某公司行政部管理手冊

法拄特電器營銷中心

行

政

部

管

理

手

冊

分目錄

一、前言....................................................2

二、部門職能...............................................2

三、組織結(jié)構(gòu)...............................................2

四、崗位職責(zé)...............................................2

1、政部經(jīng)理崗位職責(zé).....................................2

2、行政文員崗位職責(zé).....................................3

3、人事文員崗位職責(zé).....................................3

4、培訓(xùn)文員崗位職責(zé).....................................4

五、管理規(guī)范與流程.........................................4

(一)、營銷系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范.............................4

1、前言...............................................4

2、員工任職管理.......................................4

(1)、員工招聘錄用規(guī)定...................................4

(2)、崗位職位管理規(guī)定...................................6

(3)、崗位調(diào)動管理流程...................................7

(4)、員工離職管理流程...................................8

3、員工培訓(xùn)管理規(guī)范...................................9

4、人事檔案管理規(guī)范...................................10

5、營銷部門薪酬體系...................................11

(1)、績效考核內(nèi)容規(guī)范...................................11

(2)、薪酬構(gòu)成說明.......................................16

(3)、薪酬的調(diào)整.........................................20

(4)、薪酬執(zhí)行規(guī)定.......................................20

6、人力資源用工具表格及范本...........................22

(二)、營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范.................................44

第一章前言...........................................44

第二章辦公制度.......................................44

第三章辦事處考勤管理工作流程........................46

第四章會議制度.......................................47

第五章辦公用品及設(shè)備管理制度........................49

第八章檔案管理制度...................................50

第七章保密制度.......................................51

第八章出差管理制度...................................51

第九章通訊設(shè)備管理制度(討論)......................53

第十章行政管理用工具表格.............................54

法蘭特電器營銷中心

行政部管理手冊

一、前言

行政部作為法蘭特電器營銷中心的一個職能皆門，主要負(fù)責(zé)營銷中心的行政管

理、人力資源管理及營銷中心辦公事務(wù)管理。

本手冊詳細(xì)描述了行政部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作

流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)行政部的業(yè)務(wù)工作，是行政部的基礎(chǔ)管理文

件。

二、部門職能

1、負(fù)責(zé)營銷中心的行政管理工作，包括制度管理、文檔管理.、考勤紀(jì)律、辦

公支持和公關(guān)接待等事宜。

2、負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)的人力資源管理工作，包括績效考評、薪酬計(jì)核、職位管理、

人事調(diào)整、員工檔案管理、員工招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)懷等事宜。

3、負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)的辦公事務(wù)管理，如辦公用品的管理和各種工作會議的組織

工作等。

三、組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)行政部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：

四、崗位職責(zé)

1、行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管：營銷副總經(jīng)理

直接下屬：行政文員、人事文員、培訓(xùn)文員

⑵、主要職責(zé)

A.營銷中心的日常辦公管理工作，負(fù)責(zé)各類來往文件的影印、收發(fā)、處

理和歸檔，以及人員考勤和辦公后勤工作。

B.接待營銷中心日常到訪客人，協(xié)助營銷副總作好公關(guān)工作。

C.協(xié)助和指導(dǎo)各辦事處的行政、人事和后勤等管理工作。

D.負(fù)責(zé)組織營銷系統(tǒng)各項(xiàng)制度的建立、調(diào)整和實(shí)施監(jiān)督工作。

E.負(fù)責(zé)組織營銷人員的招聘工作、崗位猬動和錄用、解聘、離職等職位

管理工作。

F.組織對營銷系統(tǒng)各級員工的績效考評工作，依照員工績效、獎懲辦法

及升降職務(wù)辦法等進(jìn)行考評，力求公平合理。

G.根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算營銷系統(tǒng)人員的月度薪酬和年終獎勵。

H.管理營銷系統(tǒng)員工的人事檔案，負(fù)責(zé)人事檔案的建立、記錄、保管和

維護(hù)等工作。

I.負(fù)責(zé)規(guī)劃營銷系統(tǒng)培訓(xùn)工作，并具體安排、組織實(shí)施各類員工培訓(xùn)；

負(fù)責(zé)營銷會議的會務(wù)工作。

J.做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他營銷部

門作好員工工作。

K.營銷副總交辦的其他工作事宜。

2、行政文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經(jīng)理

工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

⑵、主要職責(zé)

A.負(fù)責(zé)營銷中心日常行政、公關(guān)信息以及文件的收發(fā)、傳遞和歸檔二作。

B.營銷中心的客戶及外來人員的接待工作。

C.負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的考勤記錄和統(tǒng)計(jì)。

D.負(fù)責(zé)辦公室日常后勤工作和值日排班等。

E.對營銷中心各種規(guī)章制度進(jìn)行發(fā)放、整理和歸檔管理。

F.負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的有關(guān)勞保福利用品的發(fā)放。

G.完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

3、人事文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經(jīng)理

工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A.協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

B.負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果

記入檔案。

C.負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的口常維護(hù)工作。

D.協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

E.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

F.部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

4、培訓(xùn)文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經(jīng)理

工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A.協(xié)助主管完成員工招聘工作，聯(lián)系招聘事宜，組織面試、測評和錄用

等工作。

B.協(xié)助主管搞好員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作，開發(fā)適合員工需要的培訓(xùn)課程和

形式，并按計(jì)劃組織實(shí)施。作好培訓(xùn)效果的評估工作。

C.協(xié)助主管組織每季度的辦事處經(jīng)理和直轄區(qū)域經(jīng)理的述職考評工作。

D.協(xié)助準(zhǔn)備和安排營銷系統(tǒng)的各類工作會議，作好服務(wù)工作。

E.協(xié)助主管每月作好員工關(guān)懷和溝通工作，起草員工信函、電話和傳真

聯(lián)系等。

F.部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

五、管理規(guī)范與流程

(一)、營銷系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范

1、前言

為法蘭特電器營銷模式的變革和經(jīng)營戰(zhàn)略地順利展開，必須要有人刀資源

的開發(fā)、管理和利用的保障，本規(guī)范的意義和目的在于使法蘭特電器營鐺系統(tǒng)

的人力資源處于有章可依管理的管理狀態(tài)，保證任職、考核、薪酬和獎勵等管

理的合理性，提高員工滿意度和忠誠度，同時能面向未來全面提升營銷系統(tǒng)員

工素質(zhì)，促使其向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。

2、員工任職管理

(1)、員工招聘錄用規(guī)定

第一章總則

第一條：為實(shí)現(xiàn)法蘭特電器營銷的整體目標(biāo)和方針，確保錄用身體健康、品德

優(yōu)良、具備優(yōu)秀員工潛質(zhì)的人員為法蘭特電器服務(wù)，特制定本規(guī)定。

第二條：本規(guī)定適用于法蘭特廚電企業(yè)體系各類員工的招聘工作。

第二章招聘計(jì)劃

第三條：營銷中心各部門需招聘員工，應(yīng)事先向中心行政部提出招聘申請，填

寫《法蘭特招聘人員申請表》，提出招聘的職位、人數(shù)及要求。

第四條：行政部根據(jù)各部門人員編制情況提出初步意見，報(bào)營銷中心副總審核,

批準(zhǔn)后執(zhí)行招聘。

第三章招聘

第五條：招聘原則：公平競爭、擇優(yōu)錄用。

第六條：招聘方式：推薦、面向社會登報(bào)招聘、參加人才交流會及勞務(wù)育場招

聘等形式。

第四章應(yīng)聘

第七條：應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫《法蘭特應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷、簡歷、身

份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。

第八條：行政部在收齊應(yīng)聘者材料后，會同用人部門管理者對應(yīng)聘者資格進(jìn)行

書面材料初審；由各辦事處代為招聘的，由辦事處經(jīng)理進(jìn)行初百。

第九條：書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場面試。

第五章面試

第十條：招聘小組一般由營銷行政部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，面試時，小

組成員應(yīng)不少于三人，并且至少有一名主管領(lǐng)導(dǎo)參加。

第十一條：面試內(nèi)容及招聘小組職責(zé)：

A.審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。

B.對應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。

C.對小組成員的意見進(jìn)行綜合分析后，做出初步?jīng)Q定。

第十二條：面試評價：

A.小組成員應(yīng)對面試結(jié)果做出書面評價并簽名。

B.評價標(biāo)準(zhǔn)見《面試評價標(biāo)準(zhǔn)表》。

第十三條：面試結(jié)果審核：

A.面試（加試）結(jié)束后，由行政部對面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄

用者的材料，并報(bào)營銷副總批準(zhǔn)。

B.所有小組成員評價為70分以上者為合格；70分以下者，原則上大予錄

用。

第六章錄用

第十四條：錄用名單確定后，對招聘未入選面試及面試不合格者，由行政部在

5日內(nèi)對其本人做出電話/信函婉辭通知。

第十五條：對于確定錄用人員由營銷副總進(jìn)行最終面試。

第十六條：對合格人員，行政部會同用人部門協(xié)商其進(jìn)入法蘭特電器日期，并

確定其職級后報(bào)營銷副總審批。

第十七條：被錄用者須辦理的進(jìn)入法蘭特電器的相關(guān)手續(xù)：

A.按要求提供個人材料，包括身份證、學(xué)歷證明、經(jīng)歷證明等。

13.提供正式、有效的人事手續(xù)，如辭職證明或其他相關(guān)資料等。

第十八條：對不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報(bào)

主管領(lǐng)導(dǎo)。

第七章員工加入法蘭特企業(yè)當(dāng)日手續(xù)

第十九條：員工本人填寫詳細(xì)的《法蘭特企業(yè)員工登記表》，并開始考勤。

第二十條：簽訂勞動合同或協(xié)議。

第二十一條：申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。

第二十二條：行政部組織入職培訓(xùn)。

第八章因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題

第二十三條：因錄用發(fā)生的被錄用人與相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)自行處理。

第二十四條：應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)校培養(yǎng)費(fèi)問題，由被聘者自行解決。

第九章不適用性

第二十五條：本規(guī)定不適用于營銷中心招聘的臨時工、鐘點(diǎn)工和實(shí)習(xí)生。

第十章附則

第二十六條：本規(guī)定由營銷中心行政部負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

(2)、崗位職位管理規(guī)定

第一章定義

第一條：職位分析的理論基礎(chǔ)是勞動分工理論和科學(xué)管理原理。職位分析是現(xiàn)

代人力資源管理和開發(fā)的首要基礎(chǔ)。職位分析是指在各級組織口進(jìn)行

收集、分析和整埋職務(wù)信息的一系列管理活動，目的是建立各職位的

職務(wù)說明書。

第二章作用

第二條：職位分析能夠在以下方面發(fā)揮作用：

A.職員選拔：職位分析指出了對各個崗位任職者的具體資格要求，便于

對應(yīng)聘者和被輪換者或被提升者的知識、技能、素質(zhì)是否勝任、適應(yīng)

該職位的需要進(jìn)行測試和考核。

B.員工培訓(xùn)：職位分析結(jié)果可用于員工培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，知其所欠缺才

能而有的放矢地進(jìn)行補(bǔ)課。

C.績效考核：職位分析可以為績效考核提供更為精確的標(biāo)準(zhǔn)，易于為考

核者和被考核者所接受。

D.職務(wù)分類：職位分析有利于將任職資格相似的某些職位歸為一類，便

于確定同一類職務(wù)的工資水平、升遷、培訓(xùn)。

E.職務(wù)評價：職位分析的結(jié)果可用于評價某一職位在組織中的價值，以

確定其工資水平。

F.職務(wù)設(shè)計(jì)：職位分析可以更好地設(shè)計(jì)某一職務(wù)，可以對現(xiàn)有職務(wù)進(jìn)行

批判性反思，多余的不合理的取消或合并，實(shí)現(xiàn)因事設(shè)崗。

G.職務(wù)描述：職務(wù)描述是職位分析的結(jié)果，職務(wù)描述給任職者提供了應(yīng)

遵循的原見，使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作

效率。

H.效標(biāo)體系：職位分析有助于建立效標(biāo)體系，這些效標(biāo)可用于員工的培

訓(xùn)、心理測評的效度分析。

第三章職位分析組織

第三條：法蘭特人力資源部負(fù)責(zé)職位分析的組織、培訓(xùn)。

第四條：各職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體職位分析的操作，動員本部門職員參與職

位分析工作。

第四章分析程序

第五條：假設(shè)現(xiàn)有部門設(shè)置是合理的。

第六條：描述本部門所有業(yè)務(wù)活動內(nèi)容（各個環(huán)節(jié)），工作量的大小，各環(huán)節(jié)

間的牽制關(guān)系（是否屬不相容環(huán)節(jié)，需相互制約）。

第七條：根據(jù)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理幅度，把相類似、相連接、可相容的工作

環(huán)節(jié)集合，組成一項(xiàng)職位。

第八條：確定部門在目前情況下應(yīng)當(dāng)設(shè)置哪幾種職位，各職位分別需要幾個職

員。

第九條：描述每一項(xiàng)職位的工作活動內(nèi)容、工作權(quán)力、責(zé)任和工作流程。

第十條：描述每一項(xiàng)崗位的社會環(huán)境：崗位層次（級別）、發(fā)展趨向（晉升方

向）、上卜級關(guān)系、關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)、部門和其他可參與的社會活動等。

第十一條：描述每一崗位的工作條件：工作地點(diǎn)、工作時間長度、是否加班,

室內(nèi)外工作比例（出差時間長短、頻率）、接受培訓(xùn)和工作場所的舒

適度等。

第十二條：描述每一崗位的薪酬和福利條件：工資（含獎勵）水平和工資計(jì)算

方法、可享受假期、各種保險、住房、交通、通訊條件和其他福利。

第十三條：確定每一崗位的資格要求：年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能

力、生理?xiàng)l件、人格特征（性格、氣質(zhì)、興趣愛好、事業(yè)心、合作性、

儀表）和領(lǐng)導(dǎo)能力。

第十四條：編制每一崗位的職務(wù)說明書。

（3）、崗位調(diào)動管理流程

第一條：營銷系統(tǒng)中一般工作人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位調(diào)動，由需要調(diào)動的辦事

處經(jīng)理向部門負(fù)責(zé)人提出申請，由銷售計(jì)劃部經(jīng)理通報(bào)行政部，報(bào)批

營銷副總。

第二條：辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和營銷中心各職能部門管理人員的崗位調(diào)動,

由各部門經(jīng)理向行政部提出申請，報(bào)批營銷副總批準(zhǔn)。

第三條：營銷中心的各部門負(fù)責(zé)人的崗位調(diào)動，由營銷副總向法蘭特電器總經(jīng)

理申請，批準(zhǔn)后生效。

第四條：崗位調(diào)動確認(rèn)之后，具體流程如下：

以「檔案變更

考勤卡調(diào)整

員工調(diào)動通知

工作交接

員工到新部門

報(bào)到

(4)、員工離職管理流程

第一條：員工申請離職必須提前一個月提出書面辭職申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后

報(bào)請營銷副總，批準(zhǔn)后即確認(rèn)該員工離職。

第二條：因違反法蘭特企業(yè)管理制度或工作不勝任等原因給予解聘的，行政部

正式通知該員工確認(rèn)離職。

第三條：對于員工擅自離崗的，由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)向上級和行政部報(bào)告，經(jīng)行

政部查明原因后，確認(rèn)離職，并報(bào)知營銷副總。

第四條：具體流程如下：

辦理養(yǎng)老、意外等保險

停辦手續(xù)

3、員工培訓(xùn)管理規(guī)范

第一章總則

第一條：重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，是法蘭特公司實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略和營鐺體系

提升的關(guān)鍵，是做大、做強(qiáng)法蘭特電器的重要保障之一。營銷口心必

須采取與法蘭特企業(yè)理念文化、發(fā)展戰(zhàn)略、崗位技能和業(yè)務(wù)考核相結(jié)

合的，獨(dú)具特色的培訓(xùn)方式，將員工培養(yǎng)成一流的職業(yè)營銷管理人才。

第二條：營銷體系各級部門要建立學(xué)習(xí)型組織，為員工提供系統(tǒng)的入職、管理

技能、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。通過行政部開設(shè)的管理技能培訓(xùn)課程，員工能

及時了解基礎(chǔ)營銷管理知識、國際先進(jìn)的管理技術(shù)、行業(yè)信息和實(shí)用

性強(qiáng)的實(shí)際工作技巧，令員工在短期內(nèi)勝任各項(xiàng)工作。

第二章培訓(xùn)內(nèi)容

第三條：入職基礎(chǔ)培訓(xùn)I：新員工加入法蘭特企業(yè)后，必須接受三天的入職培訓(xùn)。

其目的是讓新員工了解法蘭特電器的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策、

制度及法蘭特公司各部門的職能和運(yùn)作方式。

第四條：集中式的管理技能與商業(yè)知識培訓(xùn)：營銷中心行政部定期開設(shè)關(guān)于管

理技能和商業(yè)知識的培訓(xùn)課程，如領(lǐng)導(dǎo)技能、管理技術(shù)、公文處理、

合同管理、計(jì)算機(jī)辦公自動化、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、商務(wù)處理、心態(tài)調(diào)整

和溝通技巧等，提高員工基本素質(zhì)和溝通技巧，結(jié)合員工個人發(fā)展的

需要，幫助新員工在短期內(nèi)成為稱職的職員。

第五條：專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)：從新員工入職開始，其直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門員

工要悉心對其日常工作加以指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)，如崗位的技能、技術(shù)、

業(yè)務(wù)流程和管理記錄等一系列培訓(xùn)。通過員工的培訓(xùn)和工作發(fā)展計(jì)劃,

最終使他們成為本部門和本領(lǐng)域的骨干。

第三章培訓(xùn)的形式

第六條：內(nèi)部交流。

第七條：經(jīng)驗(yàn)及案例分析教學(xué)。

第八條：聘請專業(yè)技術(shù)人員、專家學(xué)者講課。

第九條：參加外部的公開培訓(xùn)班等。

第四章培訓(xùn)規(guī)劃組織實(shí)施

第十條：營銷中心行政部根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營銷計(jì)劃與業(yè)務(wù)部門的要求，

制定營銷系統(tǒng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)批營銷副總。每年度的1月30

日前制訂出全年的培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一組織實(shí)施。

第十一條：員工的培訓(xùn)工作日程安排、教材資料和教員的選擇，由行政部具體

執(zhí)行，營銷副總批準(zhǔn)后實(shí)施，并將培訓(xùn)評估結(jié)果反饋歸檔。

第十二條：培訓(xùn)費(fèi)用采用預(yù)決算制度管理，由營銷中心行政部做出詳細(xì)的預(yù)算，

經(jīng)營銷副總批準(zhǔn)后執(zhí)行，納入當(dāng)年的營銷費(fèi)用。

第十三條：營銷中心必須參加相關(guān)培訓(xùn)科目的人員，不得以任何理由拒絕參加

或不遵守埒訓(xùn)紀(jì)律，否則行政部有權(quán)處罰。

第五章附則

第十四條：本規(guī)定由營銷中心行政部負(fù)責(zé)解釋。

4、人事檔案管理規(guī)范

(1)、營銷中心行政部必須為營銷系統(tǒng)全體員工建立人事檔案，負(fù)責(zé)檔案

的設(shè)計(jì)、填寫、更新和管理等。

(2)、員工檔案將作為法蘭特電器人力資源開發(fā)和管理的基本數(shù)據(jù)庫，是

開展員工關(guān)懷、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和個性化員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

(3)、人事檔案的內(nèi)容必須包括員工基本資料如簡歷、員工登記表、身份

證、相關(guān)證件復(fù)印件等；員工考核動態(tài)情況，如月度考核結(jié)果、季度考評結(jié)果

和薪酬變動情況；員工獎勵情況，如年度獎勵、其他獎勵狀況；詳見《法蘭特

人事檔案用表》。

(4)、員工檔案必須進(jìn)行動態(tài)管理，及時根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行記錄和變更，

每月10日前必須進(jìn)行月度檢視。

(5)、人事檔案管理的具體規(guī)定詳見《法蘭特檔案管理規(guī)范》。

5、營銷部門薪酬體系

(1)、績效考核內(nèi)容規(guī)范

第一章考核目的與原則

第一條：在客觀公正的基礎(chǔ)上，對各級管理者，對營銷系統(tǒng)前端的銷售和管理

人員的工作行為與工作結(jié)果，進(jìn)行實(shí)事求是的考核評價。

第二條：營銷系統(tǒng)的各級直線管理者必須承擔(dān)起責(zé)任，運(yùn)用考核評價的方式，

指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬員工。

第三條：考核的重點(diǎn)在于“業(yè)績”，強(qiáng)調(diào)在職務(wù)工作中做出的實(shí)際結(jié)果。通過

業(yè)績考核來把握被考核者的工作能力與工作態(tài)度；任何工作能刀與工

作態(tài)度，都必須通過某種實(shí)際的業(yè)績表現(xiàn)出來，才能夠被最終認(rèn)定。

第四條：兼顧歷史繼承和未來發(fā)展的原則，在考慮員工對企業(yè)歷史貢獻(xiàn)的同時，

積極引導(dǎo)整個營銷隊(duì)伍基本素質(zhì)的提高，以培育面向未來的人刀資源。

第二章考核指標(biāo)及說明

第五條：業(yè)績指標(biāo)設(shè)定原則：各職務(wù)的業(yè)績指標(biāo)設(shè)定，必須從業(yè)務(wù)流程中把握。

把握各職務(wù)間責(zé)任邊界與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。各職務(wù)

業(yè)績指標(biāo)必須具體、可度量、可達(dá)到。

第六條：對辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）的考核指標(biāo)：

A.銷售目標(biāo)完成率，當(dāng)月整個區(qū)域的銷售任務(wù)完成情況，考核權(quán)重為60機(jī)

（舉例：此項(xiàng)得分二銷售目標(biāo)完成率X60%）

B.銷售費(fèi)用率，當(dāng)月所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售費(fèi)用比例，考核權(quán)重為10%（考評

標(biāo)準(zhǔn)）。

C.客戶管理，所維護(hù)的客戶滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%o

出現(xiàn)問題扣1-2%/次，嚴(yán)重的扣3-5%o

D.市場開拓，所在區(qū)域的客戶開發(fā)情況，客戶數(shù)量及規(guī)模的增長，考核

權(quán)重為10%,由銷售計(jì)劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)評分。

E.平臺管理工作/（信息反饋），所承擔(dān)的平臺管理責(zé)任的完成情況，考核

權(quán)重為10%,銷售部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門的意見，給予評分。

第七條：對區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)：

A.銷售目標(biāo)完成率，當(dāng)月所負(fù)責(zé)的整個區(qū)域銷售任務(wù)的完成情況，考核

權(quán)重為60樂（舉例：此項(xiàng)得分二銷售目標(biāo)完成率X60%）

B.平時工作表現(xiàn)，按計(jì)劃進(jìn)行的市場巡訪、信息數(shù)據(jù)的反饋和報(bào)告等，

考核權(quán)重為10%,出現(xiàn)錯誤扣1%/次，嚴(yán)重的扣2%/次。

C.市場管理，市場秩序維護(hù)情況，考核權(quán)重為10%,出現(xiàn)亂價竄貨扣1%/

次，嚴(yán)重的扣2%/次。

D.客戶維護(hù)，所維護(hù)的客戶的滿意度,有無投訴和糾紛,考核權(quán)重為10%,

出現(xiàn)問題扣1-2%/次，嚴(yán)重的扣3-5%0

E.其他指標(biāo)，由辦事處經(jīng)埋根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)所要求完成的任務(wù)，考核

權(quán)重為10斬由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評分。

第八條：對賣場導(dǎo)購員的考核指標(biāo)：

A.銷售業(yè)績，所負(fù)責(zé)的賣場的當(dāng)月銷售額完成情況，考核權(quán)重為3佻，根

據(jù)完成的百分比，給予評分。

B.客戶服務(wù)，所在賣場的客戶關(guān)系情況和顧客的滿意度，有無投訴和糾

紛，考核權(quán)重為20樂出現(xiàn)錯誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)重的扣4軻次。

C.產(chǎn)品展示，所負(fù)責(zé)賣場的現(xiàn)場展示維護(hù)管理等完成情況，考核權(quán)重為

20%,出現(xiàn)錯誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)重的扣4%/次。

D.信息反饋，按規(guī)定或上級所需信息的反饋和銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)完成情況,

考核權(quán)重為20%,出現(xiàn)問題扣2%/次，嚴(yán)重的扣4%/次。

E.平時表現(xiàn),本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況,考核權(quán)重為10%,

由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評分。

第八條：對辦事處后臺管理人員的考核指標(biāo):

F.業(yè)務(wù)管理、本崗位所負(fù)責(zé)的帳目、數(shù)據(jù)和信息完成情況，考核權(quán)重為

60船根據(jù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量等，參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評分。

G.后臺響應(yīng)，按規(guī)定反饋和報(bào)告的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息等完成質(zhì)量，

考核權(quán)重為10乳出現(xiàn)錯誤或延誤扣1%/次，嚴(yán)重的扣2%/次。

H.前臺支持，按規(guī)定應(yīng)提供的信息、數(shù)據(jù)和服務(wù)等完成情況，考核權(quán)重

為10%,出現(xiàn)錯誤或延誤扣居/次，嚴(yán)重的扣2%/次。

T.客戶服務(wù)，所維護(hù)的客戶滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%,

出現(xiàn)問題扣1-2%/次，嚴(yán)重的扣3-5%o

J.考勤紀(jì)律，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況,考核權(quán)重為10%,

由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評分。

第九條：對辦事處后臺配送員的考核指標(biāo)：

A.帳目，所負(fù)責(zé)配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成情況，考核權(quán)重為

30%,參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評分。

B.服務(wù)，所配送的客戶滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為30%,出現(xiàn)

問題扣3%/次，嚴(yán)重的扣5%/次。

C.維修，應(yīng)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品維修工作和服務(wù)等完成情況，考核權(quán)重為20%,出

現(xiàn)錯誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)重的扣4切次。

D.協(xié)助，由辦事處經(jīng)理臨時交付的協(xié)助性的工作完成情況，考核權(quán)重為

10%,由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評分。

E.平時表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為10%,

由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評分。

第十條：季度考評指標(biāo)說明

A.績效得分：占權(quán)重系數(shù)為70%,績效得分二本季度的月考核平均得分X

70%o

B.述職得分：占權(quán)重系數(shù)為30樂述職得分二每季度末述職得分X30乳（僅

限辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理）。

C.評估得分：占權(quán)重系數(shù)為30隊(duì)由銷售計(jì)劃部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門意見給

予評分，評估得分二每季度綜合評估得分X30%；（除辦事處經(jīng)理/直

屬區(qū)域經(jīng)理以外的營銷系統(tǒng)人員）。

D.工齡加分：屬于額外加分，按進(jìn)入的服務(wù)時間，每季度得一分。

E.學(xué)歷加分：屬于額外加分，按以下標(biāo)準(zhǔn)加分:

學(xué)歷碩士大學(xué)大專高中初中備注

得分108642

第T條：季度考核等級確定:

考核等級確定依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得分加總后確定，具體如下表所示:

考核等級含義極佳優(yōu)秀良好合格不合格

考核等級SABCD

考核得分290280270260<60

第三章考核方法及程序

第十二條：考核規(guī)程

“目標(biāo)管理”導(dǎo)向的人事考核，原則上由管理者（上司）作為“執(zhí)考”，

對被管理者（下屬）進(jìn)行考核；所謂逐級對目標(biāo)任務(wù)承擔(dān)責(zé)任，上級考下級,

一級考一級。具體為：

月度考核，每月底由行政部負(fù)責(zé)組織月度考評，銷售計(jì)劃部經(jīng)理對各辦事

處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理考核；辦事處經(jīng)理對其下屬區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和后臺

人員考核。

季度述職，每季度底由行政部組織各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理向營銷副

總和銷售計(jì)劃部經(jīng)理述職，考核得分記入其季度考核得分。

季度評估，每季度底由行政部組織對各辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)

經(jīng)理進(jìn)行綜合評估，銷售計(jì)劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)參合相關(guān)部門意見給予評分，并記入

各人季度評估得分。

第十三條：考核結(jié)果的確認(rèn)

各級主管領(lǐng)導(dǎo)的考評結(jié)果由行政部匯集，于下月10日前公布結(jié)果。凡對

考評結(jié)果有異議的各級員工可以向行政部門申述，并填寫《考評結(jié)果申述表》，

行政部進(jìn)行調(diào)查，向其考評主管的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果，由其做出最終裁定。

第十四條：考核結(jié)果的應(yīng)用

A.月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績工資的確定。

B.季度考評結(jié)果用于每季度員工基本工資等級的升降調(diào)整。

C.指導(dǎo)今后的員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)、鹵位調(diào)整等人力資源管理。

第十五條：考核歸檔：每月的考核結(jié)果和季度考評結(jié)果均記入各人的人事檔案,

為員工關(guān)懷和培訓(xùn)提供指導(dǎo)。

第四章考核流程圖

第十六條：月度考核流程圖：

辦事處經(jīng)理（直轄區(qū)域經(jīng)理）的月度考核流程

行政部銷售計(jì)劃部營銷副總

次月5日

辦事處后臺管理人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的月度考核流程

行政部各辦事處銷售計(jì)劃部

《辦事處人經(jīng)理填寫《辦審批《辦事處

員月度考核事處人員月人員月度考

每月底〉次月3□

表》的發(fā)放度考核表》核表》

八小

未批準(zhǔn)

《辦事處人

員月度考核

表》次月5日批準(zhǔn)

營銷中心各職能部門管理人員的月度考核流程

行政部各職能部門營銷副總

《職能部門經(jīng)理填寫本審批《管理人

管理人員月部門《管理人員月度考核

每月底）次月3日

度考核表》的員月度考核表》

個

未批準(zhǔn)

《管理人員

月度考核表》

次月5日批準(zhǔn)

辦事處經(jīng)理（直轄區(qū)域經(jīng)理）的季度考評流程

行政部銷售計(jì)劃部營銷副總

第十七條：季度考核流程圖:

辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和、業(yè)務(wù)經(jīng)理的季度考評流程

行政部各辦事處銷售計(jì)劃部

《辦事處工作

人員季度考核

表》的發(fā)放

《辦事處工作

人員季度考核

表》

營銷中心各部門經(jīng)理的季度考評流程

行政部歐普總經(jīng)理營銷副總

制定述職計(jì)劃、營銷副總主持，填寫《部門

組織述職人到次季度前5日經(jīng)理季度述職考核表》

位

不

《部門經(jīng)理季

次季度前日

度考核表》7

營銷中心后臺工作人員的季度考評流程

行政部各營銷部門營銷副息

《營銷中心工經(jīng)理填寫本部審批《營銷中心

作人員季度考次季度前5日門人員季度考次季度前6日工作人員季度

核表》的發(fā)放核表考核表》

第十八條：考評申述流程

(2)、薪酬構(gòu)成說明

第一章營銷中心各部門經(jīng)理

1、部門經(jīng)理薪酬采用年薪制，其薪酬由三部分組成：

基本年薪+季度浮動+年終獎勵。

2、基本年薪：每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額，如年薪12萬元，每月核發(fā)工

資5000元。

3、季度浮動：每季度根據(jù)述職考核結(jié)果，核定季度浮動工資。

季度浮動=本季度浮動X季度考評百分

如年薪12萬元,每季度浮動工資為15000元，假設(shè)季度考核百分比為80%,

則實(shí)發(fā)季度浮動為12000元。

4、年終獎勵由營銷副總和總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)評議

第二章營銷中心部門工作人員

1、各部門工作人員薪酬由二部分組成：基本工資+月度獎勵

2、基本工資：基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整

一次基本工資薪級；

營銷中心文員基本工資等級

等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注

月工資額（元）8009001000115013001500170019502200

3、月度獎勵=基本工資的20%X當(dāng)月營銷目標(biāo)整體完成率X月度考核百分比;

但完成率低于5（用者，則取消當(dāng)月獎勵。月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月度獎

勵。

第三章辦事處經(jīng)理

1、辦事處經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工費(fèi)+績效工資+年終獎勵

2、基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,

每季度調(diào)整一次基本工資薪級；

辦事處經(jīng)埋基本工資等級

等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注

月工資額（元）175020002250250027503000325035003750

3、績效獎金：績效獎金為五等，根據(jù)實(shí)際銷售結(jié)果，每個月調(diào)整一次績效獎

金等級；績效獎金計(jì)算方法：

實(shí)得績效獎金=月度考核百分比X標(biāo)準(zhǔn)績效獎金；

辦事處經(jīng)理績效獎金等級表:

月銷售規(guī)模（萬元）〈50250210021502300備注

等級一等二等三等四等五等

月工資額（元）17502000225025003000

每月實(shí)發(fā)工資=基本工資+實(shí)際績效獎金

4、年終獎勵采用提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算：

每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)=2000/月計(jì)劃（萬元）；每一分值折合獎金人民

幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于當(dāng)月計(jì)劃50%者，不記積分。

月獎勵積分=月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成X當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)X積分系數(shù)

積分系數(shù)標(biāo)準(zhǔn):

月銷售規(guī)模（萬元）<1002200230024002500備注

積分系數(shù)1.01.11.21.31.4

5、提成積分由法蘭特行政部記入辦事處經(jīng)理個人帳戶。

6、如因各種原因中途離職者，記入個人帳戶中的積分部分自動失效；如在下

一銷售年度中途自動離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動失效。

第四章區(qū)域經(jīng)理

1、區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資+月度提成+年度獎勵

2、基本工資：區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每

三個月調(diào)整一次基本工資薪級；

區(qū)域經(jīng)理基本工資等級

等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注

月工資額（元）125015001750200022502500275030003250

3、月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn)=1500/月計(jì)劃（萬元）

月提成工資=月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成X當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)義月度考核百分比

月實(shí)發(fā)工資=基本工資十月提成工資

4、年終獎勵采用委成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算：每

萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)=1500/月計(jì)劃（萬元）；每一分值折合獎金人民

幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于50%者，不記積分。

月獎勵積分二月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成X當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)

5、提成積分由法蘭特電器記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個人帳戶。

6、如因各種原因中途離職者，記入個人帳戶中的積分部分自動失效；如在下

一銷售年度中途自動離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動失效。

第五章業(yè)務(wù)經(jīng)理

1、'業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資+月度提成+年終獎勵

2、基本工資：業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本工資為五級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每

三個月調(diào)整一次基本工資薪級；

業(yè)務(wù)經(jīng)理基本工資等級

等級一級二級三級四級五級備注

月工資額（元）60C75090010501200

3、月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn)二750/月計(jì)劃（萬元）

月提成工資=月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成X當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)X月度考核百分比

月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月提成工資

4、年終獎勵采用亮成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算：每

萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)=750/月計(jì)劃（萬元）；每一分值折合獎金人民

幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于50%者，不記積分。

月獎勵積分=月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成X當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)

5、成積分由法蘭特電器記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個人帳戶，至下一個銷售年度第一個月

起，按辦事處經(jīng)理本年度各項(xiàng)工作的考核情況，分三個月平均給予發(fā)放。

6、如因各種原因中途離職者，記入個人帳戶中的積分部分自動失效；如在下

一銷售年度中途自動離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動失效。

第六章賣場導(dǎo)購員

1、賣場導(dǎo)購員薪酬由二部分組成：基本工資+月度提成

2、基本工資：賣場導(dǎo)購員的基本工資為五級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,

每二個月調(diào)整一次基本工資薪級；

賣場導(dǎo)購員基本工資等級

等級一級二級三級四級五級備注

月工資額（元）50C600700800900

3、月度提成：月提成標(biāo)準(zhǔn)二月銷售額*0.5%

月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月提成工資

第七章辦事處工作人員的薪酬構(gòu)成

一、文員（電腦、升票、倉管）

1、文員薪酬由二剖分組成：基本工資十月度獎勵。

2、基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,

每三個月調(diào)整一次基本工資薪級；

辦事處文員基本工資等級

等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注

月工資額（元）8009001000115013001500170019502200

3、月度獎勵二基本工資的20與X當(dāng)月辦事處計(jì)劃完成率X月度考核百分比；但

完成率低于50%,則取消當(dāng)月獎勵。

月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月度獎勵

二、配送員

1、配送員薪酬由二部分組成：基本工資+月度獎勵

2、基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為五級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,

每三個月調(diào)整一次基本工資薪級；

辦事處配送員基本工資等級

等級一級二級三級四級五級備注

月工資額（元）40G450500550600

3、月度獎勵二基本工資的20與X當(dāng)月辦事處計(jì)劃完成率X月度考核百分比；但

完成率低于50%,則取消當(dāng)月獎勵。

月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月度獎勵

⑶、薪酬的調(diào)整

1、據(jù)營銷系統(tǒng)人員現(xiàn)有工資水平，參照各鹵位的各類工資等級標(biāo)準(zhǔn),

按就近原則進(jìn)行入等入級，但必須保證原有工資水平不降低。

2、基本工資等級依據(jù)《季度績效考核表》的考評結(jié)果,每季評檔一次。

調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為：

令評出（S優(yōu)秀）的可晉升一等，于下一季度執(zhí)行

令連續(xù)兩個季度評出（A良好）的晉升一等，

令評出結(jié)果為（B尚可），其工資等級不動，

令連續(xù)兩個季度評出（C合格）下降一級，

令評出結(jié)果為（D不合格）下降一等職務(wù)工資；連續(xù)兩次為D者解聘

3、績效工資等級依據(jù)當(dāng)月各區(qū)域的實(shí)際銷售規(guī)模，按各績效工資標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行調(diào)整，以計(jì)算當(dāng)月績效工資和月度積分。

4、薪酬的調(diào)整由營銷中心行政部具體負(fù)責(zé)，并將最終調(diào)整結(jié)果提交營

銷副總批準(zhǔn)生效，再交財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資調(diào)整。

(4)、薪酬執(zhí)行規(guī)定

1、月度工資的發(fā)放規(guī)定

令每月底由行政部負(fù)責(zé)組織各級考核，并將考核結(jié)果匯集，調(diào)整各類工

資等級，計(jì)算各級人員實(shí)際月度工資發(fā)放金額，填寫《營銷系統(tǒng)月度

薪酬表》，在次月5日前提交營銷副總。

＜營銷副總負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)，由營銷行政部交財(cái)務(wù)部，于次月七日給予發(fā)

放。

2、年度獎金的發(fā)放

令于每銷售年度末，由營銷行政部根據(jù)營銷體系人員的年度獎金積分，

核算各級營銷人員實(shí)際年度獎金，填寫《營銷人員年終獎金表》，于次

年一月15日以前報(bào)批營銷副總。

令營銷副總批準(zhǔn)后，由法蘭特電器財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

令部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的年度獎金，第二季度初發(fā)放50%,

另外50%在不違反《任職責(zé)任協(xié)議書》(附件1)前提下于下一年度年

底發(fā)放。

令除部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以外的其他崗位人員的年度獎金，

于第二季度初發(fā)放。

6、人力資源用工具表格及范本

任職責(zé)任協(xié)議書

甲方：法蘭特企業(yè)

法定代表人：

乙方：

簽訂本協(xié)議的乙方人員范圍為法蘭特電器營銷中心的中層以上管理人員，包括部門

經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。

為維護(hù)甲方的正常經(jīng)營和乙方在法蘭特企業(yè)培訓(xùn)、升遷等方面具有公平、公正和公

開性，甲乙雙方本著雙方自愿的原則特簽署以下協(xié)議：

一、簽署該協(xié)議的人員在員工培訓(xùn)、職位升遷和有保密性質(zhì)的崗位選聘等方面能夠

得到優(yōu)先考慮。

一、乙方年度獎金的50%統(tǒng)一存放，形成任職責(zé)任保證金。

二、保證金于下一年度末發(fā)放本息。利息的利率不低于該年度財(cái)務(wù)核算的立均貸

款利息利率。

三、一年之中出現(xiàn)離職、辭退而中途離開法蘭特電器的，必須保證以下條款才可

于兩年后拿到保證金的本息，利息的計(jì)算參照上一款。

1、辦理離職手續(xù)時，進(jìn)行了順利的工作交接。

2、兩年內(nèi)不在同行業(yè)企業(yè)中任職。

五、離職后兩年內(nèi)供職于同行業(yè)企業(yè)的，如有泄露企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)情報(bào)等情況，

甲方保留向法院起訴的權(quán)利。

本協(xié)議自雙方簽字后生效，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：中山法蘭特企業(yè)乙方:

代表：

日期：日期:

招聘職位的詳細(xì)說明內(nèi)容

1.崗位：

?部門

?職位

?批準(zhǔn)者

2.組織關(guān)系

?直接管轄者職位

?直接管轄下屬人數(shù)

?與其他部門關(guān)系

?與內(nèi)外人員的關(guān)系

3.工作性質(zhì)

4.工作環(huán)境

5.素質(zhì)要求

?學(xué)歷教育及專業(yè)

?技能資格

?工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)

?能力傾向

?人格特征

6.職責(zé)與權(quán)利

7.薪酬結(jié)構(gòu)

8.職業(yè)發(fā)展方向

9.主要工作流程

10.能力測試內(nèi)容

?專業(yè)能力測試

?職業(yè)能力傾向測試

面試的主要內(nèi)容

T.儀表舉止

測評要素：外貌、體態(tài)、衣著、舉止、精神面貌

2.專業(yè)知識

測評要素：通過情景問題測試，考察專'也知識應(yīng)用有力

3.教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)

測評要素?：教育及培訓(xùn)背景

過去工作情況及主要工作業(yè)績

4.語言表達(dá)能力

測評要素：能否將自己的思想、觀點(diǎn)、建議等清晰、流暢地用語言表達(dá)出

來；

流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力；

5.思維能力

測評要素：能否抓住問題的本質(zhì)；

分析問題是否全面；

思維邏輯性、靈活性和條理性；

能否把握事物之間的聯(lián)系。

6.應(yīng)變能力

測評要素：突發(fā)問題反應(yīng)能力；

機(jī)智和敏捷性；

反映迅速性和準(zhǔn)確性。

7.自我認(rèn)知能力

測評要素：評價自己的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和不足；

自我評價是否清晰和準(zhǔn)確。

8.情緒穩(wěn)定性與自我控制能力

測評要素：對壓力和精神刺激的反映；

情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。

9.人際交往意識與技巧

測評要素：人際交往活動；

人際交往傾向和與人相處技巧。

10.進(jìn)取心與成就動機(jī)

測評要素：職業(yè)生涯規(guī)劃；

進(jìn)取心；

成就動機(jī)

11.求職動機(jī)

測評要素：求職動機(jī)與擬任職位的匹配性；

感性趣的工作；

工作追求；

12.業(yè)余興趣與愛好

測評要素：運(yùn)動愛好；

書籍；

電視節(jié)目；

嗜好

法蘭特營銷中心人員招聘面試評定表

姓名性別年齡編號

現(xiàn)單位及職位應(yīng)聘職位

評分標(biāo)準(zhǔn)

權(quán)很差

要素優(yōu)秀較好一般較差

重具體指標(biāo)60以

90-10%80—90%70-80%60-70%

下

夕卜貌5

體態(tài)

儀表5

20

舉止

衣著5

氣質(zhì)5

專業(yè)知識10

知識

20

經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)驗(yàn)10

溝通10

綜合表達(dá)10

能力40

思維10

認(rèn)知10

自信心5

求職動機(jī)5

個性20

興趣5

進(jìn)取心5

綜合評定

項(xiàng)目儀表舉止知識經(jīng)驗(yàn)個性總分

得分

評委

意見

姓名:姓名:姓名：

錄用

決定負(fù)責(zé)人簽字:

201年月日

職位說明書格式

法蘭特電器營銷體系職位說明書

職位:

部門職位

任職者姓名性別

業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力:

權(quán)力

工作責(zé)任

工作流程

工作條件:

工