2024版城市綜合體包干制物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版城市綜合體包干制物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域界定1.3物業(yè)管理服務(wù)期限1.4物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.5物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式1.6物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法2.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程3.物業(yè)安全管理3.1物業(yè)安全管理制度3.2物業(yè)安全管理責(zé)任劃分3.3物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.4物業(yè)安全事件應(yīng)急預(yù)案3.5物業(yè)安全事件報(bào)告與處理4.物業(yè)環(huán)境維護(hù)4.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生要求4.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.4物業(yè)環(huán)境突發(fā)事件處理5.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目分類5.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)流程5.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保證5.5物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)資料保存6.物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)6.1物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成6.2物業(yè)管理服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)6.4物業(yè)管理服務(wù)人員考核與獎(jiǎng)懲7.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)7.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成7.3物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示與備案7.4物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整8.物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理8.1物業(yè)專項(xiàng)維修資金來源8.2物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用范圍8.3物業(yè)專項(xiàng)維修資金籌集與使用流程8.4物業(yè)專項(xiàng)維修資金監(jiān)督與審計(jì)9.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂與解除9.1物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂條件9.2物業(yè)管理服務(wù)合同主要內(nèi)容9.3物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂流程9.4物業(yè)管理服務(wù)合同解除條件10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任認(rèn)定與承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序10.4爭議解決地點(diǎn)11.物業(yè)管理服務(wù)合同生效與終止11.1物業(yè)管理服務(wù)合同生效條件11.2物業(yè)管理服務(wù)合同終止條件11.3物業(yè)管理服務(wù)合同終止流程12.其他約定事項(xiàng)12.1物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充條款12.2物業(yè)管理服務(wù)合同附件12.3物業(yè)管理服務(wù)合同修訂與補(bǔ)充13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)13.4附件四：物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金使用明細(xì)14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述（1）物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)；（2）物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施的安保、消防；（4）物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施的停車管理；（5）物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施的能源管理；（6）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助與協(xié)調(diào)；（7）物業(yè)檔案管理；（8）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的遵守與執(zhí)行。1.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域界定本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追街付ǖ某鞘芯C合體項(xiàng)目，具體范圍以甲方提供的項(xiàng)目圖紙為準(zhǔn)。1.3物業(yè)管理服務(wù)期限本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至______年______月______日止。1.4物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積______元，按月計(jì)費(fèi)，每月______日為收費(fèi)日。1.5物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式為預(yù)收制，業(yè)主應(yīng)在每月收費(fèi)日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。1.6物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：（1）如國家相關(guān)政策調(diào)整，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將相應(yīng)調(diào)整；（2）如物價(jià)上漲等因素導(dǎo)致收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需調(diào)整，乙方將提前______個(gè)月書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的完成情況；（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查；（3）物業(yè)管理服務(wù)過程中的投訴處理情況；（4）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的合理使用情況。2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果及時(shí)向甲方報(bào)告。2.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程如下：（1）業(yè)主向物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出投訴；（2）物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)接收投訴并進(jìn)行調(diào)查；（3）物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出處理意見，并報(bào)甲方審核；（4）甲方審核通過后，物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施處理措施；（5）處理完畢后，向業(yè)主反饋處理結(jié)果。3.物業(yè)安全管理3.1物業(yè)安全管理制度乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全。3.2物業(yè)安全管理責(zé)任劃分物業(yè)安全管理責(zé)任劃分如下：（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域及公共設(shè)施的安保、消防工作；（2）甲方負(fù)責(zé)業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全責(zé)任。3.3物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.4物業(yè)安全事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定物業(yè)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時(shí)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.5物業(yè)安全事件報(bào)告與處理發(fā)生物業(yè)安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。8.物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理8.1物業(yè)專項(xiàng)維修資金來源（1）業(yè)主按照國家有關(guān)規(guī)定交納的物業(yè)專項(xiàng)維修資金；（2）共用設(shè)施設(shè)備維修、更新改造的資金；（3）其他依法籌集的維修資金。8.2物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用范圍物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用范圍限于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，不得挪作他用。8.3物業(yè)專項(xiàng)維修資金籌集與使用流程物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集與使用流程如下：（1）業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)維修、更新、改造項(xiàng)目的需要，提出資金使用計(jì)劃；（2）資金使用計(jì)劃經(jīng)業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)審議通過后，由物業(yè)管理處組織實(shí)施；（3）資金使用情況定期向業(yè)主公布，接受監(jiān)督。8.4物業(yè)專項(xiàng)維修資金監(jiān)督與審計(jì)物業(yè)專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督與審計(jì)由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，必要時(shí)可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。9.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂與解除9.1物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂條件（1）甲方提供城市綜合體項(xiàng)目相關(guān)資料；（2）乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)；（3）雙方就物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)成一致。9.2物業(yè)管理服務(wù)合同主要內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)范圍；（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（4）物業(yè)管理服務(wù)期限；（5）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（6）違約責(zé)任；（7）爭議解決方式。9.3物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂流程物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂流程如下：（1）雙方就合同條款進(jìn)行協(xié)商；（2）簽訂合同草稿；（3）雙方簽字蓋章；（4）合同生效。9.4物業(yè)管理服務(wù)合同解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任認(rèn)定與承擔(dān)違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。10.2爭議解決方式（1）友好協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）若協(xié)商不成，可申請調(diào)解或仲裁；（3）若調(diào)解或仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.4爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。11.物業(yè)管理服務(wù)合同生效與終止11.1物業(yè)管理服務(wù)合同生效條件物業(yè)管理服務(wù)合同生效條件為雙方簽字蓋章，且符合法律法規(guī)規(guī)定。11.2物業(yè)管理服務(wù)合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3物業(yè)管理服務(wù)合同終止流程物業(yè)管理服務(wù)合同終止流程如下：（1）一方提出終止合同的通知；（2）對方確認(rèn)終止合同；（3）雙方辦理合同終止手續(xù)。12.其他約定事項(xiàng)12.1物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況在本合同中增加補(bǔ)充條款，但不得違反法律法規(guī)。12.2物業(yè)管理服務(wù)合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)合同；（2）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)管理服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)；（4）物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金使用明細(xì)。12.3物業(yè)管理服務(wù)合同修訂與補(bǔ)充本合同如有修訂或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)13.4附件四：物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金使用明細(xì)14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期本合同自______年______月______日起簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢、評估、審計(jì)等服務(wù)；（2）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（3）監(jiān)管合同履行情況；（4）執(zhí)行合同約定的特定任務(wù)。16.第三方介入程序16.1第三方選定第三方由甲乙雙方協(xié)商選定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方職責(zé)（1）提供專業(yè)意見或服務(wù)；（2）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題；（3）對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；（4）遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違反本合同約定或合作協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并應(yīng)合理反映第三方的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)性質(zhì)和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。17.3責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因提供服務(wù)、執(zhí)行任務(wù)或監(jiān)管合同履行過程中產(chǎn)生的任何損失、損害賠償或違約責(zé)任。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方責(zé)任劃分第三方在執(zhí)行任務(wù)或提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與乙方責(zé)任劃分第三方在執(zhí)行任務(wù)或提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與甲方、乙方共同責(zé)任如第三方在執(zhí)行任務(wù)或提供服務(wù)過程中，因甲方、乙方或第三方自身原因共同導(dǎo)致?lián)p失，各方應(yīng)根據(jù)各自過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入時(shí)的額外條款及說明19.1保密條款第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，對甲方、乙方和合同內(nèi)容保密。19.2獨(dú)立性條款第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受任何一方的不當(dāng)影響。19.3爭議解決條款第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同第10條“爭議解決方式”的規(guī)定解決。19.4合作協(xié)議的補(bǔ)充條款（1）第三方介入的期限和范圍；（2）第三方責(zé)任限額；（3）保密條款；（4）獨(dú)立性條款；（5）爭議解決條款。20.第三方變更或替換20.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。20.2第三方替換如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方，并簽訂相應(yīng)的替換協(xié)議。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成約定的任務(wù)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。21.2第三方介入終止程序第三方介入終止程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定終止日期；（2）通知第三方；（3）第三方辦理終止手續(xù)；第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等條款。說明：本附件為合同的主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的集中體現(xiàn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計(jì)費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等。說明：本附件作為合同的補(bǔ)充，明確了物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、崗位設(shè)置、資質(zhì)要求等。說明：本附件確保物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和服務(wù)效率。4.附件四：物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金使用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄專項(xiàng)維修資金的籌集、使用、結(jié)余情況。說明：本附件保障專項(xiàng)維修資金的安全和合理使用。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、責(zé)任限額、保密條款等。說明：本附件作為合同的補(bǔ)充，規(guī)范第三方介入行為。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：設(shè)定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)、評估方法等。說明：本附件確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的可衡量性和可控性。7.附件七：物業(yè)管理安全事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：針對可能發(fā)生的物業(yè)安全事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對措施。說明：本附件保障物業(yè)安全，降低安全事件對業(yè)主和物業(yè)的影響。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂與解除流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示合同簽訂、履行、變更、解除的流程。說明：本附件幫助雙方了解合同履行過程中的關(guān)鍵步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：（1）未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）未履行合同約定的義務(wù)；（3）違反法律法規(guī)或合同約定造成第三方損失。乙方違約行為：（1）未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量；（3）違反法律法規(guī)或合同約定造成甲方損失。第三方違約行為：（1）未履行合作協(xié)議約定的職責(zé)；（2）違反保密義務(wù)；（3）造成甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約事實(shí)的認(rèn)定；（2）違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；（3）違約行為對合同履行造成的影響；（4）法律法規(guī)和合同約定的責(zé)任承擔(dān)。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，造成乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方未履行合作協(xié)議約定的職責(zé)，造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版城市綜合體包干制物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2上下文解釋2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主方3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)范圍界定3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2費(fèi)用構(gòu)成與支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利5.2義務(wù)6.業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利6.2義務(wù)7.物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算7.1結(jié)算方式7.2結(jié)算周期7.3違約責(zé)任8.維修與養(yǎng)護(hù)8.1常規(guī)維修8.2緊急維修8.3設(shè)備養(yǎng)護(hù)9.安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全防范措施9.3事故處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同變更與終止12.1合同變更12.2合同終止13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他條款14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義（1）“物業(yè)管理方”指承擔(dān)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)的單位或個(gè)人。（2）“業(yè)主方”指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。（3）“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定，對物業(yè)及配套設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。（4）“物業(yè)”指業(yè)主方所有的房屋、附屬設(shè)施及配套設(shè)施。（5）“配套設(shè)施”指物業(yè)區(qū)域內(nèi)為滿足業(yè)主生活需求而設(shè)置的設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。1.2上下文解釋（1）本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。（2）本合同中出現(xiàn)的縮寫或特定用語，應(yīng)在首次出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行解釋。2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)管理方（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主方（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防安全管理；（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴處理；（6）物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務(wù)。3.2服務(wù)范圍界定（1）物業(yè)管理服務(wù)范圍限于物業(yè)區(qū)域內(nèi)；（2）物業(yè)管理方應(yīng)按照業(yè)主方的要求，提供超出物業(yè)管理服務(wù)范圍的服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)；（2）物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并及時(shí)維修；（3）物業(yè)管理方應(yīng)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)良好。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限（1）本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。（2）服務(wù)期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。4.2費(fèi)用構(gòu)成與支付a.公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；b.公共設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)費(fèi)用；c.公共秩序維護(hù)費(fèi)用；d.消防安全管理費(fèi)用；e.業(yè)主投訴處理費(fèi)用；f.其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。（2）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月繳納，每月____日前支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)變動(dòng)、成本等因素，可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；（2）費(fèi)用調(diào)整方案由物業(yè)管理方提出，經(jīng)業(yè)主方同意后執(zhí)行。5.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利（1）物業(yè)管理方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對物業(yè)及配套設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)；（2）物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主方遵守物業(yè)管理規(guī)定；（3）物業(yè)管理方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。5.2義務(wù)（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）物業(yè)管理方應(yīng)定期對物業(yè)及配套設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)；（3）物業(yè)管理方應(yīng)接受業(yè)主方的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主方的合理投訴。6.業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利（1）業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)管理方的工作提出意見和建議；（3）業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)管理方違反本合同的行為進(jìn)行投訴。6.2義務(wù)（1）業(yè)主方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)及配套設(shè)施；（2）業(yè)主方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（3）業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)管理方的工作，共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序。8.維修與養(yǎng)護(hù)8.1常規(guī)維修（1）物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）常規(guī)維修工作應(yīng)在接到業(yè)主方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（3）常規(guī)維修費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中，業(yè)主方無需額外支付。8.2緊急維修（1）緊急維修指因設(shè)施設(shè)備故障、安全事故等原因，需立即處理的維修工作；（2）緊急維修應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；（3）緊急維修費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中，業(yè)主方無需額外支付；（4）如緊急維修費(fèi)用超出日常管理費(fèi)用，超出部分由業(yè)主方承擔(dān)。8.3設(shè)備養(yǎng)護(hù)（1）物業(yè)管理方應(yīng)定期對電梯、消防設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù)；（2）養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)提前____天通知業(yè)主方；（3）養(yǎng)護(hù)期間，物業(yè)管理方應(yīng)采取必要措施確保業(yè)主方的生活和工作不受影響。9.安全管理9.1安全責(zé)任（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括防火、防盜、防騙等；（2）業(yè)主方應(yīng)遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全環(huán)境。9.2安全防范措施（1）物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)置必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材等；（2）物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好；（3）物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。9.3事故處理（1）發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主方及相關(guān)部門；（3）物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)；（2）物業(yè)管理方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成業(yè)主方損失；（3）業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（4）業(yè)主方違反安全規(guī)定，造成安全事故。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決。11.2爭議解決程序（1）提交仲裁申請書；（2）仲裁委員會(huì)受理后，組織仲裁；（3）仲裁委員會(huì)作出裁決。12.合同變更與終止12.1合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)書面通知對方。12.2合同終止（1）合同期滿，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止；（2）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方；（3）因違約等原因?qū)е潞贤K止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.通知與送達(dá)13.1通知方式（1）通知可采用書面、口頭或電子郵件等方式；（2）書面通知應(yīng)加蓋雙方公章或簽字。13.2送達(dá)地址（1）物業(yè)管理方的送達(dá)地址為本合同第二條規(guī)定的地址；（2）業(yè)主方的送達(dá)地址為本合同第二條規(guī)定的地址。14.其他條款14.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律；（2）在法律適用上存在爭議時(shí)，由雙方協(xié)商解決。14.2合同份數(shù)（1）本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同生效（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；（2）合同生效前，雙方應(yīng)遵守合同約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）“第三方”指本合同當(dāng)事人之外的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。（2）第三方介入應(yīng)基于本合同的約定或當(dāng)事人的共同決定。15.2第三方介入原因（1）合同履行過程中的專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)需求；（2）合同履行過程中的爭議解決或糾紛調(diào)解；（3）合同履行過程中的項(xiàng)目管理或監(jiān)督需求；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情況。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致意見；（2）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、介入時(shí)間、費(fèi)用承擔(dān)等；（3）甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入的相關(guān)事宜。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息；（3）甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中尊重業(yè)主方的合法權(quán)益；（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)；（2）第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方或業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，確保工作質(zhì)量。17.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方協(xié)助其履行職責(zé)。17.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方和業(yè)主方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)按時(shí)完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義（1）“責(zé)任限額”指第三方因履行合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、工作范圍和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.2責(zé)任限額確定（1）甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)不低于____萬元人民幣；（3）責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。18.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，其賠償責(zé)任不超過責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額的適用范圍包括第三方因故意或重大過失造成的損失；（3）責(zé)任限額的執(zhí)行由甲乙雙方共同監(jiān)督。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理；（2）第三方應(yīng)向甲方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果；（3）第三方應(yīng)配合甲方與乙方的溝通和協(xié)調(diào)。19.2第三方與乙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成乙方損失，由第三方承擔(dān)；（2）第三方在履行合同過程中，如因甲方原因造成乙方損失，由甲方承擔(dān)；（3）第三方在履行合同過程中，