太原工業(yè)學(xué)院《休閑體育項(xiàng)目策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《休閑體育項(xiàng)目策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長(zhǎng)期發(fā)展？（）A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格打壓，追求最低成本C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進(jìn)流程和降低成本D.完全依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機(jī)會(huì)2、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，以下哪個(gè)方面的工作是最為重要的？（）A.選擇環(huán)保的原材料B.優(yōu)化運(yùn)輸方式C.建立供應(yīng)商的可持續(xù)評(píng)估體系D.以上都是3、在決策過(guò)程中，理性決策模型假設(shè)決策者能夠獲取完全的信息并做出最優(yōu)決策。但在現(xiàn)實(shí)中，往往會(huì)受到多種限制。以下哪一項(xiàng)不屬于這些限制？（）A.時(shí)間壓力B.有限的認(rèn)知能力C.明確的決策目標(biāo)D.不完全的信息4、一家公司正在考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在做出決策之前，需要對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的評(píng)估。以下哪個(gè)方面的評(píng)估最為重要？（）A.新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力B.公司在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源和能力C.新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度D.以上都是5、控制是管理的重要環(huán)節(jié)。一家生產(chǎn)企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)該采取以下哪種控制方法？（）A.不定期抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再處理B.在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整C.只在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行全面檢測(cè)D.完全依賴員工的自覺(jué)，不進(jìn)行任何質(zhì)量控制6、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者行為。對(duì)于具有較高品牌忠誠(chéng)度的消費(fèi)者群體，以下哪種促銷手段效果可能更顯著？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系7、一家跨國(guó)公司在多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，面臨著不同國(guó)家和地區(qū)的文化、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的差異。在這種情況下，公司在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪種結(jié)構(gòu)形式可能最為合適？（）A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)8、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開(kāi)拓市場(chǎng)C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神9、一家公司的企業(yè)文化與員工價(jià)值觀存在沖突，以下哪種方法更有助于解決這一問(wèn)題？（）A.強(qiáng)行推行公司文化B.對(duì)員工進(jìn)行文化培訓(xùn)C.重新制定企業(yè)文化D.聽(tīng)取員工意見(jiàn)，調(diào)整企業(yè)文化10、在績(jī)效管理體系中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于確?？?jī)效評(píng)估的公正性和準(zhǔn)確性最為重要？（）A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改進(jìn)11、在運(yùn)營(yíng)管理中的生產(chǎn)計(jì)劃制定中，企業(yè)需要考慮生產(chǎn)能力的限制。以下哪種生產(chǎn)能力計(jì)算方法更適合多品種、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.代表產(chǎn)品法B.假定產(chǎn)品法C.生產(chǎn)能力清單法D.以上都不是12、對(duì)于人力資源招聘，一家企業(yè)希望吸引具有創(chuàng)新能力的人才。以下哪種招聘渠道更有可能招到此類人才？（）A.校園招聘B.社會(huì)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘13、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)能夠整合企業(yè)的各種資源。以下哪個(gè)模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊？（）A.財(cái)務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.供應(yīng)鏈管理模塊14、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，經(jīng)過(guò)分析是由于資源分配不合理和部分任務(wù)的難度超出預(yù)期。為了趕回進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該調(diào)整的是？（）A.資源分配B.任務(wù)順序C.項(xiàng)目目標(biāo)D.項(xiàng)目預(yù)算15、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)中，以下哪個(gè)方面對(duì)于營(yíng)造全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理的氛圍最為重要？（）A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)B.風(fēng)險(xiǎn)管理制度C.風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明人力資源管理的主要職能，如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等，以及它們之間的相互關(guān)系。2、（本題5分）分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和步驟，探討如何打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3、（本題5分）關(guān)于企業(yè)文化，闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵和構(gòu)成要素，以及如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，舉例說(shuō)明優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)和作用。4、（本題5分）有關(guān)質(zhì)量管理，闡述全面質(zhì)量管理的理念和方法，包括如何通過(guò)全員參與、過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，舉例說(shuō)明其在企業(yè)中的應(yīng)用。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變與適應(yīng)。分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同情境下的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的靈活性和適應(yīng)性。2、（本題5分）客戶關(guān)系管理中的客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)是重要的管理目標(biāo)。請(qǐng)論述客戶忠誠(chéng)度的影響因素、培養(yǎng)方法以及如何提高客戶忠誠(chéng)度，結(jié)合實(shí)際案例分析客戶忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效的影響。3、（本題5分）企業(yè)文化的沖突與融合是企業(yè)跨文化管理中的重要問(wèn)題。請(qǐng)論述企業(yè)文化沖突的原因、表現(xiàn)以及如何促進(jìn)企業(yè)文化的融合，結(jié)合具體企業(yè)案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）客戶關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度至關(guān)重要。論述企業(yè)如何收集和分析客戶信息，進(jìn)行客戶細(xì)分，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的客戶溝通渠道，以及如何處理客戶投訴和危機(jī)管理，維護(hù)客戶關(guān)系。5、（本題5分）組織設(shè)計(jì)中的部門化是重要的設(shè)計(jì)原則。請(qǐng)論述部門化的類型、優(yōu)缺點(diǎn)以及如何根據(jù)組織的需求進(jìn)行部門化設(shè)計(jì)，結(jié)合實(shí)際案例分析部門化對(duì)組織管理的影響。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某物流企業(yè)想要通過(guò)智能化技術(shù)提高運(yùn)營(yíng)效率，但在技術(shù)應(yīng)用和員工適應(yīng)方面存在困難。分析如何推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃不合理，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障