快遞員（初級）考試模擬題及答案

快遞員（初級）考試模擬題及答案一、單選題（共79題，每題1分，共79分）1.快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限不少于（）個月，快遞電子運(yùn)單文檔保存期限不少于（）A、12、12B、6、12C、12、6D、6、6正確答案：B2.下面（）項(xiàng)屬于《國家安全法》對公民和組織維護(hù)國家安全義務(wù)的規(guī)定A、不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材B、對維護(hù)國家安全有重大貢獻(xiàn)的給予獎勵C、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級國家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告D、國家對支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護(hù)正確答案：A3.中國快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢，描述不正確的是（）A、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化B、網(wǎng)絡(luò)物流化C、配送精細(xì)化D、系統(tǒng)集成化正確答案：B4.交接單用于登記交接總包相關(guān)內(nèi)容，以下哪個不是交接單需要登記的內(nèi)容（）。A、總包數(shù)量、重量B、交接單號碼C、收寄員工號D、發(fā)寄地、寄達(dá)地正確答案：C5.派件時客戶未簽字，業(yè)務(wù)員回到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，（）代替客戶簽字A、一般可以B、有時不可以C、肯定可以D、不可以正確答案：D6.在我國，發(fā)明專利權(quán)的期限為（），實(shí)用新型和外觀設(shè)計的專利權(quán)期限為A、20年、10年B、10年、10年C、20年、20年D、10年、20年正確答案：A7.快件保險是指客戶在寄遞物品之間直接對物品向（）購買保險。A、客戶B、保險公司C、快遞公司D、業(yè)務(wù)員正確答案：B8.以下哪種（）現(xiàn)象會導(dǎo)致無法分揀A、填寫的街路不清B、運(yùn)單目的地欄填寫清楚C、郵編、電話區(qū)號、寄達(dá)目的地填寫正確D、快件運(yùn)單整潔正確答案：A9.以下四種處理方式中，那種方式在快件處理環(huán)節(jié)中最全面（）A、包進(jìn)散出B、包進(jìn)包出C、散進(jìn)包出D、散進(jìn)散出正確答案：B10.根據(jù)《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過（）cm;長寬高三邊長度之和不宜超過（）cmA、150、450B、150、300C、150、350D、80、150正確答案：B11.手持終端的檢查要點(diǎn)不包括（）A、是否能正常讀取條碼信息B、是否能打開條碼識別功能C、檢查是否升級D、電量是否充足正確答案：C12.標(biāo)志名稱為:（）A、堆碼重量極限B、禁止上方堆碼C、禁止翻滾D、禁止堆碼正確答案：C13."我國的"五縱七橫"國道主干線于2007年年底基本貫通，以下不屬于"五縱"的是：（）"A、沈陽－上海B、北京－福州C、北京－珠海D、同江－三亞正確答案：A14.快遞服務(wù)屬于（）A、通訊業(yè)B、信息業(yè)C、郵政業(yè)D、運(yùn)輸業(yè)正確答案：C15.陜西省yánliáng的正確寫法是（）A、閻良B、晏涼C、顏良D、燕良正確答案：A16.以下不屬于包裝原則的是（）A、適度包裝原則B、提高價格原則C、適合運(yùn)輸原則D、便于裝卸原則正確答案：B17.下列（）項(xiàng)不屬于快遞合同的特征A、非行政合同B、屬于民事合同C、是雙方協(xié)商簽訂的合同D、屬于格式合同正確答案：C18.下列關(guān)于交接驗(yàn)收注意事項(xiàng)不正確的是（）A、核對交方車輛和押運(yùn)人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求B、明確車輛的到達(dá)時間是否延誤C、對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，要先接收，過后再處理，不要耽擱時間D、檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整，有無漏項(xiàng)，章戳簽名是否規(guī)范正確正確答案：C19.顧客在出入快遞企業(yè)營業(yè)廳時滑倒，根據(jù)消費(fèi)者的（）權(quán)，有權(quán)向快遞企業(yè)提出賠償要求A、自主選擇B、知悉真情C、依法求償D、保障安全正確答案：D20.自行車馱載快件，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身的（）米A、0.2B、0.1C、0.3D、0.5正確答案：C21.對不規(guī)則物品的體積測量，取物品的（）量取A、最短、最高、最寬B、最長、最低、最窄C、最長、最低、最寬D、最長、最高、最寬正確答案：D22.在快遞業(yè)務(wù)填寫運(yùn)單時，可以由業(yè)務(wù)員填寫的是（）A、收件人簽署欄B、運(yùn)費(fèi)欄C、寄件人簽署欄D、寄件人信息欄正確答案：B23.一般交通事故責(zé)任認(rèn)定的時限為（）A、7天B、10天C、30天D、15天正確答案：D24.地理區(qū)域范圍標(biāo)識不包括以下哪種形式（）A、電話區(qū)別標(biāo)識B、郵政編碼標(biāo)識C、行政區(qū)劃標(biāo)識D、城市建筑標(biāo)識正確答案：D25.中國現(xiàn)行的行政區(qū)域劃分，有34個省級行政區(qū)，即23個省、個直轄市、個自治區(qū)和2個特別行政區(qū)（）A、4、5B、4、4C、5、4D、5、5正確答案：A26.下列哪項(xiàng)不適合于女性坐姿（）A、正襟危坐式B、大腿疊放式C、前伸后曲式D、雙腿斜放式正確答案：B27.中國快遞服務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，應(yīng)不包括（）A、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化B、園區(qū)便利化C、運(yùn)輸現(xiàn)代化D、網(wǎng)絡(luò)物流化正確答案：D28.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是（）A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液正確答案：A29.〈〈快遞服務(wù)〉〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不超過（）個小時A、24B、48C、72D、96正確答案：C30.汽車運(yùn)輸快件的交接內(nèi)容不包含（）。A、交接結(jié)束雙方簽名蓋章B、交接雙方共同辦理交接C、先簽字，后交接D、核對交接的總包數(shù)是否與交接單填寫數(shù)量相符正確答案：C31.快件收派服務(wù)依賴于快遞企業(yè)（）A、市場營銷能力B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力C、統(tǒng)計集約能力D、財務(wù)核算能力正確答案：B32.手機(jī)終端檢查要點(diǎn)不包括（）A、是否打開條碼識別功能B、檢查是否升級C、按鍵是否靈敏、正確D、電量是否充足正確答案：B33.快遞業(yè)務(wù)員在收寄快件時，要檢查寄遞物品是否有（），如有，檢查是否完好A、禁運(yùn)標(biāo)識B、外包裝C、內(nèi)包裝D、污漬正確答案：C34.下列關(guān)于公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)不正確的是（）A、具有機(jī)動靈活、簡潔方便的優(yōu)點(diǎn)B、具有破損率低C、運(yùn)送上具有優(yōu)越性D、具有載重量小正確答案：B35.運(yùn)單粘貼時要求美觀、大方，運(yùn)單與快件邊緣留出（）cm的距離最合適A、2B、3C、4D、5正確答案：D36.計算機(jī)在開機(jī)操作時，應(yīng)遵循的順序是（）A、先開主機(jī)，再開外設(shè)B、可隨時開啟C、外設(shè)主機(jī)同時開啟D、先開外設(shè)，再開主機(jī)正確答案：D37.山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是（）A、230000B、240000C、250000D、220000正確答案：C38.以下為可收送的物品是（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、油漆C、固體酒精D、布料正確答案：D39.江西省南昌市使用的郵政編碼是（）A、330000B、340000C、320000D、310000正確答案：A40.以下城市名稱與電話區(qū)號不對應(yīng)的為（）A、南京025B、臺灣00852C、石家莊0311D、溫州0577正確答案：B41.交接單主要用于三個交接環(huán)節(jié)，下列不正確的是（）A、快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)與分揀中心或中轉(zhuǎn)站之間交換的總包交接B、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與委托運(yùn)輸方C、分揀中心與委托運(yùn)輸方之間D、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間的總包交接正確答案：B42.以下地址，（）是正確的A、河北省灤縣B、河北省鑾縣C、河北省欒縣D、河北省巒縣正確答案：A43.始發(fā)地離目的地（）公里以內(nèi)的快件，一般使用公路運(yùn)輸方式A、1000B、1800C、800D、3000正確答案：A44.半自動機(jī)械分揀取件時，（）（托）抓住快件兩側(cè)，貼近身體順快件運(yùn)動方向揀取A、手臂B、雙手C、手指D、單手正確答案：B45.鐵路運(yùn)輸?shù)木窒扌允牵ǎ〢、速度較慢B、安全性差C、費(fèi)用高D、易受天氣影響正確答案：A46.快件查詢的主要渠道不包括（）A、網(wǎng)站查詢B、業(yè)務(wù)員查詢C、網(wǎng)點(diǎn)查詢D、電話查詢正確答案：B47.以下屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品的是（）A、瀕危野生動物及其制品B、高檔服裝C、兒童玩具D、家用電器正確答案：A48.某深圳客戶打算快遞一部數(shù)碼相機(jī)去沈陽，最佳的運(yùn)輸方式是（）A、水路運(yùn)輸B、航空運(yùn)輸C、公路運(yùn)輸D、鐵路運(yùn)輸正確答案：B49.以下不屬于客戶快件查詢渠道的是（）A、電話查詢B、網(wǎng)點(diǎn)查詢C、郵件查詢D、網(wǎng)站查詢正確答案：C50.下列哪項(xiàng)是公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)（）A、在長距離遞送快件的速度方面優(yōu)勢明顯B、能夠?qū)崿F(xiàn)快件“門到門”的交接C、具有投資大，運(yùn)量小，費(fèi)用高，易受天氣影響等局限性D、具有破損率低，安全性好的優(yōu)點(diǎn)正確答案：B51.確保安全，要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中必須確保（）的安全。①快件安全；②生產(chǎn)工具安全；③人身安全A、①和③B、②和③C、①和②D、①、②和③正確答案：D52.職業(yè)道德是從業(yè)人員在（）活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則A、職業(yè)B、社會C、行業(yè)D、商業(yè)正確答案：A53.快件處理場地工作人員不得向（）泄露和私自抄錄快件封面所寫收、寄件人的地址、姓名A、收件人B、工作人員以外的任何人C、寄件人D、執(zhí)法檢查人員正確答案：B54.在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生A、手部衛(wèi)生B、耳部衛(wèi)生C、口腔衛(wèi)生D、面部衛(wèi)生正確答案：B55.下列物品（工具）只有派件時用到的是（）A、膠紙B、再派通知單C、收據(jù)或發(fā)票D、工牌正確答案：B56.派送段也稱（）A、一幢樓B、一層C、路段D、派送區(qū)域正確答案：D57.中國快遞服務(wù)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個階段，其中，20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初，是中國快遞服務(wù)發(fā)展的（）A、起步階段B、快速發(fā)展階段C、成熟階段D、成長階段正確答案：D58.下列哪項(xiàng)不是航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營方式（）A、自有飛機(jī)運(yùn)輸B、包機(jī)運(yùn)輸C、班機(jī)運(yùn)輸D、集中托運(yùn)正確答案：C59.下列表示“中國東方航空公司”的標(biāo)志是（）A、WZB、CZC、MUD、SZ正確答案：C60.因特網(wǎng)屬于（）A、局域網(wǎng)B、區(qū)域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、以上皆是正確答案：C61.快件的查詢信息有效期應(yīng)為快遞企業(yè)收寄快件之日起（）年內(nèi)A、1B、3C、4D、2正確答案：A62.在快遞業(yè)務(wù)中，不屬于優(yōu)先派送類型的是（）A、機(jī)要文件B、保價快件C、二次派送的快件D、時限要求高的快件正確答案：C63.支票的使用，下列說法正確的是（）A、現(xiàn)金支票不一定要寫收款人姓名B、現(xiàn)金支票不能背書轉(zhuǎn)讓C、現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票都能夠背書，普通支票不能背書D、持票人持轉(zhuǎn)賬支票至銀行柜臺當(dāng)即可取得現(xiàn)金正確答案：A64.下面關(guān)于快件排序描述正確的是（）A、派送時效低的快件，派送優(yōu)先級別低B、有約定時間要求的客戶提前派送C、保價快件價值高，應(yīng)該最后才派送D、由近及遠(yuǎn)的派送方式會延長派送總時長正確答案：A65.信息錄入內(nèi)容包括運(yùn)單條碼、寄件人資料、收件人資料、寄遞物品資料、資費(fèi)、重量、（）、寄件日期、寄件人簽名A、營銷人員B、取件業(yè)務(wù)員C、財務(wù)人員D、場地處理業(yè)務(wù)員正確答案：B66.需要用膠紙封箱的是（）A、紙箱B、木箱C、編織袋D、包裝袋正確答案：A67.山西省太原市的電話區(qū)號是（）A、0361B、0351C、0451D、0352正確答案：B68.客戶可聯(lián)系（）提出快件撤回的要求。1.業(yè)務(wù)員2.客服部門3.統(tǒng)計部門4.營銷部門A、12B、1234C、123D、14正確答案：A69.航空快件最大尺寸（長、寬、高）應(yīng)是（）A、2.5米、1.5米、1.5米B、4米、2米、2米C、3.0米、1.6米、1.5米D、2.5米、1米、0.8米正確答案：D70.遼寧省的省會是（）A、長春B、哈爾濱C、沈陽D、大連正確答案：C71.在自行車尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等。①平行捆扎②十字捆扎③加長板④加寬板A、①③④B、②③④C、①②D、③④正確答案：C72.屬于（）類條形碼A、13碼B、39碼C、128碼D、PDF417碼正確答案：D73.下列不屬于背書條款的主要內(nèi)容的是（）A、客戶和快遞企業(yè)雙方的權(quán)利與責(zé)任B、快遞價格規(guī)定C、查詢方式與期限D(zhuǎn)、賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定正確答案：B74.快遞流程的基本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約和（）A、禮貌運(yùn)送B、微笑服務(wù)C、追求卓越D、安全便捷正確答案：D75.交接單一般在快件運(yùn)輸中（）與分揀中心接收人員之間使用。A、分揀中心接收人員B、收件人員C、押運(yùn)人員D、派送人員正確答案：C76.錯誤的運(yùn)單粘貼是（）A、膠帶不得覆蓋條形碼B、運(yùn)單須保持平整、運(yùn)單不能有破損C、粘貼在最大平整面，避免運(yùn)單粘貼褶皺D、運(yùn)單粘貼在騎縫線上正確答案：D77.以下屬于航空運(yùn)輸?shù)挠悬c(diǎn)的是（）A、運(yùn)輸成本低B、能夠?qū)崿F(xiàn)“門到門”交接C、機(jī)動靈活、簡捷方便D、破損率低、安全性好正確答案：D78.快件保價，是指客戶（）A、向快遞企業(yè)索賠的相關(guān)費(fèi)用B、向快遞企業(yè)申明快件價值，快遞企業(yè)與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的相關(guān)費(fèi)用C、要求快遞企業(yè)代辦快件的保險手續(xù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用D、購買保險的相關(guān)費(fèi)用正確答案：B79.掃描條碼時，掃描機(jī)應(yīng)與條形碼條符（）A、彎曲B、平行C、垂直D、傾斜正確答案：C二、判斷題（共21題，每題1分，共21分）1.（）按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)A、正確B、錯誤正確答案：B2.（）禁運(yùn)品分為：危險品，運(yùn)輸風(fēng)險大的物品和國家明令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲啡?。A、正確B、錯誤正確答案：A3.（）限制出入境物品，是整體禁止進(jìn)口的物品A、正確B、錯誤正確答案：B4.（）按照付費(fèi)方式劃分：寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件A、正確B、錯誤正確答案：A5.（）對于輕泡的快件，量取快件各邊長度時，最小單位為1CMA、正確B、錯誤正確答案：A6.（）快件是快件服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱A、正確B、錯誤正確答案：B7.（）快遞業(yè)務(wù)員在進(jìn)行快遞服務(wù)時，接聽手機(jī)不能大聲講話，以顯示自己很忙A、正確B、錯誤正確答案：A8.（）收派服務(wù)點(diǎn)和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)A、正確B、錯誤正確答案：B9.（）快件排序是指業(yè)務(wù)員為安全，高效，準(zhǔn)確地完成快件派送，結(jié)合快