《煙臺(tái)新勝護(hù)膚公司商業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》3800字

煙臺(tái)新勝護(hù)膚公司商業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄TOC\o"1-2"\h\u21055一、項(xiàng)目概述 19013二、項(xiàng)目可行性分析 111412（一）市場(chǎng)需求 129159（二）商業(yè)模式的分析 215115（三）市場(chǎng)現(xiàn)狀和展望 27157三、服務(wù)及產(chǎn)品 227942（一）產(chǎn)品 225333（二）定價(jià) 313780（三）渠道 33843（四）銷(xiāo)售模式 4514四、經(jīng)營(yíng)及管理 44498（一）市場(chǎng)推廣 415527（二）人員管理 413257（三）財(cái)務(wù)計(jì)劃 55173（四）相應(yīng)的法律法規(guī) 5摘要：芳療護(hù)膚就是利用芳香植物的純凈精油來(lái)輔助醫(yī)療工作的另類(lèi)療法。一般都是利用天然植物精油的芳香氣味和植物本身的治愈能力，以特殊的按摩手法，經(jīng)由嗅覺(jué)器官和皮膚吸收后，進(jìn)入神經(jīng)系統(tǒng)和血液循環(huán)，以幫助人身心紓解，達(dá)到皮膚保養(yǎng)的目的和改善身體健康的功效，使人身心靈三者平衡統(tǒng)一。說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)就是人們從大自然中的各種芳香植物的不同部位中提煉出有不同氣味和顏色的精油，如桉樹(shù)的葉、玫瑰的花、佛手柑的果皮等。一、項(xiàng)目概述（一）商業(yè)模式：合伙人經(jīng)營(yíng)模式（二）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：煙臺(tái)龍口市諸由觀鎮(zhèn)文華廣場(chǎng)（煙臺(tái)新勝芳療美容）（三）商業(yè)目標(biāo):投資120萬(wàn)裝修，門(mén)店前期配備了6位芳療技術(shù)組長(zhǎng)，每個(gè)月房租12萬(wàn)，進(jìn)貨8萬(wàn)，員工開(kāi)支約10萬(wàn)，廣告宣傳投入1萬(wàn)，線上推廣費(fèi)用每月1萬(wàn)。二、項(xiàng)目可行性分析（一）市場(chǎng)需求品牌在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中的表現(xiàn)：芳療護(hù)膚在現(xiàn)實(shí)生活中受到了一批芳療愛(ài)好者的喜愛(ài)，并且逐漸擴(kuò)大其影響力，走專(zhuān)業(yè)化道路，大力發(fā)展芳療護(hù)膚的優(yōu)勢(shì)。讓更多人接觸、了解芳療護(hù)膚是我們努力的方向。品牌市場(chǎng)的目前成長(zhǎng)狀況：煙臺(tái)龍口市新勝芳療護(hù)膚公司主要制作精油產(chǎn)品。新勝公司堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營(yíng)”的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)品質(zhì)管理工程，從品牌形象、生產(chǎn)采購(gòu)、物流、市場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售服務(wù)和信息化管理等全程提升管理品質(zhì)(張皓天,李宸浩,王凌云,2022)。消費(fèi)者的接受性：一般接受我們產(chǎn)品的消費(fèi)者都是因?yàn)槠つw問(wèn)題用過(guò)很多護(hù)膚品沒(méi)有得到改善，從而才選擇芳療治愈。但是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一次以后重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)很多，用過(guò)的消費(fèi)者對(duì)于我們的產(chǎn)品反饋非常好。（二）商業(yè)模式的分析煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司將以中端的價(jià)格，高端的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化的水平為會(huì)所宗旨。主要專(zhuān)注于為中高端亞健康人群提供保健推拿、美容美體以及中醫(yī)秘方的養(yǎng)生服務(wù)。項(xiàng)目以面部美容、纖體塑身為主，中醫(yī)保健推拿為輔，附設(shè)商務(wù)茶座(趙宇晨,劉家寶,2023)。裝修高雅，環(huán)境明亮整潔。業(yè)務(wù)部門(mén)分為皮膚護(hù)理部、纖體推拿部和中醫(yī)保健部。所有的推拿技師均具有中醫(yī)針灸推拿專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，并配備一至二名中醫(yī)師。主要營(yíng)業(yè)收入均來(lái)自這三個(gè)部門(mén)。合理規(guī)劃煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司的功能區(qū)，設(shè)推拿區(qū)，養(yǎng)生講堂，健身區(qū)，休閑體驗(yàn)區(qū)，貴賓服務(wù)區(qū)，淋浴室等。一定范圍內(nèi)反映出運(yùn)用現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)，營(yíng)造溫馨氣氛，室內(nèi)播放輕音樂(lè)及養(yǎng)生影像，室內(nèi)多放植物，點(diǎn)上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一種醉人的花草香氣(陳子豪,楊澤,2021)。從內(nèi)到外，身心調(diào)養(yǎng)。這清楚體現(xiàn)了定期請(qǐng)老中醫(yī)，心理咨詢師舉辦養(yǎng)生知識(shí)講座。帶動(dòng)消費(fèi)。根據(jù)不同類(lèi)型的人群，調(diào)整項(xiàng)目設(shè)計(jì)，提供量身定制的養(yǎng)生規(guī)劃。配以藥療，食療等，對(duì)金牌會(huì)員配專(zhuān)門(mén)的養(yǎng)生顧問(wèn)。（三）市場(chǎng)現(xiàn)狀和展望1.宏觀環(huán)境因素：人口環(huán)境：中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，由于人口越多，人們對(duì)護(hù)膚品的需求就會(huì)越多；經(jīng)濟(jì)環(huán)境：隨著人們的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，人們的收入和支配收入會(huì)越來(lái)越多，所以人們的消費(fèi)支出也會(huì)越來(lái)越多。2.微觀環(huán)境因素：公司自身：因?yàn)闊熍_(tái)新勝芳療護(hù)膚公司的品牌不出名，了解我們產(chǎn)品的功效的信息太少就會(huì)導(dǎo)致我們的消費(fèi)群體很少；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：面對(duì)國(guó)內(nèi)外眾多競(jìng)爭(zhēng)者，我們的品牌地位太低還不能和雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻這些國(guó)際品牌抗衡。三、服務(wù)及產(chǎn)品（一）產(chǎn)品產(chǎn)品種類(lèi)：以有機(jī)純露、單方精油、復(fù)方精油、保濕修復(fù)乳液、古法制皂產(chǎn)品為主，以手作牙膏、洗發(fā)露、護(hù)發(fā)精油等產(chǎn)品為輔，形成一個(gè)或多個(gè)生命周期特別長(zhǎng)和穩(wěn)定的核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。為了避免煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司品牌的老化，盡可能地加入創(chuàng)新的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的需求。產(chǎn)品成分：產(chǎn)品的成分主要以純天然的植物制作為主要，讓消費(fèi)者買(mǎi)的開(kāi)心用的放心。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化：全方位進(jìn)入芳療護(hù)膚領(lǐng)域，制作精油、純露、乳液、皂等專(zhuān)業(yè)護(hù)膚產(chǎn)品，使產(chǎn)品更加貼切純天然手工制作護(hù)膚品的定位(徐彥霖,黃子軒,吳天,2021)。（二）定價(jià)雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、悅詩(shī)風(fēng)吟這些地位短期內(nèi)是肯定是不可動(dòng)搖，但是比起膜法世家、佰草集等國(guó)內(nèi)品牌的護(hù)膚品還是有一定的優(yōu)勢(shì)。在此情此景中所以在產(chǎn)品的價(jià)格上，像精油、乳液這類(lèi)護(hù)膚用品定位集中在幾百到幾千不等。產(chǎn)品名稱(chēng)價(jià)格項(xiàng)目名稱(chēng)價(jià)格玫瑰精油2400/5ml脊背氣血調(diào)理600/70分鐘檀香2400/5ml四季經(jīng)絡(luò)循環(huán)800/90分鐘乳香10毫升640640/10ml全身淋巴護(hù)理800/90分鐘德國(guó)洋甘菊1600/5ml尊寵臀部護(hù)理1200/90分鐘橙花1600/5ml茉莉1800/5ml永久花1800/5ml檸檬140/10ml葡萄柚180/10ml茶樹(shù)200/10ml杜松260/10ml依蘭360/10ml巖蘭草360/10ml歐薄荷260/10ml尤加利260/10ml（三）渠道在分銷(xiāo)渠道上，主要采取直銷(xiāo)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道。直銷(xiāo)：煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司采用專(zhuān)賣(mài)店的形式，在店面設(shè)計(jì)上，要彰顯個(gè)性、突出所蘊(yùn)含的大自然個(gè)性(周凱文,胡翔宇,鄭偉杰,2022)。這清楚體現(xiàn)了在店面產(chǎn)品的宣傳要以綠色植物和治愈系功效為重點(diǎn)，讓消費(fèi)者感受到大自然治愈的奇妙之處。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司在天貓、聚美優(yōu)品、微店等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店。除了上訴之外，還需要針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。（四）銷(xiāo)售模式廣告?zhèn)鞑V告作為主要的品牌傳播手段，可以在電視、第三方網(wǎng)站進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?。以策劃為主體、創(chuàng)意為中心，一定范圍內(nèi)反映出對(duì)消費(fèi)者群體以品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)等為主要內(nèi)容進(jìn)行傳播活動(dòng)(謝俊杰,馮宏遠(yuǎn),鄧嘉誠(chéng),蔡鈺,2022)。微信廣告宣傳：煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司可以在微信開(kāi)設(shè)一個(gè)公眾號(hào)平臺(tái)，里面每天定期發(fā)表一些治愈系文章、護(hù)膚小知識(shí)，并且利用互動(dòng)形式來(lái)帶動(dòng)公眾號(hào)的受歡迎度，從而來(lái)潛移默化的宣傳自身的品牌(蔣依晨,林心悅,孫晨,2023)。微博活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)：煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司在微博開(kāi)展一個(gè)“尋找我心目中的天然男（女）神”的活動(dòng)，在此情此景中來(lái)引起大家的興趣，并對(duì)于前三名設(shè)有一定的獎(jiǎng)項(xiàng)，另外隨機(jī)抽取10參與者贈(zèng)送小禮品（獎(jiǎng)項(xiàng)和禮品都是我們品牌系列的護(hù)膚品），活動(dòng)后對(duì)于我們贈(zèng)送的獎(jiǎng)品以及禮品使用效果進(jìn)行跟進(jìn)更進(jìn)一步宣傳我們品牌的護(hù)膚品(何一鳴,高子皓,錢(qián)浩然,2019)。四、經(jīng)營(yíng)及管理（一）市場(chǎng)推廣1.最有效的傳播：客戶口碑滿意的客戶的一句表?yè)P(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞?？诒亲钣姓f(shuō)服力的廣告，煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司要想讓客戶主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播要有三個(gè)條件(彭浩宇,魏詩(shī)雅,羅澤,2020)：一是客戶的滿意度，要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過(guò)客戶的預(yù)期；二是客戶的忠誠(chéng)度，比如很好的產(chǎn)品質(zhì)量、周到的售后服務(wù)等等。只有通過(guò)給客戶留下深刻印象的行為，才有可能把自己的產(chǎn)品通過(guò)客戶進(jìn)行傳播。2.最高效的傳播：小眾媒體煙臺(tái)新勝芳療美容客戶群體主要集中在年輕群體和中年群體，特別是25-40歲群體，她們的美容需求最為強(qiáng)烈。這清楚體現(xiàn)了選擇媒體時(shí)要考慮媒體受眾與目標(biāo)客戶的吻合程度，考察有效的信息到達(dá)率。煙臺(tái)新勝芳療美容準(zhǔn)備采取“遠(yuǎn)交近攻”策略?！斑h(yuǎn)交近攻”策略可以分為“遠(yuǎn)交”和“近攻”兩大部分，其中首要的，也是關(guān)鍵所在就是“近攻”這個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于煙臺(tái)新勝芳療美容的營(yíng)銷(xiāo)而言，“近攻”就是對(duì)市區(qū)商務(wù)寫(xiě)字樓的潛在美容養(yǎng)生顧客進(jìn)行實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)攻略。而“遠(yuǎn)交”實(shí)際上是為下一步的營(yíng)銷(xiāo)“近攻”作鋪墊(梁紫涵,史佳琳,余思涵,章藝,2022)。（二）人員管理芳療館在招聘職工的過(guò)程中，始終要努力設(shè)法使芳療館的目標(biāo)與應(yīng)聘者的個(gè)人目標(biāo)，芳療館的需要與應(yīng)聘者個(gè)人需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。一個(gè)芳療館能否吸引人們前來(lái)應(yīng)聘，取決于許多因素(鄒文杰,曹柏言,2023)。其中主要有：芳療館的目標(biāo)與發(fā)展前景，芳療館的形象與聲譽(yù)，芳療館的工資福利待遇，一定范圍內(nèi)反映出芳療館中的培訓(xùn)和提拔機(jī)會(huì)、工作地點(diǎn)與條件，及芳療館空缺的職位類(lèi)別等等(呂嘉欣,唐俊昊,2018)。芳療館對(duì)應(yīng)聘者的吸引力取決于上述各種因素的綜合。在此情此景中煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司根據(jù)芳療館所要補(bǔ)充的職位類(lèi)別的不同，對(duì)這些因素要分別考慮，各有側(cè)重。高端芳療館人力由美容師、顧問(wèn)組、店長(zhǎng)組、技術(shù)培訓(xùn)組、售后服務(wù)組等強(qiáng)大的人員組成，分工細(xì)膩，專(zhuān)業(yè)協(xié)作。門(mén)店前期配備了6位芳療技術(shù)組長(zhǎng)，分工更細(xì)致，服務(wù)才更人性化、更周到(翟佳瑞,胡煜城,韓易,2020)。芳療館的人力設(shè)計(jì)一般包括崗位職務(wù)計(jì)劃，人員補(bǔ)充計(jì)劃，教育培訓(xùn)計(jì)劃，人力分配計(jì)劃等。崗位職務(wù)計(jì)劃：主要解決芳療館定員定編問(wèn)題，即合理地確定組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置并對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行合理的配備。人員補(bǔ)充計(jì)劃：在中長(zhǎng)期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充。教育培訓(xùn)計(jì)劃：煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司依據(jù)高端芳療館發(fā)展的需要，通過(guò)各種教育培訓(xùn)途徑，為芳療館培養(yǎng)當(dāng)前和未來(lái)所需要的各類(lèi)合格人員。人力分配計(jì)劃：依據(jù)芳療館崗位職務(wù)的專(zhuān)業(yè)分工來(lái)配置所需的人員。（三）財(cái)務(wù)計(jì)劃初期(開(kāi)業(yè)半年)費(fèi)用預(yù)算：裝修120萬(wàn)廣告宣傳費(fèi)用1萬(wàn)員工開(kāi)支約10萬(wàn)房租12萬(wàn)/月水電開(kāi)支0.3萬(wàn)/月線上推廣費(fèi)用每月1萬(wàn)投資回報(bào)：按保守估計(jì)，首期投入資金約200萬(wàn)元人民幣，煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司正式開(kāi)業(yè)后半年內(nèi)達(dá)到盈虧平衡，一年半內(nèi)收回投資。如按樂(lè)觀估計(jì)，開(kāi)業(yè)后一年收回成本。（具體計(jì)算略）（四）相應(yīng)的法律法規(guī)煙臺(tái)新勝芳療護(hù)膚公司承諾完全遵守中華人民共和國(guó)和行業(yè)范圍內(nèi)及所在地區(qū)的所有法律，法規(guī)和規(guī)定，遵守社會(huì)公德，商業(yè)道德，職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信。參考資料：[1]張皓天,李宸浩,王凌云.中醫(yī)芳香療法與西方芳香療法的比較[J].光明中醫(yī),2022,39(17):3579-3582.[2]趙宇晨,劉家寶.六字訣氣功聯(lián)合芳香療法對(duì)結(jié)直腸癌患者睡眠質(zhì)量及負(fù)性情緒的影響[J].實(shí)用臨床醫(yī)學(xué),2023,23(06):59-63.[3]陳子豪,楊澤.“以油養(yǎng)膚”真的能把皮膚養(yǎng)好嗎?[J].中國(guó)化妝品,2021,(08):86-91.[4]徐彥霖,黃子軒,吳天.現(xiàn)代芳療技術(shù)在山西傳統(tǒng)豬胰子皂創(chuàng)新發(fā)展中的應(yīng)用[J].綠色科技,2020,(20):174-175.[5]周凱文,胡翔宇,鄭偉杰.敘事醫(yī)學(xué)視角下的芳香療法實(shí)踐[J].敘事醫(yī)學(xué),2020,3(05):314-316.[6]謝俊杰,馮宏遠(yuǎn),鄧嘉誠(chéng),蔡鈺.芳香植物與芳香療法[J].現(xiàn)代園藝,2023,43(03):103-104.[7]蔣依晨,林心悅,孫晨.個(gè)體壓力的芳療護(hù)理研究[J]