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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁南京體育學(xué)院《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共15個(gè)小題,每小題1分,共15分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí),需要評(píng)估項(xiàng)目的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種投資評(píng)估方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值?()A.回收期法B.會(huì)計(jì)收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法2、在組織變革的推動(dòng)過程中,以下哪種策略更適合于應(yīng)對(duì)組織成員的抵制情緒?()A.強(qiáng)制推行變革B.教育和溝通C.操縱和收買D.以上都不合適3、在績(jī)效管理中,以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更側(cè)重于員工的工作行為和過程?()A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)B.目標(biāo)管理法(MBO)C.360度評(píng)估法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法(BARS)4、在人力資源績(jī)效管理中,企業(yè)通常采用多種績(jī)效評(píng)估方法。以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更側(cè)重于評(píng)估員工的工作行為?()A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.360度評(píng)估法C.目標(biāo)管理法D.平衡計(jì)分卡法5、一家公司的企業(yè)文化與員工價(jià)值觀存在沖突,以下哪種方法更有助于解決這一問題?()A.強(qiáng)行推行公司文化B.對(duì)員工進(jìn)行文化培訓(xùn)C.重新制定企業(yè)文化D.聽取員工意見,調(diào)整企業(yè)文化6、在企業(yè)的知識(shí)管理中,以下哪種方式更有助于促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新?()A.建立知識(shí)庫B.開展培訓(xùn)課程C.組織知識(shí)競(jìng)賽D.設(shè)立知識(shí)社區(qū)7、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中,以下哪種聯(lián)盟形式更側(cè)重于資源共享和共同研發(fā)?()A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營(yíng)8、在項(xiàng)目管理的時(shí)間管理中,關(guān)鍵路徑法用于確定項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)和工期。以下關(guān)于關(guān)鍵路徑的描述,哪一項(xiàng)是正確的?()A.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)總時(shí)差為零B.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)自由時(shí)差為零C.項(xiàng)目的工期等于關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度D.以上都是9、對(duì)于一個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),在不同國(guó)家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進(jìn)企業(yè)的全球整合?()A.本土化策略B.全球化策略C.跨國(guó)戰(zhàn)略D.國(guó)際戰(zhàn)略10、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道沖突管理中,以下哪種沖突類型對(duì)渠道效率的影響最大?()A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突11、在人力資源規(guī)劃中,以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)未來的人力資源需求影響最大?()A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給C.員工的離職率D.技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)12、在組織設(shè)計(jì)中,部門化的方式有多種。以下哪種部門化方式是按照產(chǎn)品或服務(wù)的類型來劃分部門的?()A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.地域部門化D.顧客部門化13、一個(gè)制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。在眾多的改進(jìn)措施中,以下哪項(xiàng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最具有直接的作用?()A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備B.優(yōu)化生產(chǎn)流程C.增加勞動(dòng)力投入D.加強(qiáng)質(zhì)量控制14、在運(yùn)營(yíng)管理中的設(shè)備管理中,企業(yè)需要制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。以下哪種設(shè)備維護(hù)策略更側(cè)重于預(yù)防設(shè)備故障?()A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D(zhuǎn).改進(jìn)維修15、在組織發(fā)展的不同階段,管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段,最關(guān)鍵的管理任務(wù)是?()A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場(chǎng)C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)詳細(xì)說明跨部門合作的障礙和促進(jìn)因素,探討如何加強(qiáng)跨部門合作、提高組織協(xié)同效率。2、(本題5分)分析組織發(fā)展中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段,舉例說明如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段采取相應(yīng)的管理措施。3、(本題5分)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,請(qǐng)分析服務(wù)創(chuàng)新的特點(diǎn)和類型,以及如何推動(dòng)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新?4、(本題5分)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),如何準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)勢(shì),制定差異化的市場(chǎng)定位策略?三、論述題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)決策支持系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)管理決策產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。請(qǐng)論述決策支持系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)、挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),結(jié)合實(shí)際案例分析決策支持系統(tǒng)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用前景。2、(本題5分)論述現(xiàn)代管理理論的主要流派及其特點(diǎn)。分析系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、決策理論等現(xiàn)代管理理論流派的核心觀點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景。3、(本題5分)企業(yè)的客戶價(jià)值管理是實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要途徑。論述如何識(shí)別客戶的價(jià)值需求,建立客戶價(jià)值評(píng)估體系,通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價(jià)值,以及如何根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行客戶細(xì)分和差異化服務(wù)。4、(本題5分)企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,包括成本控制方法、生產(chǎn)效率提升、規(guī)模經(jīng)濟(jì)利用等方面,并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。5、(本題5分)敏捷管理作為一種應(yīng)對(duì)快速變化環(huán)境的管理方法,在當(dāng)今企業(yè)中得到越來越多的應(yīng)用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述敏捷管理的原則、方法和實(shí)踐,分析敏捷管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別和優(yōu)勢(shì),以及企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向敏捷管理的轉(zhuǎn)型。四、案例分析題(本大題共4個(gè)小題,共40分)1、(本題10分)一家軟件外包企業(yè)在承接國(guó)際項(xiàng)目時(shí),由于文化差異和溝通障礙,導(dǎo)致項(xiàng)目交付延誤。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)跨文化管理和溝通?2、(本題10分)某新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司在短時(shí)間內(nèi)獲得了大量投資,迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)。然而,隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的急劇擴(kuò)大,管理混亂、職責(zé)不清等問題日益凸顯,嚴(yán)重影響了公司的運(yùn)營(yíng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。請(qǐng)?zhí)接懺摴緫?yīng)如何進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)
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