公司辦公室規(guī)章制度1

公司辦公室規(guī)章制度

公司辦公室規(guī)章制度1

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室

工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必

須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)

范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行

政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

第一章辦公室考勤制度

一、總則：

1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定

本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲至1],

不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作員位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須

經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

二、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份，

一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)

理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，

經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),

續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回，病事假按

實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。

三、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制°辦公室人員為：早9：00—晚17：00o

提前10-20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按

曠工半天記。

2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫明原因，經(jīng)理簽署意

見后，不作為遲到計(jì)算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。

第二章服務(wù)規(guī)范

一、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場

合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

三、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，

音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

四、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情

接待。

五、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，

如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作

好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第三章辦公秩序

一、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

二、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議

室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人

工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除

外）。三、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好

個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，

公司公共設(shè)施則由公司專人負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

五、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故

障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁

止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

七、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部

電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

第四章辦公禮儀規(guī)范

一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不

宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂

指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷

抹，不宜用香味濃烈的香水。

二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制

服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第五章辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對(duì)外發(fā)放的

當(dāng)由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工

程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，

并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按

文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。

三、公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、

報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘

密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫

閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急

件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日

內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢

的，應(yīng)向辦公室說明原因C

第六章辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項(xiàng)。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，

送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)傳真

均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

三、必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，

不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清

楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

四、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致

工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予

罰款處理。

六、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，

保持打印清潔。

第七章責(zé)任

1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經(jīng)理，違反此規(guī)定的

人員，將給予相應(yīng)的警告處分。

2、辦公室總經(jīng)理對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行°

公司辦公室規(guī)章制度2

為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)物業(yè)辦公室工作

性質(zhì)特制定本制度。

一、辦公室謝絕吸煙，嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊，營造良好

的工作環(huán)境。

二、禁止使用辦公室電話聊天，包括打入的電話。接撥電話

時(shí)言語盡量簡潔，做到長話短說。

三、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，對(duì)待住戶提出的問題要及

時(shí)處理，不能解決的需上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

五、上班時(shí)間不得使用電腦和用手機(jī)玩游戲以及網(wǎng)購與工作

無關(guān)事情。

六、做好保密工作，做到不聽、不問、不傳。

七、辦公室人員請(qǐng)假需事先填寫日請(qǐng)單，獲物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)簽字

后，在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)體現(xiàn)。

八、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。

沁園小區(qū)物業(yè)管理中心

沁園小區(qū)辦公室獎(jiǎng)懲辦法

為鼓勵(lì)辦公室人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、

權(quán)、利相結(jié)合為原則，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

1、上班遲到、早退一、脫崗的扣本月工資30元c

2、上班時(shí)間玩手機(jī)、使用電腦做與工作無關(guān)事的'違犯一次

的扣本月工資30元，違犯二次的扣60元，以此類推。

3、嚴(yán)格按照請(qǐng)銷假制度執(zhí)行，請(qǐng)假一天扣本月工資60元、

兩天120元，以此類推。

注：以上條款是根據(jù)辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)制度制定

公司辦公室規(guī)章制度3

第一章總則

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，完善公司的行政管理

機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，

使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

2,微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，

應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和,

音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接

待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如

受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好

接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第二條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串奇，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2,職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、

接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作

區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)

人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔,

公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故

障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)，禁止在辦公室坐位上及辦公

室吸煙。

7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工

作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得

用本部電腦上網(wǎng)聊天。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條

1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、

臟話。

3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營

造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃板，更不允

許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的,工作計(jì)劃和上一月

的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)

取記錄。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無

制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

2.女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、

暴露的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求如

下：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸

膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不

聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客人或出席儀式站立場合，或

在長輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得

傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，

應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。

3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。

4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直,

不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位

低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的

方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把筆尖向著自己，使對(duì)方容易接著，

至于刀子或剪刀，應(yīng)把刀尖向著自己。

第四章

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共

同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30—100元）。

第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

公司辦公室規(guī)章制度4

一、公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度。

二、上班打卡后不得私自外出辦私事。

三、不得將無關(guān)人員隨意帶人公司，上班時(shí)不得做與工作無

關(guān)的事情。

四、公司員工上班時(shí)須衣著整潔、得體。除午休時(shí)間外，一

律著西裝。女士不得穿著過于艷麗花哨或過于暴露的服裝;不準(zhǔn)穿

著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的‘飾物上班。

五、辦公時(shí)間不得因私會(huì)客；午休時(shí)間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體

娛樂活動(dòng)；因私打弓話必須簡短。

六、辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不

文明語言。

七、辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊,

不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得隨意擺放鞋、雨傘及其他私人

雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰。

八、按規(guī)定時(shí)間到食堂用餐，不得飲酒。

九、下班或辦公室無人時(shí)，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票

據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方

可離開。

十、遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露

公司機(jī)密C

十一、墻壁不得亂刻亂畫、力口釘，打開水時(shí)嚴(yán)禁亂潑亂倒，

剩茶水只準(zhǔn)倒入開水間內(nèi)水他的茶漏n。使用礦泉水機(jī)應(yīng)保持有

水狀態(tài)。

十二、愛護(hù)公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，無法修復(fù)

的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢。因故意或使月不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以

相應(yīng)賠償。

十三、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

公司辦公室規(guī)章制度5

行政管理

1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時(shí)間早上8：00——12：00,13：30——5：30。遲到

1分鐘一元，超過半小時(shí)扣當(dāng)天工資，遲到半天算曠工扣一天工

資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當(dāng)自動(dòng)離職，扣除當(dāng)月工

資。

3、在辦公室里要講文明講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進(jìn)入，如有事情由前臺(tái)轉(zhuǎn)告，同意

方可進(jìn)入。訪客需提前預(yù)約，由前臺(tái)接見引進(jìn)。前臺(tái)工作人員必

須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉，門窗鎖固

好C

6、辦公司人員的一切用品均由個(gè)人保護(hù)和使用（如電腦、打

印機(jī)、傳真機(jī)、電話等），下班后各自把用品關(guān)閉并檢查有關(guān)公司

機(jī)密文件類保管好防止泄漏。愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持

辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時(shí)入檔

保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防泄

密。不經(jīng)他人同意，禁止亂動(dòng)他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違

者發(fā)生一切事故由本人負(fù)責(zé)。

9、個(gè)人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。

10、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，

以防被盜。

11、不準(zhǔn)亂接電源，人離時(shí)注意關(guān)閉電源，認(rèn)真做好防火工

作

12、遵守工作時(shí)間不遲到早退，嚴(yán)禁把公司一切用具帶回宿

舍。不許損壞公司設(shè)施。

13、服從上級(jí)的安排，不的'頂撞和出言不訓(xùn)，上班穿著整齊

要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲(chǔ)物室，需領(lǐng)物

品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記，方可領(lǐng)用。

15、晚上7點(diǎn)除加班外人員，必須鎖門，關(guān)電源，不得在辦

公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運(yùn)用公司的一切設(shè)施辦理私

人的事情。

17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴(yán)懲不待。望大家要遵守條款，

以司為首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究

并提請(qǐng)總裁批復(fù)。

19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。

事業(yè)單位

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞

動(dòng)保障法律法規(guī)，堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會(huì)服

務(wù)的原則。正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，既要按勞動(dòng)保

障政策辦事，又要為服務(wù)對(duì)象提供熱情服務(wù)。

2、堅(jiān)持立足我市勞動(dòng)保障工作實(shí)際與群眾需要相統(tǒng)一的原貝?。荨?/p>

想群眾所想，幫群眾所需，與服務(wù)對(duì)象建立起平等、理解、和諧

的關(guān)系，按照職責(zé)范圍，解決他們的困難和問題。

3、堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要

求，既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水三組織實(shí)施，又要著眼于未

來勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展，不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、

服務(wù)措施。

4、堅(jiān)持公開、公平、求實(shí)的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、

程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)

督，做到服務(wù)措施得力有效，不作表面文章。

5、堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。按照各

處的職能管理權(quán)限，建立各自的崗位服務(wù)目標(biāo)，工作落實(shí)到人，

責(zé)任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正月人、團(tuán)結(jié)聚人、一身正氣

服人，要經(jīng)常深入基層、深入群眾，及時(shí)研究解決實(shí)際問題，以

自己的模范行動(dòng)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本處干部職二，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)文

明服務(wù)。

6、干部職工要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作

風(fēng)務(wù)實(shí)，牢固樹立“公仆”意識(shí)和大局觀念，克己奉公，廉潔勤

政，具有良好的職業(yè)道德，努力學(xué)習(xí)和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識(shí)，

具有勝任本職工作的能力，嚴(yán)格履行工作職責(zé)。

7、要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得無故遲到、早退。工作時(shí)間內(nèi)

不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)。

8、在業(yè)務(wù)工作中，不得違反黨紀(jì)、國法和政令，以及各項(xiàng)規(guī)

章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行；工作中不得使用規(guī)定

的服務(wù)忌語；不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何借口對(duì)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目推諉、扯皮，刁難服

務(wù)對(duì)象;不得拒絕服務(wù)對(duì)象提出的合理意見、建議和要求。

10、不得接收服務(wù)對(duì)象和可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng);

不得用公款吃喝玩樂；不準(zhǔn)在工作和值班時(shí)間打撲克、玩游戲；工

作日中午不準(zhǔn)飲酒;不準(zhǔn)接收服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的禮金、禮品或有價(jià)證

券;在業(yè)務(wù)工作中不準(zhǔn)巧立名目亂收費(fèi)。

11、不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團(tuán)體

謀取私利；不準(zhǔn)侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破壞

與人民群眾的關(guān)系。

12、對(duì)群眾咨詢和提出的意見要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照政策

規(guī)定、工作程序和時(shí)限要求給予明確的答復(fù)，應(yīng)辦理的要及時(shí)辦

理。

13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到

熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心周到，文明用語。

14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標(biāo)牌，

辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責(zé)和服

務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)等制度要掛板上墻，實(shí)行政務(wù)公開，接受人

民群眾的監(jiān)督。

其他辦公室

1、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司

形象和個(gè)人形象C

2、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造

良好的工作環(huán)境。

3、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理

人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。

4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳

真和來訪接待。

5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打

入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:

您好請(qǐng)謝謝'對(duì)不起再見.

7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專

業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。

8、行政人事的及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話

及私人電話的撥打情況。

9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部

門之間起橋梁作用。

10、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用

電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私

自帶盤上機(jī)操作及安裝C

12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、

不問、不傳。

13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，

鎖門。

公司辦公室規(guī)章制度6

第一條儀表端正，服裝淡雅，莊重大方。堅(jiān)守崗位，接收電

話、傳真，如有重要信息及時(shí)記錄并傳達(dá)到位，保證信息暢通，

不延時(shí)，不出錯(cuò)，不誤事。

第二條起草公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，按時(shí)填寫與報(bào)送

上級(jí)部門的報(bào)表，保管公司重要證件和資料，并分類歸檔、造冊(cè)

登記。適時(shí)辦理證照和年檢。

第三條搞好政治宣傳、職工培訓(xùn)，對(duì)外交流和信息發(fā)布，抓

好企業(yè)文化，樹立良好的,企業(yè)形象。

第四條關(guān)注法律、政策和市場動(dòng)態(tài)，參加主管行政部門和行

業(yè)系統(tǒng)的會(huì)議，當(dāng)好參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息，為企業(yè)發(fā)展出

謀劃策。

第五條協(xié)調(diào)門衛(wèi)、伙房、車隊(duì)做好工作，保證廠內(nèi)凈化、綠

化、美化和安全。

第六條辦公用具、用品的購置，日各部門負(fù)責(zé)人填寫《購物

申請(qǐng)單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由辦公室購置c（詳見附件6《購物申

請(qǐng)單》）

第七條做好考勤監(jiān)管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、文

件收發(fā)、接待來客、辦公品的購置和職工福利、職工保險(xiǎn)、人員

招聘等事務(wù)工作。

第八條講話要謙和有禮，語調(diào)平穩(wěn)，音量適中，結(jié)束語要謝

謝。

第九條團(tuán)結(jié)互助，同事之間友好相處，不搞辦公室政治。

第十條虛心接受他人的意見及建議，日常行為要講究修養(yǎng)，

同時(shí)要完成領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理人：

公司辦公室規(guī)章制度7

為了加強(qiáng)公司辦公室管理，辦公室管理是必不可少的管理制

度，特制定了公司辦公室管理規(guī)章制度

第一節(jié)員工考勤管理制度

第一條為加強(qiáng)公司員工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定試用于公司辦公室。

第三條員工工作時(shí)間為早上9：00至下午5：00,因季節(jié)變

化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總經(jīng)理辦公室另行通知。午餐時(shí)間為中午

12：30至1：30分。

第四條公司刃、公室員工一律實(shí)行上、下班打卡簽到制度并附

有考勤薄監(jiān)督。

第五條所有員工上、下班均須親自打卡，任何人不得代理他

人或由他人代理打卡；違反此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給

予處罰。（20元/次）

第六條公司設(shè)有監(jiān)督員工上、下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤

情況上報(bào)總經(jīng)理辦公室，并報(bào)至人事部，人事部根據(jù)此核發(fā)員工

工資及其他薪資。

第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，把外出原因?qū)懺诤?/p>

板上，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，待

批準(zhǔn)后方可外出辦事，否則一律按遲到或曠工處理。

第八條上班時(shí)間開始5分鐘至15分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論

處；超過15分鐘以上者，按曠工半日處理；提前15分鐘以內(nèi)下

班者按早退處理，超過15分鐘者按曠工半天處理。

第九條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月工資

的10%,并給予警告一次的處分。

第十條員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)當(dāng)月工資

的50%,達(dá)5次者扣發(fā)100%的工資，芳給予警告處分一次。

第十一條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月工資的.50%,并給

予一次警告處分；每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予

記過一次處分：無故曠工3天以上者，公司給予開除處理。

第二節(jié)請(qǐng)假與休假

第一條員工每周按輪休表休息。

第二條員工全年政府指定假日：

1、元旦—天；

2、五一勞動(dòng)節(jié)—天；

3、國慶節(jié)—天；

4、春節(jié)—天；

5、婚、喪、產(chǎn)假按國家規(guī)定；

6、探親假工作滿一年者，視路途遠(yuǎn)近而定5—7天；

第三條事假

1、如因事必須親自處理，應(yīng)在前一日下午5時(shí)前申請(qǐng)，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可有效，一次不得超過3天;

2、全年累計(jì)事假不得超過12天，超時(shí)為曠工，特殊情況按

公司制度處理；

3、事后請(qǐng)假者視為曠工；但遇偶發(fā)事情，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查明

屬實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假。

4、凡請(qǐng)事假當(dāng)月累計(jì)4小時(shí)以內(nèi)，計(jì)扣半天工資；超出4

小時(shí)至8小時(shí)以內(nèi)按一天計(jì)扣；

第四條病假

1、因病請(qǐng)假一天者，最遲應(yīng)于請(qǐng)假的第二天申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交人事部登記；

2、請(qǐng)病假一天者免附醫(yī)生證明；一天以上須持當(dāng)日的勞保

或公立醫(yī)院證明（私人醫(yī)院無效）；

3、全年病假累計(jì)不得超出24天；屆滿時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)公立

或勞保醫(yī)院醫(yī)生診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給于特別病假，但

以1個(gè)月為限；住院者視情況處理；

4、當(dāng)月請(qǐng)病假一天者，本薪照給。（超出一天以上按事假4

項(xiàng)處理）；

5、不按上述規(guī)定請(qǐng)假者，均以曠工處理；

第五條員工請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限

1、員工請(qǐng)假必須事前向公司領(lǐng)導(dǎo)說明；

第六條員工公出

1、員工公出刃、事須在簽到處上填寫因由；

第七條加班

1、節(jié)假日加班須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效；

2、平日加班根據(jù)工作需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效；

第八條遲到

1、凡遲到者均按公司規(guī)定，1%/次扣除工資。

第九條早退

1、凡遲到者均按公司規(guī)定，1%/次扣除工資。

公司辦公室規(guī)章制度8

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章

辦事，特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董

事會(huì)的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支

部書記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、

簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送

范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按

文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)印、蓋章。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文

件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送

結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫

閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱力、；屬急

件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日

內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢

的，應(yīng)向辦公室說明原因。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項(xiàng)。

八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，

送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門

自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

九、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)

印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中

如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

十、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致

工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十一、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重

給予罰款處理。

辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用

品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購置。實(shí)

行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦

理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金

使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，

由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長批準(zhǔn)后辦理。

十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批

表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)

的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格

式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦

公費(fèi)用。

電話使用規(guī)定

十七、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財(cái)務(wù)部60元/月，城

建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項(xiàng)目技術(shù)部130元

/月，會(huì)議中心50元/月。

十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出°

當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用。

公司辦公室規(guī)章制度9

一、總則：

為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制

定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)

工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)

導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著

落，事事有回音。

2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要

請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛

心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

4、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)

和形象。

5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，

創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

6、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日

情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，

確保政令暢通。

8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用

電話或請(qǐng)人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告

知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

10、要遵守保密條例。不該說的入說，不該做的不做，不該

問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推

進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

二、來賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓

留下良好印象。

2、當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事

由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人

在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦

公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)

始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把

手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的

原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長的，將

未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國

人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的.，再按職位高低依次介紹,

也可以先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面

朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果

接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保

證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議

時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名

片。

6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你

的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間又宜過長，幾秒鐘即可。如

果你的手臟或者很涼或者有水、汗，木宜與人握手，只要主動(dòng)向

對(duì)方說明不握手的原因就可以了。女二應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同

時(shí)不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽

到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能

順利展開，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一

下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說,：“您好，

這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下

好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有

“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用

“喂、你找誰，等不文雅用語”。

2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣

即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方

留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在

電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃

零食，即使是懶散的姿勢對(duì)方也能夠“聽”得出來。如果你打電

話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無

精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。

因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可

能注意自己的姿勢。

4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①

When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么

⑥HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，

接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于

5WIH技巧。

5、了解來電話的目的：上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有

關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人

不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問

清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來電的目的，如自己無

法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對(duì)方來電目的，就可不

誤事而且贏得對(duì)方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話

的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，

不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使

用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清

楚，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確俁無誤。

3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批

準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特

殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜

印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于

識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。

對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)

壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔

保留，以備查閱。

6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大

方。

7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及

銷毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。

如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司

機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予

處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,

為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、

準(zhǔn)確、全面為原則。）

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人

不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)

備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免

影響工作。

7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作

無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從

嚴(yán)處罰。

8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操

作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

六、會(huì)議室管理

1、為確保會(huì)議室的合理使用，將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)

行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部

進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。

2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場整理、儀器

設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的

使用。

七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

1、采購：采購工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購前，應(yīng)

做好市場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，

貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。

2、入庫：對(duì)采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品

的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制「常用、易耗、便于保管和

適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲(chǔ)存或過量

積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

3、領(lǐng)用：員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行

政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

4、回收：員工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴

重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資

中扣除。

八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作

出相應(yīng)處罰！

公司辦公室規(guī)章制度10

基本制度

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、

臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營

造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允

許吸煙。

5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的

工作總結(jié)。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)

取記錄。

會(huì)議制度

1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出

席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

2、學(xué)生干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布

置工作。

3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員

的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。

2、接待來訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，

巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的,一般問題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理

科報(bào)告情況。

3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

1、綜合協(xié)調(diào)

1、1貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、

檢查各部門、各分公司的實(shí)施情況；

1、2搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和長

遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息；

1、3負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要；

1、4負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)；

指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作；

1、5負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督

促；

1、5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對(duì)外宣傳,

處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；

1、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

2、公文處理

2、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；

2、2負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；

2、3負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印；

3、檔案管理

3、1負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保

管和保密工作；

3、2負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

4、后勤服務(wù)

4、1負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算；

4、2負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；

4、3負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂而信函的發(fā)送；

4、4負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全

工作；

4、5負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

4、6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作；

4、7負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。

公司辦公室規(guī)章制度11

一、辦公紀(jì)律

1、自覺遵守學(xué)校的作息時(shí)間。按時(shí)上下班，如遇特殊情況需

短時(shí)間離開崗位，應(yīng)向組室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。

2、文明辦公，保持辦公室內(nèi)安靜，提高工作效率；忌做有害

他人工作的事情；構(gòu)建和諧的辦公環(huán)境。

3、保持辦公室衛(wèi)生整潔，辦公用品、各種用具應(yīng)陳放整齊有

序。

4、按時(shí)認(rèn)真地做好本組室及走廊的衛(wèi)生值日工作。

5、準(zhǔn)時(shí)參加校、組室臨時(shí)性會(huì)議，升旗儀式等，且嚴(yán)格遵守

會(huì)場紀(jì)律。

6、教師子女原則上不擅進(jìn)辦公室，以免影響教師辦公°

7、最后離開刃、公室者要關(guān)閉門窗、切斷電器電源。

二、電腦管理使用

1、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責(zé)任人，如

因使用不當(dāng)、子女隨意操作等造成電腦損壞，由保管責(zé)任人負(fù)全

部責(zé)任。

2、不準(zhǔn)私自拆卸電腦，調(diào)換配件；電腦使用中出現(xiàn)非人為的

'硬件故障需要維修，請(qǐng)與相關(guān)電腦教師聯(lián)系。

3、辦公電腦應(yīng)正確使用，倍加愛護(hù)，做到人走關(guān)機(jī)，斷電過

夜，節(jié)約用電，延長電腦使用壽命。

4、嚴(yán)禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、玩游戲，看電影，聽音樂

等，各組室負(fù)責(zé)人有權(quán)利和義務(wù)督管本室人員。

5、教師應(yīng)把電腦作為教學(xué)的工具，如制作課件、運(yùn)用多媒體

教學(xué)、查閱資料等；并通過網(wǎng)絡(luò)拓寬專業(yè)知識(shí)提高教學(xué)能力。

公司辦公室規(guī)章制度12

為了更好地規(guī)范各類文件的起草、收發(fā)、報(bào)送、保管等環(huán)節(jié)，

特制定本制度。

一、上級(jí)來文和外單位來文。辦公室人員對(duì)上級(jí)來文和外單

位來文首先要在收文登記簿上詳細(xì)登記，來文單位、日期、份數(shù)、

密級(jí)、字號(hào)等要登錄清楚，其次填寫好文件閱辦卡并粘貼于原文

上面，并送總經(jīng)理批示，總經(jīng)理批示后送有關(guān)人員傳閱，總經(jīng)理

有批辦意見的，辦公室應(yīng)提醒有關(guān)人員批示閱辦結(jié)果，并將閱辦

結(jié)果送總經(jīng)理閱。所有傳閱人閱畢交辦公室應(yīng)及時(shí)將文件收回，

分類別分單位存入檔案袋。

二、本單位各類文件包括簡報(bào)的起草均有辦公室人員負(fù)責(zé)起

草，部門專業(yè)文件由各部門專業(yè)人員保起草，凡以文件或紀(jì)要簡

報(bào)名義上報(bào)或下發(fā)的文件均由辦公室填寫發(fā)文卡，由簽發(fā)人即總

經(jīng)理簽發(fā)后，并詳細(xì)填寫發(fā)文登記簿方可復(fù)印并存檔，沒有總經(jīng)

理簽發(fā)的文件不能發(fā)出和存檔。

三、上報(bào)和發(fā)往其他單位的’文件應(yīng)填寫文件送達(dá)登記簿，由

接收文件人簽字后方可，否則，不能擅自將文件交予他人，而不

辦理簽收手續(xù)。

四、報(bào)告、請(qǐng)示、匯報(bào)、制度、規(guī)定等均應(yīng)以文件形式印發(fā),

宣傳活動(dòng)類一般應(yīng)以簡報(bào)形式印發(fā)，每周例會(huì)的紀(jì)要內(nèi)容均以紀(jì)

要形式印發(fā)。落實(shí)公司會(huì)議精神的情況匯報(bào)應(yīng)以文件形式上報(bào)。

五、凡打印的錯(cuò)文件應(yīng)及時(shí)銷毀，以免機(jī)密外泄。

六、借閱文件超過八小時(shí)的應(yīng)辦理借閱手續(xù)，否則不以外借。

借閱文件者只限本單位人員，重要文件的借閱均由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

公司辦公室規(guī)章制度13

超市辦公室管理規(guī)章制度

L辦公室員工應(yīng)儀表整潔、大方°

2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。

3.在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲

喧嘩。

4.遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)

間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5.接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能

接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)

禁占用公司電話時(shí)間太長。

6.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)

人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共

設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

8,發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)

生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

辦公室電腦使用規(guī)章制度

學(xué)校辦公電腦配備是為全校教學(xué)、教