各科室規(guī)章規(guī)章制度

規(guī)章制度匯編

目錄

前臺(tái)工作制度..........................................-2-

前臺(tái)查對(duì)制度..........................................-3-

護(hù)士早會(huì)制度..........................................-3-

導(dǎo)檢工作制度..........................................-3-

一般檢查工作制度......................................-4-

骨密度檢測(cè)工作制度....................................-4-

碳十三檢測(cè)室工作制度..................................-5-

肺功能檢測(cè)室工作制度..................................-6-

采血室工作制度........................................-6-

消毒隔離制度..........................................-7-

放射科工作制度........................................-8-

熱層像檢測(cè)工作制度....................................-8-

耳鼻喉科工作制度......................................-9-

婦科工作制度.........................................-10-

亞健康工作制度.......................................-10-

眼科工作制度.........................................-10-

內(nèi)科工作制度.........................................-11-

心電圖室工作制度.....................................-12-

動(dòng)脈硬化檢測(cè)工作制度.................................-13-

前臺(tái)工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，盡職盡責(zé)。

2、站立迎接，微笑服務(wù)，使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情接待貴賓。

3、了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，做好接待前的準(zhǔn)備工作。

4、按照預(yù)約順序，認(rèn)真核對(duì)貴賓的有效證件、體檢項(xiàng)目及類別，準(zhǔn)確錄入電腦。

打印條碼并制作體檢冊(cè)。

5、指導(dǎo)貴賓填寫體檢冊(cè)中的“個(gè)人資料”，辦理更衣或存包手續(xù)，示意VIP護(hù)士

引導(dǎo)貴賓進(jìn)入體檢流程。

6、負(fù)責(zé)填寫《貴賓滿意度調(diào)查表》，貴賓乙肝檢測(cè)的簽字確認(rèn)。

7、負(fù)責(zé)回收體檢冊(cè)，仔細(xì)查對(duì)體檢項(xiàng)目的完成情況。

8、負(fù)責(zé)每日的體檢統(tǒng)計(jì)工作，與財(cái)務(wù)核對(duì)單項(xiàng)收費(fèi)或會(huì)員卡收費(fèi)。

9、填寫交接記錄，與采血室進(jìn)行交接。

10、負(fù)責(zé)體檢冊(cè)放前臺(tái)后體檢補(bǔ)檢的通知。

11、完成前臺(tái)值班的全部工作內(nèi)容，填寫值班記錄。

12、每日做好電腦的開(kāi)關(guān)機(jī)記錄。

4、按照餐前、餐后的標(biāo)準(zhǔn)體檢流程，合理安排貴賓的檢查項(xiàng)目，保證體檢流程順

暢無(wú)擁堵。

5、引導(dǎo)貴賓要語(yǔ)言清晰，手勢(shì)正確。

6、熟練掌握檢查項(xiàng)目、體檢價(jià)格、套餐特色等內(nèi)容，耐心回答貴賓提出的問(wèn)題。

7、維持體檢現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保持體檢大廳的安靜。

8、遇到突發(fā)事件須迅速報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

一般檢查工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、負(fù)責(zé)體檢貴賓的身高、體重、血壓的測(cè)量。

3、負(fù)責(zé)檢前的準(zhǔn)備工作，檢查測(cè)量?jī)x器是否正常，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、認(rèn)真核對(duì)受檢貴賓姓名、性別及檢查項(xiàng)目，防止測(cè)量或記錄錯(cuò)誤。

5、熟練掌握測(cè)量方法、步驟及注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確記錄測(cè)量結(jié)果。

6、對(duì)異常血壓要進(jìn)行復(fù)測(cè)并與相關(guān)科室聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)測(cè)量?jī)x器的使用與保管，需要維修時(shí)，要提前申報(bào)，不得影響體檢工作。

骨密度檢測(cè)工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長(zhǎng)的管理和工作安排，體檢前檢查儀器是否正常，物品是否

齊備。

2、體檢中，按照骨密度儀操作程序進(jìn)行操作。專業(yè)用語(yǔ)要規(guī)范，準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)

果，做出本科的檢查結(jié)論及建議。

3、請(qǐng)受檢貴賓入座后，仔細(xì)詢問(wèn)是否有骨密度測(cè)量禁忌，告知客人檢查的目的，

方法及注意事項(xiàng)，以取得貴賓配合。

4、每檢測(cè)一人結(jié)束后，用75%的酒精紗布對(duì)儀器上客人踩過(guò)的地方或手觸摸處進(jìn)

行擦拭消毒，做到每檢測(cè)一人消毒一次。

5、待全部貴賓檢查完畢后，關(guān)閉儀器并保護(hù)好儀器，整理物品，做好醫(yī)療廢棄物

的處理，保持室內(nèi)整潔。

6、尊重貴賓的隱私權(quán)，對(duì)貴賓提出的問(wèn)題，做好咨詢解答工作。

7、負(fù)責(zé)本科室日常用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用消耗記錄，愛(ài)護(hù)本科室的設(shè)備和物品。

8、維護(hù)設(shè)備儀器完好，定期檢查設(shè)備儀器，有需要更換、報(bào)修配件時(shí)，及時(shí)上報(bào)。

碳十三檢測(cè)室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長(zhǎng)的管理和工作安排，檢前做好體檢所需物品的準(zhǔn)備工作。

2、主動(dòng)迎接貴賓，仔細(xì)核對(duì)受檢者的姓名及檢查項(xiàng)目是否相符。

3、操作前，先向客人詳細(xì)說(shuō)明碳十三的檢查目的、檢查方法，并取得體檢客人的

配合。

4、按照操作程序和注意事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范操作，準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)果，做出本科室的檢

查結(jié)論及建議。

5、執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，尊重貴賓的隱私權(quán)，時(shí)貴賓提出的問(wèn)題，要做好咨詢解

答工作。

6、體檢結(jié)束后，整理用物，做好醫(yī)療廢棄物的處理。

7、負(fù)責(zé)本科室日常用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用消耗記錄。

肺功能檢測(cè)室工作制度

1、服從醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)管理和工作安排。

2、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，體檢物品是否備齊，做好開(kāi)機(jī)記錄。

3、認(rèn)真核對(duì)貴賓姓名和檢查項(xiàng)目，并向客人告知此項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)。

4、嚴(yán)格按照操作程序規(guī)范操作，對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

5、體檢中發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時(shí)，及時(shí)向主檢醫(yī)師報(bào)告。在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下,

向客人提出進(jìn)一步檢查的建議。

6、準(zhǔn)確輸入檢查結(jié)果。做出本科室的檢查結(jié)論及建議。

7、做好醫(yī)療廢棄物的處理。

8、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，工作完畢后按關(guān)機(jī)順序切斷電源，并做好關(guān)機(jī)記錄。

采血室工作制度

1、在醫(yī)務(wù)部或護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，盡職盡責(zé)。

2、每日提前10分鐘上崗，了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，做好接

待前的物品準(zhǔn)備工作（皮膚消毒液、棉簽、止血帶、止血貼、采血墊、墊巾鋪好待

用）。

3、使用規(guī)范用語(yǔ)，微笑熱情接待貴賓。

4、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，根據(jù)檢查項(xiàng)目采取相應(yīng)血量，核對(duì)客人姓名、性別、年齡、

檢查項(xiàng)目，掃碼后在體檢表相應(yīng)欄內(nèi)劃勾，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的編號(hào)在體檢表上編號(hào)，并

保持該編號(hào)與標(biāo)本試管號(hào)一致。

5、熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，做到一人一針一巾一帶

一管。

6、詢問(wèn)是否空腹，對(duì)有暈針史的客人須予以特殊安排。

7、采血完畢，幫助客人按壓針眼5分鐘，將帶血的棉簽投放到醫(yī)療垃圾桶內(nèi)。

8、每日體檢結(jié)束后，分別與前臺(tái)和檢驗(yàn)室進(jìn)行體檢表和標(biāo)本記錄交接。

9、體檢資料全部整合后，填寫交接記錄，與錄入室進(jìn)行交接。

10、每日體檢后，用25OMG/L的消毒液擦拭操作臺(tái)面，止血帶用5OOMG/L的消毒

液浸泡30分鐘后，用清水清洗干凈，晾干備用。每日對(duì)消毒液進(jìn)行檢測(cè)并有記錄，

每日用紫外線燈對(duì)采血室進(jìn)行照射消毒并做好記錄。

11、每日做好電腦開(kāi)關(guān)機(jī)記錄。

12、采血室應(yīng)建立差錯(cuò)登記本，對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)和投訴及善后處理意見(jiàn)均要認(rèn)真進(jìn)

行登記。

13、建立質(zhì)量控制管理體系，定期進(jìn)行自查。對(duì)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、體檢質(zhì)量、院

內(nèi)感染等問(wèn)題，要做好記錄，并制訂整改措施。

14、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢棄物管理辦法》，每日進(jìn)行醫(yī)療廢物的收集、分類、封存，

統(tǒng)一處理。

消毒隔離制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離消毒的有關(guān)法規(guī)。

2、體檢工作區(qū)要嚴(yán)格區(qū)分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)并設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)室

要設(shè)有更衣處即半污染區(qū)。

3、按消毒隔離規(guī)定和消毒滅菌操作規(guī)范做好無(wú)菌器材的消毒供應(yīng)工作。

4、相關(guān)崗位的工作人員要熟練掌握高壓蒸汽消毒法，熟悉各種消毒液的

有效濃度和配置方法及注意事項(xiàng)。

5、每日用八四消毒液擦拭各檢查室的桌面、地面、門把手等，保持工作

臺(tái)面的整潔，臺(tái)面不得擺放私人物品及雜物。

6、眼科、婦科、口腔科、采血室、檢驗(yàn)室等檢查室、操作室的工作人員

要嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，采血時(shí)必須做到一人一針一巾一帶一管，婦科須做到

一人一墊一刮板一窺器。

7、客人所用體檢服必須每日清洗消毒，放置于無(wú)菌室。

8、每日體檢完畢，由專人負(fù)責(zé)對(duì)各科室用紫外線燈照射進(jìn)行空氣消毒，

并做好照射消毒記錄。

9、小定期進(jìn)行紫外線燈管擦拭及強(qiáng)度測(cè)試，并有專人記錄，超過(guò)有效期須

及時(shí)更換。

10、使用無(wú)菌物品要注意消毒滅菌有效期，冬季（10月1日―4月30日）

有效期為兩周，夏季（5月1日―9月3（）日）有效期為一周，干棉罐及鏡子有效

無(wú)菌期為4小時(shí)。

II、使用過(guò)的一次性物品要?dú)?，浸泡后按醫(yī)用垃圾處理c

放射科工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正常，核對(duì)受檢客人姓名及檢查項(xiàng)目。

2、按操作程序進(jìn)行胸透，照射視野不可過(guò)大，不得超出熒光屏，每次曝

光時(shí)間不得超過(guò)5分鐘，間隔不少于2分鐘。

3、射片人員要依據(jù)攝片部位選擇拋光參數(shù)，攝片部位的衣物、飾品等要

除去，按攝片操作規(guī)范進(jìn)行操作。

4、按要求填寫檢查結(jié)論，書寫要整潔、用語(yǔ)規(guī)范并寫明結(jié)論及建議，簽

署醫(yī)師全名。

5、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，工作完畢后，用黑布遮蓋熒光屏，按關(guān)機(jī)順

序切斷電源。

6、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維修或更換配件時(shí)，要提

前申報(bào)。

熱層像檢測(cè)工作制度

1、體檢前檢查設(shè)備性能是否正?！?，做好開(kāi)機(jī)記錄。

2、檢前認(rèn)真核對(duì)受檢者姓名和檢查項(xiàng)目，須向受檢者告知此項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)。

3、檢查中，嚴(yán)格按照操作程序規(guī)范操作，需認(rèn)真記錄，準(zhǔn)確輸入電腦。體檢中

發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果時(shí)，要及時(shí)向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部報(bào)告。在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下,

向客人或陪同人員提出進(jìn)一步檢查的建議。

4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，工作完畢后按關(guān)機(jī)順序切斷電源，并做好關(guān)機(jī)記錄。

5、定期檢查儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護(hù)和更換配件時(shí)，要提前申報(bào)。

6、對(duì)受檢者的咨詢給予客觀的科學(xué)解釋。

耳鼻喉科工作制度

1、做好體檢前的準(zhǔn)備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動(dòng)熱情的迎接客人，核對(duì)受檢者姓名和項(xiàng)目，并向客人說(shuō)明檢查項(xiàng)

目及注意事項(xiàng)，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的順序

進(jìn)行檢查。

4、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說(shuō)明，如客人仍

然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目?jī)?nèi)簽字。

5、檢查要和詢問(wèn)病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員

提出進(jìn)一步檢查的建議。

7、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會(huì)診時(shí)，要及時(shí)向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出,

以便立刻組織會(huì)診檢查。

8、做好本科體檢結(jié)論，除正常結(jié)論外，對(duì)體檢發(fā)現(xiàn)的異常情況一般不要

做出疾病診斷(對(duì)明確的不需要再做其他檢查就可以確定診斷的除外)，只做簡(jiǎn)

明扼要的描述即可。

9、對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

10使用過(guò)的器具用濃度為0.5千分之的含氯消毒液浸泡2()?3()分鐘，然后用

流動(dòng)的水沖洗擦干，進(jìn)行高壓鍋蒸汽消毒。使用過(guò)的一次性物品按醫(yī)用垃圾處理。

婦科工作制度

1、做好檢前準(zhǔn)備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項(xiàng)目及要求，按體檢順序進(jìn)行檢查。操作中堅(jiān)持做到一人一

個(gè)擴(kuò)陰器、婦科墊、刮片及玻片。

3、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說(shuō)明，如客人仍

然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目?jī)?nèi)簽字。

4、檢查要和詢問(wèn)病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員提出進(jìn)一

步檢查的建議。并及時(shí)向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，以便立刻組織會(huì)診檢查。

6、做好本科體檢結(jié)論，對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

7、使用過(guò)的一次性檢查物品統(tǒng)一按醫(yī)用垃圾處理，婦科刮片必須每日進(jìn)行高壓鍋

蒸汽滅菌法消毒，每天用紫外線燈消毒婦科檢查床，臺(tái)面及物品，認(rèn)真做好照射記

錄。

亞健康工作制度

1、熟悉體檢流程及工作職責(zé)。

2、工作主動(dòng)，接待熱情禮貌。

3、遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、熟練掌握儀器設(shè)備的技術(shù)操作，保證操作的精確度。

5、維護(hù)儀器、設(shè)備的日常保養(yǎng)及校對(duì)工作，保證正常的工作狀態(tài)。

6、經(jīng)常開(kāi)展總結(jié)，提高工作及服務(wù)質(zhì)量。

眼科工作制度

1、做好體檢前的準(zhǔn)備，檢查所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。

2、主動(dòng)熱情的迎接客人，核對(duì)受檢者姓名和項(xiàng)目，并向客人說(shuō)明檢查項(xiàng)

目及注意事項(xiàng)，以便客人充分合作。

3、熟練掌握檢查操作方法和技術(shù)，按照視力、色覺(jué)、外眼、裂隙燈檢查

和眼底檢查的順序進(jìn)行檢查。

4、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說(shuō)明，如客人仍

然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目?jī)?nèi)簽字。

5、檢查要和詢問(wèn)病史或癥狀相結(jié)合，防止體檢遺漏。認(rèn)真輸入檢查結(jié)果。

6、體檢發(fā)現(xiàn)重大陽(yáng)性異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或

陪同人員提出進(jìn)一步檢查的建議。

7、做好本科體檢結(jié)論，對(duì)客人的咨詢給予客觀的科學(xué)的解釋。

8、經(jīng)常維護(hù)常用檢查儀器設(shè)備，使其保持良好的功能狀態(tài)，使用后及時(shí)

復(fù)位與保養(yǎng)。

內(nèi)科工作制度

1、做好檢前準(zhǔn)備，備好體檢所需用物。

2、熟悉體檢項(xiàng)目及要求，按體檢順序進(jìn)行檢查。檢查要和詢問(wèn)病史相結(jié)

合，防止體檢遺漏。

3、客人提出不查某項(xiàng)和部位時(shí)，須先向客人做必要性的說(shuō)明，如客人仍

然堅(jiān)持放棄可不予檢查，但須請(qǐng)客人在檢查欄目?jī)?nèi)簽字。

4、做好體檢記錄（病史、陽(yáng)性體征及輔助檢查的異常情況），認(rèn)真輸入體

檢結(jié)果。用詞要規(guī)范。

5、體檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，在遵守醫(yī)療保護(hù)制度的前提下，向客人或陪同人員

提出進(jìn)一步檢查的建議。

6、體檢發(fā)現(xiàn)異常需要其他科室會(huì)診時(shí)，要及時(shí)向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出,

以便立刻組織會(huì)診檢查。