在線教育平臺(tái)課程結(jié)業(yè)證書掛失流程協(xié)議

在線教育平臺(tái)課程結(jié)業(yè)證書掛失流程協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（證書持有者）：乙方（在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：第一章總則1.1定義1.1.1甲方：指本協(xié)議中持有在線教育平臺(tái)課程結(jié)業(yè)證書的個(gè)人。1.1.2乙方：指運(yùn)營(yíng)并提供在線教育服務(wù)的平臺(tái)，具體名稱為【公司名稱】。1.1.3在線教育平臺(tái)：指由乙方運(yùn)營(yíng)的提供在線課程學(xué)習(xí)、考核和證書發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.1.4證書：指甲方在在線教育平臺(tái)上完成指定課程學(xué)習(xí)并考核合格后，由乙方頒發(fā)的課程結(jié)業(yè)證書。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線教育平臺(tái)課程結(jié)業(yè)證書掛失流程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第二章證書掛失程序2.1甲方掛失申請(qǐng)2.1.1甲方發(fā)覺證書丟失后，應(yīng)立即向乙方提出書面掛失申請(qǐng)。2.1.2甲方掛失申請(qǐng)應(yīng)包含以下內(nèi)容：a)甲方姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式；b)證書名稱、證書編號(hào)；c)證書丟失的時(shí)間、地點(diǎn)及原因；d)甲方簽名及日期。2.2乙方審核2.2.1乙方在收到甲方掛失申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。2.2.2乙方審核通過后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行補(bǔ)辦證書。第三章補(bǔ)辦證書程序3.1甲方提交補(bǔ)辦申請(qǐng)3.1.1甲方收到乙方審核通過通知后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交補(bǔ)辦證書申請(qǐng)。3.1.2甲方補(bǔ)辦申請(qǐng)應(yīng)包含以下內(nèi)容：a)甲方姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式；b)證書名稱、證書編號(hào)；c)補(bǔ)辦原因；d)甲方簽名及日期。3.2乙方辦理補(bǔ)辦手續(xù)3.2.1乙方在收到甲方補(bǔ)辦申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)辦手續(xù)。3.2.2乙方補(bǔ)辦完成后，應(yīng)將新證書寄送給甲方。第四章費(fèi)用與責(zé)任4.1掛失費(fèi)用4.1.1甲方在掛失過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。4.1.2乙方在補(bǔ)辦證書過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。4.2責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)對(duì)證書的丟失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并保證補(bǔ)辦證書過程中提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提交的掛失申請(qǐng)和補(bǔ)辦申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真審核，保證補(bǔ)辦證書的準(zhǔn)確性和合法性。第五章其他事項(xiàng)5.1爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起訴訟。5.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.3協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為5年。協(xié)議到期后，雙方如無異議，可自動(dòng)續(xù)約。5.4通知本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。本協(xié)議的通知、送達(dá)等均應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號(hào)信、郵件等方式進(jìn)行。5.5保密雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。第六章證書補(bǔ)辦流程的變更6.1流程變更的提出6.1.1若甲方認(rèn)為現(xiàn)有的證書補(bǔ)辦流程存在不足，可以向乙方提出書面的流程變更建議。6.1.2乙方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要或甲方的合理建議，對(duì)證書補(bǔ)辦流程進(jìn)行變更。6.2流程變更的審批6.2.1乙方在收到甲方提出的流程變更建議后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成審批。6.2.2審批通過后，乙方應(yīng)將變更內(nèi)容通知甲方，并按照新的流程執(zhí)行。6.3流程變更的實(shí)施6.3.1乙方應(yīng)保證流程變更的透明性，及時(shí)更新相關(guān)文檔和公告。6.3.2甲方應(yīng)按照變更后的流程進(jìn)行證書的掛失和補(bǔ)辦。第七章證書的真?zhèn)舞b別7.1證書真?zhèn)蔚牟樵?.1.1甲方有權(quán)通過在線教育平臺(tái)提供的查詢系統(tǒng)，驗(yàn)證證書的真?zhèn)巍?.1.2乙方應(yīng)保證查詢系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和安全性。7.2證書真?zhèn)蔚蔫b別7.2.1若第三方對(duì)證書的真?zhèn)翁岢鲑|(zhì)疑，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的鑒別服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)在收到真?zhèn)舞b別請(qǐng)求后的5個(gè)工作日內(nèi)，提供鑒別結(jié)果。7.3鑒別結(jié)果的反饋7.3.1鑒別結(jié)果應(yīng)以書面形式通知甲方及提出質(zhì)疑的第三方。7.3.2若證書被證實(shí)為偽造，乙方有權(quán)采取法律手段追究相關(guān)責(zé)任。第八章證書的替換與更新8.1證書替換8.1.1甲方在證書損壞或信息變更時(shí)，可以向乙方申請(qǐng)?zhí)鎿Q證書。8.1.2乙方應(yīng)在收到替換申請(qǐng)后的10個(gè)工作日內(nèi)完成證書的替換。8.2證書更新8.2.1乙方根據(jù)在線教育平臺(tái)課程更新或政策調(diào)整，需要更新證書內(nèi)容的，應(yīng)及時(shí)通知甲方。8.2.2乙方應(yīng)在更新證書內(nèi)容后的10個(gè)工作日內(nèi)，為甲方提供新的證書。8.3替換與更新的費(fèi)用8.3.1證書替換與更新的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方違反本協(xié)議規(guī)定，未按照流程進(jìn)行證書掛失和補(bǔ)辦的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方損失或聲譽(yù)受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按約定及時(shí)處理甲方掛失申請(qǐng)或補(bǔ)辦證書的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2乙方泄露甲方隱私或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1雙方因違約所應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，應(yīng)根據(jù)違約情況和實(shí)際損失確定。9.3.2任何違約賠償不應(yīng)超過因違約而產(chǎn)生的直接損失。第十章終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議因以下原因終止：a)雙方協(xié)商一致終止；b)合同期限屆滿；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2協(xié)議解除10.2.1在以下情況下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)另一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；b)另一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無法繼續(xù)履行合同；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3終止或解除后的處理10.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算和清理。10.3.2甲方已獲取的證書，在協(xié)議終止或解除后仍視為有效，除非乙方另有通知。10.4終止或解除后的保密義務(wù)10.4.1協(xié)議終止或解除后，雙方仍需遵守本協(xié)議關(guān)于保密的約定。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力指因戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、疫情等自然災(zāi)害或行為、法律法規(guī)變化等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。11.2不可抗力的通知11.2.1雙方任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議時(shí)，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力的處理11.3.1雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力對(duì)合同履行的影響。11.3.2在不可抗力結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。第十二章爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商12.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解12.2.1若協(xié)商不成，雙方可以共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。12.3訴訟12.3.1若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三章適用法律及管轄13.1適用法律13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院13.2.1本協(xié)議的簽訂地、履行地均為乙方所在地，因本協(xié)議引起的訴訟由乙方所在地人民法院管轄。第十四章其他條款14.1合同的修改14.1.1本協(xié)議的修改必須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.2.1除非得到對(duì)方書面同意，否則任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的完整性14.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于證書掛失流程的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十五章附則15.1通知方式15.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過掛號(hào)信、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。15.2通知地址15.2.1除非雙方另有通知，否則本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)按照本協(xié)議首頁所列的地址進(jìn)行。15.3附件