2024年旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)責(zé)任合同范本與導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)責(zé)任合同范本與導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1旅游行程安排2.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容2.3導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.旅游團(tuán)隊(duì)管理5.1團(tuán)隊(duì)成員管理5.2行程安排調(diào)整5.3安全管理6.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范6.1服務(wù)態(tài)度6.2服務(wù)內(nèi)容6.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.4服務(wù)禁止事項(xiàng)7.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)責(zé)任7.1領(lǐng)隊(duì)職責(zé)7.2領(lǐng)隊(duì)行為規(guī)范7.3領(lǐng)隊(duì)責(zé)任追究8.旅游意外險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)范圍8.2保險(xiǎn)金額8.3保險(xiǎn)理賠程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1行程安排12.2導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范12.3其他相關(guān)文件13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1導(dǎo)游方：[導(dǎo)游姓名]1.1.2團(tuán)隊(duì)方：[團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)]1.2雙方地址1.2.1導(dǎo)游方地址：[導(dǎo)游詳細(xì)地址]1.2.2團(tuán)隊(duì)方地址：[團(tuán)隊(duì)詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1導(dǎo)游方聯(lián)系方式：[導(dǎo)游聯(lián)系電話(huà)]1.3.2團(tuán)隊(duì)方聯(lián)系方式：[團(tuán)隊(duì)聯(lián)系電話(huà)]2.合同標(biāo)的2.1旅游行程安排2.1.1行程時(shí)間：[具體起始日期和結(jié)束日期]2.1.2行程地點(diǎn)：[具體旅游目的地]2.1.3行程天數(shù)：[具體天數(shù)]2.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容2.2.1導(dǎo)游講解服務(wù)2.2.2行程安排協(xié)調(diào)2.2.3團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)2.3導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1專(zhuān)業(yè)知識(shí)：導(dǎo)游需具備相關(guān)旅游知識(shí)和服務(wù)技能2.3.2服務(wù)態(tài)度：導(dǎo)游需保持禮貌、熱情、耐心和細(xì)致2.3.3安全保障：導(dǎo)游需確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全3.合同期限3.1合同生效日期：[合同簽訂日期]3.2合同終止日期：[旅游行程結(jié)束日期]4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：[具體費(fèi)用明細(xì)，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等]4.2費(fèi)用支付方式：[現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]4.3費(fèi)用支付時(shí)間：[具體支付日期]5.旅游團(tuán)隊(duì)管理5.1團(tuán)隊(duì)成員管理5.1.1導(dǎo)游需負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常管理，包括行程安排、住宿、餐飲等5.1.2導(dǎo)游需確保團(tuán)隊(duì)成員遵守旅游目的地相關(guān)規(guī)定5.2行程安排調(diào)整5.2.1導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但需提前與團(tuán)隊(duì)方溝通5.2.2行程調(diào)整需確保游客權(quán)益不受影響5.3安全管理5.3.1導(dǎo)游需負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在旅游過(guò)程中的安全，包括交通安全、消防安全等5.3.2導(dǎo)游需制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況6.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范6.1服務(wù)態(tài)度6.1.1導(dǎo)游需保持禮貌、熱情、耐心和細(xì)致，對(duì)待游客應(yīng)公平、公正6.1.2導(dǎo)游需尊重游客的意愿，不得強(qiáng)迫游客消費(fèi)6.2服務(wù)內(nèi)容6.2.1導(dǎo)游需按照合同約定提供導(dǎo)游講解服務(wù)6.2.2導(dǎo)游需協(xié)助游客解決旅游過(guò)程中的問(wèn)題6.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3.2導(dǎo)游需確保游客在旅游過(guò)程中獲得舒適的體驗(yàn)6.4服務(wù)禁止事項(xiàng)6.4.1導(dǎo)游不得利用職務(wù)之便謀取私利6.4.2導(dǎo)游不得泄露游客個(gè)人信息6.4.3導(dǎo)游不得違反國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范8.旅游意外險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)范圍8.1.1旅客意外傷害保險(xiǎn)8.1.2旅客醫(yī)療保險(xiǎn)8.1.3旅客行李延誤保險(xiǎn)8.2保險(xiǎn)金額8.2.1旅客意外傷害保險(xiǎn)：每人不超過(guò)人民幣[保險(xiǎn)金額]8.2.2旅客醫(yī)療保險(xiǎn)：每人不超過(guò)人民幣[保險(xiǎn)金額]8.2.3旅客行李延誤保險(xiǎn)：每人不超過(guò)人民幣[保險(xiǎn)金額]8.3保險(xiǎn)理賠程序8.3.1出險(xiǎn)后，導(dǎo)游應(yīng)立即通知團(tuán)隊(duì)方和保險(xiǎn)公司8.3.2團(tuán)隊(duì)方應(yīng)協(xié)助導(dǎo)游收集相關(guān)理賠資料8.3.3保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到理賠資料后[具體時(shí)間]內(nèi)完成理賠審核9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.1.3一方嚴(yán)重違約9.2合同終止條件9.2.1旅游行程結(jié)束9.2.2合同解除后，合同終止10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)10.1.2違反旅游服務(wù)規(guī)范10.1.3未按約定收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的合同解除或終止責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方協(xié)商11.1.2仲裁11.1.3訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]11.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)所在地為[具體地點(diǎn)]12.合同附件12.1行程安排12.1.1行程詳細(xì)安排表12.1.2行程中涉及的景點(diǎn)、酒店、餐廳等信息12.2導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范12.2.1導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范細(xì)則12.2.2導(dǎo)游行為準(zhǔn)則12.3其他相關(guān)文件12.3.1旅游合同12.3.2保險(xiǎn)合同12.3.3其他相關(guān)證明文件13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2合同備案13.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門(mén)備案13.2.2備案手續(xù)完成后，合同正式生效14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，非合同雙方當(dāng)事人，但與本合同履行直接相關(guān)或間接影響的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，可能需要第三方提供協(xié)助，如交通、住宿、餐飲等供應(yīng)商。15.2.2旅游過(guò)程中，可能需要第三方機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如旅行社、旅游咨詢(xún)公司等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在履行本合同時(shí)，其行為或疏忽導(dǎo)致的損失，由第三方自行承擔(dān)。16.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)具體情況確定，但不得超過(guò)本合同約定的責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，如未約定，則默認(rèn)為人民幣[具體金額]。17.甲乙雙方責(zé)任劃分17.1導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中17.1.1導(dǎo)游對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和行為負(fù)責(zé)，確保其符合本合同約定。17.1.2導(dǎo)游應(yīng)監(jiān)督第三方在履行合同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2旅游過(guò)程中17.2.1導(dǎo)游應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)與合同約定相符。17.2.2導(dǎo)游應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與團(tuán)隊(duì)方的溝通，確保旅游行程順利進(jìn)行。18.第三方介入時(shí)甲乙方額外條款18.1甲方責(zé)任18.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。18.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保其服務(wù)質(zhì)量。18.2乙方責(zé)任18.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督第三方，確保第三方服務(wù)質(zhì)量。18.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方相關(guān)信息，包括但不限于第三方資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容等。19.第三方權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。19.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持。19.2第三方義務(wù)19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。19.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式20.1.1第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)20.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]。20.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)所在地為[具體地點(diǎn)]。21.第三方介入后的合同變更21.1合同變更程序21.1.1任何一方要求變更合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。21.1.2合同變更應(yīng)書(shū)面記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。21.2合同變更生效21.2.1合同變更自雙方簽字確認(rèn)之日起生效。21.2.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.行程詳細(xì)安排表要求：詳細(xì)列出旅游行程的每日安排，包括景點(diǎn)、交通、餐飲、住宿等。說(shuō)明：此附件用于確保行程的順利進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)行程有清晰的了解。2.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范細(xì)則要求：詳細(xì)列出導(dǎo)游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和應(yīng)急處理流程。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范導(dǎo)游的服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。3.導(dǎo)游行為準(zhǔn)則要求：列出導(dǎo)游應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)導(dǎo)游的職業(yè)行為，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象。4.旅游合同要求：詳細(xì)列出旅游服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、支付方式等。說(shuō)明：此附件是雙方簽訂的正式合同，具有法律效力。5.保險(xiǎn)合同要求：詳細(xì)列出保險(xiǎn)的范圍、金額、理賠程序等。說(shuō)明：此附件用于保障游客在旅游過(guò)程中的權(quán)益。6.其他相關(guān)證明文件要求：包括但不限于導(dǎo)游資格證明、旅游許可證、景點(diǎn)門(mén)票等。說(shuō)明：此附件用于證明導(dǎo)游和旅游服務(wù)的合法性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：導(dǎo)游未按合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)，造成游客損失。標(biāo)準(zhǔn)示例：導(dǎo)游未按時(shí)到達(dá)景點(diǎn)，導(dǎo)致游客錯(cuò)過(guò)行程，應(yīng)賠償游客因行程延誤產(chǎn)生的費(fèi)用。2.違反旅游服務(wù)規(guī)范責(zé)任認(rèn)定：導(dǎo)游在服務(wù)過(guò)程中違反行業(yè)規(guī)范，損害游客權(quán)益。標(biāo)準(zhǔn)示例：導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)，應(yīng)退還游客因強(qiáng)迫消費(fèi)而產(chǎn)生的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.未按約定收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：導(dǎo)游未按合同約定收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用，造成游客損失。標(biāo)準(zhǔn)示例：導(dǎo)游未收取應(yīng)得費(fèi)用，應(yīng)退還游客未收取的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致游客損失。標(biāo)準(zhǔn)示例：住宿酒店不符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退還游客因住宿費(fèi)用產(chǎn)生的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.未經(jīng)允許更改行程責(zé)任認(rèn)定：導(dǎo)游未經(jīng)游客同意擅自更改行程，導(dǎo)致游客損失。標(biāo)準(zhǔn)示例：導(dǎo)游未提前通知游客，擅自更改行程，應(yīng)退還游客因行程更改產(chǎn)生的額外費(fèi)用。6.未履行安全保障義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：導(dǎo)游未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致游客人身或財(cái)產(chǎn)安全受損。標(biāo)準(zhǔn)示例：導(dǎo)游未提醒游客注意交通安全，導(dǎo)致游客受傷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)責(zé)任合同范本與導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1.領(lǐng)隊(duì)方基本信息1.2.導(dǎo)游方基本信息2.合同目的與依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)內(nèi)容3.2.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1.服務(wù)時(shí)間4.2.服務(wù)地點(diǎn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2.支付方式及時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.2.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.信息保密與隱私保護(hù)7.1.信息保密原則7.2.隱私保護(hù)措施8.違約責(zé)任與賠償8.1.違約責(zé)任承擔(dān)8.2.賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.爭(zhēng)議解決方式10.1.爭(zhēng)議解決途徑10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與變更11.1.合同生效條件11.2.合同變更程序12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1.合同附件內(nèi)容12.2.補(bǔ)充條款內(nèi)容13.合同簽署與生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1.領(lǐng)隊(duì)方基本信息1.1.1.領(lǐng)隊(duì)方名稱(chēng)1.1.2.領(lǐng)隊(duì)方法定代表人1.1.3.領(lǐng)隊(duì)方聯(lián)系方式1.1.4.領(lǐng)隊(duì)方注冊(cè)地址1.2.導(dǎo)游方基本信息1.2.1.導(dǎo)游方名稱(chēng)1.2.2.導(dǎo)游方法定代表人1.2.3.導(dǎo)游方聯(lián)系方式1.2.4.導(dǎo)游方注冊(cè)地址2.合同目的與依據(jù)2.1.合同目的2.1.1.明確雙方在2024年旅游團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任與義務(wù)2.1.2.規(guī)范旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游的服務(wù)行為2.2.合同依據(jù)2.2.1.國(guó)家有關(guān)旅游法律法規(guī)2.2.2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)內(nèi)容3.1.1.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的整體組織與協(xié)調(diào)3.1.2.負(fù)責(zé)與導(dǎo)游方的溝通與協(xié)調(diào)3.1.3.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排與調(diào)整3.1.4.負(fù)責(zé)處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件3.2.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容3.2.1.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的行程講解與介紹3.2.2.負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)的游覽安排與講解3.2.3.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的安全保障3.2.4.負(fù)責(zé)與領(lǐng)隊(duì)方的溝通與協(xié)調(diào)4.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1.服務(wù)時(shí)間4.1.1.2024年全年，具體服務(wù)時(shí)間根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)行程安排確定4.1.2.服務(wù)時(shí)間為每日早8點(diǎn)至晚6點(diǎn)4.2.服務(wù)地點(diǎn)4.2.1.服務(wù)地點(diǎn)為旅游團(tuán)隊(duì)行程所涉及的各個(gè)景點(diǎn)及地區(qū)4.2.2.服務(wù)地點(diǎn)需符合旅游團(tuán)隊(duì)行程安排5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)用5.1.2.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用5.2.支付方式及時(shí)間5.2.1.服務(wù)費(fèi)用以人民幣計(jì)算5.2.2.服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬5.2.3.服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為合同簽訂后30日內(nèi)6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1.領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1.2.領(lǐng)隊(duì)需熟悉旅游行業(yè)法律法規(guī)6.2.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.2.1.導(dǎo)游需具備豐富的旅游知識(shí)6.2.2.導(dǎo)游需具備流利的語(yǔ)言表達(dá)能力7.信息保密與隱私保護(hù)7.1.信息保密原則7.1.1.雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)7.1.2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息7.2.隱私保護(hù)措施7.2.1.對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)7.2.2.建立健全信息管理制度，防止信息泄露8.違約責(zé)任與賠償8.1.違約責(zé)任承擔(dān)8.1.1.若領(lǐng)隊(duì)方未按約定履行服務(wù)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程受到影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2.若導(dǎo)游方未按約定履行服務(wù)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程受到影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.3.若任何一方違反合同保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式8.2.1.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2.賠償方式為一次性支付。8.2.3.若因違約導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程取消，賠償標(biāo)準(zhǔn)按旅游費(fèi)用總額的20%計(jì)算。9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.1.1.雙方協(xié)商一致，可解除合同。9.1.2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可解除合同。9.2.合同終止條件9.2.1.合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。9.2.2.雙方約定的其他終止條件成就。10.爭(zhēng)議解決方式10.1.爭(zhēng)議解決途徑10.1.1.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2.若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具備獨(dú)立、公正、專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。10.2.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商確定。11.合同生效與變更11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽署合同，并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.1.2.合同經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后生效。11.2.合同變更程序11.2.1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2.2.合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1.合同附件內(nèi)容12.1.1.旅游團(tuán)隊(duì)行程安排表12.1.2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2.補(bǔ)充條款內(nèi)容12.2.1.雙方約定的其他條款。13.合同簽署與生效日期13.1.合同簽署13.1.1.合同應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)方和導(dǎo)游方共同簽署。13.1.2.合同簽署地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。13.2.合同生效日期13.2.1.合同自雙方簽署之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方的定義15.1.1.第三方是指在本合同履行過(guò)程中，因特定需求或約定而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2.第三方不包括合同雙方及其員工、代理人或代表。15.2.第三方介入的原因15.2.1.提高服務(wù)質(zhì)量15.2.2.優(yōu)化資源配置15.2.3.實(shí)現(xiàn)合同目的16.第三方介入的類(lèi)型16.1.中介方16.1.1.中介方是指為合同雙方提供信息、咨詢(xún)、協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方。16.1.2.中介方不參與合同的實(shí)際履行。16.2.服務(wù)方16.2.1.服務(wù)方是指直接參與合同履行，提供具體服務(wù)的第三方。16.2.2.服務(wù)方需按照合同約定，向合同雙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。16.3.監(jiān)理方16.3.1.監(jiān)理方是指對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估的第三方。16.3.2.監(jiān)理方需確保合同雙方履行合同義務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1.責(zé)任17.1.1.第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)。17.1.2.第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2.權(quán)利17.2.1.第三方有權(quán)要求合同雙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。17.2.2.第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的支持與配合。17.3.利益17.3.1.第三方通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合理的報(bào)酬。17.3.2.第三方通過(guò)參與合同履行，提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1.合同雙方18.1.1.合同雙方指領(lǐng)隊(duì)方和導(dǎo)游方。18.1.2.合同雙方負(fù)責(zé)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。18.2.第三方18.2.1.第三方指介入合同履行過(guò)程中的中介方、服務(wù)方和監(jiān)理方。18.2.2.第三方負(fù)責(zé)按照合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)。19.第三方責(zé)任限額19.1.責(zé)任限額的定義19.1.1.責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任，所承擔(dān)的最高賠償金額。19.2.責(zé)任限額的確定19.2.1.責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。19.2.2.責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。19.3.責(zé)任限額的適用19.3.1.第三方責(zé)任限額適用于因第三方違約導(dǎo)致合同雙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。19.3.2.責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同雙方遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失。20.第三方介入的程序20.1.第三方介入的申請(qǐng)20.1.1.第三方介入需經(jīng)合同雙方同意。20.1.2.第三方介入申請(qǐng)應(yīng)以書(shū)面形式提出。20.2.第三方介入的審查20.2.1.合同雙方應(yīng)審查第三方的資質(zhì)、能力及信譽(yù)。20.2.2.合同雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。20.3.第三方介入的實(shí)施20.3.1.第三方介入后，應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)。20.3.2.合同雙方應(yīng)積極配合第三方的工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游團(tuán)隊(duì)行程安排表詳細(xì)要求：包括旅游路線(xiàn)、景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等信息。附件說(shuō)明：此表為合同附件，用于明確旅游團(tuán)隊(duì)的具體行程安排。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。附件說(shuō)明：此表為合同附件，用于明確各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額。3.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供第三方（中介方、服務(wù)方、監(jiān)理方）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。附件說(shuō)明：此文件為合同附件，用于證明第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資格。4.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方責(zé)任限額的具體金額及適用范圍。附件說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于約定第三方在違約情況下的責(zé)任限額。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。附件說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的相關(guān)事宜。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間及雙方簽字蓋章。附件說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄合同變更的相關(guān)事宜。7.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：根據(jù)合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他文件，如保險(xiǎn)單、發(fā)票等。附件說(shuō)明：此文件為合同附件，用于補(bǔ)充合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.領(lǐng)隊(duì)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時(shí)間到達(dá)旅游地點(diǎn)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤。責(zé)任認(rèn)定：領(lǐng)隊(duì)方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。示例說(shuō)明：若因領(lǐng)隊(duì)方延誤導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤半天，領(lǐng)隊(duì)方需賠償旅游團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。2.導(dǎo)游方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度降低。責(zé)任認(rèn)定：導(dǎo)游方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括旅游團(tuán)隊(duì)因滿(mǎn)意度降低而減少的旅游費(fèi)用。示例說(shuō)明：若因?qū)в畏街v解質(zhì)量不高，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度降低，導(dǎo)游方需退還部分導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致合同履行受到影響。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若中介方未能及時(shí)提供旅游團(tuán)隊(duì)所需信息，導(dǎo)致行程延誤，中介方需賠償旅游團(tuán)隊(duì)因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.合同雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：合同雙方未按約定履行合同義務(wù)，如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按時(shí)提供所需資料等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償守約方損失等。示例說(shuō)明：若導(dǎo)游方未按時(shí)提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程受到影響，導(dǎo)游方需支付違約金并賠償旅游團(tuán)隊(duì)因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)責(zé)任合同范本與導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)3.合同期限4.旅游團(tuán)隊(duì)行程安排4.1出發(fā)日期與地點(diǎn)4.2行程路線(xiàn)與景點(diǎn)4.3行程天數(shù)與住宿安排5.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容5.1導(dǎo)游職責(zé)5.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3導(dǎo)游服務(wù)范圍6.導(dǎo)游費(fèi)用及支付方式6.1導(dǎo)游費(fèi)用構(gòu)成6.2導(dǎo)游費(fèi)用支付時(shí)間6.3導(dǎo)游費(fèi)用支付方式7.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)責(zé)任7.1領(lǐng)隊(duì)職責(zé)7.2領(lǐng)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3領(lǐng)隊(duì)服務(wù)范圍8.旅游團(tuán)隊(duì)安全責(zé)任8.1安全責(zé)任主體8.2安全保障措施8.3事故處理流程9.旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1服務(wù)內(nèi)容9.2服務(wù)質(zhì)量9.3服務(wù)投訴處理10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2合同生效13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]2.合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。4.旅游團(tuán)隊(duì)行程安排4.1出發(fā)日期與地點(diǎn)出發(fā)日期：[出發(fā)日期]出發(fā)地點(diǎn)：[出發(fā)地點(diǎn)]4.2行程路線(xiàn)與景點(diǎn)行程路線(xiàn)：[詳細(xì)行程路線(xiàn)]景點(diǎn)安排：[具體景點(diǎn)名稱(chēng)及游覽順序]4.3行程天數(shù)與住宿安排行程天數(shù)：[行程天數(shù)]住宿安排：[住宿地點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)]5.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容5.1導(dǎo)游職責(zé)導(dǎo)游應(yīng)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的全程陪同，包括但不限于講解、組織、協(xié)調(diào)、安全保障等工作。5.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3導(dǎo)游服務(wù)范圍導(dǎo)游服務(wù)范圍包括但不限于行程安排、景點(diǎn)講解、交通安排、住宿安排、餐飲安排、購(gòu)物安排等。6.導(dǎo)游費(fèi)用及支付方式6.1導(dǎo)游費(fèi)用構(gòu)成導(dǎo)游費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。6.2導(dǎo)游費(fèi)用支付時(shí)間導(dǎo)游費(fèi)用應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前[支付時(shí)間]內(nèi)支付。6.3導(dǎo)游費(fèi)用支付方式導(dǎo)游費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付。7.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)責(zé)任7.1領(lǐng)隊(duì)職責(zé)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的全程管理，包括但不限于行程安排、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、安全保障、突發(fā)事件處理等工作。7.2領(lǐng)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3領(lǐng)隊(duì)服務(wù)范圍領(lǐng)隊(duì)服務(wù)范圍包括但不限于行程安排、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律管理、安全保障、突發(fā)事件處理、與旅游供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)等。8.旅游團(tuán)隊(duì)安全責(zé)任8.1安全責(zé)任主體甲方為旅游團(tuán)隊(duì)的安全責(zé)任主體，負(fù)責(zé)整個(gè)旅游活動(dòng)的安全保障。8.2安全保障措施對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具和住宿設(shè)施；確保景點(diǎn)游覽時(shí)的安全；配備必要的安全設(shè)施和急救藥品；在緊急情況下，及時(shí)采取救援措施。8.3事故處理流程發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)事故處理流程：立即組織救援，確保游客安全；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查；及時(shí)通知游客家屬；按照法律法規(guī)和合同約定處理賠償事宜。9.旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格按照行程安排提供旅游服務(wù)；保證旅游團(tuán)隊(duì)在行程中的餐飲、住宿、交通等基本需求；提供必要的旅游咨詢(xún)和信息服務(wù)。9.2服務(wù)質(zhì)量服務(wù)態(tài)度友好，熱情周到；服務(wù)內(nèi)容完整，無(wú)遺漏；服務(wù)流程規(guī)范，操作熟練。9.3服務(wù)投訴處理游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，甲方應(yīng)在接到投訴后[處理時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向游客反饋處理結(jié)果。10.合同解除與終止10.1合同解除條件甲方未按約定提供旅游服務(wù)；乙方未按約定支付導(dǎo)游費(fèi)用；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件旅游活動(dòng)因不可抗力原因無(wú)法繼續(xù)；雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止程序書(shū)面通知對(duì)方；協(xié)商處理剩余行程和費(fèi)用；完成合同解除或終止手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形甲方未按約定提供旅游服務(wù)；乙方未按約定支付導(dǎo)游費(fèi)用；違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)支付違約金；賠償因違約造成的損失；承擔(dān)其他違約責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)][爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)地址]13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同附件旅游行程安排表導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安全保障措施14.合同簽署與生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方、乙方以外的，在合同履行過(guò)程中提供相關(guān)服務(wù)或參與合同履行的其他組織或個(gè)人。1.2第三方類(lèi)型旅游服務(wù)供應(yīng)商（如酒店、景區(qū)、交通公司等）；導(dǎo)游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)；保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)；法律服務(wù)機(jī)構(gòu)；其他與合同履行相關(guān)的第三方。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同所指責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)е逻`約或損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。3.第三方介入條款3.1第三方介入條件甲方或乙方認(rèn)為引入第三方有助于提高服務(wù)質(zhì)量或降低風(fēng)險(xiǎn)；合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；法律法規(guī)或合同約定需要第三方參與。3.2第三方介入程序引入第三方時(shí)，甲方或乙方應(yīng)提前[通知時(shí)間]通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。4.第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方權(quán)利根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)報(bào)酬；在合同履行過(guò)程中，享有合法的知情權(quán)和參與權(quán)；在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。4.2第三方義務(wù)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)；依法履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；在合同履行過(guò)程中，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與其他方的關(guān)系第三方與甲方、乙方的關(guān)系如下：第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立主體，相互之間不承擔(dān)連帶責(zé)任；第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，不受本合同的影響；第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)各自之間的合同約定解決。5.