管理信息系統(tǒng)（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)）知到智慧樹(shù)章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋山東財(cái)經(jīng)大學(xué)

管理信息系統(tǒng)（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)）知到智慧樹(shù)章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋山東財(cái)經(jīng)大學(xué)緒論單元測(cè)試

信息技術(shù)和商業(yè)活動(dòng)的深度融合，會(huì)催生出一些新型管理模式和商業(yè)機(jī)會(huì)

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)組織只要運(yùn)用信息技術(shù)就會(huì)提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)《管理信息系統(tǒng)》是管理類專業(yè)的一門重要課程

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)管理變革需要信息技術(shù)的支持，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)信息技術(shù)創(chuàng)新

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)傳統(tǒng)的組織管理活動(dòng)在今天越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)/信息系統(tǒng)的支持

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值正越來(lái)越得到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重視

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展一定是超前于社會(huì)發(fā)展階段的

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用使《管理信息系統(tǒng)》的領(lǐng)域得到拓展

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程中，管理理念的提升非常重要

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第一章單元測(cè)試

信息的“事實(shí)性”反映的是信息（

）維度的特征。

A:形式B:空間C:內(nèi)容D:時(shí)間

答案:內(nèi)容按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有（

）。

A:目的性、集合性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征B:有效性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征C:目的性、整體性、有效性、環(huán)境適應(yīng)性等特征D:目的性、有效性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征

答案:目的性、集合性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和（

）。

A:固定信息B:生產(chǎn)信息C:業(yè)務(wù)信息D:流動(dòng)信息

答案:業(yè)務(wù)信息按照勞頓夫婦的信息系統(tǒng)分類方法，OA系統(tǒng)屬于（

）。

A:作業(yè)層B:管理層C:知識(shí)層D:戰(zhàn)略層

答案:知識(shí)層下面哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）的內(nèi)容（

）

A:記錄訂單信息B:記出入庫(kù)帳C:支付賬款D:銷售分析

答案:銷售分析顯性知識(shí)比隱性知識(shí)更容易交流、傳承

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)系統(tǒng)論反映了現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的特點(diǎn)和社會(huì)生活的復(fù)雜性

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)信息技術(shù)成本下降必然帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的提高

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)決策支持系統(tǒng)可以代替管理信息系統(tǒng)來(lái)輔助中層管理人員進(jìn)行管理

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)信息系統(tǒng)根據(jù)它所處理的額信息內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域不同，有不同的內(nèi)涵

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第二章單元測(cè)試

以下（

）是信息系統(tǒng)與組織雙向關(guān)系的中介因素。

A:組織的文化B:組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)C:組織所在的環(huán)境D:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

答案:組織的文化；組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)；組織所在的環(huán)境；標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是應(yīng)用在組織的（

）層次上的信息系統(tǒng)

A:任何層次B:業(yè)務(wù)處理層C:戰(zhàn)略規(guī)劃層D:戰(zhàn)術(shù)決策層

答案:任何層次企業(yè)的增值是通過(guò)一系列活動(dòng)創(chuàng)造的，這些活動(dòng)是（

）的組成部分。

A:價(jià)值鏈B:傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)C:組織流D:虛擬組織結(jié)構(gòu)

答案:價(jià)值鏈價(jià)值鏈模型中的5個(gè)基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤，外部后勤，生產(chǎn)作業(yè)，(

)和售后服務(wù)。

A:市場(chǎng)營(yíng)銷B:企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施C:人力資源管理D:采購(gòu)

答案:市場(chǎng)營(yíng)銷以下說(shuō)法正確的有（

）

A:信息技術(shù)會(huì)加速替代產(chǎn)品或服務(wù)的出現(xiàn)B:信息技術(shù)會(huì)增加已有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)峙力量C:信息技術(shù)會(huì)增加購(gòu)買者的議價(jià)能力D:信息技術(shù)會(huì)改變?cè)S多行業(yè)的界限

答案:信息技術(shù)會(huì)加速替代產(chǎn)品或服務(wù)的出現(xiàn)；信息技術(shù)會(huì)增加已有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)峙力量；信息技術(shù)會(huì)增加購(gòu)買者的議價(jià)能力；信息技術(shù)會(huì)改變?cè)S多行業(yè)的界限組織的信息化行為不會(huì)受到環(huán)境的影響和制約

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)信息系統(tǒng)的規(guī)劃過(guò)程即是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)實(shí)施信息系統(tǒng)通常不會(huì)改變組織原有的業(yè)務(wù)流程

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)是一系列孤立的活動(dòng)，它們之間互不相干

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)利用信息系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)造出獨(dú)特的新產(chǎn)品或服務(wù)是目標(biāo)集中戰(zhàn)略的體現(xiàn)

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第三章單元測(cè)試

能夠讓使用者以多維度審視數(shù)據(jù)的工具是

A:OLAPB:預(yù)測(cè)分析C:SQLD:數(shù)據(jù)挖掘

答案:OLAP數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)由以下哪一項(xiàng)構(gòu)成

A:內(nèi)部的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)B:現(xiàn)有數(shù)據(jù)C:舊系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)D:內(nèi)部及外部數(shù)據(jù)源

答案:內(nèi)部的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)IPv6逐漸被發(fā)展起來(lái)是為了

A:支持第二代因特網(wǎng)B:更新數(shù)據(jù)包傳輸協(xié)議以獲得更高的帶寬C:允許不同層次的服務(wù)D:創(chuàng)造更多的IP地址

答案:創(chuàng)造更多的IP地址在公共場(chǎng)所中、放置在天花板、墻壁或其他重要位置的一個(gè)或多個(gè)連接點(diǎn)以提供最大的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的是

A:無(wú)線熱點(diǎn)B:熱點(diǎn)C:無(wú)線集線器D:觸點(diǎn)

答案:無(wú)線熱點(diǎn)假設(shè)你正在為一家國(guó)有汽車租賃公司工作，而你想要確認(rèn)你的大部分忠實(shí)顧客有什么共同特征，為了完成以上任務(wù)，你會(huì)使用哪一類數(shù)據(jù)挖掘軟件

A:分類分析B:關(guān)聯(lián)分析C:聚類分析D:序列分析

答案:分類分析因特網(wǎng)是基于哪三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)

A:客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算、分組交換技術(shù)和連接網(wǎng)絡(luò)和電腦的通信標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展B:客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算、分組交換技術(shù)和HTTPC:TCP/IP、HTML和HTTPD:TCP/IP、HTTP和分組交換技術(shù)

答案:客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算、分組交換技術(shù)和連接網(wǎng)絡(luò)和電腦的通信標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展以下屬于關(guān)聯(lián)分析的是

A:自動(dòng)判斷鳶尾花類別B:購(gòu)物籃分析C:股票趨勢(shì)建模D:CPU性能預(yù)測(cè)

答案:購(gòu)物籃分析使用交互式的和可視化的技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索屬于數(shù)據(jù)挖掘的哪一類任務(wù)

A:建模描述B:探索性數(shù)據(jù)分析C:預(yù)測(cè)建模D:尋找模式和規(guī)則

答案:探索性數(shù)據(jù)分析云計(jì)算是對(duì)（

）技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用

A:分布式計(jì)算B:并行計(jì)算C:三個(gè)選項(xiàng)都是D:網(wǎng)格計(jì)算

答案:三個(gè)選項(xiàng)都是A公司通過(guò)（

）計(jì)算云，可以讓客戶通過(guò)WEBService方式租用計(jì)算機(jī)來(lái)運(yùn)行自己的應(yīng)用程序

A:HDFSB:S3C:EC2D:GFS

答案:EC2

第四章單元測(cè)試

在ERP實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。在下述的原因中哪一項(xiàng)是最確切的？

A:對(duì)ERP項(xiàng)目負(fù)最終的責(zé)任，其決心和行動(dòng)影響著員工思維方式和行為方式的改變B:只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最了解ERP為企業(yè)帶來(lái)的效益C:確定企業(yè)的愿景和市場(chǎng)目標(biāo)以及成本和利潤(rùn)目標(biāo)D:在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，ERP是很好的公具

答案:對(duì)ERP項(xiàng)目負(fù)最終的責(zé)任，其決心和行動(dòng)影響著員工思維方式和行為方式的改變按照如下關(guān)于ABCD的說(shuō)明，下面哪個(gè)公式正確地表示了制造業(yè)基本方程？A表示要制造什么產(chǎn)品（主生產(chǎn)計(jì)劃）B表示用什么零部件或原材料來(lái)制造這些產(chǎn)品（物料清單）C表示現(xiàn)有什么零部件或原材料（庫(kù)存記錄）D表示還應(yīng)當(dāng)再準(zhǔn)備什么零部件或原材料（物料需求計(jì)劃）

A:A×C–D=B

B:B×C–A=DC:B×C–D=AD:A×B–C=D

答案:A×B–C=D

粗能力計(jì)劃用來(lái)評(píng)估如下哪一個(gè)層次的計(jì)劃？

A:主生產(chǎn)計(jì)劃B:物料需求計(jì)劃C:戰(zhàn)略計(jì)劃D:經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

答案:主生產(chǎn)計(jì)劃假定一項(xiàng)物料提前期為6周，平均需求量為每周150件，安全庫(kù)存量為300件，訂貨批量為2000件。訂貨點(diǎn)是多少？

A:2000件B:300件C:1200件D:900件

答案:1200件ERP實(shí)施的關(guān)鍵因素有哪些？

A:計(jì)算機(jī)軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備B:資金、廠房和機(jī)器設(shè)備C:人、數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)D:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策和實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo)

答案:人、數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在

A:事后控制的思想B:考慮能力約束C:精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想D:對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想

答案:對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想如下哪一項(xiàng)關(guān)于能力需求計(jì)劃（CRP）的陳述是正確的？

A:能力需求計(jì)劃（CRP）對(duì)每個(gè)工作中心負(fù)荷和能力的匹配情況提供分時(shí)段的報(bào)告B:能力需求計(jì)劃（CRP）能夠清楚地表示出修訂主生產(chǎn)計(jì)劃的影響C:能力需求計(jì)劃（CRP）需要的計(jì)算機(jī)處理時(shí)間很少D:能力需求計(jì)劃（CRP）在任何生產(chǎn)環(huán)境中應(yīng)用都沒(méi)有區(qū)別

答案:能力需求計(jì)劃（CRP）對(duì)每個(gè)工作中心負(fù)荷和能力的匹配情況提供分時(shí)段的報(bào)告如下哪一項(xiàng)用于確定物料需求計(jì)劃的可行性？

A:能力需求計(jì)劃B:粗能力計(jì)劃C:工作中心能力控制D:資源需求計(jì)劃

答案:能力需求計(jì)劃如下哪一項(xiàng)能把主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為明細(xì)的物料需求？

A:能力計(jì)劃B:生產(chǎn)控制計(jì)劃C:物料需求計(jì)劃D:生產(chǎn)規(guī)劃

答案:物料需求計(jì)劃如下哪一項(xiàng)可以指出制造一件產(chǎn)品所需要的子項(xiàng)物料及其數(shù)量？

A:物料訂單B:物料清單C:工藝單D:物料需求計(jì)劃

答案:物料清單

第五章單元測(cè)試

CRM的目標(biāo)是通過(guò)各種管理手段盡量延長(zhǎng)客戶（

）的時(shí)間。

A:成熟期B:衰退期C:發(fā)展期D:考察期

答案:成熟期CRM是基于管理學(xué)、信息系統(tǒng)軟件和互聯(lián)網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系生命管理的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（

）是正確的。

A:實(shí)施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程，面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略B:CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶C:吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤(rùn)是CRM的核心理念D:CRM注重提高客戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力

答案:CRM注重提高客戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力對(duì)客戶及各個(gè)業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的信息進(jìn)行存儲(chǔ)和分析是CRM（

）的功能。

A:轉(zhuǎn)換層B:接觸層C:操作層D:分析層

答案:分析層CRM是按照（

）的發(fā)展戰(zhàn)略展開(kāi)包括判斷，選擇，爭(zhēng)取，發(fā)展和保持客戶所實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程。

A:生產(chǎn)成本最小化B:管理成本最小化C:股東利益最大化D:以客戶為中心

答案:以客戶為中心CRM的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不包括以下那項(xiàng)（

）。

A:邏輯層B:接觸層C:操作層D:分析層

答案:邏輯層CRM提出的原因不包括

A:企業(yè)縱向一體化管理的需要B:管理理念的更新C:技術(shù)的推動(dòng)D:需求的拉動(dòng)

答案:企業(yè)縱向一體化管理的需要下列說(shuō)法不正確的是

A:CRM對(duì)企業(yè)的價(jià)值就是發(fā)現(xiàn)新的客戶B:CRM未來(lái)將會(huì)向與供應(yīng)鏈管理集成方向發(fā)展C:CRM既是一套管理軟件,也是一種管理理念D:CRM的根本目的就是最大化客戶資源價(jià)值

答案:CRM對(duì)企業(yè)的價(jià)值就是發(fā)現(xiàn)新的客戶客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常為銷售、客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供軟件與在線工具

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)客戶關(guān)系管理軟件未來(lái)也將廣泛使用云計(jì)算技術(shù)

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)CRM系統(tǒng)主要為企業(yè)提供數(shù)據(jù)和分析工具來(lái)分析誰(shuí)賺走了企業(yè)的錢

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第六章單元測(cè)試

供應(yīng)鏈的（

）是造成牛鞭效應(yīng)的主要原因。

A:多級(jí)需求預(yù)測(cè)B:縱向一體化C:信息共享D:法律不健全

答案:多級(jí)需求預(yù)測(cè)企業(yè)中物流與信息流的不同特征是（

）。

A:物流是可逆的B:物流是雙向的C:物流包含控制流D:信息流是雙向的

答案:信息流是雙向的供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式。（

）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)供應(yīng)鏈管理追求整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本最低。（

）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)“縱向一體化”的企業(yè)注重自己的核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它企業(yè)。（

）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)供應(yīng)鏈中，由于許多事情無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，不確定性總是存在的

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)供應(yīng)鏈管理更多的是一種跨組織協(xié)同管理，管理難度較高

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)供應(yīng)鏈的概念類似于傳統(tǒng)的銷售鏈，都是跨越組織邊界，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式比單個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)模式復(fù)雜

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的信息來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的MIS、DSS等信息系統(tǒng)

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第七章單元測(cè)試

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的BtoC電子商務(wù)網(wǎng)站。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)很多企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)，從電子商務(wù)類型來(lái)說(shuō)，這種模式屬于（

）模式

A:C2CB:G2BC:B2BD:B2C

答案:B2C電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，以下關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，（

）是不正確的

A:電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場(chǎng)等眾多領(lǐng)域B:電子商務(wù)可以提供實(shí)體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)C:電子商務(wù)活動(dòng)參與方不僅包括買賣方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心D:電子商務(wù)是使用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)。

答案:電子商務(wù)是使用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)。電子商務(wù)中商家對(duì)商家的模式簡(jiǎn)稱為（

）。

A:B2BB:B2GC:C2CD:B2C

答案:B2B電子商務(wù)的兩大支柱分別是政策與法律和（

）。

A:安全性和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B:軟件技術(shù)C:通信技術(shù)D:硬件技術(shù)

答案:安全性和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)使組織和個(gè)人之間的數(shù)字化商業(yè)交易成為可能

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)O2O模式實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與線下地面店的完美對(duì)接，是很有發(fā)展前景的電子商務(wù)模式

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)電子商務(wù)可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的線下實(shí)體店交易

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)移動(dòng)電子商務(wù)具有移動(dòng)性、便利性、個(gè)性化的特點(diǎn)

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題仍然是困擾電子商務(wù)發(fā)展的大問(wèn)題

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第八章單元測(cè)試

下面哪一個(gè)是隱性知識(shí)的特點(diǎn)

A:可以通過(guò)語(yǔ)言、文字、公式、計(jì)算機(jī)程序、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式表現(xiàn)出來(lái)B:不易被認(rèn)識(shí)到、不易衡量其價(jià)值、不易被其他人所理解和掌握C:可以通過(guò)正式的、系統(tǒng)化的方式（如書(shū)籍、出版物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等）加以傳播D:存在于書(shū)本、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、可以通過(guò)正式的、系統(tǒng)化的方式（如書(shū)籍、出版物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等）加以傳播CD-ROM等載體中

答案:不易被認(rèn)識(shí)到、不易衡量其價(jià)值、不易被其他人所理解和掌握顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化過(guò)程包括

A:顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化B:隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化C:隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化D:顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化

答案:顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化；隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化；隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化；顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化專家系統(tǒng)的含義包括

A:必須包含有大量專家水平的領(lǐng)域知識(shí)，并能在運(yùn)行過(guò)程中不斷地對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行更新。B:是一種具有智能的程序系統(tǒng)，能運(yùn)用專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理的啟發(fā)式程序系統(tǒng)。C:它能應(yīng)用人工智能技術(shù)模擬人類專家求解問(wèn)題的思維過(guò)程進(jìn)行推理，解決相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的困難問(wèn)題，并且達(dá)到該領(lǐng)域?qū)＜业乃健?/p>

答案:必須包含有大量專家水平的領(lǐng)域知識(shí)，并能在運(yùn)行過(guò)程中不斷地對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行更新。；是一種具有智能的程序系統(tǒng)，能運(yùn)用專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理的啟發(fā)式程序系統(tǒng)。；它能應(yīng)用人工智能技術(shù)模擬人類專家求解問(wèn)題的思維過(guò)程進(jìn)行推理，解決相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的困難問(wèn)題，并且達(dá)到該領(lǐng)域?qū)＜业乃??？梢岳脹Q策支持系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)幫助決策者做出非結(jié)構(gòu)化決策，只不過(guò)給出的決策可能是不確切或不準(zhǔn)確的，同時(shí)將更多的過(guò)程留給了決策者。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)以下哪種類型屬于群體決策支持系統(tǒng)GDSS。

A:虛擬會(huì)議B:決策室C:局域決策網(wǎng)D:遠(yuǎn)程決策網(wǎng)

答案:虛擬會(huì)議；決策室；局域決策網(wǎng)；遠(yuǎn)程決策網(wǎng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）對(duì)知識(shí)的四分類包括

A:KnowhowB:KnowwhyC:KnowwhoD:Knowwhat

答案:Knowhow；Knowwhy；Knowwho；Knowwhat專家系統(tǒng)的特點(diǎn)包括

A:靈活性B:公開(kāi)性

C:透明性D:啟發(fā)性

答案:靈活性；透明性；啟發(fā)性傳統(tǒng)程序與專家系統(tǒng)的區(qū)別包括

A:傳統(tǒng)程序與專家系統(tǒng)具有不同的結(jié)構(gòu)B:傳統(tǒng)程序主要面向數(shù)值計(jì)算和數(shù)據(jù)處理，專家系統(tǒng)則面向符號(hào)處理C:傳統(tǒng)程序把關(guān)于問(wèn)題求解的知識(shí)隱含于程序中，而專家系統(tǒng)則將知識(shí)（知識(shí)庫(kù)）與運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程（推理機(jī)）分離開(kāi)來(lái)D:傳統(tǒng)程序一般不具有解釋功能，而專家系統(tǒng)有解釋機(jī)構(gòu)

答案:傳統(tǒng)程序與專家系統(tǒng)具有不同的結(jié)構(gòu)；傳統(tǒng)程序主要面向數(shù)值計(jì)算和數(shù)據(jù)處理，專家系統(tǒng)則面向符號(hào)處理；傳統(tǒng)程序把關(guān)于問(wèn)題求解的知識(shí)隱含于程序中，而專家系統(tǒng)則將知識(shí)（知識(shí)庫(kù)）與運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程（推理機(jī)）分離開(kāi)來(lái)；傳統(tǒng)程序一般不具有解釋功能，而專家系統(tǒng)有解釋機(jī)構(gòu)決策過(guò)程的四個(gè)階段包括

A:設(shè)計(jì)B:情報(bào)C:抉擇D:實(shí)施

答案:設(shè)計(jì)；情報(bào)；抉擇；實(shí)施以下哪些是經(jīng)理支持系統(tǒng)的功能

A:提供在線狀態(tài)的獲得，具備數(shù)據(jù)分析能力B:提供趨勢(shì)分析及例外報(bào)告C:抽取，壓縮和跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)D:支持對(duì)總結(jié)性數(shù)據(jù)背后細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)的獲得

答案:提供在線狀態(tài)的獲得，具備數(shù)據(jù)分析能力；提供趨勢(shì)分析及例外報(bào)告；抽取，壓縮和跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)；支持對(duì)總結(jié)性數(shù)據(jù)背后細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)的獲得

第九章單元測(cè)試

U／C矩陣的主要作用是

A:用于進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃B:用于創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)C:用于進(jìn)行系統(tǒng)可行性研究D:用于明確子系統(tǒng)及其相互關(guān)系

答案:用于明確子系統(tǒng)及其相互關(guān)系結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法將整個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施階段。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法有很多，最常使用的方法有三種:關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（StrategySetTransformation，SST）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）。U/C（Use/Create）矩陣法作為系統(tǒng)分析階段的工具，主要在（

）中使用。

A:CSFB:BSPC:CSF和SSTD:SST

答案:BSPNolan階段模型的集成階段是要建立（

）的數(shù)據(jù)庫(kù)

A:批處理方式B:聯(lián)機(jī)方式C:集中方式D:分布式

答案:集中方式識(shí)別關(guān)鍵成功因素所用的工具是

A:樹(shù)枝因果圖B:邏輯判斷表C:輸入處理圖D:輸出處理圖

答案:樹(shù)枝因果圖面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_(kāi)發(fā)過(guò)程中，在繁雜的問(wèn)題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、方法等，一般稱之為面向?qū)ο蟮姆治?，?/p>

A:O2OB:OOPC:OODD:OOA

答案:OOA新系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析是指估算新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行所需的費(fèi)用，以及新系統(tǒng)的效益，將投資和效益進(jìn)行比較，說(shuō)明在經(jīng)濟(jì)上是合算的。它包括

A:材料費(fèi)用B:設(shè)備費(fèi)用C:人員費(fèi)用D:其他費(fèi)用

答案:材料費(fèi)用；設(shè)備費(fèi)用；人員費(fèi)用；其他費(fèi)用按照信息系統(tǒng)生命周期模型，系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是哪個(gè)階段的階段性成果

A:系統(tǒng)實(shí)施B:系統(tǒng)分析C:系統(tǒng)運(yùn)行D:系統(tǒng)設(shè)計(jì)

答案:系統(tǒng)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法有多種，對(duì)于小型、簡(jiǎn)單、處理過(guò)程比較明確、沒(méi)有大量運(yùn)算和邏輯處理過(guò)程的系統(tǒng)適合于使用以下哪一種來(lái)開(kāi)發(fā)？

A:原型法B:面向?qū)ο蟮姆椒–:CASE法D:結(jié)構(gòu)化方法

答案:原型法企業(yè)在IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí)，往往“腳踩西瓜皮、溜哪兒算哪”，所實(shí)施的信息系統(tǒng)不能支持組織戰(zhàn)略，導(dǎo)致TI投資失敗。其最主要的原因是：

A:缺少信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B:企業(yè)的管理基礎(chǔ)差C:資金不足D:員工不接受

答案:缺少信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

第十章單元測(cè)試

數(shù)據(jù)流程圖為新系統(tǒng)提供了邏輯模型，綜合地描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，調(diào)查人員不僅要仔細(xì)傾聽(tīng)用戶需求，還要注意觀察用戶行為。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)描繪系統(tǒng)各組件處理及其之間數(shù)據(jù)流的主要工具是

A:用戶文檔B:數(shù)據(jù)流程圖C:程序流程圖D:數(shù)據(jù)字典

答案:數(shù)據(jù)流程圖為了理解和定義數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者可使用

A:數(shù)據(jù)字典B:流程圖C:用戶文檔D:數(shù)據(jù)流圖

答案:數(shù)據(jù)字典哪個(gè)階段能夠得到關(guān)于新系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能的詳細(xì)描述？

A:可行性研究B:系統(tǒng)設(shè)計(jì)C:系統(tǒng)實(shí)施D:系統(tǒng)分析

答案:系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是

A:徹底了解管理方法B:正確評(píng)價(jià)當(dāng)前系統(tǒng)C:盡量使用戶接受分析人員的觀點(diǎn)D:弄清用戶要求

答案:弄清用戶要求下列哪項(xiàng)包含了數(shù)據(jù)流程圖描述數(shù)據(jù)流程的基本元素

A:數(shù)據(jù)流、信息流、物流、資金流B:數(shù)據(jù)流、內(nèi)部實(shí)體、處理功能、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C:數(shù)據(jù)流、內(nèi)部實(shí)體、外部實(shí)體、信息流D:數(shù)據(jù)流、處理功能、外部實(shí)體、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

答案:數(shù)據(jù)流、處理功能、外部實(shí)體、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流程圖能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)的流向進(jìn)行形象的描述，卻不能對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)加以描述，對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)的描述需要數(shù)據(jù)字典。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)DFD圖上除了信息流還有物流。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)數(shù)據(jù)字典主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上的數(shù)據(jù)流進(jìn)行具體的定義。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第十一章單元測(cè)試

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是

A:描述系統(tǒng)應(yīng)該怎樣來(lái)滿足信息需求B:考慮系統(tǒng)解決方案的邏輯視圖C:展示新系統(tǒng)怎樣設(shè)計(jì)來(lái)滿足信息需求D:識(shí)別用戶需要什么樣的信息、它們?cè)谀睦?、什么時(shí)候需要以及怎樣使用

答案:展示新系統(tǒng)怎樣設(shè)計(jì)來(lái)滿足信息需求可用于描述數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其之間的關(guān)系，最初用于數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)。

A:判定表B:IPO圖C:E-R圖D:數(shù)據(jù)字典

答案:E-R圖在某學(xué)生選課系統(tǒng)中使用E-R圖來(lái)描述，學(xué)生的學(xué)號(hào)屬于

A:實(shí)體B:屬性C:方法D:聯(lián)系

答案:屬性若關(guān)系模式中存在非主屬性對(duì)碼的部分依賴，則該關(guān)系模式屬于

A:3NFDB:2NFC:BCNFD:1NF

答案:1NF在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的哪個(gè)階段產(chǎn)生系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)？

A:測(cè)試B:系統(tǒng)設(shè)計(jì)C:系統(tǒng)分析D:切換

答案:系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的階段性技術(shù)文檔是

A:系統(tǒng)實(shí)施方案B:可行性分析報(bào)告C:系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)D:系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

答案:系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括

A:數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)B:輸入輸出設(shè)計(jì)C:代碼設(shè)計(jì)D:程序設(shè)計(jì)

答案:程序設(shè)計(jì)下列不屬于輸入設(shè)備的是哪個(gè)

A:打印機(jī)B:鍵盤C:鼠標(biāo)D:掃描儀

答案:打印機(jī)屏幕界面是用戶接觸到的系統(tǒng)形象，是系統(tǒng)與用戶之間的接口，也是控制和選擇信息輸入輸出的主要途徑，用戶正是通過(guò)一個(gè)個(gè)的界面來(lái)了解和使用系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)我國(guó)的居民身份證號(hào)是典型的助憶碼。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第十二章單元測(cè)試

信息系統(tǒng)實(shí)施的主要活動(dòng)是（

）進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作。

A:編程和調(diào)試程序B:數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)C:軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D:代碼設(shè)計(jì)

答案:編程和調(diào)試程序（

）是保證應(yīng)用軟件質(zhì)量的關(guān)鍵，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的最終審查。

A:系統(tǒng)分析B:系統(tǒng)測(cè)試C:功能設(shè)計(jì)D:結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

答案:系統(tǒng)測(cè)試Java語(yǔ)言是一種具有更面向?qū)ο蟮?、跨平臺(tái)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的目的是為了證明系統(tǒng)的正確性。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)系統(tǒng)切換的任務(wù)就是保證新老系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)可靠的轉(zhuǎn)換，最后使整個(gè)新系統(tǒng)正式交付使用。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)中，（

）是指程序不僅正確完成系統(tǒng)責(zé)任，而且應(yīng)該易于理解，層次清楚，便于閱讀，以有利于維護(hù)。

A:效率B:可讀性C:可靠性D:可維護(hù)性

答案:可讀性黑盒測(cè)試方法是把軟件看成一個(gè)透明的盒子，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯選定測(cè)試用例，對(duì)軟件的邏輯路徑及過(guò)程進(jìn)行測(cè)試，檢查與設(shè)計(jì)是否相符。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)在系統(tǒng)切換的三種方法中，直接切換方法成本較低，風(fēng)險(xiǎn)較大。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)在系統(tǒng)實(shí)施階段，用戶的作用有

A:提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或舊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)B:組織人員參加培訓(xùn)C:組織項(xiàng)目驗(yàn)收活動(dòng)D:提供系統(tǒng)部署的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

答案:提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或舊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；組織人員參加培訓(xùn)；組織項(xiàng)目驗(yàn)收活動(dòng)；提供系統(tǒng)部署的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（

）是將信息系統(tǒng)的所有組成部分包括軟件、硬件、用戶以及環(huán)境等綜合在一起進(jìn)行測(cè)試，以保證系統(tǒng)各組成部分的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

A:組裝測(cè)試B:確認(rèn)測(cè)試C:單元測(cè)試D:集成測(cè)試

答案:集成測(cè)試

第十三章單元測(cè)試

如果沒(méi)有合適的管理，一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問(wèn)題有

A:技術(shù)性能低于預(yù)期B:時(shí)間延遲而且無(wú)法預(yù)料C:未能獲得預(yù)期的收益D:成本大幅超支，嚴(yán)重超出預(yù)算

答案:技術(shù)性能低于預(yù)期；時(shí)間延遲而且無(wú)法預(yù)料；未能獲得預(yù)期的收益；成本大幅超支，嚴(yán)重超出預(yù)算系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的主要工作是主持整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)、確定工作目標(biāo)以及確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)一般甘特圖的橫方向表示工作，縱方向列出時(shí)間。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)信息系統(tǒng)的成本估算是對(duì)完成項(xiàng)目工作所需要的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)和計(jì)劃，要進(jìn)行成本管理，必須先估算成本。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般包括（

）個(gè)過(guò)程。

A:風(fēng)險(xiǎn)跟蹤控制B:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D:風(fēng)險(xiǎn)分析

答案:風(fēng)險(xiǎn)跟蹤控制；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)分析在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，由于用戶與系統(tǒng)設(shè)計(jì)者有著不同的只是背景、興趣和優(yōu)先考慮的問(wèn)題，這被稱為用戶—系統(tǒng)設(shè)計(jì)者鴻溝。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)一般來(lái)講，直接參與系統(tǒng)建設(shè)的人員包括

A:項(xiàng)目經(jīng)理B:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)C:用戶D:系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員

答案:項(xiàng)目經(jīng)理；企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)；用戶；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員按照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，項(xiàng)目的管理從內(nèi)容上包括

A:項(xiàng)目成本管理B:項(xiàng)目時(shí)間管理C:項(xiàng)目干系人管理D:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

答案:項(xiàng)目成本管理；項(xiàng)目時(shí)間管理；項(xiàng)目干系人管理；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作計(jì)劃一般在第一個(gè)層次按開(kāi)發(fā)階段安排，以做總體進(jìn)度的控制，此層次宜采用關(guān)鍵路徑法。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般包括（

）過(guò)程。

A:風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估B:風(fēng)險(xiǎn)控制C:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D:風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

答案:風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估；風(fēng)險(xiǎn)控制；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

第十四章單元測(cè)試

CIO應(yīng)具備的能力包括：

A:項(xiàng)目管理能力B:掌握并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)C:管理知識(shí)D:溝通協(xié)調(diào)能力

答案:項(xiàng)目管理能力；掌握并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)；管理知識(shí)；溝通協(xié)調(diào)能力信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期有效地運(yùn)行而進(jìn)行的活動(dòng)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容包括

A:代碼維護(hù)B:硬件的維護(hù)與維修C:數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)D:程序的維護(hù)

答案:代碼維護(hù)；硬件的維護(hù)與維修；數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)；程序的維護(hù)在下列信息系統(tǒng)文檔中，（

）是對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的功能、性能、用戶界面、運(yùn)行環(huán)境等做出詳細(xì)的說(shuō)明。

A:需求說(shuō)明書(shū)B(niǎo):用戶手冊(cè)C:可行性研究報(bào)告D:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)劃

答案:需求說(shuō)明書(shū)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：

A:系統(tǒng)運(yùn)行新增加的效益B