2024年電信業(yè)務(wù)協(xié)議管理細則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電信業(yè)務(wù)協(xié)議管理細則版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)范圍3.費用與支付3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.設(shè)備與設(shè)施4.1設(shè)備提供4.2設(shè)施維護4.3設(shè)備更換5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時間6.網(wǎng)絡(luò)使用與維護6.1網(wǎng)絡(luò)使用6.2網(wǎng)絡(luò)維護6.3故障處理7.信息安全7.1信息保護7.2安全防護7.3數(shù)據(jù)備份8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議方式9.2調(diào)解程序9.3法律適用10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的附件13.3合同的生效14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方：用戶名稱，地址為_______________，聯(lián)系人_______________，聯(lián)系電話_______________。乙方：服務(wù)提供商名稱，地址為_______________，聯(lián)系人_______________，聯(lián)系電話_______________。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效，至協(xié)議到期日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目（1）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；（3）信息服務(wù)；（4）其他服務(wù)項目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)項目，向甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。2.3服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）為甲方提供網(wǎng)絡(luò)接入，確保甲方可以正常訪問互聯(lián)網(wǎng)；（2）為甲方提供數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確、完整傳輸；（3）為甲方提供信息服務(wù)，包括郵件服務(wù)、短信服務(wù)等；（4）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。第三條費用與支付3.1費用計算本協(xié)議的費用計算方式如下：（1）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)費用：按月計費，費率為人民幣____元/月；（2）數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)費用：按實際使用量計費，費率為人民幣____元/GB；（3）信息服務(wù)費用：按月計費，費率為人民幣____元/月；（4）其他服務(wù)項目費用：具體費用雙方協(xié)商確定。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）/支付；（3）現(xiàn)金支付；（4）其他雙方約定的支付方式。3.3費用調(diào)整協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方有權(quán)對費用進行調(diào)整。乙方應(yīng)在調(diào)整前一個月通知甲方，并協(xié)商一致。第四條設(shè)備與設(shè)施4.1設(shè)備提供乙方應(yīng)向甲方提供所需的設(shè)備，并保證設(shè)備的性能、安全、可靠。設(shè)備的具體型號、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件。4.2設(shè)施維護乙方負責(zé)對提供的設(shè)備進行日常維護，確保設(shè)備的正常運行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__小時內(nèi)派員進行維修。4.3設(shè)備更換協(xié)議有效期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障或無法滿足甲方需求，乙方應(yīng)在甲方書面通知后__小時內(nèi)更換設(shè)備。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等多種方式為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。5.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供操作培訓(xùn)，包括：（1）設(shè)備的安裝、配置和使用方法；（2）常見故障的排查和處理；（3）其他雙方約定的培訓(xùn)內(nèi)容。5.3培訓(xùn)時間乙方應(yīng)在協(xié)議生效后__個月內(nèi)為甲方提供一次培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于__學(xué)時。第六條網(wǎng)絡(luò)使用與維護6.1網(wǎng)絡(luò)使用甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)項目合理使用網(wǎng)絡(luò)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事非法活動，不得損害乙方網(wǎng)絡(luò)的正常運行。6.2網(wǎng)絡(luò)維護乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)進行維護，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、安全、高效運行。如網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__小時內(nèi)派員進行維修。6.3故障處理雙方應(yīng)共同協(xié)商處理網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在故障發(fā)生后__小時內(nèi)提供故障原因和解決方案。如因乙方原因?qū)е鹿收?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條信息安全8.1信息保護乙方應(yīng)對甲方提供的信息保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的信息用于其他目的。8.2安全防護乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠性。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)在出現(xiàn)故障時可以及時恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)在甲方指定地點存放，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定。如一方違反協(xié)議，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的實際損失。9.3違約賠償違約方應(yīng)在本協(xié)議約定的違約金支付方式下，向守約方支付違約賠償。賠償金額應(yīng)包括但不限于守約方的實際損失、違約金、訴訟費、律師費等。第十條爭議解決10.1爭議方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解程序如雙方同意調(diào)解，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2終止條件（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方違反本協(xié)議，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)、政策等要求解除本協(xié)議。11.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備回收、費用結(jié)算等。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于保密內(nèi)容。12.2保密期限保密內(nèi)容自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照對方提供的聯(lián)系方式進行送達。通知自送達之日起生效。13.2合同的附件本協(xié)議的附件包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)方案、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)方案、信息服務(wù)方案、設(shè)備清單等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3合同的生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1甲方簽署（甲方蓋章）代表（簽名）：_______________日期：____年__月__日14.2乙方簽署（乙方蓋章）代表（簽名）：_______________日期：____年__月__日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)方案詳細描述甲方接入乙方網(wǎng)絡(luò)的具體方案，包括接入方式、IP地址分配、帶寬保障等。附件二：數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)方案詳細描述乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)方案，包括傳輸速率、數(shù)據(jù)加密、傳輸協(xié)議等。附件三：信息服務(wù)方案詳細描述乙方提供給甲方的信息服務(wù)內(nèi)容，包括郵件服務(wù)、短信服務(wù)等。附件四：設(shè)備清單列出乙方提供給甲方的設(shè)備清單，包括設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件五：培訓(xùn)方案詳細描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定使用網(wǎng)絡(luò)，從事非法活動，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)的正常運行受到影響的。2.乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)的。3.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或者未按照約定完成服務(wù)的。4.乙方未按照約定保密甲方的信息，導(dǎo)致甲方信息泄露的。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的實際損失。示例說明：如果甲方未按照約定使用網(wǎng)絡(luò)，從事非法活動，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)的正常運行受到影響，乙方有權(quán)要求甲方停止違法行為，并支付違約金人民幣10,000元。如果乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或者未按照約定完成服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1