2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與技術(shù)支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的與范圍2.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.運(yùn)維服務(wù)細(xì)節(jié)3.1運(yùn)維人員配置3.2運(yùn)維工作流程3.3運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.技術(shù)支持服務(wù)細(xì)節(jié)4.1技術(shù)支持人員配置4.2技術(shù)支持工作流程4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.2合同終止條件7.3合同終止流程8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3通知方式11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同解除條款12.3合同解除條件13.合同解除與終止13.1合同解除程序13.2合同終止程序13.3合同解除與終止后的處理14.合同解除與終止后的處理14.1運(yùn)維服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)終止后的移交14.2費(fèi)用結(jié)算與清算14.3合同解除與終止后的其他事項(xiàng)處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]第二條合同目的與范圍2.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容甲方委托乙方對(duì)[數(shù)據(jù)中心名稱]進(jìn)行日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)監(jiān)控與管理（2）故障排除與處理（3）硬件維護(hù)與升級(jí)（4）軟件安裝與配置2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）技術(shù)咨詢服務(wù)（2）遠(yuǎn)程支持服務(wù)（3）現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)（4）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)2.3服務(wù)期限本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為[服務(wù)期限]年。第三條運(yùn)維服務(wù)細(xì)節(jié)3.1運(yùn)維人員配置乙方應(yīng)按照甲方要求，提供[運(yùn)維人員數(shù)量]名具備相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)維人員，負(fù)責(zé)[數(shù)據(jù)中心名稱]的運(yùn)維工作。3.2運(yùn)維工作流程乙方應(yīng)制定并執(zhí)行運(yùn)維工作流程，包括但不限于：（1）日常巡檢（2）故障報(bào)告與處理（3）系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)（4）文檔記錄與備份3.3運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于[正常運(yùn)行時(shí)間要求]%（2）故障處理響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[故障處理響應(yīng)時(shí)間要求]小時(shí)（3）故障解決率不低于[故障解決率要求]%第四條技術(shù)支持服務(wù)細(xì)節(jié)4.1技術(shù)支持人員配置乙方應(yīng)提供[技術(shù)支持人員數(shù)量]名具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)支持人員，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2技術(shù)支持工作流程乙方應(yīng)制定并執(zhí)行技術(shù)支持工作流程，包括但不限于：（1）技術(shù)問題接收與確認(rèn)（2）技術(shù)解決方案制定（3）技術(shù)支持實(shí)施（4）技術(shù)支持效果評(píng)估4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）技術(shù)問題解決率不低于[技術(shù)問題解決率要求]%（2）技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間要求]小時(shí)（3）客戶滿意度達(dá)到[客戶滿意度要求]%第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。5.2費(fèi)用支付方式（1）首次支付：合同生效后[支付期限]日內(nèi)支付總額的[支付比例]%作為預(yù)付款。（2）后續(xù)支付：每[支付周期]支付總額的[支付比例]%，支付至乙方指定賬戶。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)，于[支付截止日]前將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未能按照合同約定提供運(yùn)維或技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金，違約金為未履行部分費(fèi)用的[違約金比例]%。（2）賠償因違約給對(duì)方造成的損失。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)參照合同約定和實(shí)際損失確定。第七條服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽。（2）任何一方違約，對(duì)方要求終止合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.3合同終止流程（1）一方提出終止合同，書面通知對(duì)方。（2）雙方確認(rèn)終止合同，簽訂終止協(xié)議。（3）乙方完成運(yùn)維和技術(shù)支持工作移交，甲方支付剩余費(fèi)用。（4）合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議處理后續(xù)事宜。第八條保密條款8.1保密信息定義（1）雙方在本合同中披露的任何技術(shù)、商業(yè)或財(cái)務(wù)信息；（2）任何涉及甲方業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶或合作伙伴的信息；（3）任何乙方為履行本合同而獲得的任何其他保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止泄露或使用保密信息，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商解決。若協(xié)商無(wú)果，雙方同意提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序（1）一方將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)；（2）仲裁機(jī)構(gòu)指派仲裁員；（3）仲裁員進(jìn)行仲裁程序；（4）仲裁機(jī)構(gòu)做出仲裁裁決。第十條合同生效與修改10.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷模仨氁詴嫘问竭M(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章后生效。10.3通知方式（1）通過(guò)雙方約定的聯(lián)系方式；（2）通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞寄送至對(duì)方的地址。第十一條合同附件11.1附件清單本合同附件包括：（1）[附件一名稱]；（2）[附件二名稱]；（3）[附件三名稱]。11.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二條其他約定12.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，受影響的一方有權(quán)暫停履行合同，并立即通知對(duì)方。雙方應(yīng)協(xié)商解決由此引起的爭(zhēng)議。12.2合同解除條款（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力，合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除條件合同解除的條件應(yīng)包括但不限于：（1）書面通知對(duì)方解除合同；（2）合同解除的生效日期；（3）合同解除后的善后處理。第十三條合同解除與終止后的處理13.1合同解除程序（1）一方書面通知對(duì)方解除合同；（2）雙方確認(rèn)合同解除；（3）合同解除的生效日期。13.2合同終止程序（1）一方或雙方提出終止合同；（2）雙方確認(rèn)終止合同；（3）合同終止的生效日期。13.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)：（1）完成現(xiàn)有項(xiàng)目的交接；（2）結(jié)算雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）處理其他未盡事宜。第十四條合同解除與終止后的處理14.1運(yùn)維服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)終止后的移交合同解除或終止后，乙方應(yīng)將[數(shù)據(jù)中心名稱]的運(yùn)維服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)移交給甲方指定的第三方。14.2費(fèi)用結(jié)算與清算合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算與清算，包括但不限于：（1）未付款項(xiàng)的支付；（2）已付款項(xiàng)的退還；（3）違約金的支付。14.3合同解除與終止后的其他事項(xiàng)處理（1）保密信息的保護(hù)；（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬；（3）爭(zhēng)議的解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商等。1.2第三方介入范圍（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同；（2）提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持；（3）提供設(shè)備、材料或服務(wù)；（4）參與合同的履行和監(jiān)督。第二條甲乙雙方與第三方的關(guān)系2.1溝通與協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)與第三方保持有效溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)和項(xiàng)目要求。2.2第三方責(zé)任劃分第三方在合同中的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)明確界定，并與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)相區(qū)分。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失，其賠償責(zé)任的上限。3.2責(zé)任限額確定（1）合同金額；（2）第三方服務(wù)內(nèi)容；（3）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例；（4）雙方協(xié)商一致。3.3責(zé)任限額條款（1）第三方責(zé)任限額的具體金額；（2）責(zé)任限額的適用范圍；（3）責(zé)任限額的承擔(dān)方式。第四條第三方責(zé)任承擔(dān)4.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)。4.2責(zé)任免除（1）不可抗力事件；（2）甲乙雙方明示或默示同意的情況；（3）第三方在履行合同過(guò)程中已盡合理注意義務(wù)。第五條第三方介入時(shí)的額外條款5.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備履行合同的能力。5.2第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)與本合同具有同等法律效力，并作為本合同的補(bǔ)充。5.3第三方違約處理第三方違約時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方責(zé)任限額進(jìn)行處理。第六條第三方介入時(shí)的權(quán)利義務(wù)6.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）享有合同約定的其他權(quán)利。6.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定履行服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）承擔(dān)合同約定的其他義務(wù)。第七條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方與甲方的劃分第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立，不得損害甲方的利益。7.2第三方與乙方的劃分第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立，不得損害乙方的利益。7.3第三方與其他第三方的劃分第三方與其他第三方之間應(yīng)保持獨(dú)立，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不得相互推諉。第八條第三方介入時(shí)的合同變更8.1合同變更程序甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更，變更后的合同作為原合同的補(bǔ)充。8.2合同變更通知合同變更后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方和其他相關(guān)方，確保各方了解變更內(nèi)容。第九條第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，確保爭(zhēng)議得到公正、合理的解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)人員資質(zhì)證書詳細(xì)要求：提供所有運(yùn)維服務(wù)人員的資質(zhì)證書復(fù)印件，包括但不限于ITIL、CCNA、CCNP等。說(shuō)明：資質(zhì)證書應(yīng)與實(shí)際提供服務(wù)的運(yùn)維人員相符。2.技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)證書詳細(xì)要求：提供所有技術(shù)支持服務(wù)人員的資質(zhì)證書復(fù)印件，包括但不限于CCIE、MCSE等。說(shuō)明：資質(zhì)證書應(yīng)與實(shí)際提供服務(wù)的技術(shù)支持人員相符。3.運(yùn)維工作流程文檔詳細(xì)要求：詳細(xì)描述運(yùn)維工作流程，包括日常巡檢、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。說(shuō)明：文檔應(yīng)清晰、完整，便于運(yùn)維人員理解和執(zhí)行。4.技術(shù)支持工作流程文檔詳細(xì)要求：詳細(xì)描述技術(shù)支持工作流程，包括問題接收、解決方案制定、支持實(shí)施等。說(shuō)明：文檔應(yīng)清晰、完整，便于技術(shù)支持人員理解和執(zhí)行。5.系統(tǒng)配置清單詳細(xì)要求：列出[數(shù)據(jù)中心名稱]的硬件和軟件配置信息。說(shuō)明：清單應(yīng)詳細(xì)，便于雙方了解系統(tǒng)的實(shí)際情況。6.運(yùn)維日志詳細(xì)要求：記錄運(yùn)維過(guò)程中的各項(xiàng)操作、故障處理和系統(tǒng)變更等。說(shuō)明：日志應(yīng)真實(shí)、完整，便于追溯和審計(jì)。7.技術(shù)支持日志詳細(xì)要求：記錄技術(shù)支持過(guò)程中的各項(xiàng)操作、問題解決和客戶反饋等。說(shuō)明：日志應(yīng)真實(shí)、完整，便于追溯和審計(jì)。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密信息的范圍和保密義務(wù)。說(shuō)明：保密協(xié)議是確保雙方商業(yè)秘密安全的重要文件。9.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：雙方簽訂的合同變更協(xié)議，記錄合同變更的內(nèi)容和生效日期。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)維服務(wù)違約違約行為：未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或運(yùn)行不穩(wěn)定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)故障影響程度和恢復(fù)時(shí)間，確定違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若因乙方運(yùn)維服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)連續(xù)[故障時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.技術(shù)支持服務(wù)違約違約行為：未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致問題未得到及時(shí)解決。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)問題解決時(shí)間和解決方案的合理性，確定違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，[響應(yīng)時(shí)間]小時(shí)內(nèi)未給出有效的解決方案，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.費(fèi)用支付違約違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)逾期支付的天數(shù)和金額，確定違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，超過(guò)[逾期天數(shù)]天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方支付違約金。4.保密信息泄露違約違約行為：違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方住所及聯(lián)系方式1.3合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3運(yùn)維與技術(shù)支持服務(wù)范圍3.合同期限及費(fèi)用3.1合同期限3.2運(yùn)維與技術(shù)支持費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.運(yùn)維與技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保證5.數(shù)據(jù)中心設(shè)備與設(shè)施維護(hù)5.1設(shè)備與設(shè)施維護(hù)范圍5.2維護(hù)頻率與方式5.3維護(hù)記錄與報(bào)告6.網(wǎng)絡(luò)與安全防護(hù)6.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)安全與備份6.3網(wǎng)絡(luò)故障處理7.技術(shù)支持服務(wù)流程7.1技術(shù)支持請(qǐng)求流程7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)支持解決方案8.人員配備與培訓(xùn)8.1人員配備要求8.2培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容8.3人員考核與評(píng)價(jià)9.信息溝通與報(bào)告9.1信息溝通方式9.2報(bào)告內(nèi)容與格式9.3報(bào)告提交時(shí)間與要求10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1合同解除情形12.2合同終止情形12.3合同解除與終止程序13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同雙方住所及聯(lián)系方式甲方住所：[甲方住所地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]乙方住所：[乙方住所地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.3合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記信息甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：[甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)]稅務(wù)登記證號(hào)：[甲方稅務(wù)登記證號(hào)]乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：[乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)]稅務(wù)登記證號(hào)：[乙方稅務(wù)登記證號(hào)]2.合同標(biāo)的及范圍2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、服務(wù)器及存儲(chǔ)系統(tǒng)管理、系統(tǒng)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)措施實(shí)施等。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：技術(shù)問題解答、軟件升級(jí)與維護(hù)、故障排查與修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化與性能提升等。2.3運(yùn)維與技術(shù)支持服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括甲方指定數(shù)據(jù)中心及其相關(guān)配套設(shè)施，服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域]。3.合同期限及費(fèi)用3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為[具體合同期限]，自生效之日起至[具體終止日期]止。3.2運(yùn)維與技術(shù)支持費(fèi)用運(yùn)維費(fèi)用：[具體運(yùn)維費(fèi)用]，按月結(jié)算。技術(shù)支持費(fèi)用：[具體技術(shù)支持費(fèi)用]，按實(shí)際發(fā)生次數(shù)或時(shí)間結(jié)算。3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間雙方約定，甲方應(yīng)于每月[具體支付日]前支付當(dāng)月運(yùn)維費(fèi)用，技術(shù)支持費(fèi)用于實(shí)際發(fā)生后的[具體支付日]內(nèi)支付。4.運(yùn)維與技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保數(shù)據(jù)中心設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)暢通，系統(tǒng)運(yùn)行效率達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)]。4.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后的[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)，故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)[具體修復(fù)時(shí)間]。4.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.數(shù)據(jù)中心設(shè)備與設(shè)施維護(hù)5.1設(shè)備與設(shè)施維護(hù)范圍包括但不限于：空調(diào)系統(tǒng)、電源系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的定期檢查與維護(hù)。5.2維護(hù)頻率與方式空調(diào)系統(tǒng)：每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；電源系統(tǒng)：每月檢查一次，確保供電穩(wěn)定；消防系統(tǒng)：每季度檢查一次，確保消防設(shè)施完好；監(jiān)控系統(tǒng)：每月檢查一次，確保監(jiān)控效果良好。5.3維護(hù)記錄與報(bào)告乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)記錄，并及時(shí)向甲方提交維護(hù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、存在問題及處理措施等。6.網(wǎng)絡(luò)與安全防護(hù)6.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施乙方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，包括但不限于：防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)等。6.2數(shù)據(jù)安全與備份乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可用性。6.3網(wǎng)絡(luò)故障處理發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后，乙方應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。8.人員配備與培訓(xùn)8.1人員配備要求乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的運(yùn)維與技術(shù)支持工作，其中至少包含1名具有[具體資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)要求]的運(yùn)維工程師，2名網(wǎng)絡(luò)工程師，1名系統(tǒng)管理員。8.2培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保所有服務(wù)人員熟悉甲方數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置、安全策略等，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：數(shù)據(jù)中心設(shè)備操作、故障診斷、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。8.3人員考核與評(píng)價(jià)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、工作效率等，考核結(jié)果應(yīng)作為服務(wù)人員薪酬及晉升的依據(jù)。9.信息溝通與報(bào)告9.1信息溝通方式雙方應(yīng)通過(guò)[具體溝通方式，如電話、電子郵件、在線會(huì)議等]保持日常溝通，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。9.2報(bào)告內(nèi)容與格式乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)維與技術(shù)支持工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)情況概述、故障處理記錄、系統(tǒng)優(yōu)化建議等，報(bào)告格式應(yīng)符合甲方要求。9.3報(bào)告提交時(shí)間與要求乙方應(yīng)于每月[具體提交時(shí)間]前提交上月工作報(bào)告，報(bào)告應(yīng)經(jīng)過(guò)乙方負(fù)責(zé)人審核后提交。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于：未按時(shí)完成服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、泄露客戶數(shù)據(jù)、違反保密協(xié)議等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方在違約情形發(fā)生時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定，最高不超過(guò)合同總金額的[具體百分比]。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照[具體仲裁機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。12.合同解除與終止12.1合同解除情形包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)等。12.2合同終止情形合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行等。12.3合同解除與終止程序任何一方要求解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前[具體提前通知時(shí)間]書面通知對(duì)方，并按照約定程序進(jìn)行。13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件合同解除條件應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，任何一方均可提出解除合同。13.3合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格書、保密協(xié)議等。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂與補(bǔ)充本合同的修訂與補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、顧問、中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形1.甲乙雙方共同決定引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.甲方或乙方因特殊原因無(wú)法直接履行合同義務(wù)；3.合同履行過(guò)程中，需要第三方協(xié)助解決特定問題。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入事宜；2.甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峤坏谌降幕拘畔ⅲǖ幌抻冢好Q、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等；3.雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。16.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足合同履行的要求。甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)審核。16.2第三方責(zé)任第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，除非該責(zé)任由甲乙雙方共同造成。16.3第三方權(quán)利第三方在合同履行過(guò)程中享有的權(quán)利，包括但不限于：獲取必要的工作條件、享受約定的報(bào)酬等。16.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、保守商業(yè)秘密等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”指第三方因違約或其他原因?qū)滓译p方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額的適用1.第三方責(zé)任限額適用于本合同履行過(guò)程中發(fā)生的所有責(zé)任；2.若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分1.第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；2.甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任，由甲乙雙方共同承擔(dān)；3.甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議中的約定執(zhí)行。18.2權(quán)利劃分1.第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利，由第三方享有；2.甲乙雙方的權(quán)利，由甲乙雙方共同享有；3.甲乙雙方的權(quán)利，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議中的約定執(zhí)行。18.3義務(wù)劃分1.第三方在合同履行過(guò)程中的義務(wù)，由第三方履行；2.甲乙雙方對(duì)第三方的義務(wù)，由甲乙雙方共同履行；3.甲乙雙方對(duì)第三方的義務(wù)，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議中的約定執(zhí)行。19.補(bǔ)充協(xié)議的效力19.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；19.2本合同與本合同附件、補(bǔ)充協(xié)議共同構(gòu)成完整的合同文件。第三部分：其他補(bǔ)