2024年度生日蛋糕卡定制與客戶關(guān)系管理合同模板下載3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度生日蛋糕卡定制與客戶關(guān)系管理合同模板本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1蛋糕卡定制3.2客戶關(guān)系管理3.3服務(wù)期限4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1蛋糕卡質(zhì)量4.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.交貨與驗(yàn)收6.1交貨時(shí)間6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.其他13.1合同附件13.2法律適用13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1本合同中，“甲方”指購買蛋糕卡并享受服務(wù)的客戶。1.1.2本合同中，“乙方”指提供蛋糕卡定制與客戶關(guān)系管理服務(wù)的公司。1.1.3本合同中，“蛋糕卡”指乙方為甲方定制的包含生日蛋糕及相關(guān)服務(wù)的電子憑證。1.1.4本合同中，“客戶關(guān)系管理”指乙方為甲方提供的服務(wù)，包括但不限于客戶信息管理、客戶咨詢解答、售后服務(wù)等。1.2解釋1.2.1本合同中，所有術(shù)語的含義均以本合同中的定義為準(zhǔn)。1.2.2如對(duì)本合同條款存在歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方聯(lián)系方式：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方聯(lián)系方式：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1蛋糕卡定制3.1.1甲方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方提交定制蛋糕卡的相關(guān)要求。3.1.2乙方根據(jù)甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成蛋糕卡的設(shè)計(jì)、制作及交付。3.2客戶關(guān)系管理3.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)，確保甲方在享受蛋糕卡服務(wù)過程中的滿意度。3.2.2乙方需建立客戶信息檔案，確保信息安全。3.2.3乙方需在接到甲方咨詢或投訴時(shí)，在約定的時(shí)間內(nèi)予以解答或處理。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1蛋糕卡質(zhì)量4.1.1蛋糕卡設(shè)計(jì)應(yīng)美觀大方，符合甲方要求。4.1.2蛋糕卡內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方咨詢。4.2.2乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。5.價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.1.1蛋糕卡定制價(jià)格由雙方協(xié)商確定。5.1.2客戶關(guān)系管理服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后按照約定支付蛋糕卡定制費(fèi)用。5.2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)完成后支付。5.3付款時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi)支付蛋糕卡定制費(fèi)用。5.3.2客戶關(guān)系管理服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付。6.交貨與驗(yàn)收6.1交貨時(shí)間6.1.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成蛋糕卡定制并交付甲方。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)在收到蛋糕卡后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收程序6.3.1甲方驗(yàn)收蛋糕卡時(shí)，應(yīng)檢查蛋糕卡的設(shè)計(jì)、內(nèi)容是否符合要求。6.3.2如蛋糕卡存在問題，甲方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。7.保密條款7.1保密信息7.1.1本合同中，雙方均應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的保密信息予以保密。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方不得將保密信息泄露給任何第三方。7.2.2雙方在合同履行期間及合同終止后，均應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成蛋糕卡定制或交付甲方。8.1.2乙方提供的蛋糕卡質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方咨詢或處理投訴。8.1.4甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任8.2.1如乙方違約，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。8.2.2如甲方違約，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。8.2.3乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在收到爭議通知后的15個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1解除條件10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方。10.2.2收到解除合同通知后，另一方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除。11.合同變更11.1變更程序11.1.1變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效時(shí)間及雙方的權(quán)利義務(wù)。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3合同因法定事由而終止。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件為本合同的組成部分。13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為____________________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，第三方參與合同相關(guān)事務(wù)的處理。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同中的責(zé)任限于其參與的具體事務(wù)，并對(duì)該事務(wù)承擔(dān)責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任不擴(kuò)展至合同其他未涉及的事務(wù)。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)合理并經(jīng)雙方認(rèn)可。16.2.2若第三方責(zé)任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)。17.第三方介入程序17.1介入申請(qǐng)17.1.1甲乙雙方有意引入第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。17.1.2申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。17.2同意與通知17.2.1對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。17.2.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)及時(shí)通知第三方。17.3第三方協(xié)議17.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.3.2第三方協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于要求甲方或乙方履行合同義務(wù)。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲乙雙方提出要求或請(qǐng)求。19.第三方義務(wù)19.1第三方義務(wù)19.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、擔(dān)保等。19.1.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲方的關(guān)系20.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。20.1.2第三方在履行合同過程中，如損害甲方利益，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2第三方與乙方的關(guān)系20.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。20.2.2第三方在履行合同過程中，如損害乙方利益，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分20.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)明確區(qū)分其與其他各方的關(guān)系，避免責(zé)任不清。20.3.2第三方與其他各方的關(guān)系劃分應(yīng)在合同中明確約定。21.第三方介入的終止21.1終止條件21.1.1合同履行完畢。21.1.2第三方介入的協(xié)議到期或被解除。21.2終止程序21.2.1第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方。21.2.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退出合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂確認(rèn)書要求：雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)合同內(nèi)容無誤。說明：確認(rèn)書作為合同附件，證明雙方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可。2.蛋糕卡定制要求書要求：詳細(xì)列出蛋糕卡的設(shè)計(jì)、內(nèi)容等要求。說明：要求書作為附件，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行蛋糕卡定制。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的事務(wù)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：協(xié)議作為附件，規(guī)定第三方介入的具體事項(xiàng)。4.費(fèi)用支付憑證要求：證明甲方已支付合同款項(xiàng)。說明：支付憑證作為附件，用于證明甲方履行付款義務(wù)。5.蛋糕卡交付清單要求：詳細(xì)列出蛋糕卡的數(shù)量、規(guī)格、交付時(shí)間等。說明：清單作為附件，用于確認(rèn)蛋糕卡交付情況。6.客戶服務(wù)記錄要求：記錄客戶咨詢、投訴、處理結(jié)果等信息。說明：記錄作為附件，用于證明乙方履行客戶服務(wù)義務(wù)。7.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序等。說明：協(xié)議作為附件，用于解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更內(nèi)容、生效時(shí)間等。說明：協(xié)議作為附件，用于記錄合同變更情況。9.第三方責(zé)任限額證明要求：證明第三方責(zé)任限額已確定。說明：證明作為附件，用于明確第三方責(zé)任限額。10.合同終止證明要求：證明合同已終止。說明：證明作為附件，用于記錄合同終止情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：明確合同中規(guī)定的違約行為。說明：違約行為包括但不限于未按時(shí)交付蛋糕卡、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一：乙方未按時(shí)交付蛋糕卡，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。示例二：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例三：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并追究甲方的違約責(zé)任。全文完。2024年度生日蛋糕卡定制與客戶關(guān)系管理合同模板1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同目的與范圍3.1合同目的3.2合同范圍4.產(chǎn)品與服務(wù)4.1產(chǎn)品描述4.2服務(wù)內(nèi)容4.3質(zhì)量保證5.定制流程5.1下單流程5.2設(shè)計(jì)確認(rèn)5.3生產(chǎn)與交付6.付款條款6.1付款方式6.2付款時(shí)間6.3付款金額7.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與通知12.1合同生效條件12.2通知方式與送達(dá)13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格13.2附件二：服務(wù)流程圖14.其他條款14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3不可抗力14.4合同附件清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“生日蛋糕卡”指乙方根據(jù)甲方需求定制的生日蛋糕產(chǎn)品；（2）“客戶關(guān)系管理”指乙方為甲方提供的相關(guān)客戶服務(wù)與管理活動(dòng)；（3）“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的生日蛋糕卡定制及客戶關(guān)系管理服務(wù)。第二條合同雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：__________________甲方地址：__________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：__________________2.2乙方信息乙方名稱：__________________乙方地址：__________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：__________________第三條合同目的與范圍3.1合同目的本合同目的在于明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保乙方能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的生日蛋糕卡定制及客戶關(guān)系管理服務(wù)。3.2合同范圍（1）乙方為甲方提供生日蛋糕卡定制服務(wù)，包括蛋糕設(shè)計(jì)、制作、包裝及配送等；（2）乙方為甲方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)，包括客戶咨詢、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等。第四條產(chǎn)品與服務(wù)4.1產(chǎn)品描述（1）蛋糕口味：__________________（2）蛋糕尺寸：__________________（3）蛋糕設(shè)計(jì)：__________________4.2服務(wù)內(nèi)容（1）客戶咨詢：提供724小時(shí)在線咨詢服務(wù)；（2）投訴處理：及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，并采取有效措施解決；（3）客戶關(guān)系維護(hù)：定期開展客戶回訪活動(dòng)，了解客戶需求，提高客戶滿意度。第五條定制流程5.1下單流程（1）甲方通過乙方提供的在線平臺(tái)或電話方式下單；（2）乙方收到訂單后，與甲方確認(rèn)訂單信息；（3）甲方支付訂單金額。5.2設(shè)計(jì)確認(rèn)（1）乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)蛋糕；（2）甲方確認(rèn)蛋糕設(shè)計(jì)，如有修改意見，乙方需及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；（3）設(shè)計(jì)確認(rèn)無誤后，進(jìn)入生產(chǎn)階段。5.3生產(chǎn)與交付（1）乙方在收到甲方確認(rèn)后，開始生產(chǎn)蛋糕；（2）生產(chǎn)完成后，乙方負(fù)責(zé)將蛋糕配送至甲方指定地點(diǎn)。第六條付款條款6.1付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）在線支付；（3）現(xiàn)金支付。6.2付款時(shí)間甲方應(yīng)在下單后7個(gè)工作日內(nèi)完成付款。6.3付款金額訂單金額為__________________元。第七條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)歸屬蛋糕設(shè)計(jì)版權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方許可，甲方不得復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方承諾在提供本合同約定的服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，并對(duì)涉及甲方信息的保密性負(fù)責(zé)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按約定時(shí)間付款，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同執(zhí)行，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的5%。（2）如甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成定制，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未能按約定時(shí)間交付蛋糕，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。（2）如乙方提供的蛋糕質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即免費(fèi)更換或退還相應(yīng)款項(xiàng)。（3）如乙方泄露甲方客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，爭議解決機(jī)構(gòu)為__________________。第十條合同期限與終止10.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2024年12月31日止。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條合同變更與解除11.1合同變更合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2合同解除（1）合同履行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同生效與通知12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并經(jīng)甲方支付首期款項(xiàng)后生效。12.2通知方式與送達(dá)雙方通訊地址、聯(lián)系人等信息如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，變更通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三條合同附件13.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格詳見附件一。13.2附件二：服務(wù)流程圖詳見附件二。第十四條其他條款14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3不可抗力本合同所指不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，致使合同無法履行的情況。如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，并采取措施減輕損失。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、物流配送方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高效率。第十六條第三方介入的條件與程序16.1介入條件（1）合同履行需要專業(yè)支持或服務(wù)；（2）合同履行過程中，甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方以優(yōu)化服務(wù)；（3）法律法規(guī)要求或合同約定必須引入第三方。16.2介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定引入第三方的類型和具體要求；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照合作協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任第三方在合同關(guān)系中的責(zé)任包括但不限于：（1）按照協(xié)議約定，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保滿足甲乙雙方的要求；（3）對(duì)在合同履行過程中知悉的甲乙雙方信息保密。17.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同義務(wù)；（2）第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失或賠償責(zé)任。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及甲乙雙方協(xié)商確定。18.2責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在提供服務(wù)的合同期內(nèi)，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，責(zé)任限額為雙方約定的金額；（2）如第三方在提供服務(wù)的合同期外，因自身原因?qū)е聯(lián)p失，責(zé)任限額同樣適用；（3）如第三方在提供服務(wù)的合同期內(nèi)，因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，責(zé)任限額不適用。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系是基于本合同的履行而建立的服務(wù)提供關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系是基于合作協(xié)議而建立的服務(wù)提供關(guān)系，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定向第三方支付費(fèi)用。19.3第三方與其他方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方在合同履行過程中對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任；（3）如第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)因自身原因?qū)е聯(lián)p失，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方的退出機(jī)制20.1第三方退出條件（1）合同履行完畢或提前終止；（2）第三方無法履行協(xié)議約定的服務(wù)；（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。20.2第三方退出程序（1）第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方，說明退出原因；（2）甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、合同終止等；（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格要求：詳細(xì)列出生日蛋糕卡的產(chǎn)品規(guī)格，包括蛋糕口味、尺寸、設(shè)計(jì)元素等，以及相關(guān)的圖片或設(shè)計(jì)圖樣。說明：該附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)蛋糕卡產(chǎn)品的具體要求。2.附件二：服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示生日蛋糕卡的定制流程，包括下單、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送等環(huán)節(jié)。說明：該附件用于指導(dǎo)雙方了解服務(wù)流程，確保服務(wù)順利進(jìn)行。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方合作協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說明：該附件作為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。4.附件四：付款憑證要求：提供付款憑證的復(fù)印件，以證明甲方已支付合同約定的款項(xiàng)。說明：該附件作為合同附件，用于證明甲方履行了付款義務(wù)。5.附件五：違約金計(jì)算方法要求：明確違約金計(jì)算的公式和計(jì)算方法。說明：該附件作為合同附件，用于明確違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭議解決協(xié)議的內(nèi)容，包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)等。說明：該附件作為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間付款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定的付款時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，視為違約。示例說明：甲方應(yīng)在下單后7個(gè)工作日內(nèi)支付款項(xiàng)，若超過此期限未付款，甲方需支付違約金。2.違約行為：乙方未能按約定時(shí)間交付蛋糕責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未能按照合同約定的交付時(shí)間完成蛋糕的制作和配送，視為違約。示例說明：合同約定乙方應(yīng)在收到甲方確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)完成蛋糕的配送，若超過此期限未配送，乙方需支付違約金。3.違約行為：乙方提供的蛋糕質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的蛋糕質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：合同約定蛋糕應(yīng)達(dá)到一定的口味和外觀標(biāo)準(zhǔn)，若乙方提供的蛋糕不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方需免費(fèi)更換或退還相應(yīng)款項(xiàng)。4.違約行為：第三方泄露甲方客戶信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在提供服務(wù)過程中，泄露甲方客戶信息，視為違約。示例說明：若第三方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，泄露客戶信息，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成定制，視為違約。示例說明：甲方在下單時(shí)提供的蛋糕口味、尺寸等信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方無法按照要求制作蛋糕，甲方需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。全文完。2024年度生日蛋糕卡定制與客戶關(guān)系管理合同模板2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)3.合同期限4.蛋糕卡定制內(nèi)容4.1蛋糕卡面值4.2蛋糕卡種類4.3蛋糕卡有效期4.4蛋糕卡兌換方式5.客戶關(guān)系管理內(nèi)容5.1客戶資料收集與整理5.2客戶需求分析5.3客戶服務(wù)提供5.4客戶滿意度調(diào)查5.5客戶投訴處理6.費(fèi)用及支付方式6.1蛋糕卡定制費(fèi)用6.2客戶關(guān)系管理服務(wù)費(fèi)用6.3支付期限6.4支付方式7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1法律適用12.2合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人14.合同份數(shù)及保存14.1合同份數(shù)14.2合同保存第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)[簽訂日期]、[簽訂地點(diǎn)]3.合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]，自生效之日起至[具體到期日期]止。4.蛋糕卡定制內(nèi)容4.1蛋糕卡面值甲方提供的蛋糕卡面值分為[具體面值選項(xiàng)]，甲方可根據(jù)需求選擇相應(yīng)面值的蛋糕卡。4.2蛋糕卡種類甲方提供的蛋糕種類包括[具體蛋糕種類列表]，甲方可根據(jù)需求選擇相應(yīng)種類的蛋糕。4.3蛋糕卡有效期蛋糕卡自購買之日起[具體有效期]，過期未使用的蛋糕卡視為無效。4.4蛋糕卡兌換方式甲方提供的蛋糕卡可在甲方指定門店或線上平臺(tái)兌換相應(yīng)面值的蛋糕。5.客戶關(guān)系管理內(nèi)容5.1客戶資料收集與整理乙方負(fù)責(zé)收集客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、購買記錄等，并定期整理歸檔。5.2客戶需求分析乙方根據(jù)客戶購買記錄和反饋，分析客戶需求，為甲方提供改進(jìn)蛋糕卡定制和客戶服務(wù)建議。5.3客戶服務(wù)提供乙方負(fù)責(zé)為客戶提供蛋糕卡使用咨詢、售后服務(wù)等，確?？蛻魸M意度。5.4客戶滿意度調(diào)查乙方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)蛋糕卡和客戶服務(wù)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋給甲方。5.5客戶投訴處理乙方接到客戶投訴后，應(yīng)及時(shí)處理，并在[具體時(shí)限]內(nèi)給予答復(fù)。6.費(fèi)用及支付方式6.1蛋糕卡定制費(fèi)用甲方按照實(shí)際定制數(shù)量和種類支付蛋糕卡定制費(fèi)用，具體費(fèi)用以甲方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。6.2客戶關(guān)系管理服務(wù)費(fèi)用乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和合同約定收取客戶關(guān)系管理服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。6.3支付期限甲方應(yīng)在[具體支付日期]前支付蛋糕卡定制費(fèi)用和客戶關(guān)系管理服務(wù)費(fèi)用。6.4支付方式甲方支付費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金方式進(jìn)行。7.違約責(zé)任7.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）向守約方支付違約金，違約金為[具體違約金比例或金額]；（2）賠償守約方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。7.3違約賠償違約方支付的違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，還應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。8.保密條款8.1保密信息雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。8.3保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁。10.合同解除10.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后在[具體期限]內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[具體期限]書面通知對(duì)方，并說明解除原因。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.其他約定12.1法律適用本合同的解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以附件為準(zhǔn)。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2簽署人甲方代表（簽字）：________乙方代表（簽字）：________14.合同份數(shù)及保存14.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.2合同保存雙方應(yīng)妥善保存本合同，合同副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方等。15.2第三方介入方式1.中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同洽談、簽訂及履行；2.技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)或軟件開發(fā)等服務(wù)；3.物流服務(wù)方：提供蛋糕卡的配送、倉儲(chǔ)等物流服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任范圍第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，對(duì)因其原因造成的甲乙雙方損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額1.第三方在履行合同過程中發(fā)生的任何違約行為，其賠償責(zé)任不超過[具體金額]；2.第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，賠償金額不超過[具體金額]。15.4第三方選擇與更換15.4.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇第三方，并與其簽訂相應(yīng)協(xié)議。15.4.2第三方更換在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為第三方無法履行合同或不符合合同要求，有權(quán)協(xié)商更換第三方。16.第三方權(quán)利16.1第三方權(quán)利范圍1.根據(jù)合同