2024年版物業(yè)服務(wù)合同樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物業(yè)服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條款第五條甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.2甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)和管理5.3甲方對(duì)乙方員工的管理和培訓(xùn)第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方權(quán)利和義務(wù)6.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證6.3乙方對(duì)甲方投訴的處理第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除的程序第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)9.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用和保護(hù)第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1甲方和乙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件說(shuō)明第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3物業(yè)定義：指由甲方管理的位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括物業(yè)維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)綜合管理等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。2.2.2物業(yè)管理：包括但不限于物業(yè)內(nèi)部道路、停車場(chǎng)、公共設(shè)施的管理和維護(hù)。2.2.3綠化管理：包括但不限于小區(qū)綠化帶、公園的維護(hù)和管理。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、道路的清潔衛(wèi)生。2.2.5安全保障：包括但不限于小區(qū)24小時(shí)安保監(jiān)控、防火防盜等。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī)、規(guī)范執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合甲方制定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：人民幣××元/月·平方米，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方每月向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，乙方應(yīng)在收到明細(xì)后的7個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等不可抗力因素，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但需提前30天通知乙方。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期：本合同期滿之日。4.3合同續(xù)簽條款：合同期滿前3個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出書面續(xù)簽申請(qǐng)，雙方就續(xù)簽事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第五條甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法規(guī)和規(guī)范要求。5.1.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，提高服務(wù)水平，積極聽取乙方意見，不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。5.1.3甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。5.2甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)和管理5.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理。5.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保其正常使用。5.2.3甲方應(yīng)建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高物業(yè)消防安全水平。5.3甲方對(duì)乙方員工的管理和培訓(xùn)5.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，確保乙方員工具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。5.3.2甲方應(yīng)監(jiān)督乙方員工按照合同約定提供服務(wù)，對(duì)乙方員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方權(quán)利和義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守物業(yè)管理制度，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作。6.1.2乙方應(yīng)愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，合理使用共用設(shè)施，不得損害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。6.1.3乙方應(yīng)積極參與物業(yè)共治，提出改進(jìn)物業(yè)服務(wù)的建議和意見。6.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法規(guī)和規(guī)范要求。6.2.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，提高服務(wù)水平，積極聽取甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.2.3乙方應(yīng)建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高物業(yè)消防安全水平。6.3乙方對(duì)甲方投訴的處理6.3.1乙方對(duì)甲方的投訴應(yīng)給予及時(shí)、有效的回應(yīng)，采取措施解決問(wèn)題。6.3.2乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方的投訴進(jìn)行記錄、分類、處理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。8.1.2甲方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。8.2.2乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償方式8.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行賠償。8.3.2雙方因違約產(chǎn)生的費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。9.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)9.3.1仲裁費(fèi)用包括但不限于仲裁申請(qǐng)費(fèi)、仲裁受理費(fèi)、仲裁員報(bào)酬等，由敗訴方承擔(dān)。第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果處理10.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同不能履行或者部分不能履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力減少損失，并書面報(bào)告對(duì)方。10.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、市場(chǎng)信息等未被公開的信息。11.2保密信息的使用和保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。11.2.2雙方在保密期限內(nèi)違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條其他條款12.1甲方和乙方約定的其他事項(xiàng)12.1.1雙方可在本合同外簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定。12.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附件說(shuō)明12.2.1本合同附件包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.1.1本合同自甲方簽字蓋章之日起生效。13.2乙方簽字蓋章13.2.1本合同自乙方簽字蓋章之日起生效。13.3簽字蓋章日期13.3.1本合同簽字蓋章日期為××年××月××日。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)原合同進(jìn)行如下補(bǔ)充：第一條第三方定義及分類1.1第三方是指除甲方和乙方以外，與本合同有利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方參與或影響本合同的履行過(guò)程，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、政府監(jiān)管部門等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：2.2.1甲方和乙方無(wú)法解決的合同履行問(wèn)題；2.2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況，需要第三方專業(yè)評(píng)估或協(xié)助；2.2.3法律、法規(guī)規(guī)定必須有第三方參與的情況。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行合同約定的義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.3第三方責(zé)任限額：3.3.1第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過(guò)甲方和乙方因第三方介入而實(shí)際支付的金額。3.3.2第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，由甲方和乙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，甲方和乙方不承擔(dān)第三方的一切法律義務(wù)。4.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。4.3甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第五條第三方介入的變更及解除5.1第三方介入的變更或解除，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.2變更或解除第三方介入的條件包括但不限于：5.2.1第三方無(wú)法按照合同約定履行義務(wù)；5.2.2第三方自愿退出合同履行；5.2.3法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)變更或解除第三方介入的情況。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違反本合同的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，并依法追究第三方的法律責(zé)任。第七條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)7.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)，確保合同的順利履行。7.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的條件和支持。7.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通、協(xié)商解決。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方因第三方介入發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。第九條法律法規(guī)的適用本合同及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除和終止，以及爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十條附件本合同附件包括第三方介入的具體條款、第三方責(zé)任限額等，附件與本合同具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章11.1本補(bǔ)充協(xié)議自甲方簽字蓋章之日起生效。11.2本補(bǔ)充協(xié)議自乙方簽字蓋章之日起生效。11.3簽字蓋章日期為××年××月××日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件四：第三方介入具體條款附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件六：物業(yè)管理制度附件七：消防安全管理制度附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件九：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機(jī)制附件十：投訴處理流程及責(zé)任人名單附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)綜合管理等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件列舉甲方提供物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。附件四：第三方介入具體條款本附件詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、程序、責(zé)任及限額等。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件確認(rèn)第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額。附件六：物業(yè)管理制度本附件列舉甲方物業(yè)管理制度，包括但不限于物業(yè)內(nèi)部道路、停車場(chǎng)、公共設(shè)施的管理和維護(hù)。附件七：消防安全管理制度本附件列舉甲方消防安全管理制度，包括但不限于小區(qū)防火防盜措施、消防設(shè)施的維護(hù)等。附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，包括但不限于保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。附件九：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機(jī)制本附件詳細(xì)說(shuō)明甲方和乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)合同履行進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)制，包括但不限于監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等。附件十：投訴處理流程及責(zé)任人名單本附件詳細(xì)說(shuō)明投訴處理的流程，包括但不限于投訴渠道、投訴