企業(yè)級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)合同

企業(yè)級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息甲方名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息乙方名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中所使用的以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“定制開(kāi)發(fā)”指的是乙方根據(jù)甲方提供的具體需求，為甲方設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)?！敖桓段铩敝傅氖且曳桨凑毡竞贤?guī)定完成的所有工作成果，包括但不限于、文檔、用戶(hù)手冊(cè)等?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)”包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商業(yè)秘密等。第二章：項(xiàng)目范圍與要求2.1項(xiàng)目范圍乙方應(yīng)按照甲方的需求，為甲方定制開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，具體功能要求見(jiàn)附件一。2.2技術(shù)要求乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵循以下技術(shù)要求：（1）系統(tǒng)須支持多用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)操作；（2）系統(tǒng)須具備數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能；（3）系統(tǒng)須具有良好的擴(kuò)展性，方便后續(xù)功能升級(jí)與拓展。第三章：交付與驗(yàn)收3.1交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)工作，并向甲方交付交付物。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方交付的成果進(jìn)行驗(yàn)收：（1）系統(tǒng)功能符合附件一中的需求；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大缺陷；（3）交付物齊全，包括但不限于、文檔、用戶(hù)手冊(cè)等。3.3驗(yàn)收流程乙方在完成開(kāi)發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。第四章：費(fèi)用與付款4.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_________________________元整）。4.2付款方式甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付合同款項(xiàng)：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)____%的預(yù)付款；（2）驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)____%的進(jìn)度款；（3）項(xiàng)目完成并交付后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)剩余的____%尾款。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方承諾其交付的成果不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。除另有約定外，乙方交付的成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第六章：技術(shù)服務(wù)與支持6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和運(yùn)行；（2）提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（3）及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障；（4）提供技術(shù)升級(jí)和功能優(yōu)化建議。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第七章：質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)保期限乙方對(duì)交付的系統(tǒng)提供____個(gè)月的質(zhì)量保證期，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。7.2售后服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：（1）免費(fèi)修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障；（2）提供技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)；（3）如系統(tǒng)出現(xiàn)重大問(wèn)題，乙方應(yīng)派技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)支持。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)支付合同總價(jià)____%的違約金。8.2乙方違約如乙方未能按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)支付合同總價(jià)____%的違約金。8.3侵權(quán)責(zé)任如乙方交付的成果侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義本合同所稱(chēng)不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)時(shí)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2仲裁如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟在訴訟過(guò)程中，除爭(zhēng)議部分外，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行合同。直接輸出第十一章至第十五章的內(nèi)容，按照之前的格式和示例填寫(xiě)，不包含標(biāo)題和簽字部分。第十一章：合同的變更與終止11.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提出書(shū)面變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議后方能生效。11.2合同終止本合同在以下情況下可以終止：（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書(shū)面通知終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二章：保密條款12.1保密義務(wù)雙方在合同履行期間及終止后，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。12.2保密期限保密義務(wù)自本合同簽訂之日起算，至合同終止后____年。第十三章：違約責(zé)任13.1違約行為任何一方違反合同規(guī)定，視為違約。13.2違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失等。第十四章：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章：其他條款15.1轉(zhuǎn)讓任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給