產(chǎn)業(yè)園區(qū)保安管理規(guī)定

產(chǎn)業(yè)園區(qū)保安管理規(guī)定一、總則1、為塑造積極的企業(yè)形象，加強(qiáng)保安團(tuán)隊(duì)的管理，確保公司日常運(yùn)作順暢，以及人員、車輛和物品進(jìn)出的記錄管理，保障公司資產(chǎn)和消防安全，擔(dān)當(dāng)企業(yè)守護(hù)者，特此制定本規(guī)定。2、保安服務(wù)的核心理念：服務(wù)企業(yè)，確保資產(chǎn)安全。3、本管理規(guī)定適用于本公司所有保安人員，旨在規(guī)范其日常工作與行為。4、若違反本管理規(guī)定，將根據(jù)情況上報(bào)至公司管理層，視違規(guī)程度決定是否罰款或解雇；若情況嚴(yán)重，將移交警方處理。二、保安人員行為準(zhǔn)則第一條：基本要求1、為人正直，作風(fēng)正派，處事公正，高度責(zé)任感；2、忠于公司，愛崗敬業(yè)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事；3、服從管理，聽從安排，互幫互助，遵章守紀(jì)；4、精神飽滿，衣冠整潔，姿態(tài)端正，文明禮貌；5、講究職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益和榮譽(yù)；6、反應(yīng)敏捷，善于思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能；7、提高安全保衛(wèi)意識(shí)，重視防范安全隱患，注意自我安全防范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)妥善處理；8、注重個(gè)人文化、道德修養(yǎng)，在工作和生活中不斷提高自我，完善自我，超越自我；第二條：日常行為規(guī)范服裝規(guī)定1、工作期間需穿著公司提供的統(tǒng)一制服、鞋履及帽子，并正確佩戴工作證（正面朝外）；2、服裝應(yīng)保持整潔、干凈，所有配飾如腰帶、帽徽、肩章等應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)佩戴；形象與衛(wèi)生1、保安人員禁止蓄長(zhǎng)胡須、鬢角、留長(zhǎng)指甲及佩戴顯眼的飾品（如手鏈、項(xiàng)鏈）；2、需保持個(gè)人清潔，上崗前及工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒；3、頭發(fā)應(yīng)保持整潔，前不遮眉，側(cè)不觸耳，后不觸及衣領(lǐng)，禁止剃光頭、染發(fā)或留奇異發(fā)型，推薦平頭；4、展現(xiàn)精神抖擻、姿態(tài)端正，面帶微笑，服務(wù)態(tài)度熱情，行為文明有禮；禮儀規(guī)范1、站立姿勢(shì)：、頭部抬起、胸部挺直、腹部收緊，目光向前；、面帶微笑、表情友好、具有親和力；、雙臂自然下垂，雙手展開，置于褲側(cè)褲縫或背后相握，或置于腹前，雙腿站直，呈外“八”字形45度分開；2、坐姿：、保持端正坐姿，雙腿自然平放，目光向前；、面帶微笑、表情友好、具有親和力；3、敬禮動(dòng)作：、標(biāo)準(zhǔn)舉手禮。要點(diǎn)：身體挺直，腳跟并攏，右手迅速舉起，五指并攏伸直，中指輕觸太陽穴附近，與眉毛同高，手心向下，略微外展，手腕保持直，右大臂與肩部平行，同時(shí)注視受禮者。禮畢，手放下；第三條：保安工作守則職業(yè)素養(yǎng)：1、對(duì)待工作：遵從指令、專業(yè)投入、充滿激情，避免拖延、抱怨、選擇性工作；2、自我提升：勤奮學(xué)習(xí)、深入研究專業(yè)技能、工作細(xì)致、積極進(jìn)?。?、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：和諧相處、相互支持、具備團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；4、接待來賓：熱心、有禮、主動(dòng)、真誠(chéng)、友善、保持尊嚴(yán)；5、面對(duì)不法行為：迅速反應(yīng)，勇敢、果斷、運(yùn)用策略、方法和技巧，注重自我保護(hù)；保安人員禁止以下行為：1、限制他人自由，搜身或檢查他人隨身物品，侵犯隱私或泄露公司機(jī)密；2、侮辱或攻擊他人，非法扣留或沒收他人證件或財(cái)產(chǎn)（僅限于辦理入廠登記時(shí)）；3、破壞或挪用公司財(cái)產(chǎn)或工具，非工作用途使用保安裝備；4、儀表不端莊，言行輕率，態(tài)度粗魯無禮；三、保安職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行廠規(guī)廠紀(jì)，負(fù)責(zé)保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定及保安隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)各公司人員、財(cái)產(chǎn)、消防安全管理工作，維護(hù)工業(yè)園內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處各種安全事故，及時(shí)將異常事件呈報(bào)給各公司負(fù)責(zé)人并落實(shí)處理措施；具體如下：保安隊(duì)長(zhǎng)1、合理安排各班各崗值班名單及執(zhí)勤時(shí)間24H制將其提交到行政部；（白班三人輪流制、晚班三人制，正門：一人坐內(nèi)、一人站外，后門：一人負(fù)責(zé)管理上下班人員。正門及后門無人員、車輛出入時(shí)須關(guān)閉）2、檢查各值班人員的值勤情況，堅(jiān)持不定時(shí)查崗和查夜（夜班禁止睡覺），每周三次在現(xiàn)場(chǎng)抽查夜班巡邏情況，及時(shí)指出保安人員的工作失誤和不規(guī)范行為，每日查勤以下主要內(nèi)容：①保安儀容儀表；②人員、車輛、物資登記、出入記錄；③保安人員值班、巡邏情況；3、做好保安各種單據(jù)（人員、物料放行條等）的整理上交；4、負(fù)責(zé)保安內(nèi)部定期培訓(xùn)，內(nèi)容為公司各項(xiàng)消防安全、保安管理等制度；5、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想溝通工作；6、負(fù)責(zé)每周召開例會(huì)一次，主要內(nèi)容為：公司下發(fā)文件及上級(jí)指示的傳達(dá)，上周的工作講評(píng)，本周工作具體安排和要求等；7、履行保安人員以下工作職責(zé)；8、定期組織各公司消防設(shè)施檢查并記錄，確保安全設(shè)施正常使用，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；9、配合各公司進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、安全等方面的檢查；10、接待員工的投訴和舉報(bào)，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違法行為；保安人員1、每天不定時(shí)巡邏（夜間巡邏每30分鐘一次），巡邏區(qū)域覆蓋整個(gè)園區(qū)（注重重點(diǎn)部門、區(qū)域）執(zhí)勤中時(shí)刻提高警惕，遇到重大災(zāi)變時(shí)，如火災(zāi)、偷盜等，應(yīng)臨危不亂、果斷敏捷，立即采取有效措施，迅速與消防、治安部門聯(lián)系，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告并協(xié)助上級(jí)處理各種突發(fā)安全事故之調(diào)查，2、發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇糾紛事件，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，保安應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌盤查或監(jiān)視；3、對(duì)于發(fā)生的刑事事件或異常情況，當(dāng)值保安應(yīng)及時(shí)制止，情況嚴(yán)重的可與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系；4、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，制止員工吵架、斗毆、喝酒、賭博及其他違紀(jì)、違規(guī)、違法行為；5、監(jiān)督并執(zhí)行人員、物資、車輛進(jìn)出工業(yè)園相關(guān)制度，具體按《園區(qū)門禁管理制度》開展工作；6、監(jiān)督規(guī)范園區(qū)內(nèi)員工日常行為，不得有人亂扔亂倒垃圾（工業(yè)垃圾、生活垃圾須分倒置），不得有人在禁煙區(qū)吸煙（指定地點(diǎn)吸煙），不得有人破壞綠化植被等；7、公司轎車、賓客轎車進(jìn)出公司大門時(shí)，保安必須出門敬舉手禮；8、每天早晨七時(shí)前，夜班值班保安分別清理大門內(nèi)外、保安室內(nèi)衛(wèi)生，平常時(shí)段對(duì)周圍環(huán)境、門軌下面注意保潔；9、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作；四、交接班制度1、提前10分鐘交班，由隊(duì)長(zhǎng)檢查隊(duì)員的著裝、儀容儀表，對(duì)當(dāng)天的工作提出要求和注意事項(xiàng)；2、當(dāng)班人員應(yīng)將執(zhí)勤情況交接清楚，發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，接班人員應(yīng)協(xié)助完成；3、如因上班時(shí)間內(nèi)睡覺、玩手機(jī)、頂撞上級(jí)、巡邏不力、監(jiān)守自盜或其他失職行為致使公司財(cái)產(chǎn)發(fā)生盜竊或損失，當(dāng)值保安負(fù)有賠償之責(zé)任及給予辭退、送