天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《營銷策劃理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《營銷策劃理論與實(shí)務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷2、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別可能帶來機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)一個(gè)知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產(chǎn)品時(shí)，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.洗發(fā)水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強(qiáng)大的營銷能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場景上有相似性3、在市場營銷的目標(biāo)市場選擇策略中，對于無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.無差異策略成本低但難以滿足個(gè)性化需求B.差異化策略能滿足不同顧客需求但成本高C.集中策略專注于小市場風(fēng)險(xiǎn)小D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身資源和市場情況選擇策略4、在品牌忠誠度的測量中，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映消費(fèi)者對品牌的忠誠程度？（）A.重復(fù)購買率B.購買頻率C.購買份額D.推薦意愿5、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場，以下哪種營銷策略組合可能最為合適？（）A.高價(jià)格、高促銷B.高價(jià)格、低促銷C.低價(jià)格、高促銷D.低價(jià)格、低促銷6、在營銷渠道沖突的管理中，關(guān)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.渠道沖突主要是由于渠道成員之間的利益分配不均引起的，解決沖突的方法主要是通過協(xié)商、調(diào)整價(jià)格和政策等B.水平?jīng)_突是指同一渠道層次的成員之間的沖突，垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，多渠道沖突是指企業(yè)使用多個(gè)渠道時(shí)產(chǎn)生的沖突，它們的解決方法基本相同C.渠道沖突對企業(yè)營銷沒有任何影響，企業(yè)可以置之不理D.預(yù)防渠道沖突的關(guān)鍵是建立嚴(yán)格的渠道管理制度，限制渠道成員的自主權(quán)7、對于營銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，以下哪種變化會給企業(yè)帶來新的市場機(jī)會，同時(shí)也可能帶來威脅？（）A.技術(shù)進(jìn)步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會文化變遷D.以上變化均會8、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強(qiáng)品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強(qiáng)調(diào)品牌的技術(shù)創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會責(zé)任感D.以上故事都可能9、在市場預(yù)測中，定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測方法？（）A.歷史數(shù)據(jù)豐富且穩(wěn)定B.市場變化較為復(fù)雜，難以用數(shù)學(xué)模型描述C.預(yù)測精度要求較高D.需要對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理10、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家市場份額逐漸下降的企業(yè)，以下哪個(gè)因素可能是其內(nèi)部的主要劣勢？（）A.技術(shù)研發(fā)能力不足B.競爭對手的強(qiáng)大C.市場需求的變化D.原材料價(jià)格上漲11、在目標(biāo)市場選擇策略中，無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略各有優(yōu)劣。對于資源有限的中小企業(yè)，以下哪種策略可能更為可行？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.以上策略效果相同12、在市場營銷的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，對于企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇，以及如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.明確企業(yè)使命為戰(zhàn)略制定提供方向B.目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性C.戰(zhàn)略選擇無需考慮競爭對手D.定期評估戰(zhàn)略并及時(shí)調(diào)整13、在制定營銷計(jì)劃時(shí)，企業(yè)需要確定營銷目標(biāo)和營銷策略。以下哪個(gè)步驟應(yīng)該先進(jìn)行？（）A.確定營銷目標(biāo)B.制定營銷策略C.兩者同時(shí)進(jìn)行D.視具體情況而定14、在國際市場營銷的政治法律環(huán)境中，以下哪種情況可能對企業(yè)的營銷活動(dòng)構(gòu)成障礙？（）A.目標(biāo)市場國家的貿(mào)易壁壘降低B.目標(biāo)市場國家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標(biāo)市場國家的政治局勢動(dòng)蕩D.目標(biāo)市場國家與本國簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定15、服務(wù)營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)營銷的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)通常同時(shí)發(fā)生B.服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和度量C.服務(wù)不容易被模仿，因此競爭壓力相對較小D.顧客參與服務(wù)過程對服務(wù)質(zhì)量有重要影響16、在國際市場營銷中，文化差異是企業(yè)需要面對的重要挑戰(zhàn)。當(dāng)一家中國企業(yè)進(jìn)入歐美市場時(shí)，以下哪個(gè)方面的文化差異可能對營銷策略產(chǎn)生最大的影響？（）A.審美觀念B.宗教信仰C.社交禮儀D.消費(fèi)習(xí)慣17、在營銷溝通的渠道整合中，以下哪種整合方式能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下渠道的無縫銜接，為消費(fèi)者提供一致且便捷的信息和購買體驗(yàn)？（）A.統(tǒng)一品牌形象和宣傳口徑B.共享客戶數(shù)據(jù)和營銷資源C.建立跨渠道的客戶服務(wù)體系D.以上方式均需實(shí)施18、在市場定位的策略選擇中，避強(qiáng)定位、迎頭定位和重新定位各有特點(diǎn)。對于一家市場份額較小的新企業(yè)，以下哪種市場定位策略更適合其發(fā)展初期？（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.結(jié)合使用以上策略19、在客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是關(guān)鍵目標(biāo)。對于一家汽車銷售企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更能有效地提高客戶忠誠度？（）A.提供定期的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)B.建立客戶俱樂部，舉辦會員活動(dòng)C.及時(shí)回應(yīng)客戶的投訴和建議D.以上策略綜合實(shí)施20、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請知名人士為產(chǎn)品代言D.開展大規(guī)模的人員推銷活動(dòng)21、對于市場營銷中的消費(fèi)者購買行為，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策的因素，包括文化、社會、個(gè)人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對消費(fèi)者購買行為影響深遠(yuǎn)B.社會階層不影響消費(fèi)者的購買選擇C.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況影響購買能力D.消費(fèi)者的心理因素復(fù)雜多樣22、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實(shí)現(xiàn)渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標(biāo)B.協(xié)商談判C.法律手段D.以上方式結(jié)合使用23、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于一家生產(chǎn)高端定制家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過經(jīng)銷商銷售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對24、在進(jìn)行市場定位時(shí)，企業(yè)需要確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競爭對手分析？（）A.對比競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.調(diào)查競爭對手的市場份額C.研究競爭對手的營銷策略D.以上方法都很重要25、關(guān)于市場營銷中的文化營銷，以下對于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動(dòng)提升品牌知名度C.文化營銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營銷策略二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）品牌形象的塑造不僅取決于產(chǎn)品本身，還受到品牌故事的影響，請闡述品牌故事的創(chuàng)作和傳播策略。2、（本題5分）促銷活動(dòng)的聯(lián)合促銷有哪些方式和優(yōu)勢？請分析企業(yè)應(yīng)如何開展聯(lián)合促銷以提高促銷效果。3、（本題5分）結(jié)合消費(fèi)者的信息搜索行為，分析企業(yè)如何在不同的信息渠道進(jìn)行有效的信息傳播和品牌推廣，滿足消費(fèi)者的信息需求。4、（本題5分）在不同的消費(fèi)場景中，如線上和線下，消費(fèi)者的行為和需求有何差異，企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行全渠道營銷？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析某運(yùn)動(dòng)品牌的足球鞋營銷案例，研究其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對足球愛好者的吸引力。2、（本題5分）某服裝品牌通過舉辦時(shí)裝秀、邀請明星代言、與時(shí)尚博主合作等方式提升品牌形象和知名度。分析這些營銷手段如何塑造品牌的時(shí)尚感和高端形象，以及對消費(fèi)者品牌認(rèn)知和購買行為的影響。3、（本題5分）一家運(yùn)動(dòng)品牌的線下門店客流量減少，銷售額下降。研究該品牌應(yīng)如何通過店鋪形象升級、陳列優(yōu)化、服務(wù)提升、促銷活動(dòng)和會員制度來吸引顧客，提高門店銷售業(yè)績。4、（本題5分）某化妝品品牌的線上廣告投放效果不理想，分析其在廣告創(chuàng)意、投放平臺選擇、目標(biāo)受眾定位、投放時(shí)間和預(yù)算分配方面存在的不足，提出優(yōu)化線上廣告投放效果的方案。5、（本題5分）某母嬰用品品牌，隨著消費(fèi)者需求的變化和市場競爭的加劇，需要進(jìn)行品牌升級。分析該品牌在產(chǎn)品品質(zhì)提升、品牌形象更新、營銷傳播創(chuàng)新、客戶關(guān)系深化等方面應(yīng)采取的策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題