保潔服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

保潔服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資料僅供參考文件編號：2022年4月保潔服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：11月標(biāo)準(zhǔn)化修正保潔服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)部2013-5-3目錄范圍……………3規(guī)范性引用文件………………3工作基本要求…………………3工作質(zhì)量要求…………………3質(zhì)量檢查制度…………………7保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1．范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于遠(yuǎn)大都市綠洲項(xiàng)目處的保潔工作。2．規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改或修訂均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3．工作基本要求保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工牌、儀容儀表整潔端莊。為業(yè)主、用戶提供一個清潔、舒適的生活環(huán)境。操作規(guī)范化、科學(xué)化。適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù)。愛護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。及時處理垃圾、廢棄物，并分類按指定地點(diǎn)堆放。節(jié)約用水、用電。遵守安全管理規(guī)定和操作規(guī)程。保潔時應(yīng)在作業(yè)區(qū)域放置作業(yè)提示牌，使用的材料及清潔劑不應(yīng)對建筑物材質(zhì)造成損害，應(yīng)保護(hù)建筑物原貌。文明、有序地進(jìn)行保潔作業(yè)，最大限度的減少對周圍環(huán)境和業(yè)主生活的影響。4．工作質(zhì)量要求多層樓內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施地面和墻面地面干凈，無污漬、灰塵、痰跡；----------------------每天清掃1次，隔天拖1次踢腳線干凈，無灰塵、無污漬；------------------------------------每周保潔2次墻面干凈，無污跡、積灰、小廣告。--------------------------------每月保潔1次樓梯扶手、欄桿、窗臺扶手、欄桿干凈、無灰塵；----------------------------------------隔天保潔1次窗臺干凈，無污漬、浮塵。----------------------------------------每周保潔2次各類箱門等公共設(shè)施消防栓、消防箱內(nèi)外干凈，無灰塵、無污漬；------------------------每周保潔1次寬帶、電視、電話線盒，水、電表箱表面干凈，無灰塵。--------------每周保潔1次棚面、公共燈具棚面目視無灰塵，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；------------------------------每季保潔1次目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈罩、燈蓋無積灰。----------------每季保潔1次門、窗及玻璃單元門表面干凈，無灰塵、無污漬；--------------------------------每周保潔1次窗戶及玻璃保持潔凈、光亮，無灰塵、無污漬；----------（除冬季外）每月保潔1次天溝、雨搭無垃圾、雜物；--------------------------------------------------每月保潔1次垃圾收集按單元設(shè)置垃圾收集點(diǎn)；------------------------------------------每天收集1次垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡，無異味。------------------每天巡回清潔高層樓內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施地面和墻面電梯前室、門廳地面干凈，無污漬、灰塵、痰跡；--------每天清掃1次，隔天拖1次樓道臺階、墻面干凈，無污跡、積灰。------------------------------每月保潔1次樓梯扶手、欄桿、窗臺扶手、欄桿干凈、無灰塵；---------------------------------------每周保潔2次窗臺干凈，無污漬、浮塵。---------------------------------------每周保潔2次消防栓、指示牌等公共設(shè)施指示牌（燈）表面干凈，無灰塵、無污漬；--------------------------每周保潔1次消防栓、消防箱內(nèi)外干凈，無灰塵、無污漬；------------------------每周保潔1次寬帶、電視、電話線盒，水、電表箱表面干凈，無灰塵。--------------每周保潔2次棚面、公共燈具棚面目視無灰塵，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；------------------------------每季保潔1次目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈罩、燈蓋無積灰。----------------每季保潔1次門、窗及玻璃單元門表面干凈，無灰塵、無污漬；-------------------------------每周保潔2次窗戶及玻璃保持潔凈、光亮，無灰塵、無污漬；----------（除冬季外）每月保潔1次樓道防火門表面干凈，無灰塵、無污漬。----------------------------每周保潔1次天臺、屋面無垃圾、雜物；--------------------------------------------------每月保潔1次垃圾收集按單元設(shè)置垃圾收集點(diǎn)；------------------------------------------每天收集1次垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡，無異味。------------------每天巡回清潔電梯轎廂轎廂干凈，無垃圾、雜物，鏡面及不銹鋼面無手印跡；----------------每天保潔1次轎廂門表面無灰塵，顯示屏干凈，無灰塵；--------------------------每天保潔1次轎廂內(nèi)壁、門槽、頂部無積灰。------------------------------------每天保潔1次洋房樓內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施地面和墻面電梯前室、門廳地面干凈，無污漬、灰塵、痰跡；--------------------每天拖洗1次樓道臺階、墻面干凈，無污跡、積灰。------------------------------每天保潔1次樓梯扶手、欄桿、窗臺扶手、欄桿干凈、無灰塵；----------------------------------------每天保潔1次窗臺干凈，無污漬、浮塵。----------------------------------------每天保潔1次消防栓、指示牌等公共設(shè)施指示牌（燈）表面干凈，無灰塵、無污漬；--------------------------每周保潔1次消防栓、消防箱內(nèi)外干凈，無灰塵、無污漬；------------------------每周保潔1次寬帶、電視、電話線盒，水、電表箱表面干凈，無灰塵。--------------每周保潔2次棚面、公共燈具棚面目視無灰塵，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；------------------------------每月保潔1次目視燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈罩、燈蓋無積灰。----------------每月保潔1次門、窗及玻璃單元門表面干凈，無灰塵、無污漬；--------------------------------隔天保潔1次窗戶及玻璃保持潔凈、光亮，無灰塵、無污漬；----------（除冬季外）每周保潔2次樓道防火門表面干凈，無灰塵、無污漬。----------------------------每周保潔2次垃圾收集按單元設(shè)置垃圾收集點(diǎn)；------------------------------------------每天收集2次垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡，無異味。------------------每天巡回清潔電梯轎廂轎廂干凈，無垃圾、雜物，不銹鋼面無手印跡；----------------------每天保潔1次轎廂門表面無灰塵，顯示屏干凈，無灰塵；--------------------------每天保潔1次轎廂內(nèi)壁、門槽、頂部無積灰。------------------------------------每天保潔1次樓外公共區(qū)域道路地面、綠地人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡；--------------------每天保潔1次（洋房2次）綠化地內(nèi)無瓜果皮殼、枯葉、飲料瓶、紙屑、碎石等雜物；------------每天保潔1次公共燈具及監(jiān)控設(shè)施路燈桿、燈具、燈罩無污跡及廣告等粘附物；------------------------每周保潔1次燈罩無積灰；----------------------------------------------------每月保潔1次監(jiān)控探頭、鏡頭干凈，無積灰、無浮塵；----------------------------每月保潔1次監(jiān)控探頭底座、外殼干凈，無灰塵。--------------------------------每月保潔1次宣傳欄、閱報欄、公告欄表面干凈，無灰塵；----------------------------------------------每周保潔1次框架干凈，無污跡。----------------------------------------------每周保潔1次雕像等藝術(shù)雕鑄物表面無灰塵、污跡，無廣告等粘貼物。------------------------------每周保潔1次小區(qū)健身器材健身器材表面無積灰、污漬，無廣告等粘貼物。----------（除冬季外）每周保潔2次噴水池（水景、噴泉）目視水池清澈見底，池底無沉淀垃圾、雜物，水面無漂浮物、枯葉；----每周保潔1次池底、池壁無繡斑、污跡、青苔；------------------------------根據(jù)換水時間保潔池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污跡；------------------------------根據(jù)換水時間保潔池邊地面無垃圾、雜物、積水；------------------------------------每天巡回保潔按規(guī)定對池水進(jìn)行消毒和凈化處理，確保水質(zhì)、無異味。------------------定期保潔垃圾桶、垃圾箱垃圾桶、垃圾箱表面無積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)、外壁，無異味；------每周保潔2次消殺滅鼠害及消殺。------------------------------------------（除冬季外）每季1次5保潔工作質(zhì)量檢查制度員工自查每個員工應(yīng)根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，