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文檔簡介
分期購物還款協(xié)議案例合同目錄第一章:總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的目的與性質(zhì)1.3法律適用與解釋第二章:商品及服務(wù)2.1商品描述2.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.3商品交付與驗收第三章:分期購物還款方式3.1分期購物方式3.2還款期限與方式3.3還款金額與計算第四章:消費(fèi)者權(quán)益保障4.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)4.2消費(fèi)者隱私保護(hù)4.3消費(fèi)者投訴與處理第五章:消費(fèi)者的義務(wù)與責(zé)任5.1消費(fèi)者還款義務(wù)5.2消費(fèi)者違約責(zé)任5.3消費(fèi)者權(quán)益放棄第六章:商家的權(quán)利與義務(wù)6.1商家的銷售義務(wù)6.2商家的售后服務(wù)6.3商家對消費(fèi)者的權(quán)益保障第七章:違約責(zé)任7.1消費(fèi)者違約責(zé)任7.2商家違約責(zé)任7.3不可抗力導(dǎo)致的違約第八章:爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3法律訴訟第九章:協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議解除條件9.3變更與解除的程序第十章:合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的權(quán)益處理10.3合同終止后的保密義務(wù)第十一章:附則11.1合同的有效期11.2合同的簽署與生效11.3合同的副本第十二章:消費(fèi)者權(quán)益補(bǔ)充規(guī)定12.1特殊商品的權(quán)益保障12.2特殊情況的權(quán)益處理12.3消費(fèi)者權(quán)益的其他補(bǔ)充規(guī)定第十三章:商家權(quán)益補(bǔ)充規(guī)定13.1特殊商品的銷售權(quán)益13.2特殊情況的銷售處理13.3商家權(quán)益的其他補(bǔ)充規(guī)定第十四章:其他14.1協(xié)議的繼承14.2協(xié)議的轉(zhuǎn)讓14.3協(xié)議的附件合同編號_________第一章:總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.1.1消費(fèi)者基本信息1.1.2商家基本信息1.2本協(xié)議的目的與性質(zhì)1.2.1目的1.2.2性質(zhì)1.3法律適用與解釋1.3.1法律適用1.3.2協(xié)議解釋第二章:商品及服務(wù)2.1商品描述2.1.1商品名稱2.1.2商品規(guī)格2.1.3商品價格2.2服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)承諾2.2.2服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.3商品交付與驗收2.3.1交付方式2.3.2驗收程序第三章:分期購物還款方式3.1分期購物方式3.1.1分期期數(shù)3.1.2分期付款金額3.2還款期限與方式3.2.1還款期限3.2.2還款方式3.3還款金額與計算3.3.1還款金額3.3.2計算方法第四章:消費(fèi)者權(quán)益保障4.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)4.1.1權(quán)益保障條款4.1.2權(quán)益保護(hù)措施4.2消費(fèi)者隱私保護(hù)4.2.1隱私保護(hù)條款4.2.2隱私保護(hù)措施4.3消費(fèi)者投訴與處理4.3.1投訴渠道4.3.2投訴處理流程第五章:消費(fèi)者的義務(wù)與責(zé)任5.1消費(fèi)者還款義務(wù)5.1.1還款義務(wù)條款5.1.2還款義務(wù)履行5.2消費(fèi)者違約責(zé)任5.2.1違約責(zé)任條款5.2.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3消費(fèi)者權(quán)益放棄5.3.1權(quán)益放棄條款5.3.2權(quán)益放棄條件第六章:商家的權(quán)利與義務(wù)6.1商家的銷售義務(wù)6.1.1銷售義務(wù)條款6.1.2銷售義務(wù)履行6.2商家的售后服務(wù)6.2.1售后服務(wù)條款6.2.2售后服務(wù)內(nèi)容6.3商家對消費(fèi)者的權(quán)益保障6.3.1權(quán)益保障條款6.3.2權(quán)益保障措施第七章:違約責(zé)任7.1消費(fèi)者違約責(zé)任7.1.1違約責(zé)任條款7.1.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2商家違約責(zé)任7.2.1違約責(zé)任條款7.2.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3不可抗力導(dǎo)致的違約7.3.1不可抗力條款7.3.2不可抗力責(zé)任處理第八章:爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.2.1仲裁機(jī)構(gòu)選擇8.2.2仲裁程序8.3法律訴訟8.3.1訴訟管轄8.3.2訴訟程序第九章:協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.1.1變更條件9.1.2變更程序9.2協(xié)議解除條件9.2.1解除條件9.2.2解除程序9.3變更與解除的程序9.3.1變更與解除步驟9.3.2變更與解除的效力第十章:合同的終止10.1合同終止條件10.1.1終止條件10.1.2終止通知10.2合同終止后的權(quán)益處理10.2.1權(quán)益處理規(guī)定10.2.2權(quán)益處理程序10.3合同終止后的保密義務(wù)10.3.1保密義務(wù)內(nèi)容10.3.2保密義務(wù)期限第十一章:附則11.1合同的有效期11.1.1有效期規(guī)定11.1.2有效期起始日期11.2合同的簽署與生效11.2.1簽署程序11.2.2生效條件11.3合同的副本11.3.1副本份數(shù)11.3.2副本保管第十二章:消費(fèi)者權(quán)益補(bǔ)充規(guī)定12.1特殊商品的權(quán)益保障12.1.1特殊商品定義12.1.2特殊商品權(quán)益保障措施12.2特殊情況的權(quán)益處理12.2.1特殊情況定義12.2.2特殊情況處理流程12.3消費(fèi)者權(quán)益的其他補(bǔ)充規(guī)定12.3.1其他規(guī)定內(nèi)容12.3.2其他規(guī)定實施方式第十三章:商家權(quán)益補(bǔ)充規(guī)定13.1特殊商品的銷售權(quán)益13.1.1特殊商品銷售權(quán)益13.1.2特殊商品銷售限制13.2特殊情況的銷售處理13.2.1特殊情況銷售處理13.2.2特殊情況銷售后果13.3商家權(quán)益的其他補(bǔ)充規(guī)定13.3.1其他規(guī)定內(nèi)容13.3.2其他規(guī)定實施方式第十四章:其他14.1協(xié)議的繼承14.1.1繼承條件14.1.2繼承程序14.2協(xié)議的轉(zhuǎn)讓14.2.1轉(zhuǎn)讓條件14.2.2轉(zhuǎn)讓程序14.3協(xié)議的附件14.3.1附件內(nèi)容14.3.2附件效力合同簽字頁:甲方(消費(fèi)者):______________________乙方(商家):______________________簽字日期:______________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方提前終止合同條款1.1甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)提前終止本合同,但應(yīng)提前30日書面通知乙方。1.2提前終止合同的,甲方應(yīng)按照剩余期限的比例支付乙方相應(yīng)的違約金。2.甲方逾期付款條款2.1如甲方逾期支付任何分期款項,應(yīng)按照逾期金額的0.5%支付違約金。2.2如甲方逾期支付超過30日,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方支付合同總價款的10%作為違約金。3.甲方商品退換條款3.1甲方在購買商品后,如不符合約定,有權(quán)在7日內(nèi)要求退換商品。3.2甲方要求退換商品的,應(yīng)保證商品完好無損,并承擔(dān)退換商品的相關(guān)費(fèi)用。4.甲方個人信息保護(hù)條款4.1甲方同意向乙方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息,并授權(quán)乙方在合同期內(nèi)使用甲方個人信息。4.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的個人信息,不得泄露給第三方。附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方商品質(zhì)量保障條款1.1乙方保證銷售的商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。1.2如商品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方人身傷害,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方售后服務(wù)條款2.1乙方提供包括但不限于商品安裝、使用培訓(xùn)、維修等售后服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請求后,3個工作日內(nèi)響應(yīng)并處理。3.乙方隱私保護(hù)條款3.1乙方承諾保護(hù)甲方的個人隱私,不得將甲方的個人信息泄露給第三方。3.2如乙方違反上述承諾,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方違約責(zé)任條款4.1如乙方未按約定提供商品或服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金。4.2如乙方違反合同導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。附件三:第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.第三方中介服務(wù)條款1.1第三方中介應(yīng)提供公正、中立的服務(wù),協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同。1.2第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方的實際交易,僅提供信息匹配和交易平臺。2.第三方中介的責(zé)任限制條款2.1第三方中介對甲乙雙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任。2.2第三方中介不對甲乙雙方因合同履行產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。3.第三方中介的保密條款3.1第三方中介應(yīng)保守甲乙雙方的交易信息,不得泄露給無關(guān)第三方。3.2第三方中介違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方中介的退出條款4.1甲乙雙方同意第三方中介在合同履行期間內(nèi)退出合同的,應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方。4.2第三方中介退出合同的,應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成后續(xù)合同履行事宜。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三:第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方提前終止合同1.1甲方未提前30日書面通知乙方而終止合同的行為。2.甲方逾期付款2.1甲方未按約定的期限支付分期款項的行為。3.甲方商品退換3.1甲方在購買商品后,不符合約定時,未在7日內(nèi)要求退換商品的行為。4.甲方個人信息保護(hù)4.1甲方未向乙方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息的行為。5.乙方商品質(zhì)量保障5.1乙方銷售的商品存在質(zhì)量問題,未負(fù)責(zé)修復(fù)或更換的行為。6.乙方售后服務(wù)6.1乙方未在收到甲方售后服務(wù)請求后,3個工作日內(nèi)響應(yīng)并處理的行為。7.乙方隱私保護(hù)7.1乙方未保護(hù)甲方個人隱私,將甲方的個人信息泄露給第三方的行為。8.乙方違約責(zé)任8.1乙方未按約定提供商品或服務(wù),未向甲方支付違約金的行為。9.第三方中介服務(wù)9.1第三方中介未提供公正、中立的服務(wù),干預(yù)甲乙雙方的實際交易的行為。10.第三方中介的責(zé)任限制10.1第三方中介對甲乙雙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任的行為。11.第三方中介的保密11.1第三方中介未保守甲乙雙方的交易信息,泄露給無關(guān)第三方的行為。12.第三方中介的退出12.1第三方中介未協(xié)助甲乙雙方完成后續(xù)合同履行事宜的行為。三、法律名詞及解釋:1.違約金:一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)支付給對方一定數(shù)額的貨幣作為違約金。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。3.合同解除:合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致,依法終止合同關(guān)系的行為。4.個人信息:指與個人相關(guān)的各種信息,包括姓名、聯(lián)系方式、住址等。5.售后服務(wù):商品銷售后,提供的一系列服務(wù),如安裝、維修、培訓(xùn)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提前終止合同解決辦法:甲方應(yīng)提前30日書面通知乙方,避免違約行為的發(fā)生。2.甲方逾期付款解決辦法:甲方應(yīng)按時支付分期款項,避免逾期付款的行為。3.甲方商品退換解決辦法:甲方應(yīng)在7日內(nèi)要求退換商品,并保證商品完好無損。4.甲方個人信息保護(hù)解決辦法:甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息,并授權(quán)乙方使用。5.乙方商品質(zhì)量保障解決辦法:乙方應(yīng)保證銷售的商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如存在質(zhì)量問題,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。6.乙方售后服務(wù)解決辦法:乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請求后,3個工作日內(nèi)響應(yīng)并處理。7.乙方隱私保護(hù)解決辦法:乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個人隱私,不得將甲方的個人信息泄露給第三方。8.乙方違約責(zé)任解決辦法:乙方應(yīng)按約定提供商品或服務(wù),避免違約行為的發(fā)生。9.第三方中介服務(wù)解決辦法:第三方中介應(yīng)提供公正、中立的服務(wù),避免干預(yù)甲乙雙方的實際交易。10.第三方中介的責(zé)任限制解決辦法:第三方中
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