2024年物業(yè)全面管理大樓責(zé)任合同書版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)全面管理大樓責(zé)任合同書版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理內(nèi)容2.合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期3.管理費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度調(diào)查5.維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用6.安全保衛(wèi)6.1安全保障措施6.2應(yīng)急預(yù)案6.3保安人員配置7.環(huán)境保護(hù)7.1環(huán)保要求7.2環(huán)保措施7.3環(huán)保檢查8.保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)購(gòu)買8.2保險(xiǎn)理賠8.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償金額10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決時(shí)效10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同的簽署與生效12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3合同生效日期13.其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2合同的保密條款13.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.附件14.1物業(yè)管理的詳細(xì)范圍和內(nèi)容14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單14.4維修保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表14.5安全保衛(wèi)措施及應(yīng)急預(yù)案第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理范圍包括但不限于：大樓的整體設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域、綠化區(qū)域、停車設(shè)施等。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量保障等。2.合同期限2.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同試用期為三個(gè)月。2.2結(jié)束日期合同期限為三年，自試用期結(jié)束之日起計(jì)算。3.管理費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用為每月人民幣萬(wàn)元整，按年度支付。3.2費(fèi)用支付方式管理費(fèi)用應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如遇物價(jià)上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)2小時(shí)。4.3服務(wù)滿意度調(diào)查雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，以確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。5.維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍維修保養(yǎng)范圍包括大樓內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備。5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)維修保養(yǎng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用內(nèi)。6.安全保衛(wèi)6.1安全保障措施物業(yè)公司應(yīng)制定完善的安全保障措施，確保大樓安全。6.2應(yīng)急預(yù)案物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。6.3保安人員配置物業(yè)公司應(yīng)配置足夠數(shù)量的保安人員，維護(hù)大樓的安全秩序。8.保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)購(gòu)買物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保額不低于人民幣1000萬(wàn)元。8.2保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)理賠程序應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，確保在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)能及時(shí)得到賠償。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用內(nèi)。9.違約責(zé)任9.1違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。9.3違約賠償金額違約賠償金額根據(jù)違約程度和損失大小確定。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為重大爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用因爭(zhēng)議產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。11.合同的變更與終止11.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)將大樓交還給業(yè)主，并處理好相關(guān)善后事宜。12.合同的簽署與生效12.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市。12.3合同生效日期合同生效日期為簽署之日起。13.其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓本合同在雙方同意的情況下可予以繼承和轉(zhuǎn)讓。14.附件14.1物業(yè)管理的詳細(xì)范圍和內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。14.2費(fèi)用明細(xì)表詳見(jiàn)附件二。14.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單詳見(jiàn)附件三。14.4維修保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表詳見(jiàn)附件四。14.5安全保衛(wèi)措施及應(yīng)急預(yù)案詳見(jiàn)附件五。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的詳細(xì)范圍和內(nèi)容詳細(xì)列出物業(yè)管理的具體范圍和內(nèi)容，包括但不限于大樓設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量保障等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度調(diào)查等。附件四：維修保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維修保養(yǎng)的項(xiàng)目和費(fèi)用，包括維修保養(yǎng)范圍、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。附件五：安全保衛(wèi)措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出安全保衛(wèi)的措施和應(yīng)急預(yù)案，包括安全保障措施、應(yīng)急預(yù)案、保安人員配置等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)；2.未按時(shí)支付費(fèi)用；3.未履行合同約定的維修保養(yǎng)義務(wù)；4.未遵守安全保衛(wèi)規(guī)定；5.未按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失；2.違約賠償金額根據(jù)違約程度和損失大小確定；3.雙方應(yīng)按照合同約定的方式解決爭(zhēng)議，如有重大爭(zhēng)議無(wú)法解決的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未按照合同約定的維修保養(yǎng)范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)，導(dǎo)致大樓設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，那么物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給業(yè)主造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)大樓的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化區(qū)域等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量保障等工作。2.管理費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用。3.維修保養(yǎng)：指對(duì)大樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、修理、更換等工作，以保證其正常運(yùn)行和使用。4.安全保衛(wèi)：指物業(yè)公司為保護(hù)大樓內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)的安全而采取的措施。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司提供的物業(yè)管理