2024年淘寶商家管理與合規(guī)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年淘寶商家管理與合規(guī)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.商家資質(zhì)要求2.1商家主體資格2.2商家信用記錄2.3商家經(jīng)營許可3.商家入駐及退出機(jī)制3.1入駐申請及審核3.2入駐費(fèi)用及支付3.3退出條件及流程4.商品管理規(guī)范4.1商品上架規(guī)則4.2商品信息規(guī)范4.3商品質(zhì)量保證5.價(jià)格管理規(guī)范5.1價(jià)格制定規(guī)則5.2價(jià)格調(diào)整權(quán)限5.3價(jià)格違規(guī)處理6.訂單及物流管理6.1訂單確認(rèn)及修改6.2物流配送規(guī)范6.3退換貨政策7.交易安全保障7.1交易支付安全7.2交易糾紛處理7.3買家保障措施8.商家服務(wù)規(guī)范8.1服務(wù)質(zhì)量要求8.2客戶服務(wù)規(guī)范8.3售后服務(wù)承諾9.數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)收集與使用9.2數(shù)據(jù)存儲與備份9.3隱私保護(hù)措施10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形及認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同附件13.1附件一：商家服務(wù)協(xié)議13.2附件二：商品信息規(guī)范細(xì)則13.3附件三：交易安全保障細(xì)則14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（淘寶平臺）：淘寶（中國）有限公司1.1.2乙方（商家）：[商家全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[住所地]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]。1.2合同簽訂日期：2024年[具體日期]1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條商家資質(zhì)要求2.1商家主體資格2.1.1乙方須為依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人、個體工商戶或其他合法經(jīng)營主體。2.1.2乙方須持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等合法經(jīng)營證明文件。2.2商家信用記錄2.3商家經(jīng)營許可2.3.1乙方須持有與其經(jīng)營范圍相符的相應(yīng)經(jīng)營許可證或批準(zhǔn)文件。第三條商家入駐及退出機(jī)制3.1入駐申請及審核3.1.1乙方需向甲方提交入駐申請，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可等證明文件。3.1.2甲方在收到乙方入駐申請后，進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于乙方資質(zhì)、信用記錄等。3.2入駐費(fèi)用及支付3.2.1乙方需按照甲方規(guī)定繳納入駐費(fèi)用，包括但不限于平臺使用費(fèi)、保證金等。3.2.2入駐費(fèi)用支付方式及時間由雙方另行約定。3.3退出條件及流程a)乙方經(jīng)營出現(xiàn)重大問題，經(jīng)甲方認(rèn)定無法繼續(xù)經(jīng)營；b)乙方自愿退出經(jīng)營；c)甲方根據(jù)法律法規(guī)或政策要求，要求乙方退出。3.3.2乙方申請退出時，應(yīng)提前[具體天數(shù)]向甲方提出書面申請，并按照甲方規(guī)定辦理退出手續(xù)。第四條商品管理規(guī)范4.1商品上架規(guī)則4.1.1乙方上架商品應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及淘寶平臺相關(guān)規(guī)定。4.1.2商品、圖片、描述等應(yīng)符合客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的要求。4.2商品信息規(guī)范4.2.1乙方應(yīng)如實(shí)填寫商品信息，不得虛構(gòu)、隱瞞或篡改商品信息。4.2.2乙方不得發(fā)布假冒偽劣、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品信息。4.3商品質(zhì)量保證4.3.1乙方應(yīng)確保所售商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。第五條價(jià)格管理規(guī)范5.1價(jià)格制定規(guī)則5.1.1乙方制定商品價(jià)格應(yīng)遵循公平、合理原則，不得惡意競爭、哄抬價(jià)格。5.1.2乙方不得以虛假優(yōu)惠、虛假折扣等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。5.2價(jià)格調(diào)整權(quán)限5.2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略調(diào)整商品價(jià)格。5.2.2乙方調(diào)整價(jià)格前應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知甲方。5.3價(jià)格違規(guī)處理5.3.1乙方違反價(jià)格規(guī)定，甲方有權(quán)采取措施予以糾正，包括但不限于下架商品、暫停銷售等。第六條訂單及物流管理6.1訂單確認(rèn)及修改6.1.1乙方收到訂單后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)確認(rèn)訂單，并告知甲方。6.1.2乙方不得擅自修改訂單內(nèi)容，如需修改，應(yīng)征得甲方同意。6.2物流配送規(guī)范6.2.1乙方應(yīng)選擇符合淘寶平臺規(guī)定的物流服務(wù)商，確保商品及時送達(dá)。6.2.2乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收貨地址、聯(lián)系方式等信息，確保物流配送順利進(jìn)行。6.3退換貨政策6.3.1乙方應(yīng)按照淘寶平臺規(guī)定的退換貨政策執(zhí)行，保障消費(fèi)者權(quán)益。第七條交易安全保障7.1交易支付安全7.1.1乙方應(yīng)使用淘寶平臺提供的支付工具進(jìn)行交易，確保交易安全。7.1.2乙方不得泄露支付密碼等敏感信息，防止他人惡意使用。7.2交易糾紛處理7.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方處理交易糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。7.2.2交易糾紛處理方式及程序由雙方另行約定。7.3買家保障措施7.3.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，確保買家在購買過程中獲得保障。7.3.2乙方應(yīng)遵守淘寶平臺相關(guān)規(guī)定，不得損害買家利益。第八條商家服務(wù)規(guī)范8.1服務(wù)質(zhì)量要求8.1.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、售后服務(wù)等。8.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合淘寶平臺的標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者期待。8.2客戶服務(wù)規(guī)范8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者咨詢和投訴。8.2.2乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢和投訴，并提供有效的解決方案。8.3售后服務(wù)承諾8.3.1乙方應(yīng)按照淘寶平臺規(guī)定的售后服務(wù)政策，為消費(fèi)者提供退換貨、維修等服務(wù)。8.3.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，不得拒絕合理的服務(wù)請求。第九條數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)收集與使用9.1.1乙方在經(jīng)營過程中收集的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。9.1.2乙方收集的數(shù)據(jù)僅用于商品銷售、售后服務(wù)等合法目的。9.2數(shù)據(jù)存儲與備份9.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保收集的數(shù)據(jù)安全存儲和備份。9.2.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。9.3隱私保護(hù)措施9.3.1乙方不得泄露消費(fèi)者個人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意不得用于其他目的。9.3.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止個人信息被非法獲取、使用、泄露、篡改或銷毀。第十條合同變更與解除10.1合同變更程序10.1.1合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方。10.1.2雙方應(yīng)在收到變更請求后[具體時間]內(nèi)，就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見。10.2合同解除條件a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[具體時間]內(nèi)仍未糾正；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同解除程序10.3.1合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同解除后的相關(guān)義務(wù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形及認(rèn)定11.1.1違約情形包括但不限于：a)乙方未按合同約定履行義務(wù)；b)乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；c)乙方違反法律法規(guī)或淘寶平臺規(guī)定；11.1.2違約情形的認(rèn)定，以淘寶平臺或法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a)支付違約金；b)恢復(fù)、賠償損失；c)承擔(dān)其他法律責(zé)任。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，或參照淘寶平臺相關(guān)規(guī)定。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，可提交淘寶平臺或第三方仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，或由淘寶平臺指定。12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十三條合同附件13.1附件一：商家服務(wù)協(xié)議13.2附件二：商品信息規(guī)范細(xì)則13.3附件三：交易安全保障細(xì)則第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同解釋14.2.1本合同如有歧義，應(yīng)以雙方意思表示一致為準(zhǔn)。14.3合同生效條件14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題，確保合同的有效執(zhí)行。第十六條第三方介入類型16.1中介方16.1.1中介方是指在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)的第三方，如商品交易中介、物流配送中介等。16.1.2中介方的主要職責(zé)是協(xié)助甲乙雙方完成交易，提供交易相關(guān)的信息和服務(wù)。16.2評估機(jī)構(gòu)16.2.1評估機(jī)構(gòu)是指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供商品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等評估服務(wù)的第三方。16.2.2評估機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是提供客觀、公正的評估結(jié)果。16.3仲裁機(jī)構(gòu)16.3.1仲裁機(jī)構(gòu)是指在合同爭議解決過程中，提供仲裁服務(wù)的第三方。16.3.2仲裁機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是按照仲裁規(guī)則和程序，公正地審理并裁決爭議。16.4律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所16.4.1律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所是指在合同履行過程中，提供法律、財(cái)務(wù)等專業(yè)服務(wù)的第三方。16.4.2律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所的主要職責(zé)是提供專業(yè)意見，協(xié)助甲乙雙方處理合同相關(guān)事務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素綜合確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.2.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2超出責(zé)任限額部分的損失，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)。第十八條第三方介入程序18.1第三方介入申請18.1.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)書面提出申請，并說明介入目的、所需服務(wù)等內(nèi)容。18.1.2第三方應(yīng)在收到申請后[具體時間]內(nèi)，決定是否接受介入請求。18.2第三方介入?yún)f(xié)議18.2.1甲乙雙方與第三方達(dá)成介入?yún)f(xié)議后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。18.2.2協(xié)議內(nèi)容包括但不限于：a)第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限；b)第三方的責(zé)任和義務(wù)；c)第三方的報(bào)酬和支付方式；d)第三方的保密義務(wù)。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。19.1.2第三方不得損害甲方的合法權(quán)益。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。19.2.2第三方不得損害乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.3.1第三方是甲乙雙方的合同履行輔助者，而非合同當(dāng)事人。19.3.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，不得超越自身職責(zé)范圍。第二十條第三方介入后的合同變更20.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商家服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：商家服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出商家的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、售后服務(wù)等，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于規(guī)范商家在淘寶平臺上的服務(wù)行為。2.附件二：商品信息規(guī)范細(xì)則詳細(xì)要求：商品信息規(guī)范細(xì)則應(yīng)明確商品、圖片、描述、規(guī)格參數(shù)等信息的具體規(guī)范和要求，確保商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)商家正確發(fā)布商品信息。3.附件三：交易安全保障細(xì)則詳細(xì)要求：交易安全保障細(xì)則應(yīng)包括交易支付安全、交易糾紛處理、消費(fèi)者保障措施等內(nèi)容，確保交易過程的安全和消費(fèi)者的權(quán)益。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于保障交易過程中的安全性和消費(fèi)者的利益。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的介入目的、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等，確保第三方介入的合法性和有效性。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.附件五：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：爭議解決規(guī)則應(yīng)包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等內(nèi)容，確保爭議的公正、高效解決。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)爭議解決的過程。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等，確保合同變更的合法性和有效性。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于記錄合同變更的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：商家未按照合同約定提供商品或服務(wù)；商家提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；商家未按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)；商家泄露消費(fèi)者個人信息；商家違反價(jià)格管理規(guī)范；商家違反交易安全保障規(guī)范；第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)；第三方泄露或?yàn)E用甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)其他法律責(zé)任；違約責(zé)任認(rèn)定以法律法規(guī)、合同約定和實(shí)際情況為準(zhǔn)。3.示例說明：示例一：商家未按照約定時間發(fā)貨，導(dǎo)致消費(fèi)者逾期收貨，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償消費(fèi)者因延遲收貨造成的損失。示例二：第三方在提供評估服務(wù)時，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失和承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。2024年淘寶商家管理與合規(guī)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時間與地點(diǎn)2.1簽訂時間2.2簽訂地點(diǎn)3.合同期限3.1合同開始時間3.2合同結(jié)束時間4.經(jīng)營范圍與業(yè)務(wù)內(nèi)容4.1經(jīng)營范圍4.2業(yè)務(wù)內(nèi)容5.質(zhì)量要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1產(chǎn)品質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.價(jià)格與支付方式6.1價(jià)格約定6.2支付方式7.交付與驗(yàn)收7.1交付方式7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品清單13.2附件二：服務(wù)說明14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：淘寶商家1.2雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)街道號（2）乙方地址：省市區(qū)街道號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時間與地點(diǎn)2.1簽訂時間：2024年1月1日2.2簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)街道號3.合同期限3.1合同開始時間：2024年1月1日3.2合同結(jié)束時間：2026年12月31日4.經(jīng)營范圍與業(yè)務(wù)內(nèi)容4.1經(jīng)營范圍：乙方在淘寶平臺上銷售甲方提供的指定產(chǎn)品。4.2業(yè)務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架、推廣、銷售和售后服務(wù)。5.質(zhì)量要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1產(chǎn)品質(zhì)量要求：乙方銷售的產(chǎn)品必須符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供24小時在線咨詢服務(wù)，確保客戶滿意度。6.價(jià)格與支付方式6.1價(jià)格約定：產(chǎn)品價(jià)格按照甲方提供的最新報(bào)價(jià)執(zhí)行。6.2支付方式：乙方應(yīng)在產(chǎn)品發(fā)貨后10個工作日內(nèi)通過淘寶平臺支付貨款。7.交付與驗(yàn)收7.1交付方式：乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品通過快遞方式送達(dá)甲方指定收貨地址。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方在收到產(chǎn)品后3個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到通知后1個工作日內(nèi)進(jìn)行退貨或換貨處理。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按約定時間發(fā)貨或產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求。（2）甲方未按約定支付貨款。（3）任何一方違反合同約定的保密條款。（4）任何一方未履行合同約定的爭議解決義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）對于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（3）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.合同變更與解除10.1合同變更（1）合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。（2）任何變更不影響合同其他條款的有效性。10.2合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）合同因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。11.保密條款11.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。11.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起不少于5年。12.合同生效與終止12.1合同生效條件（1）雙方在本合同上簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）合同因違約、不可抗力等原因終止。13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品清單（1）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。13.2附件二：服務(wù)說明（1）服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息。14.其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指本合同簽訂雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)，提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入方式16.1中介服務(wù)（1）如需第三方提供中介服務(wù)，雙方應(yīng)共同選定中介機(jī)構(gòu)，并簽訂中介服務(wù)合同。（2）中介機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是協(xié)助雙方達(dá)成交易，提供市場信息，促進(jìn)雙方溝通。16.2認(rèn)證與評估（1）如需第三方進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)證、評估，雙方應(yīng)共同選定認(rèn)證或評估機(jī)構(gòu)，并簽訂相關(guān)合同。（2）認(rèn)證或評估機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行客觀、公正的認(rèn)證或評估。16.3咨詢服務(wù)（1）如需第三方提供咨詢服務(wù)，雙方應(yīng)共同選定咨詢機(jī)構(gòu)，并簽訂咨詢服務(wù)合同。（2）咨詢機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是提供專業(yè)的建議，協(xié)助雙方解決問題。16.4仲裁服務(wù)（1）如需第三方提供仲裁服務(wù)，雙方應(yīng)共同選定仲裁機(jī)構(gòu)，并簽訂仲裁協(xié)議。（2）仲裁機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是公正、公平地解決雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定第三方在本合同中的責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不承擔(dān)因合同履行產(chǎn)生的任何直接或間接責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致合同一方損失的，其責(zé)任限額為本合同標(biāo)的額的10%。（2）如第三方提供的服務(wù)存在重大過失，導(dǎo)致合同一方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過合同標(biāo)的額的20%。18.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分18.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)，并對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（2）甲方有權(quán)要求第三方在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。18.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)，并對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方有權(quán)要求第三方在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。19.第三方介入合同的獨(dú)立性19.1第三方介入合同的獨(dú)立性第三方介入合同與本合同是獨(dú)立的，第三方介入合同的內(nèi)容不影響本合同的履行。19.2第三方介入合同的變更與解除（1）第三方介入合同的變更需經(jīng)雙方和第三方書面同意。（2）第三方介入合同的解除需經(jīng)雙方和第三方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)要求：包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、交貨時間、交貨地點(diǎn)等信息。說明：產(chǎn)品清單作為合同附件，是合同的重要組成部分，用于明確雙方交易的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。2.附件二：服務(wù)說明詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等信息。說明：服務(wù)說明詳細(xì)規(guī)定了乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是合同履行的重要依據(jù)。3.附件三：中介服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括中介機(jī)構(gòu)的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、雙方的權(quán)利義務(wù)等信息。說明：中介服務(wù)合同是雙方與中介機(jī)構(gòu)簽訂的獨(dú)立合同，用于規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為。4.附件四：認(rèn)證或評估報(bào)告詳細(xì)要求：包括認(rèn)證或評估機(jī)構(gòu)的名稱、認(rèn)證或評估內(nèi)容、認(rèn)證或評估結(jié)果、認(rèn)證或評估時間等信息。說明：認(rèn)證或評估報(bào)告是第三方提供的專業(yè)報(bào)告，用于證明產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。5.附件五：咨詢服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括咨詢機(jī)構(gòu)的名稱、咨詢服務(wù)內(nèi)容、咨詢服務(wù)費(fèi)用、咨詢服務(wù)期限、雙方的權(quán)利義務(wù)等信息。說明：咨詢服務(wù)合同是雙方與咨詢機(jī)構(gòu)簽訂的獨(dú)立合同，用于規(guī)范咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為。6.附件六：仲裁協(xié)議詳細(xì)要求：包括仲裁機(jī)構(gòu)的名稱、仲裁程序、仲裁費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)等信息。說明：仲裁協(xié)議是雙方在爭議解決過程中達(dá)成的協(xié)議，用于規(guī)范仲裁程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付貨款。b.產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求。c.未履行保密義務(wù)。乙方違約行為：a.未按時發(fā)貨。b.產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求。c.未提供合格的售后服務(wù)。第三方違約行為：a.提供的服務(wù)不符合約定。b.泄露商業(yè)秘密。c.未按時完成服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.甲方未按時支付貨款，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付貨款的千分之五。b.甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)退貨或換貨責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。c.甲方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.乙方未按時發(fā)貨，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為貨款的千分之五。b.乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)退貨或換貨責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。c.乙方未提供合格的售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方違約責(zé)任認(rèn)定：a.第三方提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給雙方造成的損失。b.第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.第三方未按時完成服務(wù)，應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給雙方造成的損失。示例說明：若甲方未按時支付貨款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付貨款的千分之五。例如，若貨款總額為10萬元，則違約金為500元。若乙方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求退貨或換貨，并要求乙方賠償因此遭受的損失。例如，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失2萬元，乙方應(yīng)賠償甲方2萬元。全文完。2024年淘寶商家管理與合規(guī)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2聯(lián)系方式1.3注冊地址及經(jīng)營地址2.合同簽訂依據(jù)及目的3.經(jīng)營范圍及業(yè)務(wù)內(nèi)容3.1經(jīng)營范圍3.2業(yè)務(wù)內(nèi)容4.合同期限及終止4.1合同期限4.2終止條件4.3終止程序5.商品質(zhì)量管理5.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2商品檢驗(yàn)5.3質(zhì)量問題處理6.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1版權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3違規(guī)處理7.廣告宣傳及營銷活動7.1廣告宣傳規(guī)范7.2營銷活動規(guī)范7.3違規(guī)處理8.價(jià)格管理8.1價(jià)格制定8.2價(jià)格調(diào)整8.3違規(guī)處理9.訂單處理及配送9.1訂單處理流程9.2配送方式及時效9.3違規(guī)處理10.付款方式及結(jié)算10.1付款方式10.2結(jié)算方式10.3違規(guī)處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同變更及解除13.1變更條件13.2解除條件13.3變更及解除程序14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.2附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人本合同雙方名稱分別為甲方（淘寶平臺）和乙方（商家），法定代表人分別為甲方法定代表人和乙方法定代表人。1.2聯(lián)系方式1.3注冊地址及經(jīng)營地址甲方注冊地址：，經(jīng)營地址：。乙方注冊地址：，經(jīng)營地址：。2.合同簽訂依據(jù)及目的本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，旨在明確甲乙雙方在淘寶平臺上開展電子商務(wù)活動的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。3.經(jīng)營范圍及業(yè)務(wù)內(nèi)容3.1經(jīng)營范圍乙方在淘寶平臺上從事的經(jīng)營范圍為：X。3.2業(yè)務(wù)內(nèi)容乙方在淘寶平臺上的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：上架商品、商品推廣、訂單處理、售后服務(wù)等。4.合同期限及終止4.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自生效之日起計(jì)算。4.2終止條件（1）本合同約定的期限屆滿；（2）乙方被淘寶平臺依法注銷；（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。4.3終止程序5.商品質(zhì)量管理5.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方上架的商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保商品質(zhì)量。5.2商品檢驗(yàn)乙方應(yīng)確保上架商品的真實(shí)性、合法性，并對商品進(jìn)行檢驗(yàn)。5.3質(zhì)量問題處理如消費(fèi)者對商品質(zhì)量提出質(zhì)疑，乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1版權(quán)歸屬乙方對所銷售的商品享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，并保證其版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的合法性和有效性。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)自身及他人的知識產(chǎn)權(quán)。6.3違規(guī)處理如乙方涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)采取必要的措施，并追究乙方的法律責(zé)任。7.廣告宣傳及營銷活動7.1廣告宣傳規(guī)范乙方在進(jìn)行廣告宣傳時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性廣告。7.2營銷活動規(guī)范乙方開展?fàn)I銷活動應(yīng)遵守淘寶平臺相關(guān)規(guī)定，不得違規(guī)操作。7.3違規(guī)處理如乙方違反廣告宣傳及營銷活動規(guī)范，甲方有權(quán)采取必要的措施，并追究乙方的法律責(zé)任。8.價(jià)格管理8.1價(jià)格制定乙方在淘寶平臺上銷售商品的價(jià)格，應(yīng)根據(jù)市場行情、商品成本和利潤空間合理制定。8.2價(jià)格調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場變化、成本變動等因素調(diào)整商品價(jià)格，但需提前在淘寶平臺上公示。8.3違規(guī)處理如乙方違反價(jià)格管理規(guī)定，淘寶平臺有權(quán)對其進(jìn)行警告、罰款或暫停銷售等措施。9.訂單處理及配送9.1訂單處理流程乙方應(yīng)確保訂單處理的及時性、準(zhǔn)確性，包括訂單確認(rèn)、付款、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。9.2配送方式及時效乙方應(yīng)選擇合適的配送方式，確保商品在約定時效內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。9.3違規(guī)處理如乙方違反訂單處理及配送規(guī)定，淘寶平臺有權(quán)對其進(jìn)行警告、罰款或暫停銷售等措施。10.付款方式及結(jié)算10.1付款方式乙方支持消費(fèi)者通過淘寶平臺提供的多種付款方式，如、銀行轉(zhuǎn)賬等。10.2結(jié)算方式乙方應(yīng)在交易完成后，按照淘寶平臺的規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。10.3違規(guī)處理如乙方違反付款方式及結(jié)算規(guī)定，淘寶平臺有權(quán)對其進(jìn)行警告、罰款或暫停銷售等措施。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇向淘寶平臺指定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。11.3爭議解決程序仲裁機(jī)構(gòu)將根據(jù)仲裁規(guī)則和事實(shí)進(jìn)行審理，并作出裁決。12.違約責(zé)任12.1違約情形包括但不限于：未按時發(fā)貨、商品質(zhì)量問題、虛假宣傳、違反價(jià)格管理等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、停止違約行為等。12.3違約賠償乙方違約給甲方或其他消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.合同變更及解除13.1變更條件本合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）出現(xiàn)本合同約定的解除條件；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。13.3變更及解除程序合同變更或解除，雙方應(yīng)按照本合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定辦理。14.合同生效及附件14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2附件清單本合同附件包括：（1）淘寶平臺相關(guān)規(guī)定；（2）雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與合同執(zhí)行過程中的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商、支付平臺、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于商品檢驗(yàn)、物流配送、支付結(jié)算、認(rèn)證服務(wù)、咨詢服務(wù)等。16.第三方介入的條件16.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，可邀請第三方介入，但需提前通知對方并取得對方同意。16.2第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。17.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.第三方介入的程序18.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并與第三方進(jìn)行初步溝通。18.2第三方提交相關(guān)資質(zhì)證明和合作協(xié)議草案。18.3甲乙雙方對第三方資質(zhì)和合作協(xié)議進(jìn)行審核，并協(xié)商確定最終合作協(xié)議。18.4雙方簽署合作協(xié)議，第三方正式介入。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分第三方在合同執(zhí)行過程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方對自身提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙雙方對自身履行合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對甲乙雙方之間的合同關(guān)系不承擔(dān)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分第三方在合同執(zhí)行過程中，其權(quán)利與甲乙雙方的權(quán)利劃分如下：（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（2）甲乙雙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；（3）第三方無權(quán)干涉甲乙雙方之間的合同關(guān)系。20.第三方責(zé)任限額20.1責(zé)任限額定義本合同中的“第三方責(zé)任限額”是指第三方在合同執(zhí)行過程中因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蛟斐蓳p失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。20.2責(zé)任限額計(jì)算（1）第三方提供服務(wù)或商品的市場價(jià)