科室月護理工作計劃

科室月護理工作計劃?推薦通用稿

工作計劃是對工作進行一系列有條理的規(guī)劃的方式，使工作順利

進行。下面就是我整理的科室月護理工作計劃，一起來看一下吧。

科室月護理工作計劃篇一一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)

章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和

護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊

瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有

記錄|搜集整理；

(2)護理操作時要求三查七對；

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各

種信息數(shù)據(jù)登記本'搜集整理，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日

前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安

排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月

工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例

會一次，內(nèi)容為安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，

并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習

護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的

管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大

知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習

結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

L繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50

句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓

館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或

不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存

在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人

提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行

為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者

給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，

以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知

識。

4、〃三八婦女節(jié)〃舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評

選出了一等獎（吳蔚蔚\二等獎（李敏丹、唐海萍\三等獎分別給

予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、

洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務

查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目

的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，

內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士

長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護

理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

L嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對

高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保

了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,

每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外

線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查

堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1:400消毒靈）

拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1:400消毒靈）出院病

人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭1

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了

定期定點監(jiān)測。

科室月護理工作計劃篇二衛(wèi)生事業(yè)是一項重要的社會公益事業(yè),

歷來被社會所尊崇。發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)是人民生活質(zhì)量改善的重要標志,

是實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在醫(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務建設

發(fā)展到一定階段的情況下，'搜集整理如何克服平臺效應，尋找新的

業(yè)務增長點，是我們必須面臨的問題。20XX年我院將繼續(xù)以〃三個

代表〃重要思想為指導思想，深入學習和貫徹黨的十六大五中全會的

方針政策，堅持〃科技興院〃的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持〃以病人為中心〃的

服務理念，與時俱進，按照XXX衛(wèi)生局《2021年實行目標管理考核

工作的通知》（XX衛(wèi)發(fā)[2021]17號）文件精神開展本年度的工作。

今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社

區(qū)衛(wèi)生服務。以〃立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？?、樹立

品牌〃為重點來開展工作，現(xiàn)將20XX年工作安排如下：

一、業(yè)務方面

去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降，為此院領(lǐng)

導和職工特別開了座談會，尋找不足點和新的發(fā)展點，吸取教訓，總

結(jié)經(jīng)驗，職工踴躍發(fā)言提出許多建議和意見，為了能讓2021年度的

業(yè)務收入較前一年度提高，我院對醫(yī)療工作作出如下打算：

1、加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。為了徹底破

除目前的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)

技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年

醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，對醫(yī)院分配方

案進行較大的改革，按〃全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬〃

的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，

將工作量、技術(shù)含量、風險、出勤情況、服務態(tài)度等要素作為分配依

據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗

位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞

一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、

責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現(xiàn)以人為本、

重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。

2、加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立XXX醫(yī)院的品牌。

醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質(zhì)是人才的競爭,

人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成

學科的優(yōu)勢。學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭

力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了確保學科

有優(yōu)秀的學術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊，我院今年要繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)

展需要選送學科骨干和優(yōu)秀青年醫(yī)師外出進修深造。兒科在我院是一

塊空白，而且也是利潤點，我院計劃派一名年輕醫(yī)師進修兒科，派護

士進修兒科護理，爭取把兒科發(fā)展成為我院的特色?？?。五官科在我

院也是盲點，雖然不是收入的支撐點，但是為我鎮(zhèn)老百姓提供方便的

服務后，患者宣傳我們，自然也就帶動了其他業(yè)務的發(fā)展，因此，我

院計劃派一名醫(yī)師進修五官科。今年，我院計劃把人才隊伍建設列入

重點工作，在科室能夠安排開的情況下，還要派臨床醫(yī)師進修學習急

癥。婦產(chǎn)科是我院特色，為了能夠為特色?？铺峁┍Ｕ?，我院還計劃

派B超室人員進修業(yè)務，派護士長學習護理部管理和護理工作的規(guī)范

操作等。同時我院今年上報了化驗、影像護理等專業(yè)人員的需求計

劃，充實科室力量，把人員向高學歷和專業(yè)化推進，逐步形成〃人無

我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精〃的新格局，全面提升醫(yī)院的

綜合實力。

3、進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展。要使

醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道，提高業(yè)務總收入的〃含金量〃是關(guān)鍵，還必

須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，充分發(fā)揮治療檢

查和功能科室的作用，使之趨于合理。今年醫(yī)的控制力度，對超出藥

品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上

下調(diào)2-3個百分點,力爭使全年的藥品收入比例控制在50%以內(nèi)。

4、強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡和質(zhì)量管理

考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度。實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時

整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個

診療環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷

質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理

的重點，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。繼續(xù)組織醫(yī)務人員認

真學習《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行

培訓和考核。把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強化病案

書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委

員會監(jiān)控措施。加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果，及時公布，按標

準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報

全院。進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認

真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。加強法制教

育，規(guī)范醫(yī)療行為,強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制

和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

5、進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，除醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設施

外，還要更多地考慮病人滿意度。我們要進一步樹立〃以病人為中心〃

的服務理念，不斷推出新的便民服務措施，強化〃人性化〃服務，逐

步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務,

開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一

件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫

馨的就醫(yī)環(huán)境。

6、更新觀念，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳力度，提升

醫(yī)院的社會信譽度。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群

眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高，對醫(yī)療服務模式提出了新的挑戰(zhàn)，我

們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點，特別是對新近引進的儀器設備和各

科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、村廣播、發(fā)放宣傳單等

多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了

解我院服務理念和服務措施的更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此

帶來的實惠和方便。

7、規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措

施，加強對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效。

8、推行院務公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。為進

一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督

權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受

社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。

9、加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。今年嶄

新的婦產(chǎn)科住院樓將要投入使用，它凝聚著院領(lǐng)導和全體職工的心血

和希望，我們要充分利用好這塊資源，發(fā)揮婦產(chǎn)科特色的優(yōu)勢，用舒

適的住院環(huán)境和人性化的服務來贏得患者的認可。

二、預防保健工作

L加強計劃免疫工作，按照預防接種規(guī)范門診的要求開展工作。

提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，五苗接種率要達到95%以上，證

冊符合率達到了100%,每個月2次的下村查找流動兒童，各種投表

及時、準確。繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問

核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強

生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴

格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴

格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏

種、重種，避免接種反應的發(fā)生。

2、加強傳染病的預防管理。加大對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置力

度，強化疾病預防控制體系建設，提高疾病防控能力，完善傳染病制

度建設。繼續(xù)保持對〃非典〃和〃禽流感”的高度警惕，落實藥品、

器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應急準備，積

極對醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓，不斷提高應對社會性公共衛(wèi)生事件的急

救防治能力，繼續(xù)加強霍亂、鼠疫、瘧疾、結(jié)核、麻診等重點疾病的

防治。在艾滋病的預防和控制上仍然堅持〃政府領(lǐng)導，部門配合，社

區(qū)參與，齊抓共管，綜合防治〃的指導方針。

3、在婦幼保健工作上，以開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，推廣新法接生

為基礎(chǔ)，以篩查高危，提高住院分娩率為重點，以降低孕產(chǎn)婦死亡率

為目的，積極推廣適宜技術(shù)和宣傳急救知識，廣泛開展各項婦幼保健

工作。繼續(xù)開展對孕產(chǎn)婦HIV的篩查工作。在兒童系統(tǒng)管理方面底

冊要填寫規(guī)范，統(tǒng)計數(shù)據(jù)要準確，按時完成新生兒訪視工作，嬰幼兒

各項篩查告知率要達到100%.

三、黨風廉政建設

1、政治思想教育工作上，我們深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，

要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以〃三個代表〃和〃八榮八恥〃

重要思想為指導。圍繞〃全面建設小康社會〃的宏偉目標，以社會需

求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，始終堅持救死扶傷和全

心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，

自覺抵制拜金主義，堅持改革、發(fā)展和進步，以達到提高領(lǐng)導和職工

的政治理論水平的目的。

2、行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，行風建設是一

項長期而艱巨的任務，它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。

衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶，因而堅持行風建設不

放松有著十分重要的意義，醫(yī)院要繼續(xù)與職工都簽訂2021年醫(yī)德醫(yī)

風責任書，住院部與患者還要堅持簽訂〃醫(yī)患雙方不贈送財務協(xié)議

書〃，并納入病歷管理。經(jīng)常找重點科室和重點人談話，杜絕發(fā)生醫(yī)

藥購銷中收受紅包、回扣、開單提成等違規(guī)違紀行為。

3、精神文明建設方面，保持每個季度開展一次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，

向社會宣傳衛(wèi)生防病知識。繼續(xù)在院內(nèi)開展誠信科室和誠信個人的爭

創(chuàng)活動，并且與獎懲制度掛鉤，提高職工的積極性，營造積極向上的

局面。

4、在開展普法教育活動上，我院還要組織黨員干部和醫(yī)護人員

認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、

《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)

道德規(guī)范》等法律法規(guī),自覺做到學法、知法、懂法、守法，增弓雖法

制觀念和紀律觀念。同時還要開展〃一切為了病人，一切方便病人,

一切服務于病人〃的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的爰心、

關(guān)心、耐心、細心和責任心。

［科室月護理工作計劃］

延伸閱讀

關(guān)于科室護理工作計劃

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文，也是應用

寫作的一個重頭戲。下面是我整理的關(guān)于科室護理工作計劃，歡迎閱

讀參考。

篇一：關(guān)于科室護理工作計劃我科將繼續(xù)在護理部的指導下，以

優(yōu)質(zhì)護理為目標，堅持〃以人為本，以病人為中心”的原則，重點圍

繞優(yōu)質(zhì)護理服務、護理質(zhì)量和安全、護理服務、護理科研等方面開展

工作，具體計劃與目標如下：

一、以《20xx年***醫(yī)院護理部工作計劃》為指導思想，持續(xù)提

高護理質(zhì)量，保障患者安全。

(-)持續(xù)提高護理質(zhì)量,保障患者護理安全。

工作目標：保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，保障患者安全。

工作指標:

住院病人護理質(zhì)量：合格率290%（合格分2180分），其中：分

級護理合格率290%（合格分290分），健康教育合格率290%（合

格分245分），護理文書書寫合格率290%（合格分245分）;

病房管理、消毒隔離質(zhì)量：合格率290%（病房管理之45分，消

毒隔離15分）;關(guān)鍵環(huán)節(jié)時段護理質(zhì)量：合格率290%（合格分290

分）；

優(yōu)質(zhì)護理服務：C級標準達到290%,B級標準達到260%,A

級標準達到之20%;

搶救儀器、物品完好率達100%；

護理安全不良事件I級事件0起；護理安全（不良）事件上報

率100%；輸血、輸液反應上報率100%。

工作措施：

L成立品管圈管，將品管圈持續(xù)

續(xù)引入護理管理中，調(diào)動科室人員積極性，制定圈名、圈徽，每

月開展活動至少一次。

2.學習、使用科學的評估、分析工具1對護理質(zhì)量存在的問題進

行分析、改進。

3.對不良事件進行分析討論，由護士長組織，當事人進行闡述,

同時進行自我分析，由質(zhì)量安全管理組成員共同分析、討論并制定整

改措施護士長進行追蹤。每月2次警示教育及護理風險教育與培訓，

保證患者護理安全。

4.護士長按時完成安全管理手冊，落實科室安全管理工作。

5.2月開展〃我為安全獻計策討論會〃，要求科室全體人員參加,

N2級以上人員必須提出建議。

6.一級質(zhì)控由組長具體負責，護士長每月至少參加一次。組長帶

領(lǐng)1-2名組員按照標準進行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關(guān)責任人及

時整改?？苿諘嫌山M

長反饋當月質(zhì)量匯總及重點問題，護士長根據(jù)反饋情況提出次月

檢查重點。

二、人性化在職培訓I,提升護理人員綜合能力

工作目標：

L提高護理服務能力，為患者提供整體化無縫隙的全程、全面、

全方位的服務。

工作指標：

理論考試280分合格,補考后合格率100%；操作技能考核285

分合格，補考后合格率100%;基礎(chǔ)生命支持技術(shù)考核合格率100%

（補考后合格率\

每年參加護理部組織的院內(nèi)學習每人次，護理師及以上職

稱護士每年總學分次5分,I類學分即2分，其中國家級工類學分

安分，護理師以下職稱護士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學

教育一次。

工作措施:

1.詳見20xx年護理人員在職培訓計劃。

2.鼓勵1-2名護士利用業(yè)余時間參加高等護理專業(yè)業(yè)余考試，提

高護理人員學歷層次。

三、注重務實研究，發(fā)展護理科研

工作目標：強化護理科研意識，通過科研促進護理工作質(zhì)量的提

高。工作指標：力爭年內(nèi)申報到院內(nèi)護理科研課題1項；發(fā)表1篇

論文。

工作措施：

1.爭取1-2名護理人員入選優(yōu)秀護理骨干培養(yǎng)對象。

2.積極參與我院第四屆臨床護理實踐創(chuàng)意活動，爭取1-2項創(chuàng)意

參加活動。

四、重視護理文化建設提升護理服務內(nèi)涵，為患者提供全程優(yōu)

質(zhì)護理服務工作目標：提升護理人員素質(zhì)，改善臨床護理服務，提

高患者體驗滿意度。工作指標：住院患者滿意率294%;醫(yī)生對護理

工作的滿意率292%。工作措施：

(-)開展人性化?？铺厣o理服務

1.制定住院患者入院及出院告知書，詳細告知患者辦理出、入院

的相關(guān)流程及方法。

2.科室為患者制定漢語的入院和出院健康教育手冊放置在每間

病房中、?？萍膊〗】到逃龁螐?，通過多種途徑為患者提供健康教育

知識。

3.為病人提供雨傘，方便雨天及雪天病人外出。

4.科室每

月完成32%出院患者的回訪工作。

(二)做好滿意度調(diào)查工作

1.每月召開工休座談會1次;每個責護分管病人每周發(fā)放3張對

護士滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時制定改進措施,

持續(xù)改進護理服務。

2.每季度開展一次醫(yī)護溝通座談會，促進科室醫(yī)護和諧；及時與

護士溝通，發(fā)現(xiàn)有情緒波動的人員私下與其溝通，關(guān)心護士工作生活

問題，讓護士具有良好的工作環(huán)境和心態(tài)。

3.定期組織業(yè)余活動，增加團隊凝聚力。

五、加強護理實習生教育

工作目標：按照教學醫(yī)院的要求，不斷完善教學相關(guān)制度及考評

體系

1.制定20xx年***科護理實習生臨床教學計劃，落實實習生管理

計劃。（詳見護理臨床教學管理計劃）

篇二：關(guān)于科室護理工作計劃以“三個代表”思想為工作指南，在

醫(yī)院領(lǐng)導的指導下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)

院工作方針和工作計劃,認真履行職能護理部將認真搞好以下工作:

一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，

將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定

位，”跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領(lǐng)

導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考意見，取得

領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)

人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的

必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員

既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量

意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力

而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努

力學習來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前

以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將

采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大

專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷

人員達6人。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知

識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培

訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理

部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐

能力。

三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

L護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化

考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合

考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使

護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務意識，質(zhì)量意識，安全

意識,從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的

全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是

重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢

查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成

科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)

兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改

單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)

環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消

毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,

一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充

分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全

管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各

層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護

士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班

交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作

的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有

思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，

重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、

夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前

準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大

事，應作為護理管

理中監(jiān)控的重點。

五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務質(zhì)量

1、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立”以病人為中心”的觀念，把病

人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益

作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾

正和克服過去的病人”頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮,

綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、

全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3、5.12國際護士節(jié)舉辦”一切以病人為中心，一切為了方便病

人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務

為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。

4、在全院開展評選服務明星活動。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦

法，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以

達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免

人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要

時即休假。

2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,護士長應與科主任一道共

同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算

，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，

進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸

索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗

又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增

加個人收入。

七、護理各項指標完成

1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準85分）。

2、特、一級護理合格率285%（合格標準為80分）。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率290%（合格標準為80分）。

5、護理人員”三基考核合格率達100%（合格標準為80分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

科室優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

優(yōu)質(zhì)護理服務是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面

落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平。這篇

關(guān)于《科室優(yōu)質(zhì)護理工作計劃》的文章，是我為大家整理的，希望對

大家有所幫助！

【篇一】

一、樹立指導思想，明確工作目標

我科根據(jù)醫(yī)院〃以病人為中心〃，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的指導

思想，確立了以患者滿意為目標的服務理念。把病人的呼聲作為第一

信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把

病人的滿意作為第一標準。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

二、具體優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容與工作措施

1.加強核心制度建設，落實護理安全措施

1）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)

的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛

潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2）不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人

的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價

體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到

重點交待、悉心指導。

3）強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病

房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,

對存在的問題立即指出并限期整改。

2.轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1）繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理

工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2）從〃三基三嚴〃入手，有計劃的對護士進行培訓與考核。加強

基礎(chǔ)理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服

務意識等;加強護壬弱支術(shù)操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓

練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

3）加強護士禮儀規(guī)范學習。培養(yǎng)護士注重〃美的儀表、禮貌的語

言、落落大方的禮節(jié)"的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務,

樹立護士良好的職業(yè)形象。

4）培訓?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種

形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理

文書的業(yè)務素質(zhì)。

3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育

1）根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,

彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護

理服務的目標。

2）密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細致做好從入院

到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復指導，為患

者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務。

3）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配

責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

4.夯實基礎(chǔ)護理，建立績效考核制度

1）規(guī)范病房管理，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實，保持病床整

潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。

每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

2）明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核，并

進行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，

盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護理服務是護理管理的重點，細節(jié)服

務工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務管理工作，才能減少醫(yī)療

糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)

【篇二】

護理工作需要的是耐心和爰心，在和被護理者接觸的過程中不斷

成長，總結(jié)出經(jīng)驗,為今后提供更好的服務做好準備。下面是由中國

人才網(wǎng)整理的20xx護理工作計劃，歡迎閱讀。

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動

的具體方案，結(jié)合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基

礎(chǔ)護理，注重?？谱o理力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，

優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)

護理工作計劃如下：

一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務意識

組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓

工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立〃以病人為中心〃的服務理念,

將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動

護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、

滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為息體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為

工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項

護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進

護理質(zhì)量。

三.工作措施：

1.合理安排，彈的非班

骨一科床位48張，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力，病

人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度

及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全

面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進

行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,

為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

3、加強管理，確保護理安全

Q)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、瘡等，建

立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護

理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分

析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，

應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安

全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存

在的問題立即指出并要求及時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查

找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

5、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士

對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者

溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化

的護理關(guān)懷。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分

配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

7、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行

病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存

在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的

滿后、度。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、

疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開

展健康教育和康復指導，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、

責任心。

【篇三】

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高

的要求我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量嚴格落實規(guī)章制度，

加強業(yè)務、技術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體

目標，骨科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣蛟熳o理品牌。

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走

專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責任護

士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和

方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在XX年制定骨科

常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能

鍛煉的意義和方法。

二、抓好質(zhì)量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅

持把以“病人為中”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個

護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。

從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量

的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

三、進行規(guī)范化培訓。

L配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士

進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的

學習方式如護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有

經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一

起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月

進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。

4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術(shù)、

新知識。

四、整理好護理流程和告知。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基

礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進

行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié),

真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、

體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

五、切實落實”以病人為中心”的服務。

1、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?/p>

務”。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理。

2、把”以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。

建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

1、發(fā)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個

人專長。

2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮

個人力量。

讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

七、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人

員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人

對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設

中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。

定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社

會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

安全。

科室的護理工作計劃

在中心領(lǐng)導正確指導下，在科室人員的大力支持及配合下,

不斷解放思想，更新觀念，嚴格管理，圍繞辦事高效、勤儉奮進為目

標，本著完善招投標活動的科學嚴謹性，防范違規(guī)違紀行為、提高自

身業(yè)務水平，抓好政府采購工作，提高招標效率，使我科工作再上新

臺階，以下是我為大家準備的科室的護理，希望對大家有幫助！

科室的護理工作計劃篇一

20xx年，ICU科在醫(yī)院、護理部的領(lǐng)導下,科主任及護士長的

直接指導下，進一步鞏固三甲建設成果，結(jié)合本科臨床實際，制定本

科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心，確保護理安全，提高服務質(zhì)量，提

高管理水平。

一、加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風建設。

1、樹立護士良好職業(yè)形象，要求護士規(guī)范著裝，使用服務用語,

在崗愛崗，責任心到位。

2、新老護士團結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神。

3、病患反映的好人好事，及時給予表揚。

二、加強護理質(zhì)量管理。

1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準，實行上級護士

負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作。護士長每星期組織一次護理查

房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。

2、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，抓好基礎(chǔ)護理，堅持

危重病人床頭交班，預防并發(fā)癥的發(fā)生。

3、加強護理核心的學習,結(jié)合ICU十大安全目標，做好各管道

的標識、護理工作。

4、定期組織護士業(yè)務學習，以臨床隨機培訓考核為主。

5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理

常規(guī)的學習，有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。

6、開展QC活動解決護理問題。

7、護理質(zhì)量持續(xù)改進，定期檢查護理質(zhì)量，根據(jù)院三級質(zhì)控及

科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤，提出護理措施，減少不良事

件發(fā)生。

8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良

事件及安全隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件、風險評

估、會診、壓瘡等情況，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施，實

現(xiàn)持續(xù)改進。

三、做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護

理服務工作的需要。

L制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。

2、做好科室護士的能力培訓|,做好低年資護士的學習及培訓;

組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學習。

四、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論，提出

防范措施。

2、強化ICU護士的〃慎獨〃精神，強調(diào)用藥安全。

3、加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善特護單的

內(nèi)容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄，確保

醫(yī)療護理安全。

4、針對科室存在問題，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施，提高護士

各班在崗的責任心。五、加強繼續(xù)教育學習，利用各種機會和方式，

不斷提高護理人員業(yè)務技能。

L鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育。

2、加強低年資護士基本技能操作培訓。

3、重視?？谱o理人員培養(yǎng)。

4、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護士去進修ICU?？谱o理

技術(shù)。

六、認真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標準，認真學習三級甲

等綜合醫(yī)院評審標準，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義，通過醫(yī)院評審

工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準。

七、做好科室的教學及科研工作

1、認真做好新進科人員、實習人員的管理，按照入科室的培訓、

在科間傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓，教、用相結(jié)合，注

重實習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有

能力的護士擔任臨床帶教工作，得到實習生的好評。

2、做好20xx年ICU護理科研新技術(shù)新項目的開展工作。

八、做好科室的醫(yī)院感染防護工作。

L針對重癥醫(yī)學科的?？铺攸c，做好醫(yī)院感染的預防及控制工

作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行

分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2、做好醫(yī)生、護士、護工、保潔員、實習生的培訓工作，執(zhí)行

好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

九、及時完成臨時性、指令性任務，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，

振奮精神，不斷學習創(chuàng)新、開拓進取，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進,

逐步深化科室內(nèi)涵建設，使ICU護理工作邁向新臺階。

科室的護理工作計劃篇二

以〃十六大〃精神、〃三個代表〃思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導

的指導下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，

認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，

將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定

位，〃跳出護理看護理〃，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好

領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導的理解，信任

與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,

思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒

和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,又有危機

感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，

促進護理質(zhì)量提高。

二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認識到〃先天不足〃已成為我們不斷求學的動

力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過

努力學習來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目

前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部

將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大

專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷

人員達6人。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知

識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培

訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理

部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐

能力。

三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化

考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合

考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使

護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務意識，質(zhì)量意識，安全

意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的

全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是

重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢

查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成

科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)

兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改

單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)

環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消

毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,

一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充

分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全

管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各

層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護

士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班

交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作

的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有

思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,

重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、

夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前

準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大

事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務質(zhì)量

1、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立〃以病人為中心〃的觀念，把

病人的呼聲作為第T言號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利

益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，

糾正和克服過去的病人〃頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳〃的護理做法，應全盤

考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全

身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3、5.12國際護士節(jié)舉辦〃一切以病人為中心，一切為了方便病

人〃為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務

為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。

4、在全院開展評選服務明星活動。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

L全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦

法，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以

達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免

人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要

時即休假。

2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識，護士長應與科主任一道共

同動腦筋，想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護

士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認

真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科

室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;

既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收

入。

七、護理各項指標完成

1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準85分）。

2、特、一級護理合格率285%（合格標準為80分）。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率290%（合格標準為80分）。

5、護理人員〃三基考核合格率達100%（合格標準為80分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

科室護理工作計劃2021

5面是我為您整理的科室護理工作計劃20xx,僅供大

豕笏專。

在護理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理；提高護

理服務品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設，為進一步健全和完善各項護理

工作，制定以下工作措施：

1）帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服

務意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、

環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化ApN及彈

性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

3嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,

結(jié)果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4）制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護

士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與

積累，科室每周組織一次業(yè)務學習、每月堅持科內(nèi)護理大查房，以利

于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能

力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡進行知識面的拓寬掌握，不斷

鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實,

操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不