內(nèi)蒙古北方職業(yè)技術(shù)學(xué)院《西方行政學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動D.管理理念更新2、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對于一個(gè)致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個(gè)目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項(xiàng)目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度3、在公共政策的議程設(shè)置中，以下關(guān)于公眾參與的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實(shí)需求，但會導(dǎo)致決策過程冗長B.公眾參與對政策議程設(shè)置沒有實(shí)質(zhì)性影響，政府應(yīng)獨(dú)立決定政策議程C.公眾參與可能會使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策D.公眾參與只是一種形式，無法真正改變政策議程的方向和重點(diǎn)4、公共管理中的績效反饋對于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)？（）A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無反饋5、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益6、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育7、在公共部門人力資源管理中，培訓(xùn)與開發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估等多種方法B.只關(guān)注培訓(xùn)結(jié)束后的短期效果C.有助于改進(jìn)培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃和實(shí)施D.能夠衡量培訓(xùn)對員工績效的實(shí)際影響8、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對政府活動進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行9、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.360度評估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）10、公共管理中的社會治理強(qiáng)調(diào)多元主體的參與和合作。以下關(guān)于社會治理主體的說法，錯誤的是（）A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個(gè)人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用11、公共政策的傳播對于政策的有效實(shí)施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策時(shí)覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機(jī)短信12、在公共政策分析中，以下哪個(gè)模型強(qiáng)調(diào)政策是各種利益集團(tuán)相互博弈的結(jié)果？（）A.精英模型B.團(tuán)體模型C.系統(tǒng)模型D.過程模型13、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導(dǎo)致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責(zé)任的缺失14、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不準(zhǔn)確的是（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結(jié)D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化15、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估對于預(yù)防和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評估方法更注重對風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）公共部門人力資源的激勵機(jī)制對于調(diào)動員工積極性和提高工作績效至關(guān)重要，請論述公共部門人力資源激勵機(jī)制的構(gòu)成要素、運(yùn)行原理和優(yōu)化策略。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的服務(wù)外包決策”，包括服務(wù)外包的利弊和決策過程。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的危機(jī)溝通策略”，分析在危機(jī)情境下如何進(jìn)行有效的溝通。4、（本題5分）解釋公共管理中的“績效管理”概念，包括其目標(biāo)設(shè)定、評估指標(biāo)體系和績效改進(jìn)的方法。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的公共部門組織文化變革的策略與方法，分析組織文化變革的必要性和緊迫性。研究如何制定切實(shí)可行的變革策略，推動公共部門組織文化的更新和發(fā)展。2、（本題5分）分析公共管理部門在加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管方面的責(zé)任和舉措，如何建立健全監(jiān)管體系，保障公眾的飲食用藥安全，維護(hù)市場秩序和社會穩(wěn)定。3、（本題5分）在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，政府部門如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效率？請結(jié)合具體案例，詳細(xì)論述政府在數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用方面所面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。4、（本題5分）探討公共管理中的公共服務(wù)均等化問題，分析在教育、醫(yī)療、就業(yè)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)均等化的困難和挑戰(zhàn)。研究政府應(yīng)采取的政策措施和制度安排，促進(jìn)公共服務(wù)的公平分配。5、（本題5分）公共管理中的公共安全監(jiān)管是保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。請論述公共安全監(jiān)管的對象、內(nèi)容和方式，分析當(dāng)前公共安全監(jiān)管中存在的問題及對策，以提高公共安全監(jiān)管的有效性。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共安全應(yīng)急管理體系不完善，在面對自然災(zāi)害和突發(fā)事件時(shí)應(yīng)對能力不足。請分析如何構(gòu)建有效的公共安全應(yīng)急管理體系。2、（本題10分）某城市的公共交通票價(jià)調(diào)整引發(fā)了社會爭議，部分市民認(rèn)為票價(jià)過高，公交公司則表示成本上升。請分析如何制定合