《手機(jī)銷(xiāo)售技巧》課件

一、“EYO易悠”平臺(tái)概述12“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操作平臺(tái)隨著手機(jī)產(chǎn)品功能同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，市面上絕大多數(shù)產(chǎn)品，除了外觀的差異，產(chǎn)品的功能幾乎完全一致。

所以我們希望在產(chǎn)品的操作使用上，和其他手機(jī)做出差異化，在給用戶(hù)的操作體驗(yàn)上，提供更大的易用性。

作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)七大品牌，此次我們推出“EYO易悠”為理念的手機(jī)功能概念。

“EYO易悠”手機(jī)體驗(yàn)平臺(tái)的人性化設(shè)置體現(xiàn)在手機(jī)的各個(gè)具體功能中，涵蓋到各個(gè)操作部分，使手機(jī)的人性化達(dá)到了一個(gè)全新的高度。

人性化的設(shè)置更使手機(jī)貼心，我們的“EYO易悠”人性化操作體驗(yàn)，將手機(jī)帶進(jìn)一個(gè)“easy”的操作世界。1、為什么要打造“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操平臺(tái)？3“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操作平臺(tái)2、什么是“EYO易悠”？？從字面上解釋?zhuān)阂祝ㄈ菀祝?、悠（悠然自得?、與其他品牌系統(tǒng)有什么區(qū)別？4品牌系統(tǒng)名稱(chēng)主要改進(jìn)、主推功能是否注冊(cè)商標(biāo)OPPOUseEasy（優(yōu)易）平臺(tái)

易寫(xiě)、易聊、易樂(lè)、易玩

、易網(wǎng)否

金立好易用軟件通話九宮格；電話簿、短信存儲(chǔ)卡備份及恢復(fù)；電話號(hào)碼快速匹配；短信快速撥號(hào)；國(guó)際漫游回?fù)?；自?dòng)對(duì)時(shí)；語(yǔ)音操控；短信多選、同號(hào)刪除。否朵唯朵易操作系統(tǒng)

短信息、智能電話查找功能

否

“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操作平臺(tái)3、與其他品牌系統(tǒng)有什么區(qū)別？5品牌系統(tǒng)名稱(chēng)主要改進(jìn)、主推功能是否注冊(cè)商標(biāo)OPPOUseEasy（優(yōu)易）平臺(tái)

易寫(xiě)、易聊、易樂(lè)、易玩

、易網(wǎng)否

金立好易用軟件通話九宮格；電話簿、短信存儲(chǔ)卡備份及恢復(fù)；電話號(hào)碼快速匹配；短信快速撥號(hào)；國(guó)際漫游回?fù)?；自?dòng)對(duì)時(shí)；語(yǔ)音操控；短信多選、同號(hào)刪除。否朵唯朵易操作系統(tǒng)

短信息、智能電話查找功能

否

“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操作平臺(tái)E寫(xiě)（精準(zhǔn)輸入）：對(duì)手機(jī)輸入法進(jìn)行易用性改進(jìn)，針對(duì)手寫(xiě)及非手寫(xiě)機(jī)型提供更快，更精準(zhǔn)的輸入體驗(yàn)；E聊（無(wú)敵短信）：針對(duì)手機(jī)特質(zhì)及用戶(hù)需求，整合主流聊天工具并內(nèi)置于手機(jī)中，提供更多溝通方式讓您自由選擇；E玩（開(kāi)放式隨身娛樂(lè)系統(tǒng)）：手機(jī)不僅是手機(jī)，更是隨身娛樂(lè)系統(tǒng)的中心，通過(guò)提供耐玩性極高的游戲打造開(kāi)放式娛樂(lè)系統(tǒng)，提升用戶(hù)對(duì)手機(jī)的依賴(lài)度。E用（超級(jí)好用）：根據(jù)用戶(hù)使用習(xí)慣，針對(duì)原手機(jī)系統(tǒng)軟件進(jìn)行底層優(yōu)化，調(diào)整菜單結(jié)構(gòu)，提供更加易用、更加專(zhuān)業(yè)化的UI；6“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操作平臺(tái)4、“EYO易悠”平臺(tái)具體功能概述7“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操作平臺(tái)5、“EYO易悠”平臺(tái)版本劃分一覽表8“EYO易悠”億通手機(jī)專(zhuān)屬操作平臺(tái)6、“EYO易悠”平臺(tái)各版本標(biāo)識(shí)注：手機(jī)包裝盒將注明易悠平臺(tái)標(biāo)志，關(guān)機(jī)動(dòng)畫(huà)將顯示該機(jī)易悠平臺(tái)版本標(biāo)識(shí)；二、“EYO易悠”平臺(tái)功能詳解9a、E寫(xiě)篇10精準(zhǔn)輸入11“EYO易悠”之E寫(xiě)篇b、E聊篇12無(wú)敵短信溝通，就是這么簡(jiǎn)單無(wú)敵短信準(zhǔn)3G視頻聊天主流聊天軟件全接觸手機(jī)QQ（掛雙Q）飛信MSN13“EYO易悠”之E聊篇14“EYO易悠”之E聊篇1、無(wú)敵短信（18項(xiàng)易用性改進(jìn)）151、無(wú)敵短信（18項(xiàng)易用性改進(jìn)）“EYO易悠”之E聊篇

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16.短信過(guò)濾：支持垃圾號(hào)碼、垃圾字符串過(guò)濾及垃圾箱功能，保證了使用在在盡量少接受垃圾短信的條件下不漏接任何一個(gè)重要短信。

實(shí)現(xiàn)方式：

1、在短信或信息菜單下加一項(xiàng)“垃圾短信”，進(jìn)入此功能后有5項(xiàng)：

垃圾收件箱\

清空垃圾箱\

垃圾號(hào)碼\

垃圾字符\

模式設(shè)置2、垃圾收件箱：所有垃圾號(hào)碼或含有垃圾字符的短信均存入垃圾收件箱。垃圾收件箱的操作同短信收件箱。3、垃圾號(hào)碼：設(shè)置需過(guò)濾的手機(jī)號(hào)碼，手動(dòng)輸入（也可在信息中添加），最多可設(shè)置10-20個(gè)。4、垃圾字符：設(shè)置需過(guò)濾的字符串。當(dāng)發(fā)來(lái)的短信內(nèi)容中含有這些字符串時(shí)，會(huì)自動(dòng)把此短信存入“垃圾收件箱“。最多可設(shè)置10-20個(gè)。5、設(shè)置：在此功能中設(shè)置垃圾信息過(guò)濾模式，有4種可選（默認(rèn)為關(guān)閉）：

僅過(guò)濾垃圾號(hào)碼\

僅過(guò)濾垃圾字符\

過(guò)濾垃圾號(hào)碼及字符

關(guān)閉（關(guān)閉后則垃圾信息過(guò)濾功能無(wú)效，所有收到的信息均進(jìn)入“收件箱”。）6、清空垃圾箱：刪除“垃圾收件箱”中的所有信息?！癊YO易悠”之E聊篇

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17.短信求助：事先編輯好的短信內(nèi)容，長(zhǎng)按#鍵向已設(shè)置的號(hào)碼發(fā)送求救信息（女性手機(jī)考慮加入定位功能，位置信息可發(fā)送至110）實(shí)現(xiàn)方式：

“短信求助”入口在“通話設(shè)置”中，進(jìn)入此功能后有4項(xiàng)：

狀態(tài)\

求助號(hào)碼\

求助短信內(nèi)容

幫助1、狀態(tài)：設(shè)置短信求助功能的開(kāi)關(guān)。當(dāng)開(kāi)啟后，在待機(jī)界面長(zhǎng)按“#”鍵（在鍵盤(pán)上鎖的情況下也可有效）給指定的求助號(hào)碼發(fā)送短信。2、求助號(hào)碼：最多可設(shè)置3個(gè)求助號(hào)碼。設(shè)置后可將求助短信發(fā)送到這些求助號(hào)碼上。3、求助短信內(nèi)容：用戶(hù)可自行編輯求助短信內(nèi)容，出廠時(shí)預(yù)置為“我現(xiàn)在有困難，急需您的幫助！”。4、幫助：進(jìn)入此項(xiàng)顯示短信求助的說(shuō)明文字“短信求助讓您第一時(shí)間得到救助。開(kāi)啟短信求助功能后，在待機(jī)界面長(zhǎng)按#鍵可快速將求助短信發(fā)送到指定的求助號(hào)碼上?！薄癊YO易悠”之E聊篇

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18.定時(shí)短信：忙碌的生活很容易忘記親人朋友的生日、紀(jì)念日，此功能可同時(shí)可發(fā)送1-10人。實(shí)現(xiàn)方式：在短信或信息菜單下加“定時(shí)短信”入口，進(jìn)入此功能后為定時(shí)短信列表。短信列表顯示短信主題，可保存10條，左下角為“選項(xiàng)”。進(jìn)入選項(xiàng)有：查看（也可直接在列表版面按OK鍵查看）、刪除、刪除全部

查看：查看與編輯共用同一版面。短信查看版面可查看/輸入以下欄位內(nèi)容：主題、內(nèi)容、收件人、發(fā)送日期、時(shí)間、發(fā)送方式（1次/每天）。功能鍵為“保存”，OK鍵為“編輯”，右功能鍵為“返回”。

刪除：刪除當(dāng)前定時(shí)短信

刪除全部：刪除全部的定時(shí)短信“EYO易悠”之E聊篇192、準(zhǔn)3G視頻聊天“EYO易悠”之E聊篇20手機(jī)QQ：時(shí)尚達(dá)人首選溝通工具（可掛雙Q）飛信：想發(fā)不要錢(qián)的短信嗎？MSN：商務(wù)人士最普及的溝通軟件。3、主流聊天工具全接觸“EYO易悠”之E聊篇c、E玩篇21開(kāi)放式隨身娛樂(lè)系統(tǒng)手機(jī)不僅是溝通工具，更是不可替代的隨身娛樂(lè)系統(tǒng)中心，抓住用戶(hù)需求為消費(fèi)者提供更加簡(jiǎn)單高效的開(kāi)放式娛樂(lè)平臺(tái)。提供用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)置游戲；支持付款游戲平臺(tái)；支持JAVA程序擴(kuò)展；改善拍照成像質(zhì)量；支持更多視頻格式，避免格式轉(zhuǎn)換；支持QQ游戲平臺(tái)（可聯(lián)機(jī)對(duì)戰(zhàn)）22“EYO易悠”之E玩篇打造開(kāi)放式隨身娛樂(lè)系統(tǒng)231、手機(jī)內(nèi)置UCWEB與QQ農(nóng)場(chǎng)功能

使用UCWEB瀏覽網(wǎng)頁(yè)高達(dá)80%頁(yè)面壓縮率，無(wú)論是WAP還是WEB網(wǎng)頁(yè)快速連接，且更省流量。

一鍵偷菜，一鍵種菜，而且牧場(chǎng)也能使用手機(jī)登錄。

支持主題更換，支持3D菜單動(dòng)態(tài)切換。

拍照快捷鍵和豐富的拍照設(shè)置。

在視頻播放界面，按拍照快捷鍵，可進(jìn)行截圖操作?！癊YO易悠”之E玩篇打造開(kāi)放式隨身娛樂(lè)系統(tǒng)（9項(xiàng)易用性改進(jìn)）“EYO易悠”之E玩篇☆

3、支持主題更換[引進(jìn)第三方（免費(fèi)幾套，其它下載收費(fèi)），或UI設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)兩三套作為內(nèi)置主題（可自動(dòng)切換主題）]☆

4、支持3D菜單動(dòng)態(tài)切換

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5、拍照快捷鍵和豐富的拍照設(shè)置。

[有側(cè)鍵的機(jī)型，側(cè)鍵作為拍照快捷鍵；無(wú)側(cè)鍵的機(jī)型，導(dǎo)航上鍵默認(rèn)為拍照快捷鍵；豐富拍照設(shè)置，如相框、連拍]“EYO易悠”之E玩篇“EYO易悠”之E玩篇d、E用篇27超級(jí)好用28革命性操作體驗(yàn)“EYO易悠”之E用篇291、專(zhuān)屬按鍵：一鍵切換到音樂(lè)播放界面。2、播放界面：上鍵直接切換到全部曲目，下鍵直接切換到當(dāng)前播放列表，快捷方便。

3、標(biāo)記功能：在全部曲目/音樂(lè)家/專(zhuān)輯中可支持標(biāo)記多個(gè)功能，可實(shí)現(xiàn)標(biāo)記多個(gè)添加到播放列表，也可只播放標(biāo)記的曲目。

4、播放選項(xiàng)：可將正在播放的音樂(lè)設(shè)為來(lái)電/鬧鈴/信息鈴聲，這樣所聽(tīng)到的音樂(lè)就可馬上設(shè)為自己喜歡的鈴聲了。

5、全盤(pán)搜索：文件不論放在哪個(gè)文件夾，都可以添加到音樂(lè)庫(kù)。支持自動(dòng)和手動(dòng)更新音樂(lè)庫(kù)。超級(jí)好用（22項(xiàng)易用性改進(jìn)）“EYO易悠”之E玩篇30

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6、名片查找：支持姓名首字母查找（智能查找）；待機(jī)菜單，輸入數(shù)字，匹配號(hào)碼顯示查找?！?/p>

7、其他：運(yùn)營(yíng)商信息可關(guān)閉、來(lái)電號(hào)碼歸屬地顯示與查詢(xún)、智能省電、活動(dòng)墻紙、充電完成提示。

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8、億通售后網(wǎng)點(diǎn)更新：網(wǎng)店資料作成bin文件，用戶(hù)可自行升級(jí)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更新?！癊YO易悠”之E用篇“EYO易悠”之E用篇

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11、紀(jì)念日提醒（在E302基礎(chǔ)上進(jìn)行強(qiáng)化）通過(guò)此功能可設(shè)置某些需紀(jì)念的日期，如節(jié)日、生日等

設(shè)計(jì)流程如下：1、“紀(jì)念日提醒”可放在工具箱菜單中，進(jìn)入此功能后為紀(jì)念日列表，有15個(gè)：

元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、紀(jì)念日1-82、前7個(gè)為固定節(jié)日進(jìn)入選項(xiàng)菜單，有：狀態(tài)、選擇墻紙。

狀態(tài)：設(shè)置節(jié)日提醒開(kāi)關(guān)，默認(rèn)開(kāi)。開(kāi)啟后，通過(guò)自動(dòng)切換節(jié)日墻紙來(lái)提醒用戶(hù)。

選擇墻紙：設(shè)置節(jié)日墻紙。默認(rèn)每個(gè)節(jié)日默認(rèn)對(duì)應(yīng)特定的墻紙，用戶(hù)可更換為其它圖片。3、最后8個(gè)紀(jì)念日（紀(jì)念日1-8）由用戶(hù)自定義。進(jìn)入選項(xiàng)菜單，有：狀態(tài)、編輯。

狀態(tài)：設(shè)置提醒開(kāi)關(guān)。8個(gè)紀(jì)念日默認(rèn)墻紙為同一張。

編輯：可設(shè)置紀(jì)念日的名稱(chēng)（如“生日”）、日期、陰歷/陽(yáng)歷（日期可選擇陰歷或陽(yáng)歷日期，默認(rèn)為陽(yáng)歷）、墻紙?！癊YO易悠”之E用篇

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12、防響一聲騷擾電話：現(xiàn)在很多不法分子利用響一聲就掛的騷擾電話的手段，騙你回?fù)?，?lái)到達(dá)騙取高額電話費(fèi)目的。一般來(lái)說(shuō)，如果你聽(tīng)到這樣響一聲就掛的電話，肯定是不會(huì)回?fù)艿?。但有時(shí)候根本沒(méi)有聽(tīng)到電話響，比如你在睡覺(jué)、逛鬧市，之后看到有未接來(lái)電，不能確定是否騷擾電話，這時(shí)候就郁悶了設(shè)計(jì)流程：在“通話設(shè)置”菜單下加一項(xiàng)“防騷擾電話”，進(jìn)入后有4項(xiàng)（單選設(shè)置）：

關(guān)閉（默認(rèn)）

響1秒電話

響3秒電話

響5秒電話對(duì)響鈴未超過(guò)1/3/5秒的來(lái)電會(huì)自動(dòng)識(shí)別為騷擾電話。開(kāi)啟此功能后有此電話進(jìn)入則自動(dòng)攔截并從未接來(lái)電中過(guò)濾掉（用戶(hù)在通話記錄中將看不到此電話）“EYO易悠”之E用篇

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13、使用痕跡清理：一鍵清除短信與通話記錄，恢復(fù)到初始狀態(tài)。（賣(mài)點(diǎn)：手機(jī)和電腦一樣使用的時(shí)間較長(zhǎng)的時(shí)候，會(huì)有很多垃圾資料，該功能可加快手機(jī)的反應(yīng)速度）☆

14、在短信內(nèi)容查看版面，按導(dǎo)航左、右鍵查看前、后一條短信?！?/p>

15、拍照、錄像界面可相互切換：在拍照、錄像取景版面直接加一個(gè)圖標(biāo)，點(diǎn)擊直接切換，或在“選項(xiàng)”中加一項(xiàng)菜單“切換至拍照/錄像”?！?/p>

16、撥打電話時(shí)，一撥出即開(kāi)啟免提功能“EYO易悠”之E用篇☆17、產(chǎn)品功能快速調(diào)用，減少三四級(jí)菜單

：1）選項(xiàng)菜單仿Windows上拉式開(kāi)始菜單（如圖1）2）拍照各項(xiàng)設(shè)置功能可點(diǎn)擊圖標(biāo)直接彈出上拉菜單進(jìn)行選擇（如圖2、3）

圖1圖2圖3☆18、功能選項(xiàng)按左右鍵直接設(shè)置“開(kāi)啟、關(guān)閉”“EYO易悠”之E用篇☆19、逐漸形成億通獨(dú)特的產(chǎn)品UI

1）音樂(lè)UI仿專(zhuān)業(yè)音樂(lè)手機(jī)

2）滑屏解鎖方式多樣化參考圖樣：

“EYO易悠”之E用篇“EYO易悠”之E用篇

☆21、QVGA以上大小的支持觸摸屏的機(jī)型，通話界面下方顯示圖標(biāo)，方便用戶(hù)使用參考圖樣：☆

22、智能撥號(hào)：

實(shí)現(xiàn)方式：

◆非觸摸屏機(jī)型：1）號(hào)碼輸入?yún)^(qū)保留兩行位置，采用大字體，每個(gè)數(shù)字用不同的顏色。2）屏幕下方顯示名片夾列表，剛進(jìn)入撥號(hào)界面時(shí)無(wú)高亮條，按導(dǎo)航下鍵亮度條出現(xiàn)在第一條記錄上（在此位置按導(dǎo)航上鍵則高亮條消失）3）輸入數(shù)字時(shí)，與所輸號(hào)碼匹配的記錄會(huì)上移到列表的最前面（如輸入“135”，則顯示所有以135開(kāi)頭的號(hào)碼）。按導(dǎo)航上、下鍵可移動(dòng)高亮條選擇需要的姓名，按導(dǎo)航左、右鍵翻頁(yè)，按撥號(hào)鍵撥打高亮條選中的姓名。4）高亮條未出現(xiàn)時(shí)：按撥號(hào)鍵撥打的是輸入欄的號(hào)碼，按導(dǎo)航鍵左、右鍵移動(dòng)光標(biāo)。5）QCIF大小屏幕（包括支持觸摸屏）的機(jī)型，智能撥號(hào)界面同非觸摸屏機(jī)型“EYO易悠”之E用篇智能撥號(hào)

◆帶觸摸屏機(jī)型：點(diǎn)擊底部中間的鍵盤(pán)圖標(biāo)顯示撥號(hào)鍵盤(pán)點(diǎn)擊底部中間的鍵盤(pán)圖標(biāo)隱藏?fù)芴?hào)鍵盤(pán)1）此界面適用于240*320及以上大小的屏幕2）號(hào)碼輸入?yún)^(qū)保留兩行位置，采用大字體，每個(gè)數(shù)字用不同的顏色3）屏幕下方顯示模擬撥號(hào)鍵盤(pán)，電話本列表顯示2行左右。4）剛進(jìn)入撥號(hào)界面時(shí)無(wú)高亮條，按導(dǎo)航下鍵或直接點(diǎn)擊列表顯示高亮條。在第一條記錄按導(dǎo)航上鍵，或點(diǎn)擊輸入欄取消高亮條。5）輸入數(shù)字時(shí)，與所輸號(hào)碼匹配的記錄會(huì)上移到列表的最前面。按導(dǎo)航上、下鍵可