娃娃玩具的市場(chǎng)細(xì)分與定位考核試卷

娃娃玩具的市場(chǎng)細(xì)分與定位考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分與定位策略的理解和掌握程度，考察考生能否運(yùn)用市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為和競(jìng)爭(zhēng)策略等知識(shí)，為娃娃玩具市場(chǎng)提供有效的細(xì)分與定位方案。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.年齡段

B.性別

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣

2.以下哪項(xiàng)不是影響娃娃玩具消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.價(jià)格

C.品牌認(rèn)知

D.天氣狀況

3.在娃娃玩具市場(chǎng)中，以下哪種類型的玩具屬于利基市場(chǎng)？（）

A.學(xué)齡前兒童玩具

B.青少年角色扮演玩具

C.模型火車愛好者玩具

D.集體娛樂(lè)玩具

4.娃娃玩具品牌定位的核心是？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.銷售渠道

5.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法不考慮消費(fèi)者的社會(huì)因素？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

6.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的目的？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.提升消費(fèi)者滿意度

C.降低生產(chǎn)成本

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

7.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于集中定位？（）

A.多元定位

B.精準(zhǔn)定位

C.集中定位

D.面向所有消費(fèi)者

8.以下哪項(xiàng)不是影響娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分效果的因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.政策法規(guī)

9.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法主要基于消費(fèi)者的生活方式？（）

A.人口細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

10.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于差異化定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

11.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.政治傾向

12.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于市場(chǎng)跟隨定位？（）

A.獨(dú)立創(chuàng)新定位

B.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位

C.市場(chǎng)跟隨定位

D.面向特定消費(fèi)者

13.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

14.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

15.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者心理因素？（）

A.求新心理

B.求實(shí)心理

C.求名心理

D.求廉心理

16.在娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法主要基于消費(fèi)者的購(gòu)買行為？（）

A.人口細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

17.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者社會(huì)因素？（）

A.社會(huì)階層

B.教育程度

C.職業(yè)類型

D.消費(fèi)者興趣

18.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于價(jià)格領(lǐng)先定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

19.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者文化因素？（）

A.文化背景

B.價(jià)值觀念

C.社會(huì)風(fēng)俗

D.消費(fèi)者興趣

20.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于產(chǎn)品創(chuàng)新定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

21.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者心理因素？（）

A.求新心理

B.求實(shí)心理

C.求名心理

D.求廉心理

22.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于品牌形象定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

23.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者文化因素？（）

A.文化背景

B.價(jià)值觀念

C.社會(huì)風(fēng)俗

D.消費(fèi)者興趣

24.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于面向所有消費(fèi)者的定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

25.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者行為因素？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買渠道

C.消費(fèi)者興趣

D.消費(fèi)者年齡

26.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于市場(chǎng)跟隨定位？（）

A.獨(dú)立創(chuàng)新定位

B.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位

C.市場(chǎng)跟隨定位

D.面向特定消費(fèi)者

27.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者社會(huì)因素？（）

A.社會(huì)階層

B.教育程度

C.職業(yè)類型

D.消費(fèi)者興趣

28.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

29.以下哪項(xiàng)不是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者文化因素？（）

A.文化背景

B.價(jià)值觀念

C.社會(huì)風(fēng)俗

D.消費(fèi)者興趣

30.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，以下哪種策略屬于面向特定消費(fèi)者的定位？（）

A.獨(dú)立創(chuàng)新定位

B.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位

C.市場(chǎng)跟隨定位

D.面向特定消費(fèi)者

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以作為細(xì)分依據(jù)？（）

A.年齡段

B.性別

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣

2.以下哪些策略可以幫助娃娃玩具品牌在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.品牌建設(shè)

D.渠道拓展

3.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)群體可能包括哪些？（）

A.學(xué)齡前兒童

B.青少年

C.成人收藏者

D.教育機(jī)構(gòu)

4.以下哪些是影響娃娃玩具消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌知名度

C.價(jià)格水平

D.銷售促銷

5.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的方法主要包括哪些？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.地理細(xì)分

D.行為細(xì)分

6.以下哪些因素可能影響娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的效果？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.政策法規(guī)

7.娃娃玩具市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略是常見的？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品差異化定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

8.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者心理因素？（）

A.求新心理

B.求實(shí)心理

C.求名心理

D.求廉心理

9.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法可能基于消費(fèi)者的生活方式？（）

A.人口細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

10.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者行為因素？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買渠道

C.消費(fèi)者興趣

D.消費(fèi)者年齡

11.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者社會(huì)因素？（）

A.社會(huì)階層

B.教育程度

C.職業(yè)類型

D.消費(fèi)者興趣

12.娃娃玩具市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略可能屬于差異化定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

13.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者文化因素？（）

A.文化背景

B.價(jià)值觀念

C.社會(huì)風(fēng)俗

D.消費(fèi)者興趣

14.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

15.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法可能基于消費(fèi)者的購(gòu)買行為？（）

A.人口細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

16.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者社會(huì)因素？（）

A.社會(huì)階層

B.教育程度

C.職業(yè)類型

D.消費(fèi)者興趣

17.娃娃玩具市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略可能屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先定位

B.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

C.品牌形象定位

D.面向所有消費(fèi)者

18.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者文化因素？（）

A.文化背景

B.價(jià)值觀念

C.社會(huì)風(fēng)俗

D.消費(fèi)者興趣

19.以下哪些是娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的消費(fèi)者心理因素？（）

A.求新心理

B.求實(shí)心理

C.求名心理

D.求廉心理

20.娃娃玩具市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略可能屬于市場(chǎng)跟隨定位？（）

A.獨(dú)立創(chuàng)新定位

B.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位

C.市場(chǎng)跟隨定位

D.面向特定消費(fèi)者

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分是______的第一步，它有助于企業(yè)更好地了解和滿足不同消費(fèi)者的需求。

2.市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的四個(gè)基本變量包括：人口、______、心理和行為。

3.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，按年齡段可以分為______、學(xué)齡前和青少年等。

4.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，考慮消費(fèi)者的______因素可以幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品。

5.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)選擇一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分作為目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷。

6.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)是識(shí)別并滿足______消費(fèi)者的需求。

7.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理細(xì)分可以將市場(chǎng)劃分為______、城市和鄉(xiāng)村等區(qū)域。

8.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。

9.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買行為細(xì)分考慮的因素包括______、購(gòu)買渠道和購(gòu)買頻率等。

10.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)基于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和情感進(jìn)行定位。

11.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按消費(fèi)者的______可以將市場(chǎng)劃分為高收入、中等收入和低收入群體。

12.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，______細(xì)分考慮消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性特點(diǎn)和價(jià)值觀等。

13.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)針對(duì)特定的消費(fèi)群體進(jìn)行市場(chǎng)定位。

14.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按消費(fèi)者的______可以將市場(chǎng)劃分為不同文化背景的消費(fèi)者群體。

15.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，______細(xì)分考慮消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買決策過(guò)程和購(gòu)買行為等。

16.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)通過(guò)提供高性價(jià)比的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者。

17.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，考慮消費(fèi)者的______因素可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和偏好。

18.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品特性來(lái)吸引消費(fèi)者。

19.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按消費(fèi)者的______可以將市場(chǎng)劃分為不同的社會(huì)階層。

20.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)通過(guò)提供高端產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)吸引特定消費(fèi)者。

21.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，______細(xì)分考慮消費(fèi)者的使用場(chǎng)合、購(gòu)買目的和產(chǎn)品滿意度等。

22.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)通過(guò)塑造品牌形象來(lái)吸引消費(fèi)者。

23.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，考慮消費(fèi)者的______因素可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

24.在娃娃玩具市場(chǎng)定位中，______定位是指企業(yè)通過(guò)跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者或跟隨新興品牌來(lái)定位自己。

25.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，考慮消費(fèi)者的______因素可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的子市場(chǎng)。（）

2.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。（）

3.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口細(xì)分是最常用的細(xì)分方法之一。（）

4.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，差異化定位是指企業(yè)選擇多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。（）

5.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理細(xì)分可以幫助企業(yè)了解不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣。（）

6.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。（）

7.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，心理細(xì)分考慮消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性特征。（）

8.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，價(jià)格領(lǐng)先定位是指企業(yè)通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者。（）

9.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為細(xì)分考慮消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。（）

10.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，市場(chǎng)跟隨定位是指企業(yè)模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的營(yíng)銷策略。（）

11.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，文化細(xì)分考慮消費(fèi)者的文化背景和價(jià)值觀念。（）

12.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，品牌形象定位是指企業(yè)通過(guò)塑造品牌形象來(lái)吸引消費(fèi)者。（）

13.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口細(xì)分可以將市場(chǎng)劃分為不同的年齡和性別群體。（）

14.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，差異化定位可以幫助企業(yè)避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)。（）

15.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，心理細(xì)分可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的心理需求和偏好。（）

16.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，價(jià)格領(lǐng)先定位可以提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

17.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為細(xì)分可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)消費(fèi)者的未來(lái)購(gòu)買行為。（）

18.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分中，市場(chǎng)跟隨定位可以幫助企業(yè)減少營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，文化細(xì)分可以幫助企業(yè)開發(fā)適應(yīng)不同文化背景的產(chǎn)品。（）

20.娃娃玩具市場(chǎng)定位中，品牌形象定位可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、簡(jiǎn)述娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分的步驟，并解釋每一步驟的重要性。（5分）

2.五、分析當(dāng)前娃娃玩具市場(chǎng)的主要細(xì)分市場(chǎng)，并討論每個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)及潛在機(jī)會(huì)。（5分）

3.五、結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分和定位策略來(lái)提升娃娃玩具品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（5分）

4.五、探討娃娃玩具市場(chǎng)細(xì)分與定位過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決策略。（5分）

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例分析：某玩具公司推出了一款針對(duì)學(xué)齡前兒童的智能娃娃玩具。請(qǐng)分析該公司在市場(chǎng)細(xì)分和定位方面可能采取的策略，并討論這些策略如何幫助公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成功。（5分）

2.六、案例分析：一家娃娃玩具制造商發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在一個(gè)針對(duì)成年人收藏市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域，該領(lǐng)域目前競(jìng)爭(zhēng)較少。請(qǐng)為該制造商提出一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分和定位方案，并解釋該方案如何滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。（5分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.B

5.D

6.C

7.C

8.D

9.C

10.B

11.D

12.C

13.D

14.B

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.B

21.D

22.C

23.D

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C

12.B,C

13.A,B,D

14.A,B,C

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.市場(chǎng)細(xì)分

2.心