電商服務(wù)合同終止條件及后續(xù)處理指南

電商服務(wù)合同終止條件及后續(xù)處理指南合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的適用范圍1.3合同終止的定義及范圍第二章合同終止條件2.1合同終止的情形2.1.1雙方協(xié)商一致終止2.1.2合同到期未續(xù)約2.1.3法律規(guī)定終止2.1.4一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同終止2.1.5不可抗力導(dǎo)致合同終止2.2合同終止的程序2.2.1終止合同的通知2.2.2終止合同的確認(rèn)2.2.3終止合同后的權(quán)益處理第三章合同終止后的權(quán)益處理3.1終止合同后的權(quán)益結(jié)算3.1.1結(jié)算方式及期限3.1.2結(jié)算費(fèi)用計(jì)算3.1.3結(jié)算款項(xiàng)的支付與收取3.2終止合同后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理3.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬3.2.2授權(quán)使用的處理3.2.3侵權(quán)行為的處理3.3終止合同后的保密義務(wù)3.3.1保密信息的范圍3.3.2保密義務(wù)的期限3.3.3保密義務(wù)的違約處理第四章合同終止后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移4.1業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的條件4.2業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的程序4.3業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移后的責(zé)任承擔(dān)第五章合同終止后的客戶服務(wù)5.1客戶服務(wù)的內(nèi)容5.2客戶服務(wù)的期限5.3客戶服務(wù)的責(zé)任分配第六章合同終止后的技術(shù)支持6.1技術(shù)支持的內(nèi)容6.2技術(shù)支持的期限6.3技術(shù)支持的責(zé)任分配第七章合同終止后的售后服務(wù)7.1售后服務(wù)的內(nèi)容7.2售后服務(wù)的期限7.3售后服務(wù)的責(zé)任分配第八章合同終止后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制8.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第九章合同終止后的違約責(zé)任9.1違約的情形9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任的免除條件第十章合同終止后的合同解除10.1合同解除的條件10.2合同解除的程序10.3合同解除后的權(quán)益處理第十一章合同終止后的合同變更11.1合同變更的條件11.2合同變更的程序11.3合同變更后的效力第十二章合同終止后的合作延續(xù)12.1合作延續(xù)的條件12.2合作延續(xù)的程序12.3合作延續(xù)后的合同內(nèi)容調(diào)整第十三章合同終止后的法律法規(guī)遵守13.1遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求13.2合同終止后的合規(guī)審查13.3法律法規(guī)變更對(duì)合同終止的影響第十四章合同終止后的其他事項(xiàng)14.1合同終止后的信息處理14.2合同終止后的業(yè)務(wù)對(duì)接14.3合同終止后的其他義務(wù)與責(zé)任合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)本合同的簽訂依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。1.2本合同的適用范圍本合同適用于甲乙雙方在電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)合作，包括但不限于商品銷售、廣告推廣、物流配送等業(yè)務(wù)。1.3合同終止的定義及范圍本合同終止是指甲乙雙方按照本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，終止雙方之間的服務(wù)合作關(guān)系。合同終止的范圍包括所有基于本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二章合同終止條件2.1合同終止的情形2.1.1雙方協(xié)商一致終止甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式提出終止本合同，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。2.1.2合同到期未續(xù)約本合同約定的服務(wù)期限屆滿，甲乙雙方未就續(xù)約達(dá)成一致的，本合同自然終止。2.1.3法律規(guī)定終止發(fā)生法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形的，本合同相應(yīng)終止。2.1.4一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同終止一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正的，另一方可以書面形式通知終止本合同，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。2.1.5不可抗力導(dǎo)致合同終止因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方均可書面形式通知終止本合同，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。2.2合同終止的程序2.2.1終止合同的通知甲乙任何一方?jīng)Q定終止本合同的，應(yīng)書面形式通知對(duì)方。2.2.2終止合同的確認(rèn)收到終止合同通知的一方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)予以書面確認(rèn)，并按照本合同約定辦理相關(guān)終止手續(xù)。2.2.3終止合同后的權(quán)益處理本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理終止后的權(quán)益，包括但不限于結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理、保密義務(wù)等。第三章合同終止后的權(quán)益處理3.1終止合同后的權(quán)益結(jié)算3.1.1結(jié)算方式及期限本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行權(quán)益結(jié)算，結(jié)算方式及期限由雙方協(xié)商確定。3.1.2結(jié)算費(fèi)用計(jì)算甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定計(jì)算終止合同時(shí)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)、傭金等。3.1.3結(jié)算款項(xiàng)的支付與收取甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定支付與收取終止合同后的結(jié)算款項(xiàng)。3.2終止合同后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理3.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同終止后，雙方對(duì)彼此所享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)繼續(xù)有效，具體歸屬由雙方協(xié)商確定。3.2.2授權(quán)使用的處理本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理授權(quán)使用相關(guān)事項(xiàng)。3.2.3侵權(quán)行為的處理本合同終止后，如發(fā)生侵權(quán)行為，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理。3.3終止合同后的保密義務(wù)3.3.1保密信息的范圍本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同終止前知悉的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密信息的范圍包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。3.3.2保密義務(wù)的期限甲乙雙方對(duì)本合同終止前知悉的對(duì)方保密信息的保密義務(wù)，自本合同終止之日起計(jì)算，期限由雙方協(xié)商確定。3.3.3保密義務(wù)的違約處理甲乙雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體處理方式由雙方協(xié)商確定。第四章合同終止后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移4.1業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的條件本合同終止后，如需進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的條件。4.2業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的程序本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)商確定的程序進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。4.3業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移后的責(zé)任承擔(dān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移后，甲乙雙方對(duì)轉(zhuǎn)移前的業(yè)務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。第五章合同終止后的客戶服務(wù)5.1客戶服務(wù)的內(nèi)容5.2客戶服務(wù)的期限本合同終止后，客戶服務(wù)的期限由甲乙雙方協(xié)商確定。5.3客戶服務(wù)的責(zé)任分配本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定分配客戶服務(wù)的責(zé)任。第六章第八章合同終止后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑本合同終止后如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制甲乙雙方應(yīng)在本合同終止后3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過該期限的，任何一方均喪失了對(duì)爭(zhēng)議的訴訟權(quán)利。8.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，由雙方按照責(zé)任比例分擔(dān)。第九章合同終止后的違約責(zé)任9.1違約的情形本合同終止后，甲乙雙方如違反本合同約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額由甲乙雙方約定。9.3違約責(zé)任的免除條件甲乙雙方均不存在故意違約或重大過失的，可以免除違約責(zé)任。第十章合同終止后的合同解除10.1合同解除的條件本合同終止后，如甲乙雙方達(dá)成解除合同的書面協(xié)議，可以解除本合同。10.2合同解除的程序甲乙雙方達(dá)成解除合同的協(xié)議后，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同解除后的效力合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理解除后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于權(quán)益結(jié)算、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移等。第十一章合同終止后的合同變更11.1合同變更的條件本合同終止后，甲乙雙方如達(dá)成新的合同變更協(xié)議，可以變更本合同。11.2合同變更的程序合同變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。11.3合同變更后的效力合同變更協(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十二章合同終止后的合作延續(xù)12.1合作延續(xù)的條件本合同終止后，甲乙雙方如達(dá)成合作延續(xù)的協(xié)議，可以延續(xù)合作。12.2合作延續(xù)的程序合作延續(xù)協(xié)議應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。12.3合作延續(xù)后的合同內(nèi)容調(diào)整合作延續(xù)后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容，以適應(yīng)新的合作需求。第十三章合同終止后的法律法規(guī)遵守13.1遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求甲乙雙方應(yīng)遵守我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保合同終止后的合法合規(guī)。13.2合同終止后的合規(guī)審查甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行合規(guī)審查，確保合同終止后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)符合法律法規(guī)的要求。13.3法律法規(guī)變更對(duì)合同終止的影響法律法規(guī)的變更對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生影響的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第十四章合同終止后的其他事項(xiàng)14.1合同終止后的信息處理甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的相關(guān)信息進(jìn)行處理，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、資料歸檔等。14.2合同終止后的業(yè)務(wù)對(duì)接甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，確保合同終止后的業(yè)務(wù)順利過渡。14.3合同終止后的其他義務(wù)與責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行合同終止后的其他義務(wù)與責(zé)任。合同編號(hào)_________甲方簽字：_________________日期：_________________乙方簽字：_________________日期：_________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方單方面終止合同甲方在不違反法律法規(guī)及本合同約定的前提下，有權(quán)單方面終止本合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方。說明：此條款賦予甲方在特定情況下的合同終止權(quán)利，但甲方需遵守通知期限并確保不違反相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定。附加條款二：甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外責(zé)任1.2甲方對(duì)第三方服務(wù)的責(zé)任若甲方使用第三方服務(wù)導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：此條款明確甲方對(duì)第三方服務(wù)引起的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，以保護(hù)乙方的利益。附加條款三：甲方為主導(dǎo)時(shí)的數(shù)據(jù)保護(hù)1.3甲方數(shù)據(jù)的使用和保護(hù)甲方應(yīng)確保其提供給乙方的所有數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，并對(duì)數(shù)據(jù)泄露或不當(dāng)使用承擔(dān)責(zé)任。說明：此條款強(qiáng)調(diào)甲方對(duì)提供數(shù)據(jù)的質(zhì)量及安全性的責(zé)任，以保護(hù)乙方的利益并防止數(shù)據(jù)泄露。附加條款四：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方單方面終止合同乙方在不違反法律法規(guī)及本合同約定的前提下，有權(quán)單方面終止本合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知甲方。說明：此條款賦予乙方在特定情況下的合同終止權(quán)利，但乙方需遵守通知期限并確保不違反相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的額外責(zé)任2.2乙方對(duì)第三方服務(wù)的責(zé)任若乙方使用第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：此條款明確乙方對(duì)第三方服務(wù)引起的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，以保護(hù)甲方的利益。附加條款六：乙方為主導(dǎo)時(shí)的數(shù)據(jù)保護(hù)2.3乙方數(shù)據(jù)的使用和保護(hù)乙方應(yīng)確保其提供給甲方的所有數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，并對(duì)數(shù)據(jù)泄露或不當(dāng)使用承擔(dān)責(zé)任。說明：此條款強(qiáng)調(diào)乙方對(duì)提供數(shù)據(jù)的質(zhì)量及安全性的責(zé)任，以保護(hù)甲方的利益并防止數(shù)據(jù)泄露。附加條款七：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方中介進(jìn)行合同終止后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移和權(quán)益處理。說明：此條款確保甲乙雙方在選擇第三方中介時(shí)進(jìn)行共同決策，以保證業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移和權(quán)益處理的公正性和透明性。附加條款八：第三方中介時(shí)的額外責(zé)任3.2第三方中介的責(zé)任第三方中介在合同終止后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移和權(quán)益處理過程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)保密、合規(guī)等義務(wù)。說明：此條款明確第三方中介在合同終止后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移和權(quán)益處理過程中的責(zé)任和義務(wù)，以確保甲乙雙方的信息安全和合規(guī)性。附加條款九：第三方中介時(shí)的費(fèi)用分配3.3第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)第三方中介的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)，并在合同終止后的權(quán)益結(jié)算中予以結(jié)算。說明：此條款規(guī)定了第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式和結(jié)算時(shí)間，以保證甲乙雙方在費(fèi)用承擔(dān)上的公平性。附加條款十：第三方中介時(shí)的爭(zhēng)議解決3.4第三方中介的爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在第三方中介的選擇、費(fèi)用承擔(dān)等方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。說明：此條款為甲乙雙方在第三方中介相關(guān)爭(zhēng)議提供了解決途徑，確保爭(zhēng)議的解決公正、公平。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲乙雙方身份證明文件2.合同簽署授權(quán)委托書3.第三方中介的資質(zhì)證明文件4.合同終止后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移方案5.合同終止后的權(quán)益結(jié)算明細(xì)表6.合同終止后的數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議7.違約金計(jì)算公式及相關(guān)依據(jù)8.爭(zhēng)議解決協(xié)議及相關(guān)法律規(guī)定9.合同變更協(xié)議及相關(guān)法律規(guī)定10.合作延續(xù)協(xié)議及相關(guān)法律規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定：1.單方面終止合同：未經(jīng)對(duì)方同意擅自終止本合同的行為。2.未按約定提供服務(wù)：未能按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)的行為。3.數(shù)據(jù)泄露或不當(dāng)使用：未經(jīng)對(duì)方同意，將對(duì)方提供的數(shù)據(jù)泄露或用于未經(jīng)授權(quán)的目的。4.第三方服務(wù)責(zé)任：使用第三方服務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失，未能承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.未按約定進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移：未能按照本合同約定進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致對(duì)方權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是規(guī)范合同訂立、履行、變更、終止等行為的法律規(guī)范。2.電子商務(wù)法：指《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，是規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)中各方權(quán)利義務(wù)的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.違約金：指違約方因違反合同約定而向守約方支付的賠償金，以彌補(bǔ)守約方的損失。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方因合同履行發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.合同履行過程中，雙方出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商，尋求共識(shí)解決問題。2.合同履行過程中，一方出現(xiàn)違約行為時(shí)，應(yīng)