2024年云服務(wù)合同協(xié)議模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年云服務(wù)合同協(xié)議模板本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的事宜第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影響10.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十一條法律效力11.1合同生效條件11.2合同無效條件11.3合同解除條件第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修改與補(bǔ)充第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3合同生效日期第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的終止日期14.3合同的存放地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3云服務(wù)定義：云服務(wù)是指乙方通過其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、計(jì)算、數(shù)據(jù)處理等信息技術(shù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全、云備份等服務(wù)。2.2服務(wù)類型：根據(jù)甲方的實(shí)際需求，乙方提供基礎(chǔ)云服務(wù)、增值云服務(wù)和定制云服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]，除非雙方另有約定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用的云服務(wù)資源、服務(wù)類型和數(shù)量計(jì)算。3.2付費(fèi)方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等第三方支付平臺(tái)等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期：甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期結(jié)束前支付下一個(gè)付費(fèi)周期的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方保證在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間：乙方保證云服務(wù)平臺(tái)的年正常運(yùn)行時(shí)間不低于[正常運(yùn)行時(shí)間百分比]。4.3數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供在線技術(shù)支持，包括云服務(wù)的安裝、配置、使用咨詢等。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)平臺(tái)的日常維護(hù)和故障處理，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決故障。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同終止條件：合同終止的條件包括但不限于甲方違約、雙方協(xié)商一致、不可抗力事件等。6.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份，并按照約定處理未付費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地人民法院。8.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限：雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后[保密期限]年內(nèi)有效。9.3違約保密條款：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的情況。10.2不可抗力事件的影響：遇到不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施：遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商一致，采取合理的措施減輕損失，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條法律效力11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同無效條件：本合同的任何部分如果違反法律、法規(guī)，該部分將被視為無效。11.3合同解除條件：合同解除的條件包括但不限于雙方協(xié)商一致、不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行等。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中雙方指定的地址。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）、服務(wù)目錄、費(fèi)用明細(xì)表等。12.3合同修改與補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期：本合同的簽署日期為[簽署日期]。13.2簽署地點(diǎn)：本合同的簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。13.3合同生效日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的終止日期：本合同的終止日期為[終止日期]。14.3合同的存放地點(diǎn)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，存放在雙方指定的地點(diǎn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入條件2.1介入條件：當(dāng)本合同的履行需要第三方的協(xié)助或支持時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方。2.2選擇標(biāo)準(zhǔn)：第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等因素，并能夠滿足合同履行所需的技術(shù)或服務(wù)要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。3.2責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體條款和第三方的承諾確定，并在合同中明確。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接與甲方溝通，了解甲方需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1協(xié)調(diào)機(jī)制：甲方和乙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方能夠順利介入合同履行過程。5.2管理責(zé)任：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其按照合同約定履行義務(wù)。第六條第三方違約處理6.1違約處理：第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定追究其責(zé)任。6.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方和乙方造成的直接損失的賠償責(zé)任。第七條第三方變更7.1變更程序：如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的第三方。7.2變更通知：甲方和乙方應(yīng)在變更發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方資料保密8.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。8.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自合同履行完畢后[保密期限]年內(nèi)有效。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1合規(guī)要求：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，確保其行為合法合規(guī)。9.2合法性保證：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的合法性承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因非法行為導(dǎo)致的全部后果。第十條第三方保險(xiǎn)與安全保障10.1保險(xiǎn)要求：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品特點(diǎn)，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲方和乙方的利益。10.2安全保障：第三方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧_保其在合同履行過程中的行為不會(huì)對(duì)甲方和乙方造成損害。第十一條第三方退出11.1退出條件：第三方在合同履行過程中如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)終止其合同義務(wù)。11.2退出程序：第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的順利履行。第十二條第三方評(píng)價(jià)與反饋12.1評(píng)價(jià)機(jī)制：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。12.2反饋渠道：甲方和乙方應(yīng)建立反饋渠道，及時(shí)溝通第三方在合同履行過程中的問題，共同提高合同履行質(zhì)量。第十三條第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容：第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其能夠正確使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。13.2技術(shù)支持：第三方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方和乙方解決在合同履行過程中遇到的技術(shù)問題。第十四條第三方費(fèi)用14.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用應(yīng)按照合同約定由甲方、乙方或雙方共同承擔(dān)。14.2費(fèi)用支付：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付第三方應(yīng)得的費(fèi)用。第十五條合同的簽署與生效15.1簽署日期：本附加條款的簽署日期為[簽署日期]。15.2簽署地點(diǎn)：本附加條款的簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。15.3合同生效日期：本附加條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十六條附則16.1解釋權(quán)：本附加條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。16.2合同的存放地點(diǎn)：本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，存放在雙方指定的地點(diǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)說明了乙方提供的云服務(wù)的水準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)的可用性、性能指標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間等。附件2：服務(wù)目錄詳細(xì)列舉了乙方提供的所有云服務(wù)類型，包括基礎(chǔ)云服務(wù)、增值云服務(wù)和定制云服務(wù)，以及每種服務(wù)的具體內(nèi)容和價(jià)格。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了甲方根據(jù)使用乙方云服務(wù)的資源、服務(wù)類型和數(shù)量所需支付的費(fèi)用明細(xì)。附件4：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件5：維護(hù)服務(wù)指南詳細(xì)說明了乙方提供的維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)、保密期限和違約保密條款。附件7：不可抗力事件證明文件詳細(xì)說明了不可抗力事件的定義、不可抗力事件的影響以及不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施。附件8：第三方評(píng)價(jià)反饋表用于甲方和乙方對(duì)第三方在合同履行過程中的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。附件9：培訓(xùn)資料詳細(xì)說明了第三方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象等。附件10：技術(shù)支持資料詳細(xì)說明了第三方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用乙方提供的云服務(wù)。5.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接損失的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)支付守約方因違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用。3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云服務(wù)，并且甲方需支付乙方因暫停提供云服務(wù)而產(chǎn)生的損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指乙方通過其云