家庭滅蟑螂服務(wù)協(xié)議

家庭滅蟑螂服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂日期與地點(diǎn)1.2本協(xié)議的定義與解釋1.3本協(xié)議的目的與范圍第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍2.2服務(wù)時(shí)間與周期2.3服務(wù)人員資質(zhì)與要求第三章客戶義務(wù)3.1提供必要信息與協(xié)助3.2支付服務(wù)費(fèi)用3.3配合服務(wù)進(jìn)行的相關(guān)工作第四章服務(wù)人員義務(wù)4.1提供專(zhuān)業(yè)滅蟑螂服務(wù)4.2保護(hù)客戶隱私與安全4.3定期回訪與溝通第五章服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2額外費(fèi)用的產(chǎn)生與支付5.3支付方式的確定與變更第六章服務(wù)效果與保障6.1服務(wù)效果的評(píng)估與保證6.2服務(wù)未達(dá)到約定效果的處理6.3服務(wù)期間的保障措施第七章保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限7.3保密條款的違約處理第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形與責(zé)任8.2因不可抗力導(dǎo)致的違約8.3違約責(zé)任的免除與減輕第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式與機(jī)構(gòu)9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效與期限9.3爭(zhēng)議解決的地域管轄第十章附則10.1本協(xié)議的生效與終止10.2本協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.3本協(xié)議的附件與補(bǔ)充協(xié)議第十一章服務(wù)地點(diǎn)與聯(lián)系方式11.1服務(wù)地點(diǎn)的確定與變更11.2聯(lián)系方式的提供與更新第十二章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓通知的履行與確認(rèn)第十三章法律適用與解釋13.1本協(xié)議適用的法律法規(guī)13.2本協(xié)議的解釋權(quán)與歸屬第十四章其他約定14.1雙方的其他特殊約定14.2對(duì)本協(xié)議的整體認(rèn)可與遵守合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂日期與地點(diǎn)1.2本協(xié)議的定義與解釋1.2.1本協(xié)議是指由甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）簽訂的家庭滅蟑螂服務(wù)協(xié)議。1.2.2本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)和定義如下：（1）甲方：指接受乙方提供的家庭滅蟑螂服務(wù)的個(gè)人或單位。（2）乙方：指提供家庭滅蟑螂服務(wù)的公司或個(gè)人。（3）服務(wù)期間：指本協(xié)議約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期的期間。1.3本協(xié)議的目的與范圍1.3.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在家庭滅蟑螂服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3.2本協(xié)議服務(wù)的范圍包括但不限于甲方家庭內(nèi)的蟑螂滅除、防治及相關(guān)咨詢(xún)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍2.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供家庭滅蟑螂服務(wù)，包括蟑螂的滅除和防治。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的滅蟑計(jì)劃，并通知甲方。2.2服務(wù)時(shí)間與周期2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。2.2.2服務(wù)周期根據(jù)甲方需求可進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。2.3服務(wù)人員資質(zhì)與要求2.3.1乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。2.3.2乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重甲方隱私。第三章客戶義務(wù)3.1提供必要信息與協(xié)助3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供家庭的基本情況，包括但不限于房屋面積、蟑螂侵害情況等。3.1.2甲方應(yīng)在其能力范圍內(nèi)協(xié)助乙方的服務(wù)工作。3.2支付服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)前支付服務(wù)費(fèi)用。3.3配合服務(wù)進(jìn)行的相關(guān)工作3.3.1甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)，提供必要的便利條件。3.3.2甲方應(yīng)按照乙方的建議，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。第四章服務(wù)人員義務(wù)4.1提供專(zhuān)業(yè)滅蟑螂服務(wù)4.1.1乙方服務(wù)人員應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。4.1.2乙方服務(wù)人員應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中保護(hù)甲方家庭的安全和衛(wèi)生。4.2保護(hù)客戶隱私與安全4.2.1乙方服務(wù)人員應(yīng)對(duì)甲方家庭的情況保密。4.2.2乙方服務(wù)人員應(yīng)確保在服務(wù)過(guò)程中的安全。4.3定期回訪與溝通4.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪。4.3.2乙方應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)解決甲方的問(wèn)題和疑慮。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方家庭的情況和乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。5.1.2甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2額外費(fèi)用的產(chǎn)生與支付5.2.1若服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，產(chǎn)生的額外費(fèi)用雙方可協(xié)商確定。5.2.2甲方應(yīng)在協(xié)商確定額外費(fèi)用后支付。5.3支付方式的確定與變更5.3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3.2支付方式的變更需雙方協(xié)商一致。第六章服務(wù)效果與保障6.1服務(wù)效果的評(píng)估與保證6.1.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)效果負(fù)責(zé)，確保達(dá)到約定的效果。6.2服務(wù)未達(dá)到約定效果的處理6.2.1若服務(wù)未達(dá)到約定效果，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。6.3服務(wù)期間的保障措施6.3.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供解決方案。6.3.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)期間的效果提供持續(xù)保障。第七章保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.1.1保密信息是指本協(xié)議的簽訂情況、甲乙雙方的聯(lián)系方式、甲方家庭的情況等。7.1.2保密信息第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形與責(zé)任8.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。8.1.2若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2因不可抗力導(dǎo)致的違約8.2.1若因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方應(yīng)協(xié)商解決，可部分或全部免除違約方的責(zé)任。8.3違約責(zé)任的免除與減輕8.3.1若一方違約，但未對(duì)對(duì)方造成實(shí)際損失，對(duì)方不得要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2若一方違約，但已采取補(bǔ)救措施，并得到對(duì)方諒解，對(duì)方不得要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式與機(jī)構(gòu)9.1.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效與期限9.2.1雙方對(duì)爭(zhēng)議解決的時(shí)效期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月。9.2.2雙方應(yīng)在此時(shí)效期限內(nèi)解決爭(zhēng)議，否則視為放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)利。9.3爭(zhēng)議解決的地域管轄9.3.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，由乙方所在地的法院管轄。9.3.2雙方同意接受乙方所在地的法院管轄，并放棄其他地域管轄的權(quán)利。第十章附則10.1本協(xié)議的生效與終止10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本協(xié)議的終止條件、程序和終止后的處理事項(xiàng)，由雙方另行約定。10.2本協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.2.1雙方可以通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充本協(xié)議。10.2.2修改或補(bǔ)充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的附件與補(bǔ)充協(xié)議10.3.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3.2雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章服務(wù)地點(diǎn)與聯(lián)系方式11.1服務(wù)地點(diǎn)的確定與變更11.1.1服務(wù)地點(diǎn)為甲方家庭地址。11.1.2服務(wù)地點(diǎn)的變更應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并書(shū)面通知對(duì)方。11.2聯(lián)系方式的提供與更新11.2.1雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)系方式。11.2.2聯(lián)系方式的變更應(yīng)由雙方書(shū)面通知對(duì)方。第十二章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件12.1.1雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓不得改變本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。12.2轉(zhuǎn)讓通知的履行與確認(rèn)12.2.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.2.2對(duì)方收到轉(zhuǎn)讓通知后，應(yīng)在十五日內(nèi)確認(rèn)轉(zhuǎn)讓的有效性。第十三章法律適用與解釋13.1本協(xié)議適用的法律法規(guī)13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)。13.1.2本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)符合中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)。13.2本協(xié)議的解釋權(quán)與歸屬13.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商解釋本協(xié)議。第十四章其他約定14.1雙方的其他特殊約定14.1.1雙方對(duì)本協(xié)議的特殊約定，應(yīng)以書(shū)面形式記載。14.1.2特殊約定與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2對(duì)本協(xié)議的整體認(rèn)可與遵守14.2.1雙方整體認(rèn)可本協(xié)議的內(nèi)容與效力。14.2.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的義務(wù)。合同編號(hào)_________甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定的服務(wù)時(shí)間與周期（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況指定服務(wù)時(shí)間與周期。（2）甲方應(yīng)至少提前三天通知乙方服務(wù)時(shí)間與周期的變更。1.2甲方對(duì)服務(wù)效果的額外要求（1）甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)效果提出額外要求，包括但不限于蟑螂防治率的提升。（2）乙方應(yīng)盡力滿足甲方的額外要求，并告知甲方可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.3甲方對(duì)服務(wù)人員的指定（1）甲方有權(quán)指定服務(wù)人員，包括但不限于服務(wù)人員的性別、年齡等。（2）乙方應(yīng)尊重甲方的指定，并盡量安排甲方滿意的服務(wù)人員。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方提供的服務(wù)范圍與內(nèi)容（1）乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)范圍與內(nèi)容，以便甲方了解并監(jiān)督乙方的工作。（2）乙方提供的服務(wù)范圍與內(nèi)容應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定。2.2乙方對(duì)服務(wù)時(shí)間的承諾（1）乙方應(yīng)保證按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方。（2）乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.3乙方對(duì)服務(wù)效果的保障（1）乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)效果提供保障，如服務(wù)未達(dá)到約定效果，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施。（2）乙方未達(dá)到約定效果，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色與責(zé)任（1）第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方與乙方簽訂本協(xié)議，并確保雙方權(quán)益的平衡。（2）第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的爭(zhēng)議與問(wèn)題。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用（1）第三方中介應(yīng)向甲方與乙方明確其服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式與支付標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用中。3.3第三方中介的保密義務(wù)（1）第三方中介應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容與雙方的商業(yè)秘密保密。（2）第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.蟑螂侵害情況評(píng)估報(bào)告2.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告5.保密協(xié)議6.補(bǔ)充協(xié)議7.服務(wù)時(shí)間與周期的變更通知8.服務(wù)人員指定的確認(rèn)函9.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定10.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)3.乙方未達(dá)到約定效果4.雙方未按約定時(shí)間履行協(xié)議5.雙方未按約定履行保密義務(wù)6.第三方中介未協(xié)助簽訂協(xié)議7.第三方中介未協(xié)調(diào)爭(zhēng)議與問(wèn)題8.第三方中介違反保密義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.家庭滅蟑螂服務(wù)協(xié)議：指由甲方與乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，約定乙方為甲方提供家庭滅蟑螂服務(wù)。2.蟑螂侵害：指蟑螂對(duì)甲方家庭造成的實(shí)際損害。3.服務(wù)期間：指本協(xié)議約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期的期間。4.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的違約賠償。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的修改或補(bǔ)充。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.蟑螂侵害情況評(píng)估不準(zhǔn)確解決辦法：重新進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。2.服務(wù)人員未按約定時(shí)間到達(dá)解決辦法：提前與服務(wù)人員溝通，確保按時(shí)到達(dá)。3.服務(wù)效果未達(dá)到預(yù)期解決辦法：乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。4.雙方對(duì)服務(wù)效果有爭(zhēng)議解決辦法：參照服務(wù)效