烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)2.4安全防范2.5設(shè)施設(shè)備管理2.6物業(yè)維修服務(wù)2.7其他專項(xiàng)服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用組成3.2費(fèi)用計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式及時(shí)間3.4逾期支付的處理4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算及調(diào)整4.1預(yù)算編制4.2預(yù)算執(zhí)行4.3預(yù)算調(diào)整程序5.物業(yè)檔案管理5.1檔案收集與整理5.2檔案保管與利用5.3檔案銷毀程序6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策的權(quán)利6.2業(yè)主投訴處理程序6.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)7.物業(yè)使用與維護(hù)7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2公共設(shè)施使用管理7.3物業(yè)維護(hù)責(zé)任8.緊急情況處理8.1緊急事件定義8.2緊急事件處理流程8.3緊急事件應(yīng)急措施9.物業(yè)維修基金管理9.1基金來源與用途9.2基金提取與使用程序9.3基金審計(jì)與監(jiān)督10.物業(yè)合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任11.2違約賠償計(jì)算方法11.3違約責(zé)任免除條件12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同約定的事項(xiàng)14.2不可抗力條款14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：新疆物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息：1.3.1業(yè)主委員會(huì)名稱：烏魯木齊市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.3.2業(yè)主委員會(huì)成員名單及聯(lián)系方式1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍：1.4.1小區(qū)名稱：烏魯木齊市小區(qū)1.4.2服務(wù)范圍：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)管理服務(wù)：2.1.1物業(yè)管理制度的建立與執(zhí)行2.1.2業(yè)主檔案管理2.1.3物業(yè)服務(wù)合同管理2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)：2.2.1小區(qū)公共區(qū)域每日清潔2.2.2公共設(shè)施定期檢查與維護(hù)2.2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)：2.3.1綠化帶修剪2.3.2植物澆水與施肥2.3.3綠化病蟲害防治2.4安全防范：2.4.124小時(shí)安保巡邏2.4.2入住、訪客登記2.4.3緊急事件處理2.5設(shè)施設(shè)備管理：2.5.1設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)2.5.2設(shè)備故障報(bào)修與維修2.5.3設(shè)備更換與更新2.6物業(yè)維修服務(wù)：2.6.1業(yè)主報(bào)修響應(yīng)時(shí)間2.6.2維修服務(wù)流程2.6.3維修費(fèi)用結(jié)算2.7其他專項(xiàng)服務(wù)：2.7.1水電抄表與收費(fèi)2.7.2信件收發(fā)與保管2.7.3社區(qū)活動(dòng)組織3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用組成：3.1.1物業(yè)管理費(fèi)3.1.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)3.1.4安全防范費(fèi)3.2費(fèi)用計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1住宅物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月0.8元3.2.2商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月1.2元3.3支付方式及時(shí)間：3.3.1業(yè)主應(yīng)于每月1日前繳納物業(yè)管理費(fèi)3.3.2費(fèi)用繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡3.4逾期支付的處理：3.4.1逾期未繳納費(fèi)用者，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫停服務(wù)3.4.2逾期支付違約金：每日按欠費(fèi)總額的千分之五收取4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算及調(diào)整4.1預(yù)算編制：4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年編制物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算4.1.2預(yù)算內(nèi)容：各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、人員工資、辦公費(fèi)用等4.2預(yù)算執(zhí)行：4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)按預(yù)算執(zhí)行物業(yè)管理費(fèi)用4.2.2每季度向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告預(yù)算執(zhí)行情況4.3預(yù)算調(diào)整程序：4.3.1預(yù)算執(zhí)行過程中如需調(diào)整，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過5.物業(yè)檔案管理5.1檔案收集與整理：5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)收集與整理業(yè)主檔案5.1.2檔案包括業(yè)主基本信息、入住登記、維修記錄等5.2檔案保管與利用：5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)檔案的保管與安全5.2.2業(yè)主有權(quán)查詢本人檔案5.3檔案銷毀程序：5.3.1檔案保管期限屆滿，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后方可銷毀5.3.2銷毀前需進(jìn)行檔案整理、核對(duì)，并報(bào)相關(guān)部門備案6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與決策的權(quán)利：6.1.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織業(yè)主參與物業(yè)管理決策6.1.2業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)6.2業(yè)主投訴處理程序：6.2.1業(yè)主投訴應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提出6.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)6.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)：6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)6.3.2未經(jīng)業(yè)主同意，不得將業(yè)主個(gè)人信息用于其他用途8.緊急情況處理8.1緊急事件定義：8.1.1火災(zāi)、爆炸、中毒等安全事故8.1.2嚴(yán)重自然災(zāi)害8.1.3重大公共衛(wèi)生事件8.1.4重大設(shè)備故障或設(shè)施損壞8.2緊急事件處理流程：8.2.1緊急事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮救援8.2.3通知相關(guān)部門及人員參與救援8.2.4對(duì)受傷人員及時(shí)進(jìn)行救治8.3緊急事件應(yīng)急措施：8.3.1確保人員安全，疏散受困人員8.3.2采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展8.3.3恢復(fù)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行8.3.4向業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門報(bào)告事件情況9.物業(yè)維修基金管理9.1基金來源與用途：9.1.1基金來源：業(yè)主繳納的維修基金及物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收的維修基金利息9.1.2基金用途：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造9.2基金提取與使用程序：9.2.1提取申請(qǐng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修需求提出提取申請(qǐng)9.2.2業(yè)主委員會(huì)審議：業(yè)主委員會(huì)對(duì)提取申請(qǐng)進(jìn)行審議9.2.3公示與表決：對(duì)提取申請(qǐng)進(jìn)行公示，并提交業(yè)主大會(huì)表決9.3基金審計(jì)與監(jiān)督：9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年對(duì)維修基金進(jìn)行審計(jì)9.3.2業(yè)主委員會(huì)對(duì)維修基金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督10.物業(yè)合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約10.1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決定解除合同10.2合同終止條件：10.2.1合同期滿10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)或解散10.2.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決定終止合同10.3合同解除或終止后的處理：10.3.1合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還業(yè)主預(yù)交的物業(yè)管理費(fèi)10.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)移交業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)指定的接管單位10.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題11.違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任：11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.2違約賠償計(jì)算方法：11.2.1違約賠償金額根據(jù)違約情況及損失程度確定11.2.2違約賠償金額最高不超過合同總金額的20%11.3違約責(zé)任免除條件：11.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約11.3.2因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致違約12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2爭(zhēng)議解決程序：12.2.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議12.2.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或提起訴訟12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：12.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為烏魯木齊市13.合同生效與終止13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)審議通過13.2合同期限：13.2.1合同期限為三年13.2.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽13.3合同終止條件：13.3.1合同期滿13.3.2雙方協(xié)商一致解除合同13.3.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決定解除合同14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同約定的事項(xiàng)：14.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范14.1.2業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)秩序，愛護(hù)公共設(shè)施14.2不可抗力條款：14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議：14.3.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)合同附件、業(yè)主公約、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等14.3.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定，參與合同履行、監(jiān)督、評(píng)估或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司或個(gè)人。15.2第三方介入范圍：15.2.1物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估15.2.2物業(yè)維修基金的管理與使用監(jiān)督15.2.3物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議的調(diào)解15.2.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)審計(jì)15.2.5其他甲乙雙方約定的第三方介入事項(xiàng)16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序：16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)及范圍16.1.2雙方共同邀請(qǐng)或指定第三方16.1.3第三方接受邀請(qǐng)或指定，并與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議16.2第三方介入條件：16.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力16.2.2第三方承諾獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)16.2.3第三方服務(wù)協(xié)議明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，并經(jīng)甲乙雙方同意17.3第三方的義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密17.3.2第三方應(yīng)按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告和評(píng)估結(jié)果17.3.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，共同維護(hù)物業(yè)服務(wù)合同的履行18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系18.1.2第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與物業(yè)服務(wù)合同的直接履行18.2.2第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督18.3第三方與其他業(yè)主的劃分：18.3.1第三方不直接與業(yè)主發(fā)生關(guān)系，其服務(wù)對(duì)象為甲乙雙方18.3.2第三方的服務(wù)結(jié)果應(yīng)反映業(yè)主的利益19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額：19.1.1第三方服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額19.1.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的損失確定19.2超過責(zé)任限額的賠償：19.2.1如第三方造成損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決19.2.2如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟20.第三方介入的費(fèi)用及支付20.1第三方介入費(fèi)用：20.1.1第三方介入費(fèi)用包括服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等20.1.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確20.2第三方介入費(fèi)用的支付：20.2.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照約定比例承擔(dān)20.2.2第三方介入費(fèi)用支付方式與服務(wù)協(xié)議一致21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件：21.1.1服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿21.1.2第三方完成服務(wù)協(xié)議約定的任務(wù)21.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入21.2第三方介入終止后的處理：21.2.1第三方應(yīng)提交服務(wù)報(bào)告和評(píng)估結(jié)果21.2.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)結(jié)果，對(duì)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包含物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的有效身份證明、物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍的詳細(xì)描述、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明、服務(wù)費(fèi)用及支付方式的詳細(xì)規(guī)定、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算及調(diào)整的詳細(xì)說明、物業(yè)檔案管理的規(guī)定、業(yè)主權(quán)益保障的具體措施、物業(yè)使用與維護(hù)的詳細(xì)規(guī)定、緊急情況處理的應(yīng)急預(yù)案、物業(yè)維修基金管理的具體規(guī)定、合同解除與終止的具體條款、違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、合同爭(zhēng)議解決的具體程序、合同生效與終止的具體條件、其他約定事項(xiàng)的詳細(xì)說明。附件說明：此附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充文件，用于詳細(xì)說明合同的具體內(nèi)容。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：包含業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、小區(qū)秩序維護(hù)、公共設(shè)施使用規(guī)定、業(yè)主之間相互關(guān)系的處理等。附件說明：此附件為業(yè)主共同遵守的行為規(guī)范，用于規(guī)范業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)等費(fèi)用的具體金額和計(jì)費(fèi)方式。附件說明：此附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)說明，用于明確業(yè)主應(yīng)繳納的費(fèi)用。4.物業(yè)維修基金預(yù)算詳細(xì)要求：包含維修基金的使用計(jì)劃、預(yù)計(jì)支出金額、資金來源等。附件說明：此附件為維修基金使用的詳細(xì)預(yù)算，用于規(guī)范維修基金的使用。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報(bào)告6.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：包含業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件說明：此附件為業(yè)主投訴處理的記錄，用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。7.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包含甲乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充約定。附件說明：此附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充文件，用于對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修改。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為：違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主生活質(zhì)量下降，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償損失。2.業(yè)主違約行為：違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，損壞公共設(shè)施，違反業(yè)主公約等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償損失。示例說明：若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取滯納金，并有權(quán)暫停部分服務(wù)。3.第三方違約行為：違約行為：未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例說明：若第三方在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估過程中提供虛假報(bào)告，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.合同解除違約行為：違約行為：未經(jīng)對(duì)方同意，單方面解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償損失。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有權(quán)解除合同，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金。烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用區(qū)域的管理1.2物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)1.3物業(yè)共用設(shè)備的管理與維護(hù)1.4業(yè)主公共權(quán)益的保護(hù)2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1日常保潔服務(wù)2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.3維修保養(yǎng)服務(wù)2.4安全管理服務(wù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.2費(fèi)用支付周期3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4繳費(fèi)通知與催繳4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2終止條件4.3終止程序4.4終止后的處理5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主參與管理5.4業(yè)主投訴與糾紛處理6.物業(yè)維修與更換6.1維修范圍與責(zé)任6.2維修程序與時(shí)限6.3更換標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用6.4維修費(fèi)用承擔(dān)7.物業(yè)共用設(shè)施與設(shè)備7.1共用設(shè)施與設(shè)備的權(quán)屬7.2共用設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)7.3共用設(shè)施與設(shè)備的更新改造7.4共用設(shè)施與設(shè)備的費(fèi)用承擔(dān)8.物業(yè)管理費(fèi)收取與管理8.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)8.2物業(yè)管理費(fèi)使用與管理8.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)與公示8.4物業(yè)管理費(fèi)糾紛處理9.物業(yè)檔案與信息管理9.1物業(yè)檔案管理9.2物業(yè)信息管理9.3業(yè)主信息保密9.4信息查詢與使用10.保險(xiǎn)與責(zé)任10.1物業(yè)保險(xiǎn)10.2責(zé)任范圍10.3責(zé)任承擔(dān)10.4保險(xiǎn)理賠11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償11.4違約處理12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序13.4合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同附件14.3通知與送達(dá)14.4合同解釋第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用區(qū)域的管理1.1.1保持物業(yè)共用區(qū)域的清潔、整潔、有序，包括但不限于樓梯、電梯間、公共走廊、地下車庫等。1.1.2定期檢查共用區(qū)域的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。1.1.3負(fù)責(zé)共用區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，包括但不限于修剪樹枝、澆水、施肥等。1.2物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)1.2.1定期檢查、維修和保養(yǎng)共用設(shè)施，如照明、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等。1.2.2確保共用設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.3物業(yè)共用設(shè)備的管理與維護(hù)1.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)備（如電梯、水泵、空調(diào)等）的日常維護(hù)和保養(yǎng)。1.3.2定期進(jìn)行設(shè)備檢查，確保設(shè)備運(yùn)行安全、高效。1.4業(yè)主公共權(quán)益的保護(hù)1.4.1保障業(yè)主在共用區(qū)域內(nèi)的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的公共權(quán)益。1.4.2防止他人非法占用或侵害業(yè)主的共用區(qū)域。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1日常保潔服務(wù)2.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域及業(yè)主單元的清潔工作。2.1.2定期對(duì)地面、墻面、玻璃等進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.1對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.2.2保持綠化帶的整潔美觀。2.3維修保養(yǎng)服務(wù)2.3.1對(duì)業(yè)主報(bào)修的房屋設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修。2.3.2對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。2.4安全管理服務(wù)2.4.1實(shí)施24小時(shí)安保巡邏，確保物業(yè)安全。2.4.2定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防安全事故的發(fā)生。2.5客戶服務(wù)與投訴處理2.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解答業(yè)主疑問。2.5.2對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行認(rèn)真處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.1.1服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.1.2費(fèi)用計(jì)算公式：服務(wù)費(fèi)用=基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用+專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付周期3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月繳納。3.2.2繳費(fèi)截止日期為每月的25日。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過上一年度的10%。3.3.2調(diào)整后的費(fèi)用于當(dāng)年6月1日起執(zhí)行。3.4繳費(fèi)通知與催繳3.4.1物業(yè)公司于每月的20日前向業(yè)主發(fā)出繳費(fèi)通知。3.4.2逾期未繳費(fèi)的，物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起生效。4.1.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。4.2終止條件4.2.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決定終止本合同。4.2.2物業(yè)公司違反合同約定，業(yè)主有權(quán)終止合同。4.3終止程序4.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方終止合同。4.3.2收拾物業(yè)，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。4.4終止后的處理4.4.1合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)將物業(yè)交還給業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)。4.4.2雙方應(yīng)結(jié)清剩余費(fèi)用。第五條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)益5.1.1業(yè)主享有本合同規(guī)定的物業(yè)服務(wù)。5.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司提出意見和建議。5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。5.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3業(yè)主參與管理5.3.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，參與物業(yè)管理的決策。5.3.2業(yè)主應(yīng)履行業(yè)主大會(huì)決議。5.4業(yè)主投訴與糾紛處理5.4.1業(yè)主對(duì)物業(yè)公司服務(wù)有異議，可向物業(yè)公司投訴。5.4.2物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后7日內(nèi)給予答復(fù)。第六條物業(yè)維修與更換6.1維修范圍與責(zé)任6.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修。6.1.2業(yè)主自用設(shè)施的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。6.2維修程序與時(shí)限6.2.1業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2.2維修工作應(yīng)在接到報(bào)修后3個(gè)工作日內(nèi)完成。6.3更換標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用6.3.1更換的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。6.3.2更換費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，但物業(yè)公司負(fù)責(zé)監(jiān)督。6.4維修費(fèi)用承擔(dān)6.4.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用。6.4.2業(yè)主自用設(shè)施的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。第七條物業(yè)共用設(shè)施與設(shè)備7.1共用設(shè)施與設(shè)備的權(quán)屬7.1.1物業(yè)共用設(shè)施與設(shè)備的權(quán)屬歸業(yè)主共有。7.1.2業(yè)主有權(quán)使用共用設(shè)施與設(shè)備。7.2共用設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)7.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)共用設(shè)施與設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。7.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)共用設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。7.3共用設(shè)施與設(shè)備的更新改造7.3.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)共用設(shè)施與設(shè)備的實(shí)際狀況，提出更新改造計(jì)劃。7.3.2更新改造計(jì)劃需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。7.4共用設(shè)施與設(shè)備的費(fèi)用承擔(dān)7.4.1物業(yè)共用設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新改造費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)。7.4.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)編制年度費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第八條物業(yè)管理費(fèi)收取與管理8.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)管理費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取。8.1.2收費(fèi)項(xiàng)目包括但不限于物業(yè)共用區(qū)域的管理、維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安全等。8.2物業(yè)管理費(fèi)使用與管理8.2.1物業(yè)管理費(fèi)專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?。8.2.2物業(yè)公司每月編制物業(yè)管理費(fèi)使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)與公示8.3.1物業(yè)公司每年聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行審計(jì)。8.3.2審計(jì)結(jié)果向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。8.4物業(yè)管理費(fèi)糾紛處理8.4.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理費(fèi)有異議，可向物業(yè)公司提出。8.4.2物業(yè)公司應(yīng)在接到異議后15日內(nèi)給予答復(fù)，必要時(shí)可召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決。第九條物業(yè)檔案與信息管理9.1物業(yè)檔案管理9.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)建立和管理物業(yè)檔案，包括業(yè)主資料、房屋資料、設(shè)施設(shè)備資料等。9.1.2物業(yè)檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)更新。9.2物業(yè)信息管理9.2.1物業(yè)公司應(yīng)建立物業(yè)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和查詢。9.2.2物業(yè)信息應(yīng)保密，未經(jīng)業(yè)主同意不得泄露。9.3業(yè)主信息保密9.3.1物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主個(gè)人信息，不得用于非法用途。9.3.2業(yè)主有權(quán)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息。9.4信息查詢與使用9.4.1業(yè)主有權(quán)查詢其個(gè)人信息和物業(yè)相關(guān)信息。9.4.2物業(yè)公司應(yīng)提供便捷的信息查詢渠道。第十條保險(xiǎn)與責(zé)任10.1物業(yè)保險(xiǎn)10.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施設(shè)備投保。10.1.2保險(xiǎn)范圍包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。10.2責(zé)任范圍10.2.1物業(yè)公司對(duì)物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全負(fù)有責(zé)任。10.2.2物業(yè)公司對(duì)業(yè)主在物業(yè)共用區(qū)域內(nèi)的意外傷害負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。10.3責(zé)任承擔(dān)10.3.1物業(yè)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3.2業(yè)主在物業(yè)共用區(qū)域內(nèi)的意外傷害，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.4保險(xiǎn)理賠10.4.1物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。10.4.2保險(xiǎn)理賠費(fèi)用應(yīng)優(yōu)先用于受損設(shè)施的修復(fù)或賠償業(yè)主損失。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的。11.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的。11.2違約責(zé)任11.2.1物業(yè)公司未履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。11.2.2業(yè)主未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施，并加收滯納金。11.3違約賠償11.3.1物業(yè)公司因違約給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3.2業(yè)主因違約給物業(yè)公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.4違約處理11.4.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.4.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1提交仲裁申請(qǐng)，仲裁委員會(huì)受理后，依法進(jìn)行仲裁。12.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。12.3.2雙方另有約定的，從其約定。12.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.4.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為烏魯木齊市。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同終止程序13.3.1雙方書面通知對(duì)方終止合同。13.3.2收拾物業(yè)，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。13.4合同終止后的處理13.4.1合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)將物業(yè)交還給業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)。13.4.2雙方應(yīng)結(jié)清剩余費(fèi)用。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于業(yè)主名單、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單等。14.3通知與送達(dá)14.3.1通知應(yīng)以書面形式送達(dá)。14.3.2送達(dá)地址為合同約定的物業(yè)地址。14.4合同解釋14.4.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同中，由甲方（物業(yè)公司）或乙方（業(yè)主）邀請(qǐng)或委托參與合同履行過程中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的服務(wù)評(píng)估、費(fèi)用審計(jì)、糾紛調(diào)解、設(shè)施設(shè)備檢測(cè)、安全評(píng)估等。2.2第三方介入的具體事項(xiàng)由甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況提出，并經(jīng)另一方同意。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入合同履行過程中，對(duì)其提供的專業(yè)意見、建議或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額為第三方服務(wù)費(fèi)用的三倍。3.3第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。第四條第三方選擇與委托4.2第三方一經(jīng)選定，雙方應(yīng)簽署委托協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。4.3委托協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其完成委托事項(xiàng)。5.2第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。5.3第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人隱私。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方在介入合同履行過程中，與甲方、乙方及業(yè)主的關(guān)系如下：6.1.1第三方與甲方、乙方之間為委托與受托關(guān)系。6.1.2第三方與業(yè)主之間為服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系。6.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方、乙方及業(yè)主的合法權(quán)益。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入的程序如下：7.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并確定第三方。7.1.2雙方簽署委托協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。7.1.3第三方按照委托協(xié)議的約定，開展相關(guān)工作。7.1.4第三方將工作成果提交給甲方或乙方，甲方或乙方根據(jù)工作成果進(jìn)行決策。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在委托協(xié)議中約定。8.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)合理、公開，并納入物業(yè)管理費(fèi)或?qū)ｍ?xiàng)維修資金。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件如下：10.1.1委托事項(xiàng)已完成。10.1.2雙方協(xié)商一致終止。10.1.3出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致無法繼續(xù)履行。10.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并簽署終止協(xié)議。第十一條本合同修正條款的效力11.1本合同修正條款是對(duì)原合同的補(bǔ)充和細(xì)化，與本合同具有同等法律效力。11.2本合同修正條款的生效日期為雙方簽署之日。第十二條附則12.1本合同修正條款的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同享有。12.2本合同修正條款的未盡事宜，按原合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主名單詳細(xì)要求：包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、房屋信息、入住時(shí)間等。說明：用于物業(yè)管理服務(wù)中識(shí)別業(yè)主和提供個(gè)性化服務(wù)。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括型號(hào)、品牌、安裝時(shí)間、維護(hù)記錄等。說明：用于管理、維護(hù)和更新物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。3.物業(yè)管理費(fèi)使用明細(xì)詳細(xì)要求：每月或每季度詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收支情況，包括收入、支出、余額等。說明：用于公開透明地管理物業(yè)管理費(fèi)，接受業(yè)主監(jiān)督。4.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求：記錄每次維修的時(shí)間、原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說明：用于跟蹤維修情況，確保維修質(zhì)量和服務(wù)及時(shí)性。5.物業(yè)安全檢查記錄詳細(xì)要求：記錄定期進(jìn)行的安全檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。說明：用于確保物業(yè)的安全性和預(yù)防安全事故的發(fā)生。6.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。說明：作為雙方權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、介入范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：明確第三方在合同履行過程中的角色和責(zé)任。8.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、參會(huì)人數(shù)、決議內(nèi)容等。說明：用于反映業(yè)主意愿和決策結(jié)果。9.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整通知詳細(xì)要求：通知業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的原因、調(diào)整幅度、生效日期等。說明：確保業(yè)主及時(shí)了解費(fèi)用調(diào)整情況。10.物業(yè)糾紛處理記錄詳細(xì)要求：記錄糾紛的雙方、糾紛內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。說明：用于解決業(yè)主之間的糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，視為違約。示例說明：業(yè)主應(yīng)在每月25日前繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，需支付滯納金。2.違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，視為違約。示例說明：物業(yè)公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主可要求物業(yè)公司進(jìn)行整改或賠償。3.違約行為：損壞共用設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主或第三方損壞共用設(shè)施設(shè)備，需承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：業(yè)主在使用電梯時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯損壞，需賠償維修費(fèi)用。4.違約行為：泄露業(yè)主個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司或第三方泄露業(yè)主個(gè)人信息，需承擔(dān)法律責(zé)任。示例說明：物業(yè)公司工作人員泄露業(yè)主個(gè)人信息，業(yè)主可要求物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司未按約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，視為違約。示例說明：物業(yè)公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成業(yè)主報(bào)修的維修工作，業(yè)主可要求物業(yè)公司進(jìn)行整改或賠償。烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍1.4物業(yè)服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)2.3安全保衛(wèi)、消防管理2.4物業(yè)檔案管理2.5業(yè)主投訴處理3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.3逾期支付費(fèi)用的處理4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督5.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除5.1合同變更條件5.2合同解除條件5.3合同變更及解除程序6.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司違約責(zé)任7.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.不可抗力及免責(zé)條款8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件發(fā)生時(shí)合同履行方式8.3免責(zé)條款9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件10.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖11.合同簽訂及生效日期11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期12.其他約定事項(xiàng)12.1業(yè)主委員會(huì)權(quán)利及義務(wù)12.2物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利及義務(wù)12.3業(yè)主權(quán)利及義務(wù)13.合同附件簽署13.1物業(yè)服務(wù)公司代表簽字13.2業(yè)主委員會(huì)代表簽字14.合同附件蓋章14.1物業(yè)服務(wù)公司公章14.2業(yè)主委員會(huì)公章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：烏魯木齊市物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)公司地址：烏魯木齊市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：烏魯木齊市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：烏魯木齊市區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：本合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)闉豸斈君R市小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。1.6物業(yè)服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至年月日止。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)：每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，每周進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，每月對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢修。2.2公共設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)施等設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3安全保衛(wèi)、消防管理：24小時(shí)安保巡邏，定期進(jìn)行消防演練，確保小區(qū)安全。2.4物業(yè)檔案管理：建立完善的業(yè)主檔案、維修記錄、投訴處理等檔案。2.5業(yè)主投訴處理：接到業(yè)主投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)烏魯木齊市物價(jià)局規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式：業(yè)主應(yīng)在每月的日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納至物業(yè)管理處。3.3逾期支付費(fèi)用的處理：逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理處有權(quán)向業(yè)主追繳，并按日收取%的滯納金。4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)烏魯木齊市物價(jià)局規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元。4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍：用于小區(qū)的日常管理、維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等。4.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)管理處應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。5.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除5.1合同變更條件：在合同履行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整、小區(qū)實(shí)際情況變化等情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。5.2合同解除條件：因物業(yè)服務(wù)公司違約、業(yè)主委員會(huì)要求解除等原因，可解除本合同。5.3合同變更及解除程序：雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并在解除后妥善處理遺留問題。6.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向?yàn)豸斈君R市區(qū)人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：烏魯木齊市區(qū)人民法院。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司違約責(zé)任：如物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。7.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任：如業(yè)主委員會(huì)未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)公司損失。7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.不可抗力及免責(zé)條款8.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。8.2不可抗力事件發(fā)生時(shí)合同履行方式：在不可抗力事件發(fā)生期間，物業(yè)服務(wù)公司可暫停履行部分或全部合同義務(wù)，并應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)。8.3免責(zé)條款：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.合同生效及終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情況下，合同終止。9.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件10.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖11.合同簽訂及生效日期11.1合同簽訂日期：本合同簽訂日期為年月日。11.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.其他約定事項(xiàng)12.1業(yè)主委員會(huì)權(quán)利及義務(wù)：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的管理工作，并提出改進(jìn)建議。12.2物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利及義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。12.3業(yè)主權(quán)利及義務(wù)：業(yè)主享有接受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，并應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。13.合同附件簽署13.1物業(yè)服務(wù)公司代表簽字：（物業(yè)服務(wù)公司代表姓名）13.2業(yè)主委員會(huì)代表簽字：（業(yè)主委員會(huì)代表姓名）14.合同附件蓋章14.1物業(yè)服務(wù)公司公章：（物業(yè)服務(wù)公司公章）14.2業(yè)主委員會(huì)公章：（業(yè)主委員會(huì)公章）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因合同約定或雙方協(xié)商一致，引入第三方參與合同履行或爭(zhēng)議解決的行為。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、評(píng)估鑒定、爭(zhēng)議調(diào)解等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件：2.1.1雙方同意引入第三方；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入的事項(xiàng)符合法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和方式；2.2.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；2.2.3第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)。3.第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保合同履行或爭(zhēng)議解決的有效性；3.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谢驙?zhēng)議解決失敗的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；3.2.2第三方有