中介服務(wù)合同中的中介客戶滿意度保障3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME中介服務(wù)合同中的中介客戶滿意度保障本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.中介方基本信息1.2.客戶方基本信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1.中介服務(wù)標(biāo)的2.2.中介服務(wù)具體內(nèi)容3.中介服務(wù)費用及支付方式3.1.中介服務(wù)費用標(biāo)準3.2.中介服務(wù)費用支付方式4.中介客戶滿意度保障措施4.1.滿意度調(diào)查方式4.2.滿意度評估標(biāo)準4.3.滿意度不達標(biāo)處理5.中介服務(wù)期限5.1.中介服務(wù)開始時間5.2.中介服務(wù)結(jié)束時間6.保密條款6.1.保密信息范圍6.2.保密期限6.3.違約責(zé)任7.違約責(zé)任及爭議解決7.1.違約情形及責(zé)任7.2.爭議解決方式8.合同解除及終止8.1.合同解除條件8.2.合同終止條件9.合同生效及變更9.1.合同生效條件9.2.合同變更方式10.合同附件10.1.附件一：中介服務(wù)協(xié)議10.2.附件二：滿意度調(diào)查問卷11.合同簽署及生效日期12.合同份數(shù)及保管13.其他約定事項14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.中介方基本信息1.1.1.中介方名稱1.1.2.中介方住所1.1.3.中介方法定代表人1.1.4.中介方聯(lián)系方式1.2.客戶方基本信息1.2.1.客戶方名稱1.2.2.客戶方住所1.2.3.客戶方法定代表人1.2.4.客戶方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1.中介服務(wù)標(biāo)的2.1.1.中介服務(wù)對象2.1.2.中介服務(wù)具體事項2.2.中介服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1.中介服務(wù)流程2.2.2.中介服務(wù)成果3.中介服務(wù)費用及支付方式3.1.中介服務(wù)費用標(biāo)準3.1.1.中介服務(wù)費用總額3.1.2.中介服務(wù)費用構(gòu)成3.2.中介服務(wù)費用支付方式3.2.1.預(yù)付款支付比例3.2.2.服務(wù)完成后的支付比例3.2.3.支付時間及方式4.中介客戶滿意度保障措施4.1.滿意度調(diào)查方式4.1.1.調(diào)查時間4.1.2.調(diào)查方式4.2.滿意度評估標(biāo)準4.2.1.滿意度等級劃分4.2.2.評估指標(biāo)4.3.滿意度不達標(biāo)處理4.3.1.不達標(biāo)情形4.3.2.處理措施5.中介服務(wù)期限5.1.中介服務(wù)開始時間5.1.1.服務(wù)開始日期5.2.中介服務(wù)結(jié)束時間5.2.1.服務(wù)結(jié)束日期6.保密條款6.1.保密信息范圍6.1.1.保密信息定義6.1.2.保密信息內(nèi)容6.2.保密期限6.2.1.保密期限起止時間6.3.違約責(zé)任6.3.1.違約情形6.3.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.違約責(zé)任及爭議解決7.1.違約情形及責(zé)任7.1.1.違約情形定義7.1.2.違約責(zé)任承擔(dān)方式7.2.爭議解決方式7.2.1.爭議解決途徑7.2.2.爭議解決機構(gòu)8.合同解除及終止8.1.合同解除條件8.1.1.中介方解除條件8.1.2.客戶方解除條件8.2.合同終止條件8.2.1.服務(wù)完成終止8.2.2.合同期滿終止8.2.3.其他終止情形9.合同生效及變更9.1.合同生效條件9.1.1.雙方簽字蓋章9.1.2.合同簽署日期9.2.合同變更方式9.2.1.變更程序9.2.2.變更內(nèi)容確認10.合同附件10.1.附件一：中介服務(wù)協(xié)議10.1.1.協(xié)議內(nèi)容10.1.2.協(xié)議生效日期10.2.附件二：滿意度調(diào)查問卷10.2.1.問卷內(nèi)容10.2.2.問卷填寫要求11.合同簽署及生效日期11.1.合同簽署日期11.2.合同生效日期12.合同份數(shù)及保管12.1.合同份數(shù)12.1.1.雙方各執(zhí)一份12.1.2.備份份數(shù)12.2.合同保管12.2.1.雙方負責(zé)保管12.2.2.保管期限13.其他約定事項13.1.不可抗力13.1.1.不可抗力事件定義13.1.2.不可抗力事件處理13.2.法律適用13.2.1.合同適用法律13.2.2.爭議解決法律依據(jù)14.合同附件清單14.1.附件一：中介服務(wù)協(xié)議14.2.附件二：滿意度調(diào)查問卷第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義15.1.1.第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同邀請或經(jīng)甲乙雙方同意參與合同執(zhí)行的個人或組織。15.1.2.第三方不包括中介方本身。15.2.第三方介入條件15.2.1.甲乙雙方一致同意。15.2.2.第三方具備完成合同所要求的能力和資質(zhì)。15.3.第三方介入程序15.3.1.甲乙雙方共同與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體事宜。15.3.2.第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1.第三方責(zé)任限額16.1.1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在第三方協(xié)議中約定。16.1.2.責(zé)任限額包括但不限于第三方因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。16.2.第三方權(quán)利16.2.1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議的條款，享有相應(yīng)的權(quán)利。16.2.2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定和第三方協(xié)議的條款履行義務(wù)。16.3.第三方義務(wù)16.3.1.第三方應(yīng)按照合同約定和第三方協(xié)議的條款，履行相應(yīng)的義務(wù)。16.3.2.第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1.責(zé)任劃分17.1.1.甲乙雙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，除非第三方有獨立的違約行為。17.1.2.第三方對其自身的違約行為承擔(dān)獨立責(zé)任。17.2.權(quán)利劃分17.2.1.第三方享有的權(quán)利僅限于第三方協(xié)議中約定的權(quán)利。17.2.2.甲乙雙方的權(quán)利不因第三方的介入而受到影響。18.第三方介入后的合同變更18.1.合同變更程序18.1.1.甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可對合同進行變更。18.1.2.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。18.2.合同變更生效18.2.1.合同變更自雙方簽字確認之日起生效。18.2.2.合同變更不影響已履行部分的效力。19.第三方介入后的爭議解決19.1.爭議解決方式19.1.1.甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.1.2.協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。19.2.爭議解決機構(gòu)19.2.1.爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方在合同中約定。19.2.2.爭議解決機構(gòu)應(yīng)具備公正、專業(yè)的特點。20.第三方介入后的合同解除20.1.解除條件20.1.1.甲乙雙方或第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議的條款，解除合同。20.1.2.解除合同應(yīng)提前通知對方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.2.解除程序20.2.1.解除合同應(yīng)以書面形式通知對方。20.2.2.解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：中介服務(wù)協(xié)議詳細要求：詳細列明中介服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準、雙方權(quán)利義務(wù)等。附件說明：本附件為合同的核心組成部分，是甲乙雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：滿意度調(diào)查問卷詳細要求：設(shè)計滿意度調(diào)查問卷，包含滿意度等級、評估指標(biāo)、調(diào)查時間等。附件說明：本附件用于收集客戶對中介服務(wù)的滿意度，作為評估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.附件三：第三方協(xié)議詳細要求：明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、介入條件等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過程中的行為，保障合同各方權(quán)益。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更日期等。附件說明：本附件用于記錄合同變更情況，確保合同變更的合法性和有效性。5.附件五：違約責(zé)任認定書詳細要求：明確違約行為的定義、責(zé)任認定標(biāo)準、賠償金額等。附件說明：本附件用于處理違約行為，確保違約責(zé)任得到有效履行。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。附件說明：本附件用于解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議，保障合同各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：中介方未按約定提供中介服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求?？蛻舴轿窗醇s定支付中介服務(wù)費用。第三方未按約定履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合合同要求。甲乙雙方未按約定履行合同變更程序。2.責(zé)任認定標(biāo)準：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)其他違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：中介方未按約定提供中介服務(wù)，導(dǎo)致客戶方遭受損失，中介方應(yīng)賠償客戶方損失?？蛻舴轿窗醇s定支付中介服務(wù)費用，中介方有權(quán)要求客戶方支付違約金。第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。中介服務(wù)合同中的中介客戶滿意度保障1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.中介服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1中介服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍4.中介服務(wù)費用及支付方式4.1費用標(biāo)準4.2支付方式4.3付款期限5.中介服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.2延期及終止條件6.中介客戶滿意度保障措施6.1滿意度調(diào)查方式6.2滿意度調(diào)查頻率6.3滿意度調(diào)查結(jié)果處理7.中介服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準7.2質(zhì)量控制措施8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任及爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式10.合同的生效、變更及解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除11.合同的終止及后續(xù)處理11.1合同終止11.2后續(xù)處理12.合同附件12.1附件一：中介服務(wù)協(xié)議12.2附件二：滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解除條件13.1解除條件13.2解除程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1中介方名稱：___________1.1.2中介方地址：___________1.1.3中介方法定代表人或授權(quán)代表：___________1.1.4中介方聯(lián)系方式：電話：___________；電子郵箱：___________1.2客戶方基本信息1.2.1客戶方名稱：___________1.2.2客戶方地址：___________1.2.3客戶方法定代表人或授權(quán)代表：___________1.2.4客戶方聯(lián)系方式：電話：___________；電子郵箱：___________2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確中介方為客戶方提供中介服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、期限以及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保中介服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)完成。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國中介服務(wù)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.中介服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1中介服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供市場信息查詢、分析及咨詢服務(wù)；3.1.2協(xié)助客戶方進行交易談判、簽訂合同；3.1.3提供相關(guān)法律法規(guī)、政策咨詢；3.1.4協(xié)助客戶方辦理相關(guān)手續(xù)。3.2服務(wù)范圍中介服務(wù)范圍為___________（具體服務(wù)范圍）。4.中介服務(wù)費用及支付方式4.1費用標(biāo)準中介服務(wù)費用為人民幣___________元（大寫：___________元整）。4.2支付方式4.2.1首付款：合同簽訂后___________日內(nèi)，支付中介服務(wù)費用總額的___________；4.2.2尾款：中介服務(wù)完成后___________日內(nèi)，支付中介服務(wù)費用總額的___________。5.中介服務(wù)期限5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為___________（具體期限），自合同簽訂之日起計算。5.2延期及終止條件5.2.1如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)期限延長，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確；5.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。6.中介客戶滿意度保障措施6.1滿意度調(diào)查方式6.1.1通過電話、郵件等方式進行；6.1.2通過問卷調(diào)查、訪談等方式進行。6.2滿意度調(diào)查頻率滿意度調(diào)查頻率為___________（具體頻率），如客戶方有特殊需求，中介方應(yīng)予以配合。6.3滿意度調(diào)查結(jié)果處理中介方應(yīng)將滿意度調(diào)查結(jié)果進行匯總、分析，并將處理結(jié)果告知客戶方。如客戶方對滿意度調(diào)查結(jié)果有異議，中介方應(yīng)予以核實并作出相應(yīng)調(diào)整。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；8.1.2合同內(nèi)容、雙方交流的敏感信息；8.1.3任何一方在履行合同過程中獲得的其他保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；8.2.2對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露；8.2.3在合同終止后，仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價值。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息價值的三倍，但最高不超過人民幣___________元。9.違約責(zé)任及爭議解決9.1違約責(zé)任任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：9.1.1支付違約金；9.1.2恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；9.1.3承擔(dān)對方因此遭受的其他損失。9.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更及解除10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。10.3合同解除10.3.1合同解除條件10.3.1.1一方嚴重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；10.3.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.3.1.3合同目的無法實現(xiàn)。10.3.2解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前___________日書面通知對方，雙方應(yīng)在___________日內(nèi)協(xié)商解決合同解除事宜。11.合同的終止及后續(xù)處理11.1合同終止合同期滿或因雙方協(xié)商一致或法定事由解除后，合同終止。11.2后續(xù)處理11.2.1結(jié)清所有費用；11.2.2返還或處理剩余物資；11.2.3協(xié)商解決遺留問題。12.合同附件12.1附件一：中介服務(wù)協(xié)議12.2附件二：滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解除條件13.1解除條件13.1.1一方嚴重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3合同目的無法實現(xiàn)。13.2解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前___________日書面通知對方，雙方應(yīng)在___________日內(nèi)協(xié)商解決合同解除事宜。14.其他約定事項14.1本合同一式___________份，雙方各執(zhí)___________份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非合同雙方的中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等，在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，由一方或雙方共同邀請介入合同事項的第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入原因15.2.1為了確保中介服務(wù)質(zhì)量，需要第三方進行評估、鑒定或咨詢；15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解；15.2.3為了提高合同履行的效率，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明第三方介入的原因、范圍、方式及預(yù)期效果；15.3.2雙方應(yīng)就第三方介入事項進行協(xié)商，達成一致后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議或服務(wù)合同；15.3.3第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或補充協(xié)議的約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方提供的評估、鑒定、咨詢等服務(wù)的準確性、完整性；16.1.2第三方在介入過程中因違反法律法規(guī)、合同約定或操作失誤造成的損失；16.1.3第三方泄露保密信息造成的損失。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額為人民幣___________元（大寫：___________元整）；16.2.2如第三方責(zé)任造成損失超過責(zé)任限額，超出部分由合同雙方根據(jù)合同約定和實際情況分擔(dān)。17.第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.1第三方與甲方責(zé)任劃分第三方在介入合同事項過程中，若因第三方原因造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，甲方同時有權(quán)向乙方索賠。17.2第三方與乙方責(zé)任劃分第三方在介入合同事項過程中，若因第三方原因造成乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，乙方同時有權(quán)向甲方索賠。17.3第三方與中介方責(zé)任劃分第三方在介入合同事項過程中，若因第三方原因造成中介方損失，中介方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或補充協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照合同約定或補充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。20.第三方介入的終止20.1第三方介入結(jié)束后，甲方或乙方應(yīng)及時向?qū)Ψ郊暗谌桨l(fā)出書面通知，確認介入結(jié)束。21.本合同的補充和修改21.1本合同如有未盡事宜，可由合同雙方及第三方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議或修改本合同。22.本合同的解釋本合同及相關(guān)補充協(xié)議的解釋權(quán)歸合同雙方及第三方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：中介服務(wù)協(xié)議詳細要求：本附件應(yīng)詳細列出中介服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準、支付方式、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說明：中介服務(wù)協(xié)議是合同的核心附件，明確了雙方在中介服務(wù)過程中的具體約定。2.附件二：滿意度調(diào)查問卷詳細要求：本附件應(yīng)包括滿意度調(diào)查的具體問題、評分標(biāo)準、調(diào)查方法等。說明：滿意度調(diào)查問卷用于收集客戶對中介服務(wù)的反饋，是評估中介服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細要求：本附件應(yīng)包括合同履行過程中產(chǎn)生的所有相關(guān)文件，如合同變更協(xié)議、付款憑證、溝通記錄等。說明：其他相關(guān)文件是合同履行過程中的重要證據(jù)，有助于雙方解決爭議。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：本附件應(yīng)包括第三方介入的原因、范圍、方式、費用、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過程中可能產(chǎn)生的附件，用于明確第三方介入的具體事宜。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：本附件應(yīng)包括保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：保密協(xié)議是合同履行過程中保護雙方商業(yè)秘密的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付中介服務(wù)費用責(zé)任認定標(biāo)準：甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付中介服務(wù)費用，如未按時支付，構(gòu)成違約。示例說明：若甲方未在合同約定的付款期限內(nèi)支付中介服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付費用的___________%。2.違約行為：乙方未按約定提供中介服務(wù)責(zé)任認定標(biāo)準：乙方應(yīng)按照合同約定提供中介服務(wù)，如未按約定提供，構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方泄露保密信息責(zé)任認定標(biāo)準：第三方在介入合同事項過程中，如泄露保密信息，構(gòu)成違約。示例說明：若第三方在介入合同事項過程中泄露保密信息，造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償損失。4.違約行為：合同一方未履行保密義務(wù)責(zé)任認定標(biāo)準：合同雙方在合同履行期間及合同終止后，均應(yīng)遵守保密義務(wù)，如違反，構(gòu)成違約。示例說明：若合同一方在合同履行期間或合同終止后泄露保密信息，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：合同一方未按約定履行合同解除程序責(zé)任認定標(biāo)準：合同一方在合同解除過程中，如未按約定履行解除程序，構(gòu)成違約。示例說明：若合同一方在合同解除過程中未按約定履行解除程序，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。中介服務(wù)合同中的中介客戶滿意度保障2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的與范圍2.1中介服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍界定3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用構(gòu)成3.2支付時間3.3支付方式4.中介客戶滿意度保障措施4.1滿意度調(diào)查方式4.2滿意度調(diào)查周期4.3滿意度不達標(biāo)處理5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準5.2服務(wù)流程5.3服務(wù)反饋機制6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任及爭議解決7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3爭議解決方式8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止程序9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同附件10.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準10.2附件二：滿意度調(diào)查問卷11.合同變更及補充11.1變更程序11.2補充協(xié)議12.其他約定事項12.1通知方式12.2合同份數(shù)12.3合同簽署地點13.合同附件清單13.1附件一13.2附件二14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：甲方法定代表人：甲方聯(lián)系方式：1.2乙方基本信息乙方名稱：乙方法定代表人：乙方聯(lián)系方式：2.合同標(biāo)的與范圍2.1中介服務(wù)內(nèi)容（1）信息搜集與篩選；（2）對接雙方溝通；（3）協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)；2.2服務(wù)范圍界定中介服務(wù)范圍限于甲方指定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具體包括但不限于：（1）房產(chǎn)中介；（2）車輛中介；（3）其他甲方指定業(yè)務(wù)。3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費；（2）傭金；（3）其他相關(guān)費用。3.2支付時間（1）基本服務(wù)費于合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)支付；（2）傭金于服務(wù)完成后五個工作日內(nèi)支付；（3）其他相關(guān)費用按實際發(fā)生情況支付。3.3支付方式服務(wù)費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式進行支付。4.中介客戶滿意度保障措施4.1滿意度調(diào)查方式乙方定期通過電話、郵件、在線問卷等方式對甲方客戶進行滿意度調(diào)查。4.2滿意度調(diào)查周期滿意度調(diào)查周期為每季度一次，具體調(diào)查時間由乙方提前通知甲方。4.3滿意度不達標(biāo)處理（1）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；（2）調(diào)整服務(wù)流程；（3）提供額外服務(wù)。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準（1）信息真實、準確；（2）溝通及時、有效；（3）手續(xù)辦理規(guī)范、高效。5.2服務(wù)流程（1）信息搜集與篩選；（2）與甲方溝通確認需求；（3）與第三方溝通協(xié)調(diào)；（4）協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)；（5）服務(wù)反饋與改進。5.3服務(wù)反饋機制乙方應(yīng)建立服務(wù)反饋機制，及時響應(yīng)甲方及客戶的意見和建議，確保服務(wù)質(zhì)量。6.保密條款6.1保密信息范圍本合同中涉及的保密信息包括但不限于：（1）甲方業(yè)務(wù)信息；（2）客戶信息；（3）其他雙方約定需保密的信息。6.2保密義務(wù)雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。6.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約情形（1）乙方未按約定提供中介服務(wù)；（2）乙方泄露甲方或客戶保密信息；（3）甲方未按約定支付服務(wù)費用；（4）任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a.向守約方支付違約金；b.恢復(fù)守約方因違約所遭受的損失；c.承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。（2）違約金數(shù)額根據(jù)違約情形及損失程度確定，最高不超過合同總金額的20%。8.3爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除及終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)終止。9.3合同解除及終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（3）雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。10.合同生效及期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準附件一詳細列明了乙方提供中介服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準，包括但不限于：（1）服務(wù)態(tài)度；（2）服務(wù)效率；（3）服務(wù)質(zhì)量。11.2附件二：滿意度調(diào)查問卷附件二包含滿意度調(diào)查問卷，用于評估甲方客戶的滿意度。12.其他約定事項12.1通知方式雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式，視為已送達。12.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.3合同簽署地點本合同于____年____月____日在____地簽署。13.合同附件清單13.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準13.2附件二：滿意度調(diào)查問卷14.合同簽署及生效日期本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同執(zhí)行、提供特定服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2范圍（1）提供專業(yè)技術(shù)支持；（2）提供資金支持；（3）提供法律、財務(wù)等咨詢服務(wù)；（4）承擔(dān)合同項下的部分或全部責(zé)任。16.第三方介入的同意與程序16.1同意甲乙雙方同意第三方介入本合同，需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。16.2程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項和方式；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；（3）補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方違反合同約定或法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)補充協(xié)議的約定，享有相應(yīng)的權(quán)利；（2）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方提供的擔(dān)保、信譽等因素確定。18.2限額執(zhí)行（1）第三方責(zé)任限額在補充協(xié)議中明確，甲乙雙方應(yīng)遵守；（2）若第三方責(zé)任超過限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)；（3）若第三方責(zé)任未達到限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況分擔(dān)損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方的責(zé)任由本合同約定，第三方責(zé)任由補充協(xié)議約定；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，若造成甲乙雙方損失，應(yīng)先由第三方承擔(dān)責(zé)任；（3）若第三方責(zé)任不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。19.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方的權(quán)利由本合同約定