機房服務外包合同格式

機房服務外包合同格式合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同目的與范圍1.3合同生效與終止1.4法律法規(guī)適用1.5名詞解釋第二章服務內容與要求2.1服務項目2.2服務地點與時間2.3服務質量標準2.4服務技術支持2.5服務變更與調整第三章服務費用與支付3.1服務費用構成3.2服務費用計算與支付方式3.3費用調整機制3.4遲延支付違約金3.5費用退還與賠償第四章服務期限與延長4.1合同期限4.2合同延長條件4.3合同延長程序4.4延長后的服務費用4.5延長后的服務內容與要求第五章保密與信息安全5.1保密義務5.2保密期限5.3信息安全保障5.4信息泄露責任5.5信息安全培訓與監(jiān)督第六章違約責任與賠償6.1違約行為與責任6.2賠償計算方式6.3違約金支付6.4賠償責任限制6.5爭議解決方式第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2協商與調解7.3仲裁7.4訴訟7.5爭議解決地點與語言第八章合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件8.4合同解除程序8.5合同終止條件8.6合同終止后的權利與義務第九章權利與義務9.1服務方的權利與義務9.2委托方的權利與義務9.3第三方權利與義務第十章協助與配合10.1服務過程中的協助與配合10.2突發(fā)事件應對與處置10.3信息共享與溝通10.4定期評估與反饋第十一章績效評估與改進11.1績效評估指標11.2績效評估程序11.3績效改進措施11.4績效評估結果應用第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的簽署與生效12.3合同的保管與使用12.4合同的修訂與替換12.5合同解除、終止后的手續(xù)第十三章合同的簽署13.1簽署主體13.2簽署程序13.3簽署地點與時間13.4簽署后的合同文本第十四章合同的效力14.1合同的有效期14.2合同的續(xù)簽14.3合同的轉讓14.4合同的繼承14.5合同的解除與廢棄合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方名稱1.1.2乙方名稱1.2合同目的與范圍1.2.1合同目的1.2.2服務范圍1.3合同生效與終止1.3.1合同生效條件1.3.2合同終止條件1.4法律法規(guī)適用1.4.1適用法律1.4.2法規(guī)與政策1.5名詞解釋1.5.1定義與解釋第二章服務內容與要求2.1服務項目2.1.1服務項目列表2.1.2服務項目描述2.2服務地點與時間2.2.1服務地點2.2.2服務時間2.3服務質量標準2.3.1服務質量指標2.3.2質量保證措施2.4服務技術支持2.4.1技術支持內容2.4.2技術支持響應時間2.5服務變更與調整2.5.1變更條件2.5.2調整程序第三章服務費用與支付3.1服務費用構成3.1.1費用構成項目3.1.2費用計算方法3.2服務費用計算與支付方式3.2.1計算方式3.2.2支付方式3.3費用調整機制3.3.1調整條件3.3.2調整程序3.4遲延支付違約金3.4.1違約金計算方式3.4.2遲延支付違約金計算3.5費用退還與賠償3.5.1退還條件3.5.2賠償條件第四章服務期限與延長4.1合同期限4.1.1起始日期4.1.2終止日期4.2合同延長條件4.2.1延長條件4.2.2延長程序4.3合同延長程序4.3.1延長申請4.3.2延長批準4.4延長后的服務費用4.4.1費用調整4.4.2費用計算4.5延長后的服務內容與要求4.5.1服務內容調整4.5.2服務質量要求第五章保密與信息安全5.1保密義務5.1.1保密信息范圍5.1.2保密期限5.2信息安全保障5.2.1信息安全措施5.2.2信息安全責任5.3信息泄露責任5.3.1泄露責任確認5.3.2泄露責任賠償5.4信息安全培訓與監(jiān)督5.4.1培訓內容5.4.2監(jiān)督措施第六章違約責任與賠償6.1違約行為與責任6.1.1違約行為6.1.2違約責任6.2賠償計算方式6.2.1賠償金額計算6.2.2賠償責任限制6.3違約金支付6.3.1違約金計算6.3.2違約金支付時間6.4賠償責任限制6.4.1賠償責任限制條件6.4.2賠償責任限制金額6.5爭議解決方式6.5.1協商解決6.5.2調解解決第八章合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件8.1.1變更條件8.1.2變更程序8.2合同變更程序8.2.1變更申請8.2.2變更批準8.3合同解除條件8.3.1解除條件8.3.2解除程序8.4合同解除程序8.4.1解除通知8.4.2解除生效8.5合同終止條件8.5.1終止條件8.5.2終止程序8.6合同終止后的權利與義務8.6.1終止后的權利8.6.2終止后的義務第九章權利與義務9.1服務方的權利與義務9.1.1服務方的權利9.1.2服務方的義務9.2委托方的權利與義務9.2.1委托方的權利9.2.2委托方的義務9.3第三方權利與義務9.3.1第三方權利9.3.2第三方義務第十章協助與配合10.1服務過程中的協助與配合10.1.1協助與配合內容10.1.2協助與配合流程10.2突發(fā)事件應對與處置10.2.1突發(fā)事件分類10.2.2應對與處置措施10.3信息共享與溝通10.3.1信息共享方式10.3.2溝通渠道10.4定期評估與反饋10.4.1評估周期10.4.2反饋機制第十一章績效評估與改進11.1績效評估指標11.1.1評估指標體系11.1.2指標權重分配11.2績效評估程序11.2.1評估流程11.2.2評估方法11.3績效改進措施11.3.1改進措施內容11.3.2改進措施實施11.4績效評估結果應用11.4.1評估結果應用11.4.2結果反饋與獎懲第十二章附則12.1合同的附件12.1.1附件列表12.1.2附件內容12.2合同的簽署與生效12.2.1簽署程序12.2.2生效條件12.3合同的保管與使用12.3.1保管責任12.3.2使用規(guī)定12.4合同的修訂與替換12.4.1修訂條件12.4.2替換程序12.5合同解除、終止后的手續(xù)12.5.1解除后的手續(xù)12.5.2終止后的手續(xù)第十三章合同的簽署13.1簽署主體13.1.1簽署方名稱13.1.2授權代表13.2簽署程序13.2.1簽署流程13.2.2簽署時間13.3簽署地點與時間13.3.1簽署地點13.3.2簽署時間13.4簽署后的合同文本13.4.1文本數量13.4.2文本分發(fā)第十四章合同的效力14.1合同的有效期14.1.1起始日期14.1.2終止日期14.2合同的續(xù)簽14.2.1續(xù)簽條件14.2.2續(xù)簽程序14.3合同的轉讓14.3.1轉讓條件14.3.2轉讓程序14.4合同的繼承14.4.1繼承條件14.4.2繼承程序14.5多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方獨占權甲方擁有合同范圍內的一切獨占權利，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密、知識產權等。乙方必須遵守甲方的知識產權政策，未經甲方書面同意，乙方不得使用、披露或允許第三方使用甲方的任何獨占信息。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的工作過程進行監(jiān)督和檢查，以確保服務符合約定的標準和質量要求。乙方應提供必要的便利條件，如訪問權限、文件資料等，以協助甲方進行監(jiān)督。1.3甲方指令權甲方有權隨時向乙方發(fā)出指令，要求乙方按照甲方的要求提供服務或進行工作。乙方應無條件服從甲方的指令，并按照甲方的要求完成工作。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務質量保證乙方承諾提供的服務質量達到約定的標準，如未能達到約定的服務質量，乙方應根據甲方的要求進行改進或重新提供服務，并承擔由此產生的一切費用。2.2乙方保密義務乙方必須對甲方的所有商業(yè)秘密和機密信息保密，未經甲方書面同意，乙方不得使用、披露或允許第三方使用甲方的任何商業(yè)秘密和機密信息。2.3乙方服務期限乙方應按照合同約定的服務期限提供服務，如乙方未能按照約定的服務期限提供服務，乙方應承擔由此產生的一切責任。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介的職責第三方中介應負責協調甲方和乙方的關系，確保合同的順利履行。第三方中介應公正、中立地處理合同履行過程中出現的任何爭議和問題。3.2第三方中介的保密義務第三方中介對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務，未經甲乙雙方書面同意，第三方中介不得披露或使用這些信息。3.3第三方中介的賠償責任如第三方中介未能按照合同約定履行其職責，導致甲方或乙方損失的，第三方中介應承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目詳細說明2.技術支持服務說明3.信息安全協議4.知識產權聲明5.服務質量保證書6.服務記錄報告模板7.保密協議8.違約金計算公式9.服務變更申請表10.服務延長申請表11.爭議解決申請表12.服務費用明細表13.服務績效評估表14.服務合同續(xù)簽協議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用未提供必要的合作與配合未履行合同約定的義務2.乙方違約行為未達到約定的服務質量標準未按約定時間提供服務未保護甲方的商業(yè)秘密和機密信息3.第三方中介違約行為未能公正、中立地處理爭議和問題未能按時履行協調職責泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息三、法律名詞及解釋：1.獨占權：指甲方在合同范圍內擁有的一切獨占權利，包括技術秘密、商業(yè)秘密、知識產權等。2.知識產權：指甲方擁有的一切知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經濟利益、具有實用性并經甲方采取保密措施的技術信息和經營信息。4.違約金：指違約方因違約行為所需支付的違約賠償金。5.爭議解決：指通過協商、調解、仲裁或訴訟等手段解決合同履行過程中的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合質量標準解決辦法：乙方應根據甲方的要求進行改進或重新提供服務，并承擔由此產生的一切費用。2.服務進度延誤解決辦法：乙方應采取措施加快工作進度，必要時甲方可以要求乙方支付違約金。3.保密信息泄露解決辦法：乙方應加強保密措施，如發(fā)生泄露，應立即采取補救措施，并承擔違約責任。4.爭議處理困難解決辦法：雙方可通過協商、調解解決，如協