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文檔簡介
差旅服務航班合作協(xié)議范本合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同雙方的權益與義務第二章服務內容第一條款服務范圍第二條款服務標準第三章航班預訂與取消第一條款預訂程序第二條款取消政策第四章機票價格與支付第一條款機票價格第二條款支付方式與時間第五章旅客信息與隱私保護第一條款旅客信息收集與使用第二條款隱私保護措施第六章責任與賠償第一條款航空公司責任第二條款賠償標準與程序第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與訴訟地點第八章合同的生效、變更與終止第一條款合同生效條件第二條款合同變更第三條款合同終止第九章保密條款第一條款保密內容第二條款保密期限與泄露責任第十章法律與合規(guī)第一條款遵守法律法規(guī)第二條款合規(guī)要求第十一章其他條款第一條款通知與送達第二條款不可抗力第十二章合同的解除與終止第一條款解除與終止條件第二條款解除與終止的程序第十三章附件第一條款附件一:航班服務詳細說明第二條款附件二:機票預訂表格第十四章簽署頁第一條款合同簽署人信息第二條款合同簽署日期合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同雙方的權益與義務第二章服務內容第一條款服務范圍第二條款服務標準第三章航班預訂與取消第一條款預訂程序第二條款取消政策第四章機票價格與支付第一條款機票價格第二條款支付方式與時間第五章旅客信息與隱私保護第一條款旅客信息收集與使用第二條款隱私保護措施第六章責任與賠償第一條款航空公司責任第二條款賠償標準與程序第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與訴訟地點第八章合同的生效、變更與終止第一條款合同生效條件第二條款合同變更第三條款合同終止第九章保密條款第一條款保密內容第二條款保密期限與泄露責任第十章法律與合規(guī)第一條款遵守法律法規(guī)第二條款合規(guī)要求第十一章其他條款第一條款通知與送達第二條款不可抗力第十二章合同的解除與終止第一條款解除與終止條件第二條款解除與終止的程序第十三章附件第一條款附件一:航班服務詳細說明第二條款附件二:機票預訂表格第十四章簽署頁第一條款合同簽署人信息第二條款合同簽署日期[此處為合同方簽字蓋章區(qū)域]甲方簽字:_______________________日期:__________________________乙方簽字:_______________________日期:__________________________多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:特殊服務要求第一條款甲方特殊服務要求甲方有權根據自身需求提出特殊的航班服務要求,包括但不限于艙位預訂、航班時間調整、特殊行李服務等。乙方應盡最大努力滿足甲方的合理特殊服務要求。附加條款二:優(yōu)先權保障第一條款甲方優(yōu)先權保障在航班預訂、艙位保障等方面,甲方享有優(yōu)先權。乙方應在同等條件下優(yōu)先滿足甲方的需求,確保甲方的權益得到保障。附加條款三:價格優(yōu)惠第一條款價格優(yōu)惠乙方應向甲方提供具有競爭力的價格,并在合同期限內給予甲方合理的價格優(yōu)惠。如市場價格波動較大,乙方應及時通知甲方并調整價格。附加條款四:售后服務第一條款售后服務乙方應對甲方在使用航班服務過程中遇到的問題提供及時、專業(yè)的售后服務。如甲方對乙方服務有任何不滿,乙方應在24小時內響應并采取改進措施。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:服務范圍拓展第一條款服務范圍拓展乙方有權根據市場情況和甲方需求,拓展航班服務范圍,包括但不限于增加航線、提高服務標準等。甲方應積極支持乙方的服務拓展,共同提升服務質量。附加條款二:服務質量保障第一條款服務質量保障乙方應確保提供的航班服務符合約定的服務標準,如因乙方原因導致服務質量下降,乙方應承擔相應的賠償責任。附加條款三:價格調整機制第一條款價格調整機制乙方有權根據市場行情和成本變化,對機票價格進行合理調整。甲方應在接到乙方價格調整通知后,按照新的價格執(zhí)行。附加條款四:數據共享與分析第一條款數據共享與分析乙方應向甲方提供航班預訂、出行人數等數據,雙方可對這些數據進行分析,以便更好地優(yōu)化服務、提高客戶滿意度。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款一:第三方中介合作規(guī)范第一條款第三方中介合作規(guī)范甲方和乙方均應遵守與第三方中介合作的相關法律法規(guī),確保合作合法、合規(guī)。如因第三方中介原因導致合同履行出現(xiàn)問題,甲方和乙方應共同協(xié)商解決。附加條款二:信息披露與保密第一條款信息披露與保密甲方和乙方在與第三方中介合作過程中,應遵循信息披露和保密原則。未經對方同意,不得向第三方中介披露合同內容和雙方商業(yè)秘密。附加條款三:合作風險防控第一條款合作風險防控甲方和乙方應共同關注與合作相關的風險,包括但不限于匯率風險、政策風險等。雙方應及時溝通,共同采取措施防范和化解風險。附加條款四:糾紛解決機制第一條款糾紛解決機制如甲方、乙方與第三方中介在合作過程中發(fā)生糾紛,各方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可按照合同約定的爭議解決方式進行處理。附件及其他補充說明一、附件列表:1.航班服務詳細說明2.機票預訂表格3.特殊服務要求確認單4.優(yōu)先權保障確認單5.價格優(yōu)惠確認單6.售后服務承諾函7.服務范圍拓展協(xié)議8.服務質量保障協(xié)議9.價格調整機制協(xié)議10.數據共享與分析協(xié)議11.第三方中介合作規(guī)范協(xié)議12.信息披露與保密協(xié)議13.合作風險防控協(xié)議14.糾紛解決機制協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付機票款項2.乙方未按約定時間提供航班服務3.乙方未滿足甲方的特殊服務要求4.乙方未提供優(yōu)惠價格或未按約定提供價格優(yōu)惠5.乙方未按時提供售后服務或服務質量不符合約定6.乙方未按照約定與甲方共享數據進行分析7.乙方未遵守與第三方中介合作的相關規(guī)范8.乙方未履行信息披露與保密義務9.乙方未采取合作風險防控措施10.乙方未按照約定解決糾紛三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中指定的旅客或委托人2.乙方:指提供航班服務的航空公司3.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方進行航班預訂和支付的第三方平臺或機構4.航班服務:指乙方根據甲方需求提供的航空運輸服務5.特殊服務要求:指甲方根據自身需求提出的非標準化航班服務要求6.售后服務:指乙方在航班服務過程中對甲方問題提供的后續(xù)支持與解決方案7.服務質量保障:指乙方確保提供的航班服務符合約定的服務標準8.價格優(yōu)惠:指乙方在合同期限內給予甲方的價格減免或折扣9.違約行為:指合同各方未履行合同約定的義務的行為10.爭議解決方式:指合同各方在發(fā)生糾紛時選擇的解決糾紛的方法和程序四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方在航班預訂過程中遇到特殊情況需要取消或更改航班解決辦法:及時與乙方聯(lián)系,按照合同約定的取消和更改政策辦理2.問題:乙方無法滿足甲方的特殊服務要求解決辦法:雙方協(xié)商調整服務內容或尋找替代方案3.問題:甲方對乙方提供的服務不滿解決辦法:向乙方反饋問題,乙方應在24小時內響應并采取改進措施4.問題:合同各方在合作過程中發(fā)生糾紛解決
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