企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)合同

企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、合同定義與目的1.1本合同旨在規(guī)范客戶與服務(wù)方之間關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）服務(wù)的合作。1.2本合同所涉及的企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持及培訓(xùn)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的實(shí)施服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測(cè)試及上線。2.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能優(yōu)化。2.1.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，包括系統(tǒng)問(wèn)題診斷、故障排除及升級(jí)服務(wù)。2.1.4乙方應(yīng)提供培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、管理培訓(xùn)及專業(yè)技能提升。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，并按照計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。2.2.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期間，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，及時(shí)解決潛在問(wèn)題，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自系統(tǒng)上線之日起計(jì)算。3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同，但需提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。四、費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方，具體費(fèi)用如下：（1）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元；（4）培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。4.1.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.2支付方式4.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。五、質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證所提供的企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)符合甲方需求，并達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量：按照約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)；5.1.2系統(tǒng)維護(hù)質(zhì)量：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決潛在問(wèn)題；5.1.3技術(shù)支持質(zhì)量：提供有效的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；5.1.4培訓(xùn)質(zhì)量：提升甲方人員的企業(yè)資源規(guī)劃操作技能和管理水平。5.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后提供至少____個(gè)月的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持及培訓(xùn)。售后服務(wù)期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽服務(wù)合同。六、保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、盜用或非法使用。6.1.3保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或被非法訪問(wèn)。6.2.3乙方在數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和處理過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本合同項(xiàng)下企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、出售或以其他方式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.1.2甲方在使用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)過(guò)程中所形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)告等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止第三方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起按照_____%的利率支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失，并支付合同總金額_____%的違約金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)支付甲方合同總金額_____%的違約金，并賠償甲方因此造成的損失。8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失，并支付合同總金額_____%的違約金。九、爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如甲乙雙方名稱、地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則對(duì)方依據(jù)原信息發(fā)出的通知、函件等視為有效。十一、合同的變更和解除11.1合同變更11.1.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方的書(shū)面協(xié)議進(jìn)行變更，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。11.1.2合同變更不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同解除11.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救；（2）對(duì)方破產(chǎn)、清算或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)算已經(jīng)履行的部分，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、不可抗力12.1如果任何一方因不可抗力事件無(wú)法履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十三、適用法律和司法管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2雙方因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。十四、其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律法規(guī)，并保證本合同的履行不違反上述法律法規(guī)。十五、簽字15.1本合同由雙方代