2024年物業(yè)服務(wù)合同管理與維護(hù)職責(zé)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)合同管理與維護(hù)職責(zé)本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1物業(yè)服務(wù)合同定義1.2物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體1.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂時(shí)間第二條管理與維護(hù)職責(zé)2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)2.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)2.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理與維護(hù)職責(zé)2.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容2.2業(yè)主職責(zé)2.2.1業(yè)主的基本職責(zé)2.2.2業(yè)主的配合義務(wù)2.2.3業(yè)主的使用限制第三條管理與維護(hù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1物業(yè)服務(wù)對(duì)象3.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.2維護(hù)范圍3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.2公共區(qū)域維護(hù)3.2.3綠化環(huán)境維護(hù)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1.2服務(wù)處理效率4.1.3服務(wù)滿意度4.2質(zhì)量要求4.2.1設(shè)施設(shè)備質(zhì)量4.2.2公共區(qū)域質(zhì)量4.2.3綠化環(huán)境質(zhì)量第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.2費(fèi)用計(jì)算方式5.1.3費(fèi)用支付方式5.2維修基金5.2.1基金構(gòu)成5.2.2基金使用規(guī)則5.2.3基金支付方式第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.1.1合同起始時(shí)間6.1.2合同終止時(shí)間6.1.3合同續(xù)約條件6.2續(xù)約流程6.2.1續(xù)約通知6.2.2續(xù)約協(xié)商6.2.3續(xù)約合同簽訂第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約7.1.1違約行為7.1.2違約責(zé)任7.1.3違約賠償7.2業(yè)主違約7.2.1違約行為7.2.2違約責(zé)任7.2.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決時(shí)間限制8.2.1提出爭(zhēng)議的時(shí)間限制8.2.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第九條合同變更與解除9.1合同變更9.1.1變更條件9.1.2變更程序9.1.3變更生效時(shí)間9.2合同解除9.2.1解除條件9.2.2解除程序9.2.3解除后的責(zé)任處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間11.3合同變更條件11.4合同解除條件第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件的有效性14.3附件的更新與替換第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1物業(yè)服務(wù)合同定義本合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間，就物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容，達(dá)成一致而簽訂的書面協(xié)議。1.2物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體1.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。第二條管理與維護(hù)職責(zé)2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)2.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)乙方應(yīng)按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理，以及提供相關(guān)咨詢和協(xié)助等服務(wù)。2.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理與維護(hù)職責(zé)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保物業(yè)的正常使用和功能完整。具體包括：(1)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；(2)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生；(3)負(fù)責(zé)綠化管理，保持綠化區(qū)域植物的生長(zhǎng)和美觀；(4)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，確保物業(yè)的安全和秩序。2.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括樓房、水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；(2)公共區(qū)域維護(hù)：包括樓梯、走廊、大廳、電梯間等公共區(qū)域的清潔和維護(hù)；(3)綠化環(huán)境維護(hù)：包括小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.2業(yè)主職責(zé)2.2.1業(yè)主的基本職責(zé)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，合理使用物業(yè)，維護(hù)公共利益和相鄰關(guān)系。2.2.2業(yè)主的配合義務(wù)甲方應(yīng)配合乙方的管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修基金。2.2.3業(yè)主的使用限制甲方不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害公共利益和相鄰關(guān)系，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。第三條管理與維護(hù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1物業(yè)服務(wù)對(duì)象本合同適用于甲方擁有的物業(yè)，具體地址為_(kāi)___。3.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)、綠化環(huán)境維護(hù)等。3.1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)區(qū)域包括：樓房、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。3.2維護(hù)范圍3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的樓房、水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.2公共區(qū)域維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)樓梯、走廊、大廳、電梯間等公共區(qū)域進(jìn)行清潔和維護(hù)。3.2.3綠化環(huán)境維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后，及時(shí)響應(yīng)并處理，一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。4.1.2服務(wù)處理效率乙方應(yīng)按照約定時(shí)間，完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，確保物業(yè)的正常使用。4.1.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，聽(tīng)取甲方意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。4.2質(zhì)量要求4.2.1設(shè)施設(shè)備質(zhì)量乙方應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。4.2.2公共區(qū)域質(zhì)量乙方應(yīng)保證公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好。4.2.3綠化環(huán)境質(zhì)量第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等。5.1.2費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，具體金額根據(jù)物業(yè)的面積、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。5.1.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2維修基金5.2.1基金構(gòu)成維修基金包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約8.1.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。8.1.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.1.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受的損失金額確定。8.2業(yè)主違約8.2.1違約行為甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或維修基金，或未履行配合義務(wù)的，構(gòu)成違約。8.2.2違約責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方因此遭受的損失。8.2.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)乙方因此遭受的損失金額確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決時(shí)間限制甲方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生后，及時(shí)提出爭(zhēng)議解決。乙方應(yīng)在收到甲方提出的爭(zhēng)議后，及時(shí)予以答復(fù)或處理。第十條合同變更與解除10.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同解除合同解除應(yīng)書面通知，并經(jīng)雙方確認(rèn)。解除后的責(zé)任處理按照合同約定或相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效時(shí)間本合同自____年____月____日起生效。11.3合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。11.4合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方同意，爭(zhēng)議應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或訴訟解決。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，作為合同的一部分。13.2附加條款甲乙雙方可以簽訂附加條款，對(duì)合同的某些內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。第十四條合同附件14.1附件清單合同附件包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、公共區(qū)域設(shè)施清單、綠化植物清單等。14.2附件的有效性附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3附件的更新與替換附件如有更新或替換，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。第三方可以包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。1.2第三方介入的情形第三方介入合同的情形包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域的清潔、維護(hù)；綠化植物的種植、修剪等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲方或乙方可以根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，選擇合適的第三方進(jìn)行介入。2.2第三方介入程序(1)甲方或乙方書面通知對(duì)方選擇第三方介入的事項(xiàng)和原因；(2)雙方協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和條件；(3)甲方或乙方提交第三方的相關(guān)資料，包括但不限于資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)介紹等；(4)雙方審查第三方資料，確認(rèn)第三方符合介入條件；(5)雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：(1)第三方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)內(nèi)容；(2)第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果；(3)第三方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲方和乙方明確，第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、保險(xiǎn)等因素確定。具體限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照乙方的指示和要求，完成服務(wù)內(nèi)容。4.3第三方與物業(yè)服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍應(yīng)限于合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的第三方，并監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決時(shí)間限制甲方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生后，及時(shí)提出爭(zhēng)議解決。乙方應(yīng)在收到甲方提出的爭(zhēng)議后，及時(shí)予以答復(fù)或處理。第七條第三方介入的終止7.1終止條件(1)服務(wù)內(nèi)容完成后；(2)雙方協(xié)商一致終止；(3)第三方無(wú)法按照約定提供服務(wù)；(4)第三方嚴(yán)重違約。7.2終止程序甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方終止第三方介入。終止后的責(zé)任處理按照合同約定或相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第八條第三方介入后的合同變更與解除8.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.2合同解除合同解除應(yīng)書面通知，并經(jīng)雙方確認(rèn)。解除后的責(zé)任處理按照合同約定或相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第九條第三方介入后的法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用甲乙雙方同意，第三方介入合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方同意，爭(zhēng)議應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或訴訟解決。第十條附件10.1附件清單合同附件包括第三方介入?yún)f(xié)議、第三方資質(zhì)證明、服務(wù)費(fèi)用支付憑證等。10.2附件的有效性附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。10.3附件的更新與替換附件如有更新或替換，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效時(shí)間本合同自____年____月____日起生效。11.3合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。11.4合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單3.公共區(qū)域設(shè)施清單4.綠化植物清單5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.維修基金支付憑證7.第三方介入?yún)f(xié)議8.第三方資質(zhì)證明9.服務(wù)費(fèi)用支付憑證10.維修費(fèi)用支付憑證11.服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果12.爭(zhēng)議解決記錄13.合同變更協(xié)議14.合同解除協(xié)議15.法律適用及爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)函16.合同生效確認(rèn)函17.合同解除確認(rèn)函18.其他雙方約定的附件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或維修基金，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于支付乙方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)乙方因此遭受的損失金額確定。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受的損失金額確定。3.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受的損失金額確定。4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受的損失金額確定。5.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共區(qū)域的清潔、維護(hù)，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受的損失金額確定。6.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化植物的種植、修剪，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受的損失金額確定。7.第三方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受的損失金額確定。8.第三方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)甲方因此遭受