旅游服務(wù)合同模板的簽訂要點(diǎn)

旅游服務(wù)合同模板的簽訂要點(diǎn)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2旅游服務(wù)合同的構(gòu)成1.3旅游服務(wù)合同的簽訂時(shí)間和地點(diǎn)1.4旅游服務(wù)合同的生效條件1.5旅游服務(wù)合同的簽訂主體第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)項(xiàng)目2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3旅游服務(wù)時(shí)間2.4旅游服務(wù)地點(diǎn)2.5旅游服務(wù)人員第三章旅游費(fèi)用3.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成3.2旅游費(fèi)用的計(jì)算方式3.3旅游費(fèi)用的支付方式3.4旅游費(fèi)用的退還條件3.5旅游費(fèi)用的變更第四章旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利4.2旅游者的義務(wù)4.3旅游者的個(gè)人信息保護(hù)4.4旅游者的投訴與糾紛解決第五章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供者的權(quán)利5.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)5.3旅游服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量保障5.4旅游服務(wù)提供者的責(zé)任承擔(dān)第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同變更的方式6.3合同解除的條件6.4合同解除的方式6.5合同變更與解除的法律后果第七章違約責(zé)任7.1旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任7.2旅游者的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的免除7.4違約責(zé)任的計(jì)算方式第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與解釋9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施9.3不可抗力事件的后果處理第十章保密條款10.1保密信息的定義與解釋10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的泄露后果第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式11.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的方式12.3合同轉(zhuǎn)讓的法律后果第十三章附件13.1附件的構(gòu)成13.2附件的效力13.3附件的簽訂時(shí)間第十四章其他條款14.1旅游服務(wù)合同的補(bǔ)充條款14.2旅游服務(wù)合同的修改條款14.3旅游服務(wù)合同的終止條款14.4旅游服務(wù)合同的續(xù)簽條款合同編號(hào)：TC20230001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指旅游服務(wù)提供者與旅游者之間關(guān)于旅游服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的“旅游服務(wù)提供者”指的是具有合法資質(zhì)，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的法人或其他組織。1.1.3本合同中的“旅游者”指的是與旅游服務(wù)提供者簽訂合同并接受旅游服務(wù)的自然人。1.2旅游服務(wù)合同的構(gòu)成1.2.1本合同由合同、附件以及雙方協(xié)商一致的其他條款構(gòu)成。1.2.2本合同的附件包括但不限于旅游行程單、旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表等。1.3旅游服務(wù)合同的簽訂時(shí)間和地點(diǎn)1.3.1本合同于____年__月__日由雙方在中國____（地點(diǎn)）簽訂。1.4旅游服務(wù)合同的生效條件1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本合同的生效不受旅游者支付旅游費(fèi)用的時(shí)間影響。1.5旅游服務(wù)合同的簽訂主體1.5.1本合同的簽訂主體為旅游服務(wù)提供者與旅游者。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)項(xiàng)目a)交通服務(wù)；b)住宿服務(wù)；c)餐飲服務(wù)；d)旅游觀光服務(wù)；e)導(dǎo)游服務(wù)；f)其他服務(wù)。2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1旅游服務(wù)提供者應(yīng)按照約定和國家相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3旅游服務(wù)時(shí)間2.3.1旅游服務(wù)的開始時(shí)間為____年__月__日，結(jié)束時(shí)間為____年__月__日。2.4旅游服務(wù)地點(diǎn)2.4.1旅游服務(wù)的目的地為____（具體地點(diǎn)）。2.5旅游服務(wù)人員2.5.1旅游服務(wù)提供者應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的工作人員提供服務(wù)。第三章旅游費(fèi)用3.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成3.1.1旅游費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。3.2旅游費(fèi)用的計(jì)算方式3.2.1旅游費(fèi)用根據(jù)旅游服務(wù)提供者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、旅游者的旅游人數(shù)、旅游天數(shù)等因素計(jì)算。3.3旅游費(fèi)用的支付方式a)現(xiàn)金支付；b)銀行轉(zhuǎn)賬；c)信用卡支付；d)其他方式。3.4旅游費(fèi)用的退還條件3.4.1在合同約定的服務(wù)開始前，旅游者可以解除合同，旅游服務(wù)提供者應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。3.5旅游費(fèi)用的變更3.5.1旅游服務(wù)提供者如因特殊情況需要調(diào)整旅游費(fèi)用，應(yīng)提前通知旅游者，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四章旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利4.1.1旅游者有權(quán)按照合同約定獲得旅游服務(wù)。4.1.2旅游者有權(quán)要求旅游服務(wù)提供者按照約定提供服務(wù)。4.2旅游者的義務(wù)4.2.1旅游者應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。4.2.2旅游者應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和旅游紀(jì)律。4.3旅游者的個(gè)人信息保護(hù)4.3.1旅游服務(wù)提供者應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)旅游者的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。4.4旅游者的投訴與糾紛解決4.4.1旅游者如對(duì)旅游服務(wù)有異議，可以向旅游服務(wù)提供者提出投訴。4.4.2旅游者與旅游服務(wù)提供者之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。第五章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供者的權(quán)利5.1.1旅游服務(wù)提供者有權(quán)要求旅游者支付旅游費(fèi)用。5.1.2旅游服務(wù)提供者有權(quán)按照合同約定提供服務(wù)。5.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)5.2.1旅游服務(wù)提供者應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù)。5.2.2旅游服務(wù)提供者應(yīng)對(duì)旅游者的個(gè)人信息保密第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.2.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效8.3.1任何一方在知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害之日起一年內(nèi)，向人民法院提起訴訟。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與解釋9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施9.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即采取合理措施減輕損失。9.3不可抗力事件的后果處理9.3.1由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同的變更或解除事宜。第十章保密條款10.1保密信息的定義與解釋10.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的未公開的信息，包括商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。10.3保密信息的泄露后果10.3.1如果一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄，并按照中華人民共和國法律解釋。11.2爭(zhēng)議解決的方式11.2.1雙方同意通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。11.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.1.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)得到另一方的書面同意。12.2合同轉(zhuǎn)讓的方式12.2.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行。12.3合同轉(zhuǎn)讓的法律后果12.3.1合同轉(zhuǎn)讓不影響本合同的履行和效力。第十三章附件13.1附件的構(gòu)成13.1.1附件是本合同不可分割的一部分，包括旅游行程單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明等。13.2附件的效力13.2.1附件的效力與本合同相同。13.3附件的簽訂時(shí)間13.3.1附件的簽訂時(shí)間與本合同相同。第十四章其他條款14.1旅游服務(wù)合同的補(bǔ)充條款14.1.1雙方可以在必要時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充和修改。14.2旅游服務(wù)合同的修改條款14.2.1合同的修改應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3旅游服務(wù)合同的終止條款14.3.1合同的終止應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定的條件。14.4旅游服務(wù)合同的續(xù)簽條款14.4.1合同的續(xù)簽應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行。合同編號(hào)：TC20230001簽訂日期：____年__月__日簽訂地點(diǎn)：中國____旅游服務(wù)提供者（甲方）：________________________旅游者（乙方）：________________________簽字（或蓋章）：________________________________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方負(fù)責(zé)安排旅游行程，確保行程的順利進(jìn)行。說明：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的旅游需求和興趣，提前制定詳細(xì)的旅游行程，包括交通、住宿、餐飲、觀光等活動(dòng)安排，并確保行程的順利進(jìn)行。1.2甲方應(yīng)提供具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。說明：甲方應(yīng)安排具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游，為乙方提供詳細(xì)的旅游介紹、文化講解等服務(wù)，讓乙方充分了解旅游目的地的風(fēng)土人情。1.3甲方應(yīng)確保旅游服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明：甲方作為旅游服務(wù)提供者，有義務(wù)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的合法權(quán)益。1.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。說明：甲方在合同履行過程中，獲取了乙方的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式等，甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方，以保護(hù)乙方的隱私權(quán)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，確保合同的履行。說明：乙方作為旅游者，有義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用，確保合同的履行。乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除合同。2.2乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和旅游紀(jì)律，配合甲方的安排。說明：乙方在旅游過程中，應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和旅游紀(jì)律，配合甲方的安排，如有違反，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，如終止合同等。2.3乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的旅游信息，并對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)。說明：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的旅游信息，包括行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)。如果甲方提供的信息不符合實(shí)際情況，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行改正。2.4乙方在旅游過程中，如對(duì)甲方的服務(wù)有異議，有權(quán)提出投訴。說明：乙方在旅游過程中，如對(duì)甲方的服務(wù)有異議，有權(quán)向甲方提出投訴。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介應(yīng)履行中介職責(zé)，協(xié)助甲方和乙方簽訂合同。說明：第三方中介作為中介方，有義務(wù)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并確保合同的合法性和有效性。3.2第三方中介應(yīng)提供甲乙雙方的信息，并保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。說明：第三方中介應(yīng)提供甲乙雙方的信息，包括甲方的服務(wù)內(nèi)容、乙方的旅游需求等，并保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以便甲方和乙方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭(zhēng)議和問題。說明：第三方中介在甲方和乙方簽訂合同后，應(yīng)協(xié)助雙方解決合同履行過程中的爭(zhēng)議和問題，維護(hù)雙方合法權(quán)益。3.4第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給無關(guān)方。說明：第三方中介在合同履行過程中，獲取了甲乙雙方的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式等，有義務(wù)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給無關(guān)方，以保護(hù)甲乙雙方的隱私權(quán)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游行程單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明3.導(dǎo)游資質(zhì)證明4.旅游保險(xiǎn)單5.旅客健康狀況聲明6.旅游費(fèi)用明細(xì)表7.合同簽訂證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按時(shí)履行合同義務(wù)，如延遲提供服務(wù)或提前結(jié)束服務(wù)。3.甲方違反合同中的保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息。4.乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用。5.乙方未遵守旅游目的地的法律法規(guī)和旅游紀(jì)律。6.乙方未按照合同約定履行自己的義務(wù)。7.第三方中介未履行中介職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行。8.第三方中介提供虛假信息，導(dǎo)致甲方和乙方損失。9.第三方中介未協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議和問題。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指旅游服務(wù)提供者與旅游者之間關(guān)于旅游服務(wù)的協(xié)議。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行不符合約定的條件。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：如遇不可抗力或甲方原因?qū)е滦谐套兏?，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程。2.服務(wù)爭(zhēng)議：如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)有異議，應(yīng)及時(shí)提出，甲方應(yīng)盡快解決，如無法解決，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。3.費(fèi)用爭(zhēng)議：如雙方對(duì)旅游費(fèi)用的計(jì)算或支付