商業(yè)服務合同升級

商業(yè)服務合同升級合同目錄第一章總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律1.4合同成立第二章服務內容升級2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務時間第三章服務費用3.1費用構成3.2費用支付3.3費用調整3.4費用退還第四章技術支持與培訓4.1技術支持4.2培訓內容4.3培訓時間4.4培訓地點第五章知識產權5.1知識產權歸屬5.2知識產權保護5.3知識產權許可5.4侵權責任第六章保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密義務6.4泄露后果第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除9.4合同終止后的義務第十章服務商的義務10.1服務提供10.2服務保證10.3服務改進10.4信息反饋第十一章客戶的義務11.1支付費用11.2配合服務11.3合理使用服務11.4履行合同約定第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知12.4不可抗力解除第十三章附則13.1合同生效13.2合同期限13.3合同份數13.4其他約定第十四章附件14.1服務項目清單14.2技術參數14.3培訓計劃14.4知識產權文件合同編號_________第一章總則1.1定義1.1.2本合同所述服務是指乙方根據甲方需求提供的商業(yè)服務，包括但不限于商業(yè)咨詢、市場調研、品牌策劃等服務。1.2解釋1.2.1本合同的詞語解釋如下：（1）甲方：指簽署本合同的客戶。（2）乙方：指簽署本合同的服務商。（3）服務：指本合同約定的乙方應向甲方提供的商業(yè)服務。（4）費用：指乙方提供服務所需收取的費用。1.3適用法律1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同成立1.4.1本合同自甲方和乙方簽字（或蓋章）之日起成立，并自簽字（或蓋章）之日起生效。第二章服務內容升級2.1服務范圍2.1.1乙方根據甲方需求，提供包括但不限于商業(yè)咨詢、市場調研、品牌策劃等服務。2.1.2乙方應按照甲方的要求，及時提交服務成果。2.2服務項目2.2.1乙方應根據甲方的具體需求，制定詳細的服務項目清單，并提交甲方確認。2.2.2乙方應在甲方確認的服務項目清單范圍內提供服務。2.3服務標準2.3.1乙方提供的服務應符合行業(yè)標準及甲方的合理要求。2.3.2乙方應保證服務成果的質量，確保服務成果的真實性、準確性和有效性。2.4服務時間2.4.1乙方向甲方提供服務的期限自合同生效之日起至合同約定的服務期滿之日止。第三章服務費用3.1費用構成3.1.1乙方向甲方提供服務所需收取的費用包括基本服務費、額外服務費等。3.1.2基本服務費指乙方按照合同約定向甲方提供服務的基本費用。3.1.3額外服務費指乙方在提供基本服務之外，根據甲方額外需求所收取的費用。3.2費用支付3.2.1甲方應按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務費用。3.2.2乙方提供服務后，甲方應在驗收合格后按約定支付服務費用。3.3費用調整3.3.1在合同履行過程中，如因市場行情變化、政策調整等原因導致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整。3.3.2費用調整應由雙方簽訂書面補充協(xié)議予以確認。3.4費用退還3.4.1在合同履行過程中，如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方退還已支付的費用。3.4.2費用退還的具體事宜由雙方協(xié)商確定。第四章技術支持與培訓4.1技術支持4.1.1乙方應在合同約定的服務期限內，為甲方提供必要的技術支持。4.1.2技術支持內容包括但不限于解答甲方疑問、解決技術問題等。4.2培訓內容4.2.1乙方應對甲方相關人員提供必要的培訓，以保證甲方能夠正確使用服務成果。4.2.2培訓內容包括但不限于服務成果的使用方法、操作技巧等。4.3培訓時間4.3.1乙方應根據甲方的需求和實際情況，安排培訓時間。4.3.2培訓地點由雙方協(xié)商確定。4.4培訓地點4.4.1乙方應在本合同約定的服務范圍內，為甲方提供培訓服務。第五章知識產權5.1知識產權歸屬5.1.1乙方提供的服務成果的知識產權歸甲方所有。5.1.2乙方應協(xié)助甲方辦理相關知識產權的申請、注冊等手續(xù)。5.2知識產權保護5.2.1乙方應確保服務成果不侵犯他人的知識產權。5.2.2乙方應對服務成果進行保密，防止泄露給第三方。5.3知識產權許可5.3.1未經甲方書面同意，乙方不得將服務成果的知識產權許可給第三方使用。5.3.2乙方不得將服務成果的知識產權轉讓給第三方。5.4侵權責任5.4.1如乙方提供的服務成果侵犯他人的知識產權，乙方應承擔相應的法律責任。5.4.2乙方應賠償甲方因此遭受的第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調解解決8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決8.3.1如調解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3.2雙方也可以在合同中約定仲裁委員會，按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.4法律訴訟8.4.1如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.2合同終止9.2.1合同終止的情形包括：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。9.3合同解除9.3.1合同解除應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行部分的事宜。9.4合同終止后的義務9.4.1合同終止或解除后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方的要求處理相關事宜。第十章服務商的義務10.1服務提供10.1.1乙方應按照合同約定，向甲方提供優(yōu)質、高效的服務。10.2服務保證10.2.1乙方保證其提供的服務符合甲方的合理要求，并保證服務成果的質量。10.3服務改進10.3.1乙方應不斷改進服務，以滿足甲方日益增長的需求。10.4信息反饋10.4.1乙方應定期向甲方反饋服務進展情況，及時解決甲方的問題。第十一章客戶的義務11.1支付費用11.1.1甲方應按照合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務費用。11.2配合服務11.2.1甲方應配合乙方提供服務，提供乙方所需的相關資料和信息。11.3合理使用服務11.3.1甲方應合理使用乙方提供的服務，不得將服務成果用于非法用途。11.4履行合同約定11.4.1甲方應履行合同約定的各項義務，確保合同的順利履行。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力后果12.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。12.3不可抗力通知12.3.1一方因不可抗力事件導致無法履行合同時，應立即通知對方，并提供相關證明文件。12.4不可抗力解除12.4.1不可抗力事件消失后，雙方應立即恢復合同的履行。第十三章附則13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。13.3合同份數13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.4其他約定13.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章附件14.1服務項目清單14.2技術參數14.3培訓計劃14.4知識產權文件多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定服務內容甲方有權根據業(yè)務需求，指定乙方提供特定的服務內容。乙方應根據甲方的指定，制定詳細的服務方案，并提交甲方審批。1.2甲方項目變更如甲方因業(yè)務發(fā)展需要，需對原有服務內容進行變更或增刪，乙方應根據甲方的變更通知，及時調整服務方案，并重新提交甲方審批。1.3甲方驗收標準甲方有權根據實際業(yè)務需求，制定服務成果的驗收標準。乙方應按照甲方的驗收標準，提供服務成果，并確保服務成果的質量符合甲方的要求。1.4甲方技術支持要求甲方有權要求乙方提供技術支持，包括解答甲方疑問、解決技術問題等。乙方應在合同約定的服務期限內，為甲方提供必要的技術支持。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務方案提交乙方應根據合同約定的服務范圍，制定詳細的服務方案，并提交甲方審批。乙方服務方案應包括但不限于服務內容、服務時間、服務人員等。2.2乙方服務更新乙方應定期向甲方更新服務內容和技術，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需求。乙方更新的服務內容應提交甲方審批，甲方有權根據實際需求，決定是否接受乙方的更新服務。2.3乙方保密義務乙方應對在提供服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經甲方許可，不得向第三方泄露。乙方應采取適當的安全措施，確保甲方信息的安全性。2.4乙方服務滿意度保證乙方應保證其提供的服務能夠滿足甲方的滿意度。如甲方對乙方提供的服務不滿意，甲方有權提出改進要求，乙方應根據甲方的要求，及時改進服務，以提高甲方滿意度。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介職責當合同履行過程中涉及第三方中介時，第三方中介應負責協(xié)調甲方和乙方的關系，確保合同的順利履行。第三方中介應公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題。3.2第三方中介費用第三方中介在合同履行過程中提供的服務，包括但不限于協(xié)調、監(jiān)督、管理等服務，甲方應支付給第三方中介相應的服務費用。第三方中介費用的標準和支付方式應在合同中明確。3.3第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行其職責，導致合同無法順利履行，第三方中介應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。3.4第三方中介的解除合同權甲方和乙方均有權在合同履行過程中解除與第三方中介的合作關系。解除合作關系的決定應通知對方，并按照合同約定的方式處理后續(xù)事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目清單2.技術參數3.培訓計劃4.知識產權文件5.第三方中介服務協(xié)議6.服務成果驗收標準7.保密協(xié)議8.技術支持記錄9.服務滿意度調查表10.違約金計算公式11.爭議解決機構名錄12.法律法規(guī)匯編二、違約行為及認定：1.甲方違約行為a.未按約定時間支付服務費用b.提供虛假信息或隱瞞重要信息c.未按約定提供必要的技術支持d.未按約定時間完成服務成果的驗收2.乙方違約行為a.未按約定時間提交服務方案b.提供服務成果不符合驗收標準c.未保密甲方提供的商業(yè)秘密d.未提供必要的技術支持或培訓3.第三方中介違約行為a.未能公正、中立地處理爭議和問題b.未按約定時間完成協(xié)調、監(jiān)督等服務c.未保密甲方和乙方的商業(yè)秘密d.未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。2.知識產權：指權利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權利。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。4.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定時，應支付給對方的一定金額。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式，解決合同履行過程中的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內容不符合甲方需求解決辦法：甲方應及時提出改進要求，乙方應根據甲方的要求進行調整。2.服務進度延遲解決辦法：甲方應與乙方協(xié)商確定合理的進度安排，并定期跟蹤進度。3.服務成果質量問題解決辦法：甲方應制定詳細的服務成果驗收標準，乙方應確保服務成果符合標準。4.保密信息泄露解決辦法：雙方應簽訂保密協(xié)議，并采取適當的安全措施保護保密信息。5.技術支持不足