2024年某航空公司與某機(jī)場(chǎng)關(guān)于航空客運(yùn)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某航空公司與某機(jī)場(chǎng)關(guān)于航空客運(yùn)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1航空公司信息1.2機(jī)場(chǎng)信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1航空客運(yùn)服務(wù)范圍2.2航班安排2.3機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)服務(wù)第三條服務(wù)時(shí)間3.1航班時(shí)刻表3.2航班延誤處理3.3節(jié)假日及特殊事件應(yīng)對(duì)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1航班準(zhǔn)點(diǎn)率4.2客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條收費(fèi)及結(jié)算5.1票價(jià)及稅費(fèi)5.2機(jī)票預(yù)訂及變更手續(xù)費(fèi)5.3結(jié)算方式及期限第六條合同的有效期6.1合同的開(kāi)始日期6.2合同的結(jié)束日期第七條違約責(zé)任7.1航空公司違約7.2機(jī)場(chǎng)違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)規(guī)定11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范第十二條合同的簽署和生效12.1簽署方式12.2生效條件第十三條其他約定13.1航班安全13.2旅客投訴處理13.3合作推廣第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1航空公司信息地址：市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.2機(jī)場(chǎng)信息地址：市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第二條服務(wù)內(nèi)容2.1航空客運(yùn)服務(wù)范圍甲方同意向乙方提供包括但不限于國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于旅客運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)确?wù)。2.2航班安排甲方應(yīng)根據(jù)航班時(shí)刻表向乙方提供規(guī)定的航班服務(wù)，確保航班正常運(yùn)行。航班時(shí)刻表由雙方另行協(xié)商確定。2.3機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)服務(wù)甲方應(yīng)在機(jī)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)柜臺(tái)，為乙方提供旅客購(gòu)票、退票、改簽、咨詢等服務(wù)。具體柜臺(tái)位置、數(shù)量及服務(wù)范圍由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)時(shí)間3.1航班時(shí)刻表雙方應(yīng)按照協(xié)商確定的航班時(shí)刻表提供服務(wù)。航班時(shí)刻表如有變更，雙方應(yīng)提前協(xié)商并書面通知對(duì)方。3.2航班延誤處理如因不可抗力等原因?qū)е潞桨嘌诱`，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施減少對(duì)乙方及旅客的影響。3.3節(jié)假日及特殊事件應(yīng)對(duì)雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)節(jié)假日、特殊事件等對(duì)航班運(yùn)行產(chǎn)生的影響，確保航班正常運(yùn)行，減少對(duì)旅客的影響。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1航班準(zhǔn)點(diǎn)率甲方應(yīng)確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率不低于雙方協(xié)商確定的比例。具體航班準(zhǔn)點(diǎn)率標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.2客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客提供服務(wù)，確保旅客的舒適度。4.3機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客提供服務(wù)，確保旅客的出行便利。第五條收費(fèi)及結(jié)算5.1票價(jià)及稅費(fèi)甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的票價(jià)及稅費(fèi)向乙方提供航空客運(yùn)服務(wù)。票價(jià)及稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.2機(jī)票預(yù)訂及變更手續(xù)費(fèi)甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供機(jī)票預(yù)訂及變更服務(wù)。具體手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.3結(jié)算方式及期限【】.銀行轉(zhuǎn)賬；【】.現(xiàn)金；【】.其他方式。結(jié)算期限為提供服務(wù)后的【】個(gè)工作日內(nèi)。第六條合同的有效期6.1合同的開(kāi)始日期本合同自雙方簽署之日起生效。6.2合同的結(jié)束日期本合同有效期為【】年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約【】年。第七條違約責(zé)任7.1航空公司違約甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。7.2機(jī)場(chǎng)違約乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。違約金計(jì)算方式如下：（1）違約方應(yīng)支付的賠償金=違約方應(yīng)支付的違約金金額×違約天數(shù)；（2）違約天數(shù)=違約行為發(fā)生之日起至違約行為結(jié)束日止的實(shí)際天數(shù)；（3）違約金金額由雙方另行協(xié)商確定。如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向雙方約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方共同選定。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件任何一方均可書面通知對(duì)方提出合同變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。9.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除合同，否則任何一方不得單方面解除合同。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。10.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自知悉之日起算，持續(xù)至合同解除或終止后【】年。10.3違約責(zé)任如任何一方違反本條保密條款，泄露保密信息，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成對(duì)方損失的【】倍。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)規(guī)定雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家規(guī)定，進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范雙方應(yīng)遵守航空行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，按照行業(yè)規(guī)定提供服務(wù)。第十二條合同的簽署和生效12.1簽署方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同即刻生效。12.2生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十三條其他約定13.1航班安全雙方應(yīng)共同確保航班安全，遵守國(guó)家關(guān)于航班安全的規(guī)定，保障旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。13.2旅客投訴處理雙方應(yīng)設(shè)立旅客投訴處理機(jī)制，對(duì)旅客的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向旅客反饋處理結(jié)果。13.3合作推廣雙方同意在合同期內(nèi)進(jìn)行相互宣傳和推廣，共同提高品牌知名度。具體合作方式由雙方另行協(xié)商確定。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)由甲乙雙方協(xié)商確定。副本份數(shù)內(nèi)的合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其身份和職責(zé)，并在相關(guān)條款中予以說(shuō)明。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方如未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方介入本合同，不免除甲乙雙方按照合同約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應(yīng)的權(quán)益。3.2第三方不得干涉甲乙雙方根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第四條第三方介入程序4.1第三方介入本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并說(shuō)明介入的原因和目的。4.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入通知后，按照合同約定，協(xié)助第三方完成介入程序。4.3第三方介入程序完成后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同簽署相關(guān)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以其介入本合同所獲得的收益為限。5.2如第三方介入行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其收益的【】倍。5.3第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不得利用介入本合同之機(jī)，損害甲乙雙方或其他第三方的合法權(quán)益。6.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。6.3第三方如與甲乙雙方之外的其他第三方發(fā)生糾紛，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第七條第三方違約處理7.1第三方違反本合同約定，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方如因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。7.3第三方違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的違約責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方如因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2第三方退出本合同后，其與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。8.3第三方退出本合同，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第九條合同的變更和解除9.1如第三方要求變更或解除本合同，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致。9.2合同變更或解除后，第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系按照變更或解除后的協(xié)議執(zhí)行。第十條保密條款10.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息予以保密，保密期限和違約責(zé)任按照本合同保密條款執(zhí)行。第十一條強(qiáng)制性條款11.1第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家規(guī)定，進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11.2第三方應(yīng)遵守航空行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，按照行業(yè)規(guī)定提供服務(wù)。第十二條第三方簽署和生效12.1本合同第三方簽署后，對(duì)第三方具有法律約束力。12.2第三方簽署本合同，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十三條其他約定13.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，按照本合同爭(zhēng)議解決條款執(zhí)行。13.2第三方如因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，賠償金額按照本合同賠償條款執(zhí)行。13.3第三方與甲乙雙方之間的合作推廣，按照本合同合作推廣條款執(zhí)行。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)由甲乙雙方協(xié)商確定。副本份數(shù)內(nèi)的合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：航班時(shí)刻表詳細(xì)列出甲方提供的航班時(shí)刻表，包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航線等信息。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)遵守的客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出票價(jià)、稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保密信息范圍詳細(xì)列出需要保密的信息范圍，如商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)列出第三方與甲乙雙方之間的合作協(xié)議，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方違反航班時(shí)刻表，導(dǎo)致乙方損失的；2.甲方未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的；3.甲方未按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的；4.乙方違反保密條款，泄露保密信息的；5.乙方未按照航班安排提供服務(wù)的；6.第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)的違約金=違約金金額×違約天數(shù)；2.違約天數(shù)=違約行為發(fā)生之日起至違約行為結(jié)束日止的實(shí)際天數(shù)；3.違約金金額由雙方另行協(xié)商確定。示例說(shuō)明：如甲方違反航班時(shí)刻表，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。具體賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失計(jì)算。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：指本合同中涉及到