輕或免除違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁或訴訟10.3.1雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。第十一章平臺(tái)變更與終止11.1平臺(tái)變更11.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。11.2平臺(tái)終止11.2.1若合同期限屆滿，或雙方協(xié)商一致終止合同，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)。11.3終止后的處理第十二章附則12.1合同的有效期12.1.1本合同自簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。12.2合同的解除12.2.1雙方同意，合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并遵循相關(guān)法律法規(guī)。12.3通知與送達(dá)12.3.1雙方同意以書面形式進(jìn)行通知與送達(dá)，送達(dá)地址為合同中約定的地址。第十三章其他約定13.1廣告與推廣13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.3第三方服務(wù)13.3.1甲方有權(quán)委托第三方提供服務(wù)，但需保證第三方服務(wù)的質(zhì)量與合規(guī)性。第十四章聯(lián)系我們14.1客戶服務(wù)14.2聯(lián)系方式14.3投訴與建議14.3.1用戶可通過(guò)客戶服務(wù)渠道進(jìn)行投訴與建議。甲方（體育比賽票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)）：________________________乙方（用戶）：________________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)的附加條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。1.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保乙方正常使用服務(wù)。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.甲方主導(dǎo)的條款說(shuō)明2.1價(jià)格調(diào)整條款：甲方根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格，是為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。提前通知乙方是為了讓乙方有足夠的時(shí)間做好準(zhǔn)備。2.2平臺(tái)運(yùn)行保障條款：甲方作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，有責(zé)任保證平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保乙方正常使用服務(wù)。這是甲方對(duì)乙方基本的服務(wù)承諾。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)的附加條款1.1乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)享受甲方提供的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按約定時(shí)間支付票款，否則甲方有權(quán)取消訂單。1.3乙方應(yīng)對(duì)在平臺(tái)上發(fā)布的信息負(fù)責(zé)，不得侵犯他人合法權(quán)益。2.乙方主導(dǎo)的條款說(shuō)明2.1服務(wù)享受條款：乙方作為用戶，有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)享受甲方提供的服務(wù)。這是乙方基本的權(quán)益保障。2.2支付條款：乙方應(yīng)按約定時(shí)間支付票款，是為了保證甲方能夠及時(shí)收到票款，保證訂單的正常進(jìn)行。如果乙方未能按約定時(shí)間支付票款，甲方有權(quán)取消訂單，以保障甲方的權(quán)益。2.3信息發(fā)布責(zé)任條款：乙方在平臺(tái)上發(fā)布的信息不得侵犯他人合法權(quán)益，這是乙方應(yīng)遵守的基本規(guī)定。如果乙方的行為侵犯了他人合法權(quán)益，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，如刪除侵權(quán)信息，甚至取消乙方的賬戶。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的附加條款1.1第三方中介應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)提供服務(wù)。1.2第三方中介應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，否則甲方有權(quán)解除合作關(guān)系。1.3第三方中介應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。2.第三方中介的條款說(shuō)明2.1第三方中介授權(quán)條款：第三方中介應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)提供服務(wù)，以保證服務(wù)的合法性和有效性。2.2服務(wù)質(zhì)量保證條款：第三方中介應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，否則甲方有權(quán)解除合作關(guān)系。這是為了保障甲方和乙方的權(quán)益。2.3個(gè)人信息保密條款：第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，可能接觸到乙方的個(gè)人信息。第三方中介有責(zé)任對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方，以保障乙方的隱私權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.體育比賽票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)條款2.用戶注冊(cè)與登錄指南3.票務(wù)預(yù)訂流程圖4.支付與退款政策5.票務(wù)配送說(shuō)明6.用戶行為規(guī)范與責(zé)任聲明7.平臺(tái)安全與隱私保護(hù)政策8.第三方服務(wù)合作協(xié)議9.爭(zhēng)議解決流程圖10.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約未能按照約定提供服務(wù)服務(wù)存在重大瑕疵未按時(shí)履行支付義務(wù)2.乙方違約提供虛假信息未按約定時(shí)間支付票款侵犯他人合法權(quán)益的行為3.第三方中介違約未在授權(quán)范圍內(nèi)提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)泄露乙方個(gè)人信息三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.仲裁：由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出具有法律約束力的裁決。5.訴訟：當(dāng)事人通過(guò)人民法院解決合同爭(zhēng)議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.平臺(tái)服務(wù)故障及時(shí)聯(lián)系技術(shù)支持進(jìn)行修復(fù)2.支付故障或延遲檢查支付平臺(tái)是否存在問(wèn)題，聯(lián)系支付服務(wù)商解決3.票務(wù)配送問(wèn)題與配送