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華潤超市業(yè)態(tài)調(diào)查對象分析深圳總部地址：羅湖區(qū)水貝二路27號華潤萬家（CHINARESOURCESVANGUARDCo.Ltd.,縮寫CRVanguard）是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一,是香港規(guī)模最大、實力最雄厚的中資企業(yè)集團--華潤（集團）旗下一級利潤中心。20年的發(fā)展歷程，使華潤萬家成為全國范圍發(fā)展的大型零售企業(yè)。截止到2003年12月，華潤萬家員工總?cè)藬?shù)超過14，500人，并以103.2億元的銷售額名列中國零售企業(yè)百強第九位，在廣東省同行業(yè)蟬聯(lián)第一。華潤集團下屬的華潤超市在深圳已經(jīng)有１００多家門店，但主要以１０００平方米左右的標(biāo)準(zhǔn)超市為主。店堂設(shè)施各樓層提示標(biāo)志語言溫馨易懂，生動有趣。收銀臺設(shè)置簡單而快速，有快速通道宣傳電視刷卡機、保安系統(tǒng)。選址地處十字路口處，交通方便周圍環(huán)繞3個大型住宅區(qū)，1所中學(xué)，1所小學(xué)，2幢辦公大樓，客流資源豐富附有停車場，接送車門口10遠處有一個公車站經(jīng)營方式以“規(guī)模大、品種齊、價格平、功能全、服務(wù)優(yōu)”的經(jīng)營鮮明特色。打出“全心全意為人民服務(wù)”的口號，并始終堅持這一經(jīng)營宗旨，信奉顧客至上的原則，秉承以人為本的管理理念。以全方位連鎖，加速連鎖化的發(fā)展。薄利多銷。服務(wù)功能一系列便民服務(wù)措施，如“包退包換”、“快速通道”；接送顧客購物班車；設(shè)立“服務(wù)中心處”，送貨上門。擁有干凈衛(wèi)生、實惠、舒適的購物環(huán)境。售后追蹤服務(wù)華潤超市

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