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制度模板1:醫(yī)院控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度為認(rèn)真、有效的開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,制定如下控?zé)煪?jiǎng)懲制度。一、全體職工有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)患者、家屬及探視人員、醫(yī)護(hù)人員要告知我院是無(wú)煙醫(yī)院,并要求以勸告、引導(dǎo)和教育為主,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明健康的生活方式。二、要求全院職工以身作則,發(fā)現(xiàn)吸煙者要及時(shí)制止,視而不見(jiàn)者按吸煙者進(jìn)行處罰,在各科室分擔(dān)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)外來(lái)者吸煙,發(fā)現(xiàn)1人,罰款科室10元,發(fā)現(xiàn)煙頭每個(gè)罰款5元,以此類推。三、醫(yī)院職工在院吸煙,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人100元,并記錄年終科室考評(píng)和個(gè)人醫(yī)德考評(píng)檔案??剖胰藛T被罰兩次以上者(含兩次),扣罰該科室主任、護(hù)士長(zhǎng)崗位津貼各50元。三次以上(含三次)當(dāng)事人每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元,扣罰該科室主任、護(hù)士長(zhǎng)崗位津貼各100元。四、年終考評(píng)控?zé)煿ぷ鲗?shí)行“一票否決”制,即科室有違反醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊牟荒茉u(píng)為先進(jìn)科室,員工有違反醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊牟荒茉u(píng)為先進(jìn)個(gè)人。五、醫(yī)院設(shè)立控?zé)焼雾?xiàng)獎(jiǎng),在“無(wú)煙科室”評(píng)比活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人,將給予表彰。六、本制度未盡事宜將在工作中逐步完善。制度模板2:經(jīng)濟(jì)核算辦公室管理制度(一)積極主動(dòng)做好績(jī)效工資管理、核算工作,做好績(jī)效工資核算方案、考核方案的宣傳、解答工作。(二)認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效工資核算方案、考核方案,及時(shí)處理各科申訴和組織召開(kāi)績(jī)效工資考核會(huì)。(三)準(zhǔn)確及時(shí)對(duì)各科室收入、成本、進(jìn)行歸集、統(tǒng)計(jì)、核算、分析。(四)加強(qiáng)對(duì)各科室收入、成本項(xiàng)目進(jìn)行管理,提高資金使用效果。(五)建立科室績(jī)效工資核算資料檔案及科室收入、成本電子帳、并由專人保管。(六)極積、主動(dòng)地向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋績(jī)效工資情況,并結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況提出意見(jiàn)和建議。(七)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。制度模板3:進(jìn)修、實(shí)習(xí)生管理制度(一)嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,搞好醫(yī)務(wù)人員及病患之間的關(guān)系,工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、勤學(xué)好問(wèn),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。(二)愛(ài)護(hù)醫(yī)院醫(yī)療器械及公物,如有損壞按工作人員損壞賠償辦法處理。(三)必須按計(jì)劃輪轉(zhuǎn)科室,不得私自串科。(四)為保證實(shí)習(xí)質(zhì)量,實(shí)習(xí)期間一般不得請(qǐng)假,如有特殊原因必須請(qǐng)假時(shí),需經(jīng)實(shí)習(xí)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)同意,方可離開(kāi)。(五)不論任何原因,凡實(shí)習(xí)中累計(jì)缺席達(dá)實(shí)習(xí)總周數(shù)三分之一以上時(shí),不能參加臨床實(shí)習(xí)考核,需另補(bǔ)實(shí)習(xí)。(六)醫(yī)院有權(quán)停止嚴(yán)重違章、違紀(jì)學(xué)生在院的臨床實(shí)習(xí),并將處理結(jié)果通報(bào)學(xué)校或所在單位。(七)學(xué)生應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)考核記錄,在每科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)須由科主任或護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)考核評(píng)語(yǔ)并打分,實(shí)習(xí)全部結(jié)束后,由實(shí)習(xí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部填寫(xiě)實(shí)習(xí)總評(píng)語(yǔ),并核出考生臨床實(shí)習(xí)總分?jǐn)?shù)。制度模板4:?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度(一)培訓(xùn)管理總體流程1、人力資源部制定公司整體培訓(xùn)目標(biāo),報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議。2、通過(guò)審議后,人力資源部根據(jù)各相關(guān)部門(mén)提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研。3、人力資源部在培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂整體培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議并報(bào)總經(jīng)理審批。4、獲得批準(zhǔn)后,人力資源部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行教學(xué)研究設(shè)計(jì)并組織實(shí)施培訓(xùn)。5、培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門(mén)要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。6、評(píng)估后人力資源部門(mén)要寫(xiě)出培訓(xùn)總結(jié)報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審核后存檔。(二)培訓(xùn)計(jì)劃流程1、各職能部門(mén)根據(jù)工作需要提出培訓(xùn)需求報(bào)人力資源部。2、人力資源部培訓(xùn)主管對(duì)需求進(jìn)行分析,報(bào)人力資源部負(fù)責(zé)人審核。3、經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核后由各職能部門(mén)和培訓(xùn)主管共同商定培訓(xùn)內(nèi)容,制訂整體培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)人力資源部負(fù)責(zé)人審核。4、報(bào)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。5、培訓(xùn)主管設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,報(bào)人力資源部負(fù)責(zé)人審核。6、由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn),進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施流程。(三)培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)方案確定后,人力資源部培訓(xùn)主管開(kāi)始落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃通知,同時(shí)作好教學(xué)準(zhǔn)備。2、各受訓(xùn)部門(mén)作好培訓(xùn)準(zhǔn)備和工作安排,通知員工作好受訓(xùn)準(zhǔn)備。3、人力資源部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)。4、培訓(xùn)效果評(píng)估。(四)公司員工培訓(xùn)實(shí)施辦法1、不定期訓(xùn)練(1)本公司員工教育訓(xùn)練由各部主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。(2)各單位主管應(yīng)擬訂教育計(jì)劃,并按計(jì)劃切實(shí)推行。(3)各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),必要時(shí)得指訂所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門(mén)書(shū)籍。各部主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì),以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施教育。2、定期訓(xùn)練1、本公司員工教育訓(xùn)練定期訓(xùn)練每年兩次,分為上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中),視其實(shí)際情況分別辦理。2、各部由主管擬訂教育計(jì)劃,會(huì)同總務(wù)科安排日程并邀請(qǐng)各分公司經(jīng)理或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí),以期達(dá)到效果。3、本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級(jí)班(股長(zhǎng)以上干部),但視實(shí)際情況可合并舉辦。4、高級(jí)主管教育訓(xùn)練分為專修班及研修班,由董事長(zhǎng)視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn),其教育的課程進(jìn)度另定。5、普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門(mén)職責(zé)、事務(wù)處理程序等),本公司營(yíng)業(yè)公德(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。6、普通技術(shù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù),并重視技術(shù)管理、專修計(jì)算機(jī)等各種知識(shí)。7、高級(jí)事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃,使得經(jīng)營(yíng)管理者善領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)領(lǐng)部屬,貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等。8、高級(jí)技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī),了解設(shè)計(jì),嚴(yán)格督導(dǎo),切實(shí)配合工作進(jìn)度,控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等,并視實(shí)際需要制訂研修課題。9、各級(jí)教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。10、各主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列為平時(shí)考績(jī)考核記錄,以作年終考核資料,成績(jī)特優(yōu)的員工,可呈請(qǐng)選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。11、凡受訓(xùn)人員于接獲培訓(xùn)通知時(shí),應(yīng)于指定時(shí)間內(nèi)向主管報(bào)到,因重大疾病或重大事故不能參加的,需要出具證明才能免以受訓(xùn)。12、教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。13、凡受訓(xùn)期間,由公司供膳,不再補(bǔ)助其他津貼。(五)管理人員培訓(xùn)制度1、本公司視業(yè)務(wù)需要得舉辦定期或不定期、業(yè)務(wù)或商品之教育與訓(xùn)練。2、有關(guān)教育與訓(xùn)練,其應(yīng)參加人員、課程、時(shí)間、地點(diǎn)悉依既定計(jì)劃辦理。3、本公司為教育與訓(xùn)練之執(zhí)行得指派各有關(guān)人員擔(dān)任講師或?qū)W員,被指派者不得借故推諉。4、本公司視實(shí)際需要,得聘請(qǐng)外來(lái)專家擔(dān)任講師或指派各有關(guān)人員參加外界舉辦之有關(guān)業(yè)務(wù)講習(xí)。5、各種教育與訓(xùn)練或講習(xí),于期中或期滿后均須舉辦測(cè)驗(yàn),或提出心得報(bào)告,其成績(jī)作為員工考核資料之一。(六)在職員工培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)內(nèi)容教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門(mén)共同制定“從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范”,提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù),其內(nèi)容包括:(1)各部門(mén)的工作職務(wù)分類。(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及上課次數(shù)。(3)各培訓(xùn)課程的教材大綱。各部門(mén)組織機(jī)能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時(shí),教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。2、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂(1)各部門(mén)依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬訂“在職培訓(xùn)計(jì)劃表”(略),送教育培訓(xùn)部審核,作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。(2)教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部門(mén)所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”,呈報(bào)人力資源部核簽。(3)各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時(shí)期內(nèi),填寫(xiě)“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)核準(zhǔn)后,通知有關(guān)部門(mén)及人員。(4)臨時(shí)性的培訓(xùn)課程,亦需填寫(xiě)“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”(略),呈核后實(shí)施。3、培訓(xùn)的實(shí)施(1)培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”(略)按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練的所有事宜,如訓(xùn)練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。(2)如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。(3)各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行測(cè)驗(yàn),由主辦部門(mén)或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測(cè)驗(yàn)題目分3~4種,由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。(4)各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。(5)教育培訓(xùn)部應(yīng)定期評(píng)估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果,并將評(píng)估結(jié)果送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。(6)各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)驗(yàn)缺席者,事后一律補(bǔ)考;補(bǔ)考不出席者,一律以零分處理。(7)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)及成果報(bào)告,作為考核及升遷的參考。4、培訓(xùn)成果的呈報(bào)(1)每項(xiàng)(期)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái),記錄于“在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表”(略),連同試卷送人力資源部門(mén),以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。(2)主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”(略)及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表”(略),連同“成績(jī)表”(略)及“學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表”(略),送教育培訓(xùn)部門(mén),憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用并歸檔。(3)如需支付教材編纂費(fèi)用時(shí),主管部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)“在職培訓(xùn)教材編纂費(fèi)用申請(qǐng)表”(略),送相關(guān)部門(mén)核簽后憑此予以支付。(4)各部對(duì)所屬人員應(yīng)設(shè)定“從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表”(略)。(5)每3個(gè)月,各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)“在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”(略)呈教育培訓(xùn)部,以了解該部門(mén)最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。5、培訓(xùn)評(píng)估(1)每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表”(略),供學(xué)員填寫(xiě)后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回,并匯總學(xué)員意見(jiàn),送講師轉(zhuǎn)人力資源部會(huì)簽,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。(2)教育培訓(xùn)部應(yīng)評(píng)估各部培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”(略),供各部門(mén)主管填寫(xiě)后匯總意見(jiàn),配合生產(chǎn)及銷售績(jī)效,比較分析評(píng)估培訓(xùn)之成效,做成書(shū)面報(bào)告,呈報(bào)核準(zhǔn)后,分送各部門(mén)及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。6、外派培訓(xùn)(1)因工作或晉升就任新工作的需要,各部門(mén)應(yīng)推薦有關(guān)人員經(jīng)教育培訓(xùn)部審議,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn),并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。(2)外派受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)的書(shū)籍、教材及資格證書(shū)等有關(guān)資料送教育培訓(xùn)部歸檔保管,其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。(3)外派受訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所獲資料整理成冊(cè),作為講習(xí)教材,并舉辦講習(xí)會(huì),擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)給本公司員工。(4)差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)呈核時(shí),應(yīng)送教育培訓(xùn)部審核其外派培訓(xùn)的資料是否交回,并于報(bào)銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)過(guò)審核,會(huì)計(jì)部門(mén)不予付款。(七)新員工培訓(xùn)制度(1)教育目的對(duì)本公司新錄用的員工介紹公司的經(jīng)營(yíng)方針,傳授本公司員工所必備的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,提高其基本素質(zhì),使之在短時(shí)間內(nèi)成為符合要求的員工。(2)教育內(nèi)容a.明確本公司的生產(chǎn)目的和社會(huì)使命。b.明確本公司的歷史沿革、現(xiàn)狀,在產(chǎn)業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況。c.了解本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和公司組織。d.掌握公司的規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀(jì)。e.掌握本公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)項(xiàng)目。f.了解本公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌。g.了解本公司對(duì)員工道德、情操和禮儀要求。h.通過(guò)教育培訓(xùn)考察學(xué)員的個(gè)人能力和專業(yè)特長(zhǎng)。(3)培訓(xùn)時(shí)間一般為3個(gè)月,根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。為便于組織培訓(xùn),根據(jù)學(xué)員學(xué)歷,可分成不同的班組,并指定一名班組長(zhǎng)。外出參觀或?qū)嵙?xí)時(shí),可根據(jù)實(shí)際需要,重新編班。(4)培訓(xùn)方法a.專業(yè)知識(shí)傳授采取集中授課的方式。b.實(shí)習(xí)則采取到實(shí)習(xí)工廠或公司車間實(shí)際操作的方式。c.參觀。根據(jù)教員的布置,實(shí)地考察,并由學(xué)員提交參觀報(bào)告。d.培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)期間,要求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)感想和認(rèn)識(shí)做記錄,以提高學(xué)員的觀察和記錄能力。e.在培訓(xùn)過(guò)程中,盡量讓學(xué)員接觸生產(chǎn)實(shí)踐;盡量地提供更多的參考資料和視聽(tīng)教材。(5)新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)a.對(duì)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)要作重點(diǎn)介紹。b.對(duì)各部門(mén)的職權(quán)范圍、工作內(nèi)容等要作詳盡介紹。c.要讓學(xué)員清楚地掌握工作性質(zhì)和責(zé)任。d.要使學(xué)員真正掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。e.要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心和效率意識(shí)。g.使學(xué)員意識(shí)到校園生活與公司生產(chǎn)的差別,認(rèn)識(shí)到自已新的責(zé)任位置。h.培養(yǎng)學(xué)員尊重知識(shí)、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。i.注意培養(yǎng)學(xué)員的集體精神和公司意識(shí)。制度模板5:在職職工規(guī)范化培訓(xùn)制度1.根據(jù)國(guó)家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院必須實(shí)行在職職工終身教育,抓緊抓好人才培訓(xùn)工作,從難從嚴(yán)要求,進(jìn)行正規(guī)訓(xùn)練。2.醫(yī)院對(duì)在職職工繼續(xù)教育工作,應(yīng)設(shè)專人管理,在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織和考核,建立技術(shù)檔案。3.醫(yī)院和科室應(yīng)制訂出在職職工繼續(xù)教育規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,以及保證計(jì)劃完成的具體措施。4.對(duì)所有職工的培訓(xùn),都要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化從基本理論、基本知識(shí)和基本技能入手,可采用通過(guò)崗位實(shí)踐、脫產(chǎn)進(jìn)修、建立導(dǎo)師制等多種途徑,不斷提高和深化專業(yè)理論、實(shí)踐能力以及外語(yǔ)水平。5.醫(yī)院定期檢查培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況,至少一年一次。制度模板6:?jiǎn)T工量化考核制度考核標(biāo)準(zhǔn):一、工作表現(xiàn):1.制定每日工作計(jì)劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2.正確認(rèn)識(shí)并牢記崗位職責(zé)。違反者扣5分。3.迅速處理工作中的問(wèn)題和上級(jí)交代的臨時(shí)工作任務(wù)。違反者扣3分。4.以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5.忠于職守、堅(jiān)守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)。違反者扣3分。二、工作效率:1.不敷衍、拖延上級(jí)交待要按時(shí)完成的工作任務(wù)。違反者扣5分。2.保質(zhì)保量完成工作任務(wù)及目標(biāo)計(jì)劃。違反者扣5分。3.無(wú)投訴事件。違反者扣10分。4.工作總結(jié)匯報(bào)及各類報(bào)表準(zhǔn)確真實(shí)。違反者扣3分。三、日常規(guī)范:1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)工作安排。違反者扣5分。2.嚴(yán)格遵守差勤管理,無(wú)曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分,無(wú)故曠工者扣5分。3.主動(dòng)完成本職工作。違反者扣3分。4.工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5.保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個(gè)人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6.不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不得閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或做與工作無(wú)關(guān)的事情。違反者扣3分。7.工作時(shí)間,嚴(yán)禁接打私人電話。違反者扣3分。8.接待客人須禮貌待人,文明用語(yǔ)。違反者扣5分。9.除病假、公休假、探親假、親子假等外,事假每月不得超過(guò)3次。違反者扣3分。10.辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表:1.良好的精神面貌,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2.保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3.坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4.儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5.女員工要淡妝上崗,飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理:上班時(shí)間著裝必須整潔、得體,不得奇裝異服
。違反者扣3分。六、安全意識(shí):1.嚴(yán)禁在工作時(shí)間發(fā)生爭(zhēng)吵、打架行為。違反者扣10分。2.安全用電,愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施;下班前檢查開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉。違反者扣5分。3.不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4.必須履行對(duì)公司業(yè)務(wù)機(jī)密、營(yíng)銷上的重要信息保密義務(wù),不得泄露給他人。違反者扣10分。加扣分說(shuō)明:本考核實(shí)行加扣分制,每月為一個(gè)考核周期。員工在上班期間每違反上述規(guī)定1條,則按相應(yīng)分值進(jìn)行扣減,直至扣完;每向部門(mén)或中支提出1條合理化建議并被采納,則加5—10分;在工作中表現(xiàn)優(yōu)良,獲得中支總經(jīng)理室或其他部門(mén)的肯定和表?yè)P(yáng),每次則加10—20分。考核結(jié)果將作為員工年終評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容??己私Y(jié)束后被考核人應(yīng)對(duì)此次綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行簽名確認(rèn)。注:1.綜合得分=100-各項(xiàng)扣減總和+特別加分;2.考核結(jié)果等級(jí)分為:卓越(95分以上);優(yōu)(85-95分);良(75-85分);差(65-75分);劣(65分以下)。被考核人綜合評(píng)分在75分以下的,由部門(mén)經(jīng)理找其誡勉談話,并必須書(shū)面寫(xiě)出整改報(bào)告;被考核人綜合評(píng)分在65分以下的,公司將給予解除勞動(dòng)合同。制度模板7:?jiǎn)T工月度績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核是公司人力資源管理的重要一環(huán),它是對(duì)員工進(jìn)行任用、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的客觀依據(jù),績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果也是重要的激勵(lì)手段,為保證員工績(jī)效考核有效地進(jìn)行,特制訂本辦法。第一條員工績(jī)效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理,各部門(mén)具體實(shí)施。第二條本制度適用于集團(tuán)公司所有副經(jīng)理以下職位(不含副經(jīng)理)的正式員工。第三條員工績(jī)效考核工作應(yīng)堅(jiān)持考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序事先公開(kāi),考核由部門(mén)經(jīng)理主持,以員工實(shí)績(jī)和行為事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正等原則以保證考核的客觀性和激勵(lì)性。第四條考核時(shí)間為每月21日–25日,具體由人力資源部績(jī)效專員負(fù)責(zé)。第五條考核內(nèi)容5.1業(yè)績(jī)(60分)能按時(shí)完成安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。5.2能力(15分)具有勝任本職工作的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力;能鉆研業(yè)務(wù),善于學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。5.3品德(10分)熱愛(ài)公司、團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)、有高度的責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神。5.4工作態(tài)度(15分)工作積極,能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。第六條考核過(guò)程6.1員工自我評(píng)價(jià)員工每月20日向人力資源部上報(bào)個(gè)人下月工資計(jì)劃及對(duì)上月的工作總結(jié)??陀^、認(rèn)真評(píng)價(jià)個(gè)人工作情況,在《員工績(jī)效考核表》上為自己打分,然后將考核表交直屬上級(jí)。6.2部門(mén)同事互評(píng)本部門(mén)同事根據(jù)自己對(duì)被評(píng)者的月度表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。6.3領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工工作情況并參考員工自評(píng)、互評(píng),全面分析員工工作中的表現(xiàn),給員工打出績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù),并給出綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)。6.4計(jì)算考核得分考核最后得分=部門(mén)同事互評(píng)得分×50%+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議得分×50%6.5員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通面談6.5.1雙方就員工綜合考核分?jǐn)?shù)和等級(jí)進(jìn)行溝通,達(dá)成共識(shí)后雙方簽字認(rèn)可。如果雙方不能就考核結(jié)果達(dá)成一致,以總經(jīng)理簽字認(rèn)可的考核等級(jí)為最終結(jié)果。6.5.2人力資源部匯總考核結(jié)果各部門(mén)員工考核等級(jí)最后確認(rèn)后匯總至公司人力資源部。第七條考核等級(jí)及結(jié)果兌現(xiàn)規(guī)定7.1考核總分為100分。7.2等級(jí)劃分及兌現(xiàn)規(guī)定等級(jí)考核得分考核兌現(xiàn)優(yōu)秀80分以上(含80分)100%績(jī)效工資良好70–79分95%績(jī)效工資稱職60–69分85%績(jī)效工資基本稱職50–59分50%績(jī)效工資,另誡勉談話,連續(xù)兩個(gè)月基本稱職,調(diào)離崗位不稱職49分以下(含49分)不計(jì)發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資,留職查看,連續(xù)兩個(gè)月不稱職,予以辭退第八條本制度適用于集團(tuán)公司本部。第九條本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板8:保衛(wèi)人員崗位工作制度1、在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好安全保衛(wèi)等工作。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰和待崗的處理,年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2、工作時(shí)間內(nèi)經(jīng)常巡視醫(yī)院,排查隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。3、各科室有事需要保衛(wèi)科解決處理,值班人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),妥善處理問(wèn)題,確保患者和職工的人身安全。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。4、接待外來(lái)人員時(shí)服務(wù)態(tài)度熱情和藹,不推委、頂撞病人。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰和待崗的處理,年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。5、做好分擔(dān)的其它各項(xiàng)工作。違反此制度,醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。制度模板9:入職、離職、交接管理制度一、入職1、新聘用員工要嚴(yán)格按照公司定編制度執(zhí)行,并履行報(bào)批手續(xù)。2、各部門(mén)新聘用員工入職,必須由本人帶齊證件到公司辦理入職手續(xù),入職需填寫(xiě)人事部印制的《應(yīng)聘人登記表》及《員工登記表》。辦理入職手續(xù)時(shí),新聘用員工需提供以下個(gè)人資料:①本人有效身份證原件、復(fù)印件;②有效學(xué)歷、任職資格證書(shū)及職稱證明原件及復(fù)印件;③1寸彩照一張;④體檢證明,健康證原件;⑤原單位出具的終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明(原件),以證明與第三方不存在任何勞動(dòng)關(guān)系;⑥非京籍員工在京工作需提供戶口本復(fù)印件(首頁(yè)及本人頁(yè)),特殊崗位需要提供擔(dān)保。3、新聘員工要認(rèn)真、如實(shí)地填寫(xiě)員工登記表中的各項(xiàng)內(nèi)容,其中任何資料的更改,都需要及時(shí)通人事部。4、新員工辦理完入職手續(xù)后,有人事部填發(fā)“新錄用人員通知單”,注明工作崗位、工資及報(bào)到日期,用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)并轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部,作為財(cái)務(wù)部做工資的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部如未接到“錄用人員通知單”,月末一律不為其計(jì)算工資。5、新員工正式上崗,必須先接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。二、離職(辭職、辭退及開(kāi)除)1、公司有權(quán)辭退不合格員工,員工有辭職的自由,但均須按本規(guī)定履行手續(xù)。2、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提前7天向所在部門(mén)提交辭職報(bào)告嗎,并辦理離職手續(xù)。3、試用期后員工辭職的,必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能辦理離職手續(xù)。4、員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù)。余留工資不予發(fā)放。給公司造成損失的,要追其賠償責(zé)任。三、開(kāi)除和除名1、分公司正式員工由于個(gè)人行為,嚴(yán)重違反公司紀(jì)律,公司將按有關(guān)程序予以開(kāi)除或除名。被開(kāi)除或除名處理的員工從處理之日起停發(fā)一切工資福利待遇,如本人對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司名譽(yù)的,則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失以至刑事責(zé)任。2、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除,在離開(kāi)公司前,必須交還公司的一切財(cái)、物、文件、辦公資料。3、辦理離職手續(xù)需填寫(xiě)《辭職/辭退申請(qǐng)表》、《工作交接單》,并履行報(bào)批手續(xù)。四、交接1、離職員工需將一些物品,辦公資料等轉(zhuǎn)交接替人。未完成的工作需向接替人及主管領(lǐng)導(dǎo)表述清楚?,F(xiàn)金、支票等財(cái)務(wù)一律退還財(cái)務(wù)部。2、銷售人員交接需填寫(xiě)《銷售人員交接明細(xì)表》,該表由交接人、接收人、部門(mén)經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理共同填寫(xiě)。3、離職人員必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部對(duì)其所轄客戶的應(yīng)收應(yīng)付及個(gè)人往來(lái)賬進(jìn)行審查,審查無(wú)誤后,有財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)方可辦理離職。入離職后在出現(xiàn)未結(jié)款項(xiàng),責(zé)任由財(cái)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人元承擔(dān)。4、交接完畢,接受人需在《辭職/辭退申請(qǐng)表》上簽字,方可辦理離職手續(xù)。5、離職員工手續(xù)齊全后履行報(bào)批手續(xù),經(jīng)各部門(mén)審批無(wú)誤后(財(cái)務(wù)人員60天,銷售人員40天,后勤人員30天)方可支付工資。五、辦理離職、辭職、被辭退人員的手續(xù)1、各部門(mén)有擅自離職、辭職、被辭退以及調(diào)崗人員的,必須由本部門(mén)經(jīng)理在當(dāng)日已書(shū)面形式通知人事部。2、人事部在接到各部門(mén)經(jīng)理的通知后,于當(dāng)日做出正式通知,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)各部門(mén),由各部門(mén)做好業(yè)務(wù)交接及賬務(wù)處理工作。3、如未做到及時(shí)通知所造成的損失,有個(gè)直接責(zé)任人承擔(dān)。制度模板10:?jiǎn)T工月度績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核是公
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