商鋪物業(yè)管理協(xié)議

商鋪物業(yè)管理協(xié)議合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款協(xié)議的目的與scope第二章物業(yè)描述第一條款物業(yè)的基本信息第二條款物業(yè)的使用性質(zhì)第三章管理服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)管理公司的職責(zé)與義務(wù)第二條款物業(yè)管理公司的權(quán)利與限制第四章費(fèi)用與支付第一條款物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付方式第二條款物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整與變更第五章維修與保養(yǎng)第一條款物業(yè)管理公司的維修與保養(yǎng)責(zé)任第二條款業(yè)主的維修與保養(yǎng)責(zé)任第六章保險(xiǎn)第一條款物業(yè)管理公司的保險(xiǎn)責(zé)任第二條款業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任第七章安全管理第一條款物業(yè)管理公司的安全管理責(zé)任第二條款業(yè)主的安全管理責(zé)任第八章合同的變更與終止第一條款合同的變更第二條款合同的終止第九章違約責(zé)任第一條款物業(yè)管理公司的違約責(zé)任第二條款業(yè)主的違約責(zé)任第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議的解決方式第二條款爭(zhēng)議解決的程序第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用第二條款爭(zhēng)議解決方式第十二章其他條款第一條款通知與送達(dá)第二條款合同的附件第十三章簽署第一條款簽署日期與地點(diǎn)第二條款簽署人的授權(quán)與資格第十四章完整性與生效第一條款合同的完整性第二條款合同的生效條件與時(shí)間合同編號(hào)：_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本協(xié)議是指由甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)管理公司）簽訂的關(guān)于_________物業(yè)的管理協(xié)議。1.2本協(xié)議中的術(shù)語和定義，如無另行說明，均具有本協(xié)議所附附件中給出的含義。第二條款協(xié)議的目的與scope2.1乙方向甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和高效運(yùn)行。2.2本協(xié)議適用于乙方對(duì)甲方物業(yè)的管理、維護(hù)及提供相關(guān)服務(wù)的一切活動(dòng)。第二章物業(yè)描述第一條款物業(yè)的基本信息1.1物業(yè)位于_________，占地面積約為_________平方米，包括_________棟建筑。1.2物業(yè)用途為_________，現(xiàn)有_________個(gè)商戶/住戶。第二條款物業(yè)的使用性質(zhì)2.1物業(yè)的使用性質(zhì)為商業(yè)/住宅/其他（具體描述）。2.2甲方應(yīng)按照物業(yè)的使用性質(zhì)合理使用物業(yè)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三章管理服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)管理公司的職責(zé)與義務(wù)1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。第二條款物業(yè)管理公司的權(quán)利與限制2.1乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和管理，并采取相應(yīng)措施。2.2乙方在進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方及商戶/住戶的合法權(quán)益。第四章費(fèi)用與支付第一條款物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付方式1.1物業(yè)管理費(fèi)用為每月每平方米_________元，按月支付。1.2甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)用。第二條款物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整與變更2.1物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.2費(fèi)用變更后，乙方應(yīng)提供新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)給甲方。第五章維修與保養(yǎng)第一條款物業(yè)管理公司的維修與保養(yǎng)責(zé)任1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作。1.2公共設(shè)施設(shè)備的大修、更換等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第二條款業(yè)主的維修與保養(yǎng)責(zé)任2.1甲方負(fù)責(zé)自用部位及設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)。2.2甲方不得擅自改動(dòng)公共設(shè)施設(shè)備，如需改動(dòng)應(yīng)事先征得乙方同意。第六章保險(xiǎn)第一條款物業(yè)管理公司的保險(xiǎn)責(zé)任1.1乙方應(yīng)購買物業(yè)綜合保險(xiǎn)，保障物業(yè)免受火災(zāi)、盜竊等意外損失。1.2保險(xiǎn)理賠過程中，乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供必要的證明材料。第二條款業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任2.1甲方應(yīng)自行購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。2.2甲方在保險(xiǎn)理賠過程中，應(yīng)自行處理與保險(xiǎn)公司的事宜。第七章安全管理第一條款物業(yè)管理公司的安全管理責(zé)任1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)的安全與秩序。1.2乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，并定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。第二條款業(yè)主的安全管理責(zé)任2.1甲方及商戶/住戶應(yīng)遵守物業(yè)的安全管理制度，并配合乙方進(jìn)行安全管理。2.2甲方不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法、危險(xiǎn)的活動(dòng)，不得損害他人人身及財(cái)產(chǎn)安全。第八章合同的變更與終止第一條款合同的變更8.1本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。8.2合同變更自雙方簽署之日起生效。第二條款合同的終止8.1合同終止的條件和程序按雙方簽署的合同約定執(zhí)行。8.2合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方。第九章違約責(zé)任第一條款物業(yè)管理公司的違約責(zé)任9.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。9.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)予以賠償。第二條款業(yè)主的違約責(zé)任9.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。9.2甲方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法、危險(xiǎn)活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議的解決方式10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款爭(zhēng)議解決方式11.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他條款第一條款通知與送達(dá)12.1任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2通知自送達(dá)對(duì)方指定地址時(shí)生效。第二條款合同的附件12.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章簽署第一條款簽署日期與地點(diǎn)13.1本合同于____年____月____日簽署于____（地點(diǎn)）。第二條款簽署人的授權(quán)與資格13.2甲方授權(quán)代表_________，乙方授權(quán)代表_________，代表雙方簽署本合同。第十四章完整性與生效第一條款合同的完整性14.1本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。第二條款合同的生效條件與時(shí)間14.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。【合同方簽字】甲方（業(yè)主）：____________________乙方（物業(yè)管理公司）：____________________【日期】年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方特殊需求條款甲方因特殊業(yè)務(wù)需求，要求乙方提供額外的服務(wù)或措施時(shí)，應(yīng)提前以書面形式通知乙方。乙方在收到通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，說明是否能夠滿足其需求及所需的時(shí)間、費(fèi)用等。說明：本條款旨在明確甲方在特殊情況下提出額外需求的時(shí)間和方式，以及乙方對(duì)此的回復(fù)時(shí)間和內(nèi)容，以確保甲方的特殊需求能夠得到及時(shí)、妥善的解決。2.甲方業(yè)務(wù)變動(dòng)條款如甲方業(yè)務(wù)發(fā)生重大變動(dòng)，可能導(dǎo)致物業(yè)使用性質(zhì)、規(guī)模、用途等發(fā)生變化，甲方應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知乙方。乙方在收到通知后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，根據(jù)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況調(diào)整管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。說明：本條款旨在規(guī)定甲方在業(yè)務(wù)發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何通知乙方并協(xié)商調(diào)整管理服務(wù)內(nèi)容，以保證物業(yè)管理的連續(xù)性和適應(yīng)性。3.甲方指定供應(yīng)商條款甲方有權(quán)指定物業(yè)內(nèi)相關(guān)服務(wù)（如清潔、安保等）的供應(yīng)商。乙方應(yīng)在甲方指定供應(yīng)商后，與供應(yīng)商協(xié)商，確保相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和費(fèi)用符合甲方的要求。說明：本條款旨在滿足甲方對(duì)物業(yè)內(nèi)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的特殊要求，給予甲方在選擇供應(yīng)商方面的主導(dǎo)權(quán)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)提升條款乙方應(yīng)不斷改進(jìn)和提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，每半年向甲方提交一次服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，并取得甲方書面認(rèn)可。說明：本條款旨在要求乙方持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，并通過書面認(rèn)可確保甲乙雙方在服務(wù)質(zhì)量提升方面的共識(shí)。2.乙方緊急維修條款如物業(yè)內(nèi)發(fā)生緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后立即采取措施進(jìn)行維修，以確保物業(yè)的正常使用。緊急故障包括但不限于：水管爆裂、電路故障、電梯故障等。說明：本條款明確了乙方面對(duì)緊急故障的應(yīng)對(duì)責(zé)任和時(shí)間要求，以確保物業(yè)在出現(xiàn)問題時(shí)能夠得到及時(shí)處理。3.乙方信息披露條款乙方應(yīng)向甲方披露物業(yè)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用狀況、維修記錄、保險(xiǎn)狀況等信息，甲方有權(quán)隨時(shí)查閱。說明：本條款旨在保證甲方對(duì)物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備狀況的知情權(quán)，以便甲方及時(shí)了解并參與管理物業(yè)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介服務(wù)條款如甲方或乙方選擇第三方中介提供物業(yè)相關(guān)服務(wù)（如租賃、銷售等），乙方應(yīng)與第三方中介簽訂書面協(xié)議，明確中介服務(wù)的范圍、費(fèi)用、質(zhì)量等要求，并取得甲方書面認(rèn)可。說明：本條款旨在規(guī)范甲方或乙方選擇第三方中介提供服務(wù)時(shí)，乙方面與中介的合同簽訂和甲方認(rèn)可的要求，以確保中介服務(wù)的質(zhì)量和合規(guī)性。2.第三方中介費(fèi)用分?jǐn)倵l款如甲方或乙方選擇第三方中介提供服務(wù)，產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方或乙方承擔(dān)。如甲方或乙方未按約定承擔(dān)費(fèi)用，乙方有權(quán)從物業(yè)管理費(fèi)用中扣除相應(yīng)費(fèi)用。說明：本條款明確了甲方或乙方選擇第三方中介服務(wù)時(shí)，費(fèi)用承擔(dān)的責(zé)任和方式，以及乙方可采取的追償措施。3.第三方中介責(zé)任劃分條款如第三方中介在提供服務(wù)過程中造成甲方或乙方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方賠償后，有權(quán)向第三方中介追償。說明：本條款旨在明確第三方中介在提供服務(wù)過程中造成損失時(shí)，乙方面應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，以及乙方可采取的追償措施。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本信息表2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表4.維修保養(yǎng)計(jì)劃表5.安全管理制度6.保險(xiǎn)單據(jù)7.第三方中介服務(wù)合同8.服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃9.緊急故障處理流程10.設(shè)施設(shè)備使用狀況記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)，視為違約。3.甲方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法、危險(xiǎn)活動(dòng)，視為違約。4.乙方未按約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)工作，視為違約。5.乙方未披露物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備信息，視為違約。6.第三方中介未按約定提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司：指根據(jù)合同約定，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理、維護(hù)及提供相關(guān)服務(wù)的乙方。2.甲方：指擁有物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主。3.第三方中介：指在物業(yè)租賃、銷售等過程中提供服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。4.違約：指未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。5.賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)發(fā)送催款通知，如甲方在通知后仍未支付，乙方有權(quán)采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，如乙方仍不改正，甲方有權(quán)終