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出租車服務(wù)協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議宗旨1.3適用法律1.4定義與解釋第二章雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)質(zhì)量第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整第五章預(yù)約與調(diào)度5.1預(yù)約方式5.2調(diào)度規(guī)則5.3特殊情況處理第六章車輛與司機(jī)6.1車輛條件6.2司機(jī)資質(zhì)6.3司機(jī)行為規(guī)范第七章乘客權(quán)益保障7.1乘客信息保護(hù)7.2乘客安全保障7.3乘客投訴處理第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十章合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.2例外情況11.3違約責(zé)任第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理第十三章其他條款13.1廣告與宣傳13.2合作開發(fā)13.3關(guān)聯(lián)公司第十四章附則14.1合同生效14.2合同期限14.3合同修訂合同編號(hào)_________第一章總則第一條款協(xié)議定義第二條款協(xié)議宗旨第三條款適用法律第四條款定義與解釋第二章雙方信息第一條款甲方信息第二條款乙方信息第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時(shí)間第三條款服務(wù)質(zhì)量第四章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第二條款費(fèi)用支付第三條款費(fèi)用調(diào)整第五章預(yù)約與調(diào)度第一條款預(yù)約方式第二條款調(diào)度規(guī)則第三條款特殊情況處理第六章車輛與司機(jī)第一條款車輛條件第二條款司機(jī)資質(zhì)第三條款司機(jī)行為規(guī)范第七章乘客權(quán)益保障第一條款乘客信息保護(hù)第二條款乘客安全保障第三條款乘客投訴處理第八章違約責(zé)任第一條款甲方違約第二條款乙方違約第三條款違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款法律途徑第十章合同的變更與終止第一條款變更條件第二條款終止條件第三條款終止后的事宜第十一章保密條款第一條款保密義務(wù)第二條款例外情況第三條款違約責(zé)任第十二章不可抗力第一條款不可抗力事件第二條款不可抗力后果第三條款不可抗力處理第十三章其他條款第一條款廣告與宣傳第二條款合作開發(fā)第三條款關(guān)聯(lián)公司第十四章附則第一條款合同生效第二條款合同期限第三條款合同修訂甲方簽字:_____________________日期:____年__月__日乙方簽字:_____________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的附加條款如下:附加條款一:專屬服務(wù)條款條款內(nèi)容:甲方指定乙方為其提供專屬的出租車服務(wù),乙方應(yīng)確保在甲方需求的時(shí)間內(nèi)提供充足的車輛供甲方調(diào)用。條款說明:此條款確保甲方在需要時(shí)能獲得及時(shí)的服務(wù),乙方需根據(jù)甲方的需求安排車輛,以滿足甲方的出行需求。附加條款二:服務(wù)定制條款條款內(nèi)容:甲方有權(quán)根據(jù)自身需求定制服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于車輛類型、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍等。條款說明:此條款允許甲方根據(jù)自身實(shí)際情況和需求,與乙方協(xié)商定制服務(wù)內(nèi)容,以達(dá)到最佳的服務(wù)效果。附加條款三:優(yōu)先權(quán)條款條款內(nèi)容:在甲方有特殊需求時(shí),乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方的需求,必要時(shí)乙方需調(diào)整其他客戶的服務(wù)安排。條款說明:此條款確保甲方在有特殊需求時(shí),能夠得到優(yōu)先滿足,以保證甲方的出行計(jì)劃不受影響。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的附加條款如下:附加條款一:服務(wù)質(zhì)量保障條款條款內(nèi)容:乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn),如服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。條款說明:此條款要求乙方提供高質(zhì)量的服務(wù),確保甲方的權(quán)益得到保障,如乙方未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款二:車輛與司機(jī)管理?xiàng)l款條款說明:此條款要求乙方對(duì)提供的車輛和司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格管理,以保證甲方的出行安全和舒適。附加條款三:靈活調(diào)度條款條款內(nèi)容:乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況,靈活調(diào)整車輛調(diào)度安排,確保甲方出行需求的及時(shí)滿足。條款說明:此條款要求乙方具備靈活的調(diào)度能力,根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整車輛調(diào)度安排,以滿足甲方的出行需求。當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的附加條款如下:附加條款一:中介服務(wù)費(fèi)用條款條款內(nèi)容:中介方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)向甲方和乙方明確收取的服務(wù)費(fèi)用,并在合同中予以約定。條款說明:此條款要求中介方明確收取的服務(wù)費(fèi)用,避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛,確保合同的順利進(jìn)行。附加條款二:中介責(zé)任條款條款內(nèi)容:中介方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的失誤或疏忽承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,如導(dǎo)致甲方和乙方損失,中介方應(yīng)予以賠償。條款說明:此條款要求中介方對(duì)其在提供服務(wù)過程中的失誤或疏忽承擔(dān)責(zé)任,以保證甲方和乙方的權(quán)益得到保障。附加條款三:信息保密條款條款內(nèi)容:中介方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密,不得泄露給第三方。條款說明:此條款要求中介方對(duì)獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密,以保護(hù)甲乙雙方的隱私和商業(yè)利益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.車輛狀況檢驗(yàn)報(bào)告2.司機(jī)資質(zhì)證明文件3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.預(yù)約與調(diào)度系統(tǒng)操作手冊(cè)5.乘客投訴處理流程圖6.合同變更與終止申請(qǐng)表7.保密協(xié)議8.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約:未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供必要信息未按約定使用車輛2.乙方違約:未按約定提供服務(wù)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)車輛或司機(jī)不符合約定條件3.第三方中介違約:未按約定提供服務(wù)未按約定保密信息未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系三、法律名詞及解釋:1.違約行為:違反合同約定的行為2.不可抗力:無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況3.保密義務(wù):合同各方對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)信息的保密義務(wù)4.合同終止:合同雙方或一方履行合同的權(quán)利義務(wù)終止5.違約賠償:違約方因違約行為給對(duì)方造成的損失進(jìn)行賠償四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.車輛不足:提前與乙方溝通,調(diào)整預(yù)約時(shí)間或增加車輛2.司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不佳:及時(shí)向乙方反饋,要求更換司機(jī)或提供培訓(xùn)3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議:查閱費(fèi)用明細(xì)表,核對(duì)服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.預(yù)約
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