2024年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及售后支持協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及售后支持協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2上下文解釋2.服務(wù)范圍2.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容2.2售后支持服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.2技術(shù)支持與維護3.3數(shù)據(jù)安全與保密4.服務(wù)接受方責(zé)任4.1使用服務(wù)規(guī)范4.2溝通與反饋4.3數(shù)據(jù)管理義務(wù)5.服務(wù)費用及支付方式5.1費用結(jié)構(gòu)5.2支付期限5.3付款方式6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明11.2附件二：費用明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議12.法律適用12.1合同適用法律12.2糾紛解決法律適用13.合同簽署與生效13.1簽署手續(xù)13.2合同生效日期14.其他條款14.1通知方式14.2合同變更14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供醫(yī)療服務(wù)、健康管理、遠(yuǎn)程咨詢等服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。1.1.2“遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”指通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，為患者提供遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程隨訪等醫(yī)療服務(wù)。1.1.3“售后支持”指對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行技術(shù)支持和解決方案提供。1.2上下文解釋1.2.1本合同中提到的“服務(wù)提供方”指提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及售后支持的乙方。1.2.2本合同中提到的“服務(wù)接受方”指使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及售后支持的甲方。2.服務(wù)范圍2.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供在線問診、在線咨詢、在線預(yù)約等服務(wù)。2.1.2實施遠(yuǎn)程會診，包括影像、病理、檢驗等資料的遠(yuǎn)程診斷。2.1.3提供遠(yuǎn)程隨訪，對患者的病情進行定期跟蹤。2.2售后支持服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供系統(tǒng)故障的排除和修復(fù)。2.2.2提供軟件升級和維護服務(wù)。2.2.3提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.1.1確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.1.2確保售后支持服務(wù)及時響應(yīng)并解決用戶問題。3.2技術(shù)支持與維護3.2.1對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺進行定期檢查和維護。3.2.2對服務(wù)提供方的技術(shù)團隊進行培訓(xùn)和提升。3.3數(shù)據(jù)安全與保密3.3.1采取必要措施確?；颊邤?shù)據(jù)的安全和保密。3.3.2不得未經(jīng)授權(quán)泄露患者個人信息。4.服務(wù)接受方責(zé)任4.1使用服務(wù)規(guī)范4.1.1按照服務(wù)提供方提供的使用說明操作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。4.1.2確保用戶在使用服務(wù)過程中的合法權(quán)益。4.2溝通與反饋4.2.1及時與服務(wù)提供方溝通服務(wù)過程中的問題。4.2.2對服務(wù)提供方提出合理化建議和反饋。4.3數(shù)據(jù)管理義務(wù)4.3.1按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理患者數(shù)據(jù)。4.3.2對患者數(shù)據(jù)進行備份和存檔。5.服務(wù)費用及支付方式5.1費用結(jié)構(gòu)5.1.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費用根據(jù)實際使用情況計算。5.1.2售后支持服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時間確定。5.2支付期限5.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)提供方開具發(fā)票后15日內(nèi)支付費用。5.3付款方式5.3.1付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由服務(wù)提供方提供。6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為一年。6.2續(xù)約條款6.2.1雙方均可在本合同期滿前30日向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向。6.2.2續(xù)約條件按本合同條款執(zhí)行。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。8.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同解除條件9.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。9.2.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。10.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，具體處理方式由雙方協(xié)商確定。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明11.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列出遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和售后支持的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。11.2附件二：費用明細(xì)表11.2.1附件二應(yīng)包含服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、計費周期等信息。11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1附件三應(yīng)明確約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和患者信息的保密義務(wù)。12.法律適用12.1合同適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2糾紛解決法律適用12.2.1爭議解決過程中涉及的法律問題，應(yīng)適用中華人民共和國法律。13.合同簽署與生效13.1簽署手續(xù)13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他條款14.1通知方式14.1.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送至對方在合同中指定的地址。14.2合同變更14.2.1合同的任何變更必須以書面形式經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方為有效。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，因特定業(yè)務(wù)需要或經(jīng)甲乙雙方一致同意，由甲乙雙方之外的第三方參與提供產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案的自然人、法人或其他組織。1.2.1提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的技術(shù)支持和服務(wù)；1.2.2提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)咨詢和評估；1.2.3提供數(shù)據(jù)分析和處理服務(wù)；1.2.4承擔(dān)部分或全部的售后服務(wù)。2.第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方需就第三方介入事宜達成一致意見，并簽署書面協(xié)議。2.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.2.2第三方的服務(wù)內(nèi)容與合同要求相符；2.2.3第三方的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案，確保其質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2第三方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)保護用戶數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶個人信息。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的費用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：4.1.1甲方可要求第三方提供產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。4.1.2甲方可監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。4.1.3甲方可對第三方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案提出改進意見。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方溝通協(xié)調(diào)。4.2.2乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進行審核和監(jiān)督。4.2.3乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不侵犯他人的合法權(quán)益。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體包括：5.1.1第三方因其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額不超過合同總價的一定比例；5.1.2第三方因其違約行為導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額不超過合同總價的一定比例；5.1.3第三方因其違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額不超過合同總價的一定比例。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。7.第三方介入的合同終止7.1如第三方無法履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方可終止與第三方的合作，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及售后支持協(xié)議詳細(xì)要求：包含本合同所有條款的詳細(xì)說明和具體約定。說明：本附件為合同主體，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)要求：詳細(xì)列出遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和售后支持的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。說明：本附件作為合同附件，補充說明服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。3.附件三：費用明細(xì)表詳細(xì)要求：包含服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、計費周期等信息。說明：本附件作為合同附件，明確服務(wù)費用的相關(guān)細(xì)節(jié)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和患者信息的保密義務(wù)。說明：本附件作為合同附件，保護雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)，以及第三方與甲乙雙方的關(guān)系。說明：本附件作為合同附件，規(guī)范第三方介入的流程和條件。6.附件六：爭議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭議解決的步驟和流程。說明：本附件作為合同附件，提供爭議解決的具體指導(dǎo)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)；1.2第三方未按約定提供產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案；1.3任何一方泄露用戶個人信息；1.4任何一方違反保密義務(wù)；1.5發(fā)生不可抗力事件，未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)；2.2違約責(zé)任的大小根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度確定；2.3違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲乙雙方未按約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；3.2第三方提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失；3.3任何一方泄露用戶個人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及售后支持協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證明2.協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍2.2售后支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2費用支付方式3.3費用標(biāo)準(zhǔn)及計算方法4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量監(jiān)控機制4.2質(zhì)量改進措施4.3質(zhì)量事故處理5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全管理制度5.2隱私保護措施5.3數(shù)據(jù)泄露及違規(guī)處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償計算方法7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同附件9.1附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.2附件二：售后支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.3附件三：費用清單10.合同變更及補充10.1合同變更條件10.2合同補充條件10.3合同變更及補充程序11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.合同解除后的處理12.1服務(wù)終止及費用結(jié)算12.2數(shù)據(jù)及資料返還12.3違約責(zé)任承擔(dān)13.合同解除后的爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定14.1不可抗力條款14.2合同解釋14.3合同份數(shù)及生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]1.3雙方營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證明甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號：[甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號]資質(zhì)證明文件：[甲方資質(zhì)證明文件名稱及編號]乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號：[乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號]資質(zhì)證明文件：[乙方資質(zhì)證明文件名稱及編號]第二條協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)包括但不限于在線咨詢、在線診斷、處方開具、遠(yuǎn)程會診、健康管理等。2.2售后支持服務(wù)內(nèi)容售后支持服務(wù)包括但不限于技術(shù)支持、設(shè)備維護、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求詳見附件一。第三條服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2024年度，自[起始日期]至[終止日期]。3.2費用支付方式費用支付采用分期支付方式，具體支付計劃詳見附件三。3.3費用標(biāo)準(zhǔn)及計算方法費用標(biāo)準(zhǔn)按照附件三中規(guī)定的價格表執(zhí)行，計算方法為：[計算公式]。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量監(jiān)控機制雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，確保服務(wù)質(zhì)量和滿意度。4.2質(zhì)量改進措施如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，雙方應(yīng)及時采取措施進行改進。4.3質(zhì)量事故處理發(fā)生質(zhì)量事故時，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行事故處理。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全管理制度雙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，確保數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護措施雙方應(yīng)采取必要措施保護患者隱私，防止數(shù)據(jù)泄露。5.3數(shù)據(jù)泄露及違規(guī)處理如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或違規(guī)行為，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行處理。第六條違約責(zé)任6.1違約情形包括但不限于：未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求、泄露患者隱私等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償計算方法賠償金額按照實際損失計算，具體計算方法詳見附件三。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。7.2爭議解決機構(gòu)爭議提交至[指定仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，仲裁規(guī)則適用[指定仲裁機構(gòu)名稱]的現(xiàn)行仲裁規(guī)則。7.3爭議解決程序爭議提交仲裁后，仲裁庭應(yīng)在收到仲裁申請之日起[指定時間]內(nèi)組成，并按照仲裁規(guī)則進行審理。8.合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、違約導(dǎo)致合同解除等。8.3合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除合同；2.發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；3.法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除條件。9.合同附件9.1附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件一詳細(xì)列出了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等。9.2附件二：售后支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件二詳細(xì)列出了售后支持服務(wù)的內(nèi)容，包括支持方式、響應(yīng)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。9.3附件三：費用清單附件三列出了本協(xié)議涉及的所有費用，包括但不限于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費用、售后支持服務(wù)費用等。10.合同變更及補充10.1合同變更條件在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。10.2合同補充條件如需補充合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式補充至合同附件。10.3合同變更及補充程序合同變更及補充的程序應(yīng)與合同簽訂程序相同，包括雙方簽字蓋章。11.合同解除及終止11.1合同解除條件合同解除條件同第八條。11.2合同終止條件合同終止條件同第八條。11.3合同解除及終止程序合同解除及終止的程序應(yīng)與合同簽訂程序相同，包括雙方簽字蓋章。12.合同解除后的處理12.1服務(wù)終止及費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)立即終止服務(wù)，并按照協(xié)議約定進行費用結(jié)算。12.2數(shù)據(jù)及資料返還合同解除后，雙方應(yīng)將各自持有的對方數(shù)據(jù)及資料返還給對方。12.3違約責(zé)任承擔(dān)合同解除后，違約方仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同解除后的爭議解決13.1爭議解決方式合同解除后的爭議解決方式同第七條。13.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)同第七條。13.3爭議解決程序爭議解決程序同第七條。14.其他約定14.1不可抗力條款如遇不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)及時通知對方。14.2合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，雙方對本合同的理解如有爭議，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)及生效日期本合同一式[指定份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[指定份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他服務(wù)的任何個人、法人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：1.提供技術(shù)服務(wù)，如軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全等；2.提供咨詢服務(wù)，如市場分析、業(yè)務(wù)策劃等；3.提供中介服務(wù)，如項目對接、資源協(xié)調(diào)等；4.其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方服務(wù)。16.第三方介入的審批程序16.1甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商一致，確定是否需要引入第三方，并就第三方的選擇、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等事項達成書面協(xié)議。16.2甲乙雙方應(yīng)將第三方協(xié)議作為本合同的附件，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同附件中明確約定，包括但不限于：1.第三方因自身原因造成的服務(wù)故障或失誤的責(zé)任限額；2.第三方因疏忽或故意造成的數(shù)據(jù)泄露、隱私侵犯的責(zé)任限額；3.第三方因不可抗力造成的影響的責(zé)任限額。1.第三方的資質(zhì)和經(jīng)驗；2.第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險；3.甲乙雙方的經(jīng)濟能力。18.第三方責(zé)任劃分18.1第三方在履行服務(wù)過程中，其責(zé)任應(yīng)限于其服務(wù)范圍，不得超出本合同約定的第三方責(zé)任范圍。18.2甲乙雙方應(yīng)明確劃分第三方責(zé)任與其他各方責(zé)任的界限，確保各方責(zé)任清晰。19.第三方權(quán)利和義務(wù)19.1第三方的權(quán)利：1.獲得報酬；2.在合同約定的范圍內(nèi)履行服務(wù)；3.要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。19.2第三方的義務(wù)：1.按照合同約定提供服務(wù)；2.確保服務(wù)質(zhì)量，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)；3.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。20.2補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的爭議解決21.1第三方介入后的爭議解決方式同第七條。21.2第三方介入后的爭議解決機構(gòu)同第七條。21.3第三方介入后的爭議解決程序同第七條。22.第三方介入后的合同終止22.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同終止的情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。22.2終止協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。23.第三方介入后的數(shù)據(jù)及資料處理23.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)及資料的安全，并按照合同約定進行處理。23.2第三方介入后，如需返還數(shù)據(jù)及資料，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂返還協(xié)議。23.3返還協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。說明：附件一用于明確雙方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：售后支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明售后支持服務(wù)項目、服務(wù)方式、響應(yīng)時間、服務(wù)費用等。說明：附件二用于明確雙方提供的售后支持服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：費用清單要求：詳細(xì)列明本合同項下所有費用的名稱、金額、支付方式、支付時間等。說明：附件三用于明確雙方的費用結(jié)算方式和金額。4.附件四：第三方協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。說明：附件四用于明確第三方介入本合同后的具體條款。5.附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議要求：詳細(xì)列明數(shù)據(jù)安全管理制度、隱私保護措施、數(shù)據(jù)泄露處理流程等。說明：附件五用于明確雙方在數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面的責(zé)任和義務(wù)。6.附件六：合同變更及補充協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更或補充的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：附件六用于記錄合同變更或補充的過程和結(jié)果。7.附件七：終止協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同終止的原因、生效日期、雙方責(zé)任等。說明：附件七用于明確合同終止后的處理流程和雙方責(zé)任。8.附件八：數(shù)據(jù)及資料返還協(xié)議要求：詳細(xì)列明數(shù)據(jù)及資料返還的內(nèi)容、方式、時間等。說明：附件八用于明確數(shù)據(jù)及資料返還的流程和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件一中的服務(wù)時間要求，如甲方未按時提供服務(wù)，則視為違約。示例：甲方未能在預(yù)約時間內(nèi)完成在線診斷服務(wù)，導(dǎo)致乙方客戶無法及時得到診斷結(jié)果。2.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件一和附件二中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，則視為違約。示例：遠(yuǎn)程會診服務(wù)中，乙方醫(yī)生未能提供準(zhǔn)確的診斷意見，導(dǎo)致甲方客戶病情惡化。3.違約行為：泄露患者隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件五中的數(shù)據(jù)安全與隱私保護要求，如泄露患者隱私，則視為違約。示例：第三方在提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)時，未采取必要的安全措施，導(dǎo)致患者病歷信息泄露。4.違約行為：未按規(guī)定支付費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件三中的費用支付要求，如未按規(guī)定支付費用，則視為違約。示例：甲方未按約定時間支付遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同中的不可抗力條款，如發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中斷，雙方均無需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及售后支持協(xié)議2本合同目錄一覽1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議簽訂日期及生效日期1.3協(xié)議目的1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)1.4.2售后支持服務(wù)1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.6服務(wù)期限1.7服務(wù)費用1.8費用支付方式及時間1.9服務(wù)質(zhì)量控制1.10信息安全與保密1.11違約責(zé)任1.12爭議解決1.13合同變更1.14合同解除1.15其他約定1.15.1通知送達1.15.2合同附件1.15.3合同解釋1.15.4合同終止1.15.5法律適用1.15.6合同生效及修訂第一部分：合同如下：1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1服務(wù)方1.1.1.1名稱：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.1.3法定代表人：X1.1.2受服務(wù)方1.1.2.1名稱：醫(yī)療機構(gòu)1.1.2.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.2.3法定代表人：X1.2協(xié)議簽訂日期及生效日期1.2.1協(xié)議簽訂日期：2024年X月X日1.2.2協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3協(xié)議目的1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)1.4.1.1提供在線咨詢、診斷、處方等服務(wù)1.4.1.2提供在線健康檔案管理1.4.1.3提供在線預(yù)約掛號、預(yù)約檢查等服務(wù)1.4.2售后支持服務(wù)1.4.2.1提供遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護服務(wù)1.4.2.2提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持與培訓(xùn)1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.5.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)1.5.1.1服務(wù)方應(yīng)確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)及時、準(zhǔn)確、有效1.5.1.2服務(wù)方應(yīng)確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1.5.2售后支持服務(wù)1.5.2.1服務(wù)方應(yīng)確保遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備的正常運行1.5.2.2服務(wù)方應(yīng)確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠1.6服務(wù)期限1.6.1本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自2024年X月X日起至2025年X月X日止1.7服務(wù)費用1.7.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費用：人民幣元/年1.7.2售后支持服務(wù)費用：人民幣元/年1.8費用支付方式及時間1.8.1受服務(wù)方應(yīng)于本協(xié)議生效之日起一個月內(nèi)支付首年服務(wù)費用1.8.2服務(wù)費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬1.9服務(wù)質(zhì)量控制1.9.1服務(wù)方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1.9.2受服務(wù)方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價1.10信息安全與保密1.10.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全1.10.2雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露1.11違約責(zé)任1.11.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任1.11.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失1.12爭議解決1.12.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議1.12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟1.13合同變更1.13.1本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效1.14合同解除1.14.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議1.15其他約定1.15.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：合同附件1.16附件一：服務(wù)清單1.16.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)清單1.16.2售后支持服務(wù)清單第三部分：合同解釋1.17本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第四部分：合同生效及修訂1.18本協(xié)議的生效及修訂均以雙方書面形式為準(zhǔn)8.1通知送達8.1.1.1送達服務(wù)方：通過掛號信或快遞服務(wù)發(fā)送至服務(wù)方注冊地址；8.1.1.2送達受服務(wù)方：通過掛號信或快遞服務(wù)發(fā)送至受服務(wù)方注冊地址；8.1.2通知視為送達的時間：8.1.2.1以掛號信或快遞服務(wù)記錄的日期為準(zhǔn)；8.1.2.2若服務(wù)方或受服務(wù)方有指定接收通知的地址，則以該地址記錄的日期為準(zhǔn)。8.2合同附件8.2.1本協(xié)議附件為服務(wù)清單，是本協(xié)議的不可分割部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3合同解釋8.3.1本協(xié)議的解釋應(yīng)按照其文字意義進行，若存在歧義，則應(yīng)按照有利于維護受服務(wù)方權(quán)益的原則進行解釋。8.4合同終止8.4.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；8.4.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；8.4.1.3因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；8.4.1.4出現(xiàn)法律規(guī)定或不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。8.5法律適用8.5.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.6不可抗力8.6.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.6.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.6.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.7合同爭議解決8.7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.8合同的修改和補充8.8.1本協(xié)議的修改和補充應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。8.8.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進行修改或補充。8.9合同的轉(zhuǎn)讓8.9.1本協(xié)議未經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。8.9.2若一方需要轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)，應(yīng)取得另一方的書面同意。8.10合同的生效8.10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.11合同的存續(xù)8.11.1本協(xié)議的存續(xù)期限應(yīng)與協(xié)議約定的服務(wù)期限一致，直至服務(wù)期限屆滿或協(xié)議終止。第二部分：第三方介入后的修正1.10.1第三方定義1.10.1.1本條款中的“第三方”是指在本合同履行過程中，因特定服務(wù)或業(yè)務(wù)需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.10.1.2第三方不包括本合同甲乙雙方及其各自的關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機構(gòu)或員工。1.10.2第三方責(zé)任限額1.10.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險及合同約定確定。1.10.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件。1.10.2.3若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為無限責(zé)任。1.10.3第三方責(zé)權(quán)利1.10.3.1第三方責(zé)任：1.10.3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)或協(xié)助。1.10.3.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。1.10.3.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定。1.10.3.2第三方權(quán)利：1.10.3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務(wù)。1.10.3.2.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，使用甲乙雙方提供的服務(wù)設(shè)施或資源。1.10.3.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。1.10.3.3第三方義務(wù)：1.10.3.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求提供服務(wù)或協(xié)助。1.10.3.3.2第三方應(yīng)保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。1.10.3.3.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方進行合同履行過程中的監(jiān)督和檢查。1.10.4第三方與其他各方的劃分說明1.10.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系：1.10.4.1.1第三方與甲乙雙方之間是服務(wù)或協(xié)助關(guān)系，而非合同當(dāng)事人關(guān)系。1.10.4.1.2第三方對甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。1.10.4.2第三方與合同其他相關(guān)方的劃分：