高爐施工客戶關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議

高爐施工客戶關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為高爐施工項(xiàng)目的業(yè)主，乙方為高爐施工客戶關(guān)系管理服務(wù)的提供商，雙方為了共同推進(jìn)高爐施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供高爐施工客戶關(guān)系管理服務(wù)，包括：（1）提供專(zhuān)業(yè)的客戶關(guān)系管理咨詢和建議；（2）協(xié)助甲方進(jìn)行客戶信息的收集、整理和分析；（3）制定客戶關(guān)系管理策略和實(shí)施計(jì)劃；（4）提供客戶關(guān)系管理培訓(xùn)和指導(dǎo)；（5）對(duì)甲方客戶提供客戶關(guān)系管理相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本協(xié)議不得提前終止或延長(zhǎng)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方根據(jù)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正或者賠償因此造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：____年__月__日一、附件列表：1.高爐施工客戶關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.客戶信息收集與整理指南5.客戶關(guān)系管理策略實(shí)施計(jì)劃6.客戶關(guān)系管理培訓(xùn)資料7.技術(shù)支持和服務(wù)說(shuō)明8.保密協(xié)議9.違約金計(jì)算公式10.法律意見(jiàn)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方提供的服務(wù)不符合約定3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用4.甲方未履行保密義務(wù)5.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)6.雙方未按照約定向法院提起訴訟三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：高爐施工項(xiàng)目的業(yè)主2.乙方：高爐施工客戶關(guān)系管理服務(wù)的提供商3.客戶關(guān)系管理：通過(guò)規(guī)劃、實(shí)施和優(yōu)化與客戶的互動(dòng)，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的管理活動(dòng)4.保密義務(wù)：雙方在協(xié)議履行過(guò)程中對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)5.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金6.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，并向甲方支付違約金；甲方可以要求乙方及時(shí)改正或賠償因此造成的損失。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)改正，并向甲方支付違約金；甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)或賠償因此造成的損失。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并向乙方支付違約金；乙方可以要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用及因此造成的損失。4.甲方未履行保密義務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決爭(zhēng)議，或向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.高爐施工項(xiàng)目需要進(jìn)行客戶關(guān)系管理2.甲方希望提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度3