遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢滿意度調(diào)查

遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢滿意度調(diào)查合同編號：__________遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢滿意度調(diào)查合同地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：_________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：_________________鑒于：1.甲方為提高其遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，決定進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，以了解患者對甲方遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的滿意度；2.乙方具備專業(yè)的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析能力，愿意為甲方提供滿意度調(diào)查服務(wù)；3.雙方本著平等、自愿、互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議。第一條調(diào)查內(nèi)容（1）醫(yī)生的專業(yè)水平和溝通能力；（2）護(hù)士和其它工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；（3）醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性和穩(wěn)定性；（4）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)流程的便捷性和高效性；（5）患者對遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的總體滿意度。1.2乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和有效性，并對調(diào)查過程中獲取的患者信息保密。第二條調(diào)查方式2.1乙方采用在線問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計應(yīng)符合甲方要求，具備較高的填寫便利性和答題效率。2.2乙方應(yīng)在甲方提供的目標(biāo)人群中進(jìn)行隨機抽樣，確保樣本具有代表性。2.3調(diào)查過程中，乙方應(yīng)隨時與甲方保持溝通，根據(jù)甲方意見調(diào)整調(diào)查方案。第三條調(diào)查時間3.1乙方應(yīng)在甲方要求的起始日期開始進(jìn)行調(diào)查，并在甲方要求的截止日期前完成調(diào)查工作。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后五個工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。第四條調(diào)查費用4.1甲方應(yīng)支付給乙方調(diào)查費用，總額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2乙方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票，甲方按約定時間支付調(diào)查費用。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對調(diào)查過程中獲取的患者信息保密，不得用于任何商業(yè)目的。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按約定時間完成調(diào)查工作，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________代表（簽名）：_______________代表（簽名）：_______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方和乙方之間的通訊記錄2.在線問卷調(diào)查的設(shè)計稿3.調(diào)查費用支付憑證4.調(diào)查報告5.稅務(wù)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成調(diào)查工作，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金。2.乙方未保證調(diào)查結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和有效性，或泄露患者信息，視為違約。3.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，乙方有權(quán)拒絕提供調(diào)查報告或采取其他法律手段。三、法律名詞及解釋：1.遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：指患者通過互聯(lián)網(wǎng)等遠(yuǎn)程通信技術(shù)，獲得醫(yī)療咨詢、診斷和治療等服務(wù)。2.滿意度調(diào)查：指通過一定方式，收集消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的信息。3.違約金：指當(dāng)一方未履行合同義務(wù)時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在調(diào)查過程中遇到患者不配合的情況，應(yīng)與甲方溝通，調(diào)整調(diào)查方案。2.甲方在收到調(diào)查報告后，對結(jié)果有異議，應(yīng)與乙方溝通，要求乙方解釋或重新調(diào)查。3.若乙方未按約定時間完成調(diào)查工作，甲方可以拒絕支付違約金，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，希望了解患者對服務(wù)的滿意度。2.乙方為提供滿意度調(diào)查服務(wù)，與甲方簽訂合同，進(jìn)行調(diào)查并提交報告