信賴用車質(zhì)量安全保證

信賴用車質(zhì)量安全保證合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章用車范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1用車范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章用車質(zhì)量保證3.1車輛品質(zhì)3.2車輛維護(hù)3.3車輛檢查3.4車輛更換第四章安全責(zé)任4.1安全培訓(xùn)4.2安全設(shè)施4.3安全駕駛4.4安全事故處理第五章用戶權(quán)益保障5.1隱私保護(hù)5.2用戶投訴5.3用戶知情權(quán)5.4用戶權(quán)益保障措施第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算6.4費(fèi)用調(diào)整第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除8.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3仲裁費(fèi)用9.4仲裁裁決的執(zhí)行第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4泄露保密信息的處理第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決11.3司法管轄11.4法律變化第十二章其他條款12.1合同的簽訂與生效12.2合同的復(fù)印與保管12.3合同的修訂12.4合同的附件第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓13.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓13.3轉(zhuǎn)讓通知13.4轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的期限14.3合同的終止條件14.4合同的廢止合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.2.1服務(wù)方為客戶提供質(zhì)量可靠的用車服務(wù)1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.3.2本合同有效期為_(kāi)___年1.4合同解釋1.4.1本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充1.4.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二章用車范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1用車范圍2.1.1服務(wù)方提供____等車型的用車服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)及保險(xiǎn)等事宜2.2.2服務(wù)方提供24小時(shí)客服支持，解答客戶咨詢及處理相關(guān)問(wèn)題2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1用車服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___至____2.4服務(wù)地點(diǎn)2.4.1服務(wù)范圍覆蓋客戶所在城市的主要區(qū)域第三章用車質(zhì)量保證3.1車輛品質(zhì)3.1.1服務(wù)方保證提供的車輛符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.2服務(wù)方承諾車輛狀況良好，不影響正常使用3.2車輛維護(hù)3.2.1服務(wù)方定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保車輛性能穩(wěn)定3.2.2服務(wù)方在車輛出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保客戶正常用車3.3車輛檢查3.3.1服務(wù)方在合同期內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查，確保車輛安全可靠3.3.2服務(wù)方在每次為客戶提供用車前，進(jìn)行車輛檢查，確保車輛符合行駛條件3.4車輛更換3.4.1如遇車輛故障，服務(wù)方提供替代車輛，確?？蛻粽Ｓ密?.4.2如客戶對(duì)提供車輛不滿意，服務(wù)方在合理范圍內(nèi)予以更換第四章安全責(zé)任4.1安全培訓(xùn)4.1.1服務(wù)方向客戶進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn)，提高客戶的安全意識(shí)及駕駛技能4.2安全設(shè)施4.2.1服務(wù)方確保車輛配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、安全帶等4.3安全駕駛4.3.1客戶應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保自身及他人安全4.4安全事故處理4.4.1發(fā)生安全事故時(shí)，服務(wù)方協(xié)助客戶處理相關(guān)事宜，包括報(bào)警、理賠等第五章用戶權(quán)益保障5.1隱私保護(hù)5.1.1服務(wù)方承諾保護(hù)客戶的個(gè)人信息及隱私權(quán)益5.2用戶投訴5.2.1客戶對(duì)服務(wù)方提供的用車服務(wù)有任何不滿，可以向服務(wù)方投訴5.2.2服務(wù)方對(duì)客戶投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理，并給予答復(fù)5.3用戶知情權(quán)5.3.1服務(wù)方在車輛出現(xiàn)故障、維修等情況時(shí)，及時(shí)通知客戶5.4用戶權(quán)益保障措施5.4.1服務(wù)方設(shè)立用戶權(quán)益保障機(jī)制，確?？蛻魴?quán)益不受損害第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1用車費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際用車時(shí)間、里程等因素計(jì)算6.2支付方式6.2.1客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式支付用車費(fèi)用6.3費(fèi)用結(jié)算6.3.1服務(wù)方在收到客戶支付的用車費(fèi)用后，提供正規(guī)發(fā)票6.4費(fèi)用調(diào)整6.4.1如有必要，服務(wù)方可根據(jù)市場(chǎng)行情及成本變化調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知客戶第八章合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)8.1.2變更后的合同內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容8.2合同終止8.2.1合同終止的條件如下：8.2.1.1合同到期，雙方未續(xù)約8.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.1.3法律規(guī)定合同終止的其他情形8.3合同解除8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)8.3.2合同解除不影響雙方的其他權(quán)利和責(zé)任8.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理8.4.1合同終止后，服務(wù)方應(yīng)在____日內(nèi)向客戶退還未使用部分的費(fèi)用8.4.2雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方約定仲裁，應(yīng)共同選擇一個(gè)仲裁機(jī)構(gòu)9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力9.3仲裁費(fèi)用9.3.1仲裁費(fèi)用按仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定分擔(dān)9.3.2勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用9.4仲裁裁決的執(zhí)行9.4.1雙方應(yīng)履行仲裁裁決，不得抗拒9.4.2仲裁裁決的執(zhí)行情況可作為法院強(qiáng)制執(zhí)行的依據(jù)第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等10.2保密義務(wù)10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，不得泄露給第三方10.2.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效10.3保密期限10.3.1保密義務(wù)的期限為_(kāi)___年10.3.2如雙方另有約定，從其約定10.4泄露保密信息的處理10.4.1如泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.4.2泄露方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，減輕損失第十一章其他條款11.1合同的簽訂與生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份11.2合同的復(fù)印與保管11.2.1雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，不得隨意復(fù)印或泄露給無(wú)關(guān)方11.3合同的修訂11.3.1合同修訂需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)11.3.2修訂后的合同內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容11.4合同的附件11.4.1附件是本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力第十二章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓12.1.1雙方同意，除非書(shū)面同意，否則不得轉(zhuǎn)讓本合同的任何權(quán)利12.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓12.2.1雙方同意，除非書(shū)面同意，否則不得轉(zhuǎn)讓本合同的任何義務(wù)12.3轉(zhuǎn)讓通知12.3.1如雙方同意轉(zhuǎn)讓權(quán)利或義務(wù)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方12.3.2轉(zhuǎn)讓通知應(yīng)明確轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和生效日期12.4轉(zhuǎn)讓后的合同效力12.4.1轉(zhuǎn)讓后的合同對(duì)受讓人具有法律約束力12.4.2受讓人應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)第十三章附則13.1合同的生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同的期限13.2.1本合同有效期為_(kāi)___年13.2.2如雙方另有約定，從其約定13.3合同的終止條件13.3.1合同終止的條件如下：13.3.1.1合同到期，雙方未續(xù)約13.3.1.2雙方協(xié)商一致解除合同多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定用車甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，指定乙方提供特定車型或服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)提供符合要求的用車服務(wù)。1.2甲方業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)如甲方業(yè)務(wù)需求與乙方現(xiàn)有資源發(fā)生沖突，乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，確保甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。1.3甲方臨時(shí)調(diào)度甲方因業(yè)務(wù)需要，臨時(shí)調(diào)整用車時(shí)間、地點(diǎn)或服務(wù)內(nèi)容時(shí)，乙方應(yīng)盡量配合，并確保不影響甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。1.4甲方用車安全保障乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方人員及財(cái)物在用車過(guò)程中的安全。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證提供給甲方的用車服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如車輛狀況、服務(wù)態(tài)度等。2.2乙方車輛維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)提供給甲方的車輛進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保車輛性能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.3乙方人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)從事用車服務(wù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.4乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供用車服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，不得泄露給第三方。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊約定3.1第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方、乙方按照約定分擔(dān)。3.3第三方中介違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利執(zhí)行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.用車服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.車輛狀況檢查報(bào)告3.駕駛員資格證明4.保險(xiǎn)單據(jù)5.安全培訓(xùn)資料6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.保密協(xié)議8.用車日志9.維修保養(yǎng)記錄10.事故處理報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，或支付的金額不符合合同規(guī)定。2.乙方未按約定時(shí)間提供用車服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同規(guī)定。3.乙方未按約定進(jìn)行車輛維護(hù)、保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛性能不穩(wěn)定。4.乙方未按約定對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求。5.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利執(zhí)行。6.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)。7.任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋：1.合同主體：指合同雙方，即甲方和乙方。2.用車服務(wù)：指乙方提供給甲方的車輛使用服務(wù)。3.車輛狀況：指車輛的安全性、性能、外觀等。4.駕駛員資格：指駕駛員的駕駛技能、職業(yè)道德等。5.保險(xiǎn)：指為車輛和乘客提供的保險(xiǎn)保障。6.保密義務(wù)：指合同各方對(duì)合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密的保護(hù)。7.違約行為：指違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.